Що таке розсилка електронною поштою?

Що таке розсилка?

Розсилка електронною поштою - це тип email-розсилка коли ви надсилаєте один і той самий імейл великій кількості отримувачів. Найчастіше в таких розсилках відсутня глибока стратегія або сегментація, і, як наслідок, багато людей отримують листи, які не мають до них жодного відношення.

І хоча деякі маркетологи можуть вважати їх спамом, email-розсилки добре працюють навіть у 2023 році. Якщо все зробити правильно, вони можуть дати приголомшливі результати. Якщо ж зробити це неправильно, ваші листи можуть потрапити до папки "Спам" і зашкодити вашій репутації відправника.

Розсилки не завжди є ідеальним варіантом для email-маркетингу. Однак існують різні причини, чому вони іноді можуть бути необхідними. Власникам бізнесу та маркетологам дуже важливо донести повідомлення, яке вони хочуть передати через розсилку, не виглядаючи при цьому як спам або просто як набридлива реклама. 

Також відомі як email-трансляції або масові розсилкипід розсилкою розуміють масові електронні повідомлення, які "вибухом" розсилаються або надсилаються на весь ваш список розсилки, а не за допомогою сегментації списку. 

Вони, як правило, більш загальні за змістом і тоном. Оскільки вони надсилаються більшій аудиторії з ширшим охопленням, вони не мають більш особистого тону, ніж листи, які ви могли б надсилати до сегментованих списків за допомогою вашого програмного забезпечення для email-маркетингу.

4 найважливіші типи розсилок

Розсилка - це загальне повідомлення, яке ви надсилаєте всій своїй аудиторії, щоб повідомити її про щось. Однак є випадки, коли вам може бути корисно надіслати розсилку адресатам сегментовані списки клієнтів. Це може залежати від типу розсилки, яку ви надсилаєте. Ось деякі з різних типів повідомлень, які ви можете надсилати за допомогою служб масових розсилок:

Нагадування або попередження

Розсилка може бути ефективним останнім нагадуванням вашим підписникам про пропозицію або акцію, термін дії якої добігає кінця. Ви можете використовувати цей тип розсилки, щоб попередити своїх підписників і заохотити їх зробити покупку зараз, нагадавши їм, що пропозиція не діятиме вічно, за допомогою листа з останнім шансом. 

Цей тип розсилки варто надсилати до сегментованих списків електронної пошти, оскільки ви, швидше за все, отримаєте результати лише від одержувачів, які справді зацікавлені в пропозиції, товарі чи послузі.

Торгові пропозиції

Ви можете надіслати загальний лист усім своїм підписникам, щоб повідомити їм про розпродаж, сезонний розпродаж або спеціальну пропозицію, яку ви проводите. Це ще одна гарна розсилка для сегментованих списків підписників за статтю, місцезнаходженням або родом діяльності. Або ж ви можете просто надіслати повідомлення, щоб повідомити всім клієнтам про розпродаж, який ви проводите.

Перший погляд

Якщо ви збираєтеся запустити новий продукт або нову версію популярного продукту, то розсилка з першим оглядом та додатковою інформацією може стати чудовим способом викликати у ваших отримувачів ще більшу цікавість. Це ідеальний спосіб зацікавити їх чимось новим, чого вони можуть очікувати в майбутньому.

Запуск нових продуктів та послуг

Інформування підписників про новий продукт або послугу, яку ви запускаєте, є однією з найпоширеніших причин для розсилки електронною поштою. Це робиться для того, щоб забезпечити інформування відповідної аудиторії та викликати інтерес до продукту або послуги для майбутнього випуску.

Як налаштувати розсилку за 5 простих кроків

Коли ви просуваєте свої товари або послуги електронною поштою, швидше за все, вам доведеться замислитися над створенням розсилки. Існує кілька аспектів, на яких слід зосередитися при створенні такого типу кампанії. Зверніть увагу на наступне:

Визначте свої цілі

Дуже важливо мати чітку мету і завдання для створення розсилки ще до того, як ви почнете розсилати повідомлення. Подумайте про те, що ви хочете донести до підписників, чого може бути важко або неможливо досягти за допомогою звичайної сегментованої розсилки. 

Наприклад, ви можете повідомити клієнтів про майбутній флеш-розпродаж, новий продукт або послугу, яку ви запускаєте, або нагадати про розпродаж, який незабаром закінчиться. Зміст і дизайн вашого листа повинні відповідати меті розсилки. 

