ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Podívejte se na často kladené otázky, na které odpovídá Winston.

Proč bych si měl pro své potřeby ověřování vybrat právě společnost Bouncer?
Ptáte se proč? Poskytuje vám nějaká jiná společnost možnost být chráněn gorilou stříbrohřbetou v kravatě??!? Ne? Myslel jsem si to! Kromě toho je náš systém skutečně výkonný a robustní! Bezpečnost vašich dat a dat vašich klientů je pro nás prioritou, a navíc jsme cenově dostupní.
Jakou přesnost výsledků mohu očekávat?

Jste na to připraveni? 99,5%+! Úžasné, že? No, jsem Gorila svého slova, a když řeknu, že se o váš seznam postarám, tak se opravdu postarám a udělám to, co bude v mých silách!

Jaké platební metody přijímáte?
PayPal a všechny hlavní kreditní karty. Bitcoiny nepřijímáme, ale pokud mi chcete dát spropitné bananacoins, whiskycoins nebo cigarcoins, dejte mi vědět 😉.
Jak funguje ověření e-mailu?
Dobře, to je technická otázka, nejsem moc technicky zdatný, takže jsem požádal svého tvůrce Radka, aby mi na ni odpověděl.

Vyhazovač, ve zkratce, je :

  • Kontrola syntaxe e-mail adresu, abyste ověřili, zda má vůbec smysl pokračovat v ověřování,
  • Kontrola, zda je doména dobře nastavena pro příjem e-mailů a který poskytovatel e-mailových služeb je zodpovědný za správu e-mailů.
  • Dotaz na poskytovatele e-mailových služeb, zda je adresa doručitelná, nebo ne

A to vše inteligentním způsobem, aby byla zajištěna jeho pověst a minimalizován provoz v síti (aby byl šetrný k životnímu prostředí), a to reakcí na greylisting (když nás poskytovatel e-mailových služeb ještě nezná), potřebou opakování atd.

Jaké formáty souborů přijímáte pro ověření seznamu e-mailů?
Můžete nahrajte svůj seznam jako soubor CSV.
Vyprší platnost mých kreditů?
Ne, budou nikdy vyprší! Pokud máte rádi promo akce, nezapomeňte, že čím více jich koupíte, tím levnější budou. $$$
Co znamenají výsledky ověření?

Po dokončení mé práce si budete moci stáhnout své výsledky doplněné o stavy a důvody. Níže najdete další informace o naší terminologii.

Dodávka - poskytovatel e-mailu příjemce potvrdil, že e-mailová adresa existuje, lze ji bezpečně odeslat.

Nedoručitelné - adresa je buď syntakticky nesprávná, nebo neexistuje.

Riskantní - adresa je nekvalitní a může mít za následek odmítnutí nebo nízkou angažovanost. Rizikové adresy: Přijmout vše a Jednorázové.

Neznámý - se nám nepodařilo získat odpověď od poskytovatele e-mailu. Takové ověření nebude odečteno ze zůstatku kreditů.

Výsledek Důvod

Kromě stavu vašich výsledků vám Bouncer poskytne i důvod jejich získání:

 

Status Deliverable, Důvod:

accepted_email - E-mailová adresa byla přijata.

 

Stav Rizikové, Důvod:

low_deliverability - E-mailová adresa se zdá být doručitelná, ale doručitelnost nelze zaručit (ve většině případů je to způsobeno konfigurací catch_all / accept_all na serveru příjemce nebo plnou poštovní schránkou).

low_quality - E-mailová adresa má problémy s kvalitou, které z ní mohou činit rizikovou adresu nebo adresu s nízkou hodnotou (ve většině případů je to způsobeno tím, že se jedná o jednorázový/dočasný e-mail).

 

Status Nedoručitelné, Důvod:

invalid_email - Zadaný e-mail není platné syntaxe e-mailové adresy.

invalid_domain - Doména pro e-mail neexistuje nebo nemá žádné záznamy DNS.

rejected_email - E-mailová adresa byla zamítnuta, e-mailová adresa neexistuje.

Stav neznámý, důvod:

dns_error - Nepodařilo se nám přeložit záznamy DNS nebo je doména špatně nakonfigurovaná.

no_connect - Nepodařilo se připojit k serveru SMTP.

unavailable_smtp - Server SMTP nebyl pro zpracování našeho požadavku k dispozici.

neznámý - Došlo k neočekávané chybě.

Budou mi účtovány poplatky za "neznámé" a 'duplicitní' e-maily?

Ne! Jsme milí lidé (většina z nás), takže by bylo v rozporu s našimi hodnotami, kdybychom vám účtovali něco, co bychom nemohli udělat. Platí to i pro duplicitní e-maily, nikdy vám nebudeme účtovat poplatky za stejný e-mail v rámci konkrétního seznamu. 

Mohu si založit účet se soukromou e-mailovou adresou (jako je Hotmail nebo Gmail)?
Ne, pokud nám nejprve nepošlete e-mail a neřeknete nám o sobě něco víc.
Jste v souladu s GDPR?
Ano, nejen v souladu s předpisy, ale i v souladu se záměrem! Jediné místo, kde skladujeme ověřené e-mailové adresy je vrstva, ze které se načítají výsledky. V ostatních částech systému (včetně protokolů) jsou adresy anonymizovány.

Poskytujeme také koncový bod pro odstranění adres z přístupové vrstvy po stažení výsledků. Jinak je ukládáme po dobu 60 dnů.

Můj požadavek se zasekl na 99% nejméně na 5 minut, proč?

Stává se, že některé e-mailové adresy vyžadují více než jednu kontrolu, aby obdržely odpověď, a proto budeme ověření opakovat, abychom získali správné výsledky. Maximální doba, kterou používáme pro opakování, je 15 minut, proto může zpracování menších i větších požadavků trvat podobně dlouho. 

Mohu za svůj nákup obdržet fakturu?

Jistě! Bude vám zaslána na vaši fakturační adresu do 24 hodin od nákupu! Během nákupu se ujistěte, že jste vyplnili všechna potřebná pole.

Ověřujete spamové pasti?

To neděláme, protože je to v rozporu s naší antispamovou politikou, našimi hodnotami a posláním. Slyšeli jsme o způsobech ověření past na spam, ale tyto metody jsou velmi blízké hackování a my dáváme přednost lehké straně síly. Chcete-li si přečíst více o spamových pastech, přečtěte si našeho krátkého průvodce na toto téma, zde.

Proč nemohu ověřit svůj e-mailový seznam?

Pokud se vám po nahrání seznamu nepodaří zahájit proces ověření a místo toho obdržíte informaci, že je váš účet částečně zablokován, znamená to, že jsme váš účet deaktivovali z důvodu kvality nebo původu vašeho seznamu. Je pravděpodobné, že váš seznam spustil algoritmy naší antispamové politiky. Kontaktujte prosím naši podporu, abychom mohli váš případ prošetřit a účet odblokovat. Pokud se vám nepodaří seznam vyčistit z jiného důvodu, dejte nám prosím vědět co nejdříve! 

Stále hledáte odpověď na svou otázku?

Napište nám na [email protected]!