Abyste byli úspěšní v e-mailovém marketingu, je nezbytné, aby vaši odběratelé otevírali a četli vaše zprávy. Pokud totiž příjemci vaše zprávy neotevírají, nebudou moci podniknout žádnou akci v podobě přechodu na vaše stránky nebo nákupu. Nemusíte si však dělat příliš velké starosti! Stačí zachovat klid a přečíst si tento článek 😀.
DŮLEŽITOST PŘEDMĚTU
Vaši zákazníci jsou jistě velmi zaneprázdnění a každý den dostávají spoustu e-mailů! Určitě je nechcete přivést k šílenství...
TÉMĚŘ ⅓ LIDÍ SE ROZHODUJE, ZDA E-MAIL OTEVŘE, NEBO NE, NA ZÁKLADĚ PŘEDMĚTU!
A to je frustrující, já vím. Protože náhodné jméno se často objeví v cizí schránce, která skončí ignorována. A když už se někomu dovoláte, je to většinou opravdu hodnotná konverzace, opravdu to funguje! 😀.
Když už bylo řečeno vše vážné a formální, zvolte humor! Dobrý vtip nebo vtipná metafora v předmětu e-mailu bude vždy dobrým nápadem a východiskem. 😉 Další možností je CTA ( call to action), proto jazyk, který použijete, hraje velkou roli při inspirování lidí ke kliknutí. Používejte slovesa zaměřená na akci, aby byl předmět lákavější a živější. Snažte se své publikum povzbudit k otevření našeho e-mailu, nikoliv odradit na začátku prodejním předmětem. Překonejte šum tím, že budete osobní jako např: "Děkujeme, že jste s námi!" nebo "Podívejte se na naši geniální nabídku speciálně pro vás".
PŘIBÍT TEXT NÁHLEDU
V dnešní době se moderní klienti nesoustředí pouze na předmět, ale spíše se zajímají o to, o jakou nabídku se jedná a co by mohli získat. Není to jen předmět, který lidi prodává k otevření e-mailu. Je to také text náhledu.
Co to je? Není pochyb o tom, že je to skvělá příležitost, jak do krátkého, pozornost upoutávajícího předmětu zahrnout sekundární sdělení. To je část textu, která vašim zákazníkům řekne něco víc o obsahu vašeho e-mailu.
OBSAH
Nyní víte, že jste vytvořili hvězdný předmět e-mailu a že se vaše publikum plně soustředí na obsah e-mailu. Jak tedy vytvořit text, který je přiměje kliknout? Existuje několik opravdu důležitých pravidel. Jste připraveni? Začněme!
Jsem si jistý, že dostáváte
Bez ohledu na to, jak efektně vaše marketingové e-maily vypadají, pokud v nich chybí dobře napsaný obsah, vaši odběratelé je přestanou otevírat a začnou je mazat.
DORUČITELNOST
Kromě všech tipů o předmětech, poutavém obsahu, silných CTA a strategických. Všechny samozřejmě fungují, ale dovolte mi uvést největší chybu. Udělejte velký krok zpět a podívejte se na obrázek z jeho nejzákladnějšího bodu. Je to
Proto je pro udržení vysoké doručitelnosti zásadní dodržovat hygienu seznamu. Toho lze dosáhnout několika níže uvedenými způsoby:
Okamžitě odstraňte adresy, které se těžko odrážejí
Adresy, které generují odražené e-maily, by měly být ze seznamu co nejdříve odstraněny! Spolu s udržováním míra odskočení nízká, někteří poskytovatelé identifikují špatné odesílatele u těch, kteří opakovaně odesílají na stejné neplatné e-mailové adresy. Kdykoli obdržíte oznámení o tvrdém odrazu, měli byste okamžitě ukončit doručování na danou adresu, dokud nebude problém vyřešen. Jinak riskujete, že poškodíte doručování dalších e-mailů na stejné doméně nebo IP adrese.
Použití potvrzeného přihlášení
Potvrzené přihlášení k odběru se používá k prevenci spamu a k zajištění toho, aby se do vašeho seznamu přihlásili pouze lidé, kteří si výslovně vyžádají vaše informace. Pokud shromažďujete e-mailové adresy z online formulářů, například při odběru newsletteru, měli byste potvrdit, že tyto e-mailové adresy jsou platné a nebyly zadány třetí stranou. Potvrzené přihlášení k odběru můžete obvykle povolit prostřednictvím svého odesílacího softwaru nebo prostřednictvím svého ESP.
Uznávání odhlášení a žádostí o odstranění
Když vás příjemce požádá, abyste mu přestali posílat zprávy.
Řeší stížnosti zákazníků
Vaši zákazníci si mohou aktivně stěžovat na e-maily, které obdrželi, dvěma způsoby - nahlásit je jako spam ve svém e-mailovém softwaru nebo vás kontaktovat přímo. Pokud znáte adresu, která stížnost vygenerovala, okamžitě ji odstraňte ze seznamu kontaktů a kontaktujte zákazníka. Neodstraňujte adresu jen tak potichu, protože kontaktní osoba se o tom nemá jak dozvědět a může poštu stejně nahlásit jako spam.
METRIKA
Ale není čas na
Míra otevření
Metrika míry otevření vám říká, kolik lidí si "zobrazí" nebo "otevře" e-mail, který jste rozeslali během e-mailové kampaně. Open rate již není spolehlivou metrikou a měla by být používána s opatrností.
Míra umístění doručené pošty
Ne všechny ESP vykazují tuto metriku,
Míra odhlášení
Míra odhlášení - je procento příjemců, kteří se odhlásili ze seznamu adresátů. Jedná se o nepřesnou metodu měření zapojení. Příjemci často dlouhodobě ignorují nevyžádané marketingové nebo prodejní e-maily, místo aby prošli procesem odhlášení.
Míra odmítnutí spojení
Míra odmítnutí spojení - zobrazuje procento odeslaných e-mailů, které poskytovatelé poštovních schránek odmítli. Toto měření nelze zaměňovat s tvrdým odmítnutím, které souvisí s trvalým problémem s doručením, například s neplatnou e-mailovou adresou.
JE ČAS SE PŘIZNAT
Čím déle budete odkládat organizaci e-mailového seznamu, tím těžší bude dostat ho zpět do formy. Proto neotálejte. Existuje jednoduché řešení - ověření e-mailu. Před odesláním kampaně stačí spustit seznam ve formátu CSV a analyzovat výsledky s cílem vyloučit z kampaně všechny odražené e-maily. Vaše míra otevření se zvýší, protože za prvé budete posílat e-maily skutečným lidem a za druhé bude zajištěna doručitelnost.
Když objevíte dobrou strategii, podělte se o ni s marketingovým a prodejním týmem. Znalost toho, kdy je vaše publikum nejvstřícnější k rozhovorům, jim může pomoci zlepšit i jejich přístup. A co je nejdůležitější, mluvte se svými potenciálními zákazníky jako s lidmi, ne jen jako s potenciálními prodejci.