Незважаючи на відмінності між розсилками та звичайними маркетинговими листами, ви маєте докласти однакових зусиль та планувати їх однаково. Не використовуйте один і той самий шаблон для всіх цих випадків - це не лише погіршить ваші маркетингові результати, але й знизить ефективність доставки листів.

Подумайте про враження, яке ви справляєте

Як і в будь-якому маркетинговому листі, вам потрібно подумати про перше враження, яке справить ваша розсилка. Тема і заголовок - це дві основні сфери, на які слід звернути особливу увагу в контенті вашого листа. Це буде перше, що побачить ваш отримувач, і, як правило, вони мають значний вплив на те, чи відкриє він лист. 

Уникайте розпливчастих або загальних тем і тримайтеся подалі від усього, що може бути розцінене різними інструментами email-маркетингу як спам або клікбейт. Ви хочете бути точними у своїх пропозиціях та інтуїтивно зрозумілими, щоб не лише стимулювати конверсію, але й отримати відмінну ефективність імейлів.

Створіть список розсилки

Сегментування списку розсилки за типами клієнтів не завжди є необхідним для тригерної розсилки, але ви можете зробити це, щоб отримати більше контролю над контентом і повідомленням, яке ви хочете донести до адресата. 

Розсилки, як правило, мають більш загальний характер, ніж конкретний або цільовий; однак це не означає, що сегментування не допоможе вам отримати кращий результат. Сегментування списку розсилки на основі різних демографічних сегментів може бути корисним, оскільки не кожна розсилка буде стосуватися всіх членів вашої аудиторії. 

Це також може допомогти вам забезпечити певну персоналізацію навіть у загальному повідомленні, що може підвищити рівень залученості у ваших майбутніх кампаніях.

Створіть ідеальний контент

Email-розсилки, як правило, мають неконкретний і більш загальний характер. Однак вони не повинні бути нудними. Так само, як і в будь-якій іншій маркетинговій кампанії, варто докласти чимало зусиль для створення ідеального контенту, вибору ідеальної теми, тону, кольорів, шрифтів, зображень і формулювань, щоб переконатися, що ви донесли правильний меседж. 

Будь-який контент, який ви створюєте для розсилки, має бути цікавим, яскравим і спонукати до роздумів. У цьому вам дуже допоможе ваш email-редактор. Не бійтеся витратити додатковий час на розробку дизайну, щоб зробити кожне повідомлення приголомшливим та ефективним.

Виміряйте результати

Останнім кроком у налаштуванні розсилки є визначення того, як ви будете вимірювати результати ваших зусиль з email-маркетингу. Ви можете відстежувати різні показники, зокрема перегляди веб-сайту або інтернет-магазину, покупки, запити клієнтів, відгуки клієнтів тощо. Знайшовши способи вимірювання всіх цих показників, ви отримаєте чіткіше уявлення про те, наскільки інтерактивною та ефективною є ваша розсилка.

Проведіть аналіз різних важливих показників, таких як показники відмов, відкриттів і кліків, щоб визначити, чи потрібно щось змінювати у ваших рекламних листах. Можливо, варто провести A/B-тестування для вашого листа, щоб перевірити різні теми, аспекти дизайну тіла листа, формулювання тощо, щоб побачити, які з них краще працюють для конкретної цільової аудиторії.

Наскільки ефективні розсилки?

Якщо ви створюєте розсилку, то часто в ній є більше складнощів, ніж ви можете собі уявити на перший погляд. Чи вдасться вам провести ефективну кампанію, залежатиме, головним чином, від мети повідомлення і від того, хто є одержувачами. 

Наприклад, ви можете виявити, що дуже ефективним варіантом може бути розсилка на електронну пошту з нагадуванням про те, що розпродаж, який ви проводите, наближається до завершення. Клієнти поспішатимуть на сайт, щоб встигнути отримати вигідну пропозицію, поки не стало надто пізно. Або якщо ви запускаєте новий продукт із привабливою знижкою - це також привабить людей на сайт.

З іншого боку, інші форми розсилок можуть бути менш ефективними з точки зору кількості кліків та конверсії. Наприклад, перший погляд на новий продукт, оскільки підписники не мають потреби в негайних діях.

Найкращі практики для вибухових кампаній

При розсилці тригерних розсилок є кілька найкращих практик, які допоможуть вам досягти бажаних результатів за допомогою релевантних повідомлень. Ось кілька речей, про які варто пам'ятати при налаштуванні майбутньої розсилки та автоматизації email-маркетингу.

