对于营销人员来说,重要的是要关注正在做什么以及为什么要这样做。在向客户进行营销时,必须确保所开展的任务有助于实现有目的的目标和目的,从而带来成果。
然而,虽然这种方法很有道理,但许多营销人员和企业主却忽略了流程,换句话说,就是忽略了如何去做。这可能会导致营销人员在执行日常任务时,无法以最有效的方式完成任务。
好消息是,营销自动化现已成为许多企业主和营销人员的共同选择。市场上有很多价格低廉、易于使用的工具,旨在帮助营销人员和企业主更好地简化工作流程和任务。通过在营销工作中使用自动化工具,您不仅可以更高效地完成工作、节省时间,还可以提高参与度、转化率和收入。
什么是营销自动化?
营销自动化指的是通过一系列渠道自动管理营销活动和流程的技术。它允许企业通过电子邮件、社交媒体、文本、网络等自动发送信息,从而更好地锁定客户。由于信息是根据事先设置好的指令(即工作流程)自动发送的,因此它是减少手工操作、腾出时间专注于企业内部更重要事务的绝佳选择。
有专门的工作流程管理工具可用(例如Chromebook自带的任务管理器),许多自动化工具都自带模板,可以用来设计工作流程,也可以从头开始构建。这些工具还可以在活动期间进行调整,以达到更好的效果。例如,一些项目管理工具(如 Jira)提供了Jira 子任务模板,可帮助将特定类型问题的子任务标准化,从而节省时间并确保各项目间的一致性。
使用营销自动化软件
市场营销和销售部门都可以使用营销自动化工具来实现营销活动和销售活动的自动化,从而最大限度地提高效率和增加收入。如果营销自动化工具能有效处理重复性任务,员工就能腾出时间处理更重要的问题,同时降低人为失误的风险。
营销自动化工具有什么作用?
简而言之,营销自动化指的是一套工具,旨在简化和精简现代营销和销售工作中必须完成的一些最琐碎、最耗时的任务。从创建数字营销活动的中心到自动鉴定新线索的过程,营销自动化工具的主要目的是简化日益复杂的商业世界。
有了营销自动化工具,您就可以轻松实施数字营销战略,而无需手动编写和发送每封邮件、帖子、信息或营销活动。最好的自动化工具还包括一些功能,您可以利用这些功能识别和定义目标受众,自动触发一系列基于消费者行为的行动等。
一旦推出营销活动,自动化就能让您腾出时间,专注于其他任务并跟踪营销活动的绩效,当您开始取得成果时,就能更轻松地根据需要进行调整,同时实施项目计划。
自动化营销平台
要从企业营销流程自动化中获得最大收益,选择正确的工具和平台非常重要。如今,对于大多数营销专业人士和企业主来说,营销自动化已不再是奢侈品,它已成为运行一个高效、有效的营销部门的必要条件。可供选择的最佳自动化营销平台包括
ActiveCampaign CRM 自动化工具
ActiveCampaign 以客户体验自动化而闻名,是目前最好的自动化平台之一。它在营销自动化平台中将电子邮件营销与强大的客户关系管理解决方案相结合。此外,它还为市场营销、销售和客户支持提供进一步的解决方案。它包括各种营销自动化功能,如自动工作流,您可以将其转化为滴水式营销活动。您可以在 CRM 中对客户进行标记和标签,这样就可以根据客户的需求轻松发送特定信息。它还包括一系列表单创建工具,您可以利用这些工具鼓励感兴趣的访客转化为潜在客户。营销工具还可应用于社交媒体,让您可以利用这一平台建立有效的多渠道营销战略。
销售团队
Salesforce 是大名鼎鼎的客户关系管理自动化工具,它还提供一个营销自动化平台,作为整体营销云以及电子邮件和社交媒体营销的一部分。您可以用它来创建自定义电子邮件,并构建可在各种沟通渠道中发挥作用的独特客户旅程。每个与你的品牌互动的客户都会创建数据,你可以利用这些数据对他们进行更好的细分。然后,您就可以利用这些细分数据来帮助计划下一次电子邮件营销活动,从而将正确的内容传达给正确的受众。Salesforce 的营销自动化平台还提供 A/B 测试功能,可以自动创建测试结果报告和营销活动报告。选择该工具后,您还可以使用各种数字广告和移动营销功能。
HubSpot
HubSpot 是一个非常受欢迎的入站营销平台和免费 CRM。它提供的营销解决方案包括各种营销自动化工具和功能,比基本的电子邮件营销更上一层楼。设计工具使您无需了解任何代码就能轻松创建引人入胜的营销电子邮件,使用可视化设计工具创建工作流程也非常简单。您可以自定义并创建一系列触发器,这些触发器会根据触发情况触发各种自动回复。工作流程可以针对多个目标自动执行,如销售或新用户注册。您可以用它来创建登陆页面、滴水式营销活动等,以促进更多销售和收入。使用HubSpot insights进行销售线索评分并自动执行各种日常任务。
Marketo
Marketo 是一款专注于营销自动化的 SaaS 产品。它是一款出色的营销分析工具,可以让你做很多事情,包括行为跟踪,这让你的品牌更容易为电子邮件营销活动找到合适的客户。使用该平台,您可以轻松建立各种营销活动工作流程,还可以轻松跟踪分析,确定营销活动对转化率、销售额和收入的影响。它提供了 360 度的联系人视图,让您可以通过电子邮件、网络、信息和社交媒体与客户建立联系。由于可以跟踪和使用参与情况的实时数据,它在提高客户参与度方面非常出色。它允许您创建个性化内容,轻松提高销售业绩,并有一系列独特的工具供您使用,包括用于列表细分的人工智能。
自动驾驶仪
Autopilot 是一款营销自动化软件,它包含一系列有用的模板,用途多种多样。例如,您可以使用一个模板来发送某些自动回复邮件,而另一个模板则可用于设计您的主要电子邮件时事通讯。模板不仅设计精良,你还可以根据自己的最终目标来选择模板,如潜在客户培育或跟踪电子邮件参与度。设计器的拖放功能使创建电子邮件比以往任何时候都更容易,细分潜在客户也是一件简单的事。它还具有许多协作功能,让您比以往任何时候都更容易与团队成员合作创建审批工作流和营销活动。作为一个全渠道解决方案,它可以在电子邮件、Facebook Ads、SMS、Google AdWords 等各种渠道中良好运行。
Sendinblue
Sendinblue 是一个完整的数字营销平台,提供适用于任何类型企业(从小型公司到大型企业)的模块。除了营销自动化功能外,它还包括一个可用于存储客户数据的客户关系管理(CRM)。通过实时客户活动和行为触发个性化营销信息,最终帮助您的品牌在受众心目中保持领先地位。此外,客户关系管理档案可实时更新,还有网络聊天、电子邮件营销和短信营销工具。它为营销自动化提供了一系列解决方案,包括可视化、易于使用的工作流程生成器和大量可供使用的简单工作流程模板。除了电子邮件营销功能外,还有用于 Facebook 广告、登陆页面和重定向的自动化工具。
获取响应
这款入站营销软件允许您创建营销内容,主要目的是为您的品牌带来新的潜在客户和顾客。它提供一系列电子邮件营销工具,可让您使用简单的拖放功能创建吸引人的新闻简报。从一系列电子邮件模板中进行选择,并在理想的时间自动发送。自动回复工具使您比以往任何时候都更容易确保订阅者在正确的时间收到正确的信息。对用户行为进行分析,可触发一系列自动回复。GetResponse 也很容易与许多不同的平台和服务集成,尤其是电子商务 SaaS。
一旦你知道如何使用营销自动化和适合你业务的工具,你就可以节省大量时间,同时取得更好的效果。