Спочатку зосередьтеся на темі листа

Тема листа має важливе значення для проведення успішної кампанії з розсилання електронних листів. Якщо ваш заголовок не спонукає читачів до дії та відкриття листа, то все, що ви включите в тіло листа, не матиме значення. Витратьте трохи часу на розробку переконливих і захоплюючих тем для ваших розсилок. Нехай ваші заголовки будуть короткими, милими та по суті.

Крім того, гарні заголовки значно покращать показники кліків і допоможуть вам обійти спам-фільтри. 

Регулярно перевіряйте

Хоча помилки трапляються, вони можуть зіпсувати ваші розсилки. Після того, як ви відправили імейл, ви не зможете повернути його назад, тому переконайтеся, що ви регулярно перевіряєте, щоб переконатися, що ніщо не може зашкодити вашим результатам, наприклад, непрацююче посилання.

Більшість сучасних програм для email-маркетингу дозволяють запускати тести перед відправленням розсилки. Таким чином, ви можете протестувати дизайн, текст, тему листа і все інше в програмі, перш ніж вона потрапить на тисячі адрес у вашому списку.

Який би інструмент ви не обрали (Mailchimp, Constant Contact, Campaign Monitor, ActiveCampaign), обов'язково тестуйте свої листи щоразу перед відправкою.

Використовуйте адаптивний дизайн

Само собою зрозуміло, що всі ваші розсилки повинні мати адаптивний дизайн. Оскільки все більше людей користуються смартфонами та іншими розумними пристроями для роботи з електронною поштою, дизайн листа, який добре працює і чудово виглядає на будь-якому пристрої, має вирішальне значення.

Хоча розсилка може бути не найкращим методом для email-маркетингу, вона може бути зручним способом донести інформацію до всіх ваших підписників одночасно. Більшість платформ для email-маркетингу сьогодні вже мають адаптивний дизайн, але все одно варто протестувати, як повідомлення виглядатиме для одержувачів на різних пристроях.

Більшість програм для email-маркетингу сьогодні постачаються з готовими шаблонами, які повністю адаптивні. Однак завжди варто перевіряти, як лист виглядає на різних пристроях, перш ніж надсилати повідомлення до всіх ваших списків розсилки.

Очистіть свої списки перед відправкою розсилки

Зростання списку важливе, але не менш важливим є отримання хороших результатів від ваших кампаній. Емейл-маркетологи знають, що жоден список не залишається незмінним назавжди. Деякі люди змінюють електронні адреси, змінюють роботу або просто залишають у вашому списку неправильну адресу через друкарську помилку.

У таких випадках дуже важливо зробити перевірка ваших контактних даних час від часу. Такий інструмент, як Bouncer, може допомогти вам очистити та перевірити ваші списки. Іншими словами, він просканує весь ваш список адрес і покаже вам, які адреси більше не є дійсними, що призведе до м'якого або жорсткий відскік.

Підбиваємо підсумки

З розвитком автоматизації електронної пошти розсилки стають все більш прийнятним способом зв'язатися з підписниками. Доклавши трохи зусиль до сегментації електронної пошти, ви зможете досягти приголомшливих результатів, використовуючи е-розсилки як стратегію email-маркетингу.

Але, як завжди, ми мусимо вас попередити - не надсилайте жодних імейлів, не перевіривши ваші адреси. Підпишіться на Bouncer і поповніть свою email-стратегію чистими списками перевірених адрес.

Безкоштовна пробна версія чекає на вас!

Поширені запитання

Чи законні розсилки?
Так, якщо ви розсилаєте імейли існуючій аудиторії, яка дала дозвіл на контакт з вами. Якщо ви надсилаєте імейли до купленого списку або списку контактів, які не надали вам дозволу, то у вас можуть виникнути проблеми.

Чи вплинуть розсилки на ефективність мого email-маркетингу?

Якщо все зробити правильно, то ні. Вам потрібно переконатися, що ви не розсилаєте типові імейли великій аудиторії. Якщо ваша розсилка має певну мету та певну сегментацію списку контактів, ви можете отримати досить хороші результати.

Що робить хорошу розсилку ефективною?
Вам потрібна чітка мета листа з сильним закликом до дії, який спонукає до дії. Коли ви розсилаєте листи багатьом людям одночасно, ваша головна мета - стимулювати продажі.