Ve skutečnosti je doručitelnost e-mailů složitější.
Přestože zvolená doména nejvyšší úrovně a stáří domény mohou ovlivnit reakci filtrů, jsou pouze součástí širšího obrazu.
Tento článek se zabývá důkazy o TLD a stáří domén v roce 2025, zejména v kontextu B2B, a vysvětluje, na čem skutečně záleží, když se snažíte získat doručenou poštu.
B2B doručitelnost: pověst a důvěra
Doručitelnost v prostředí B2B (business-to-business) se liší od spotřebitelských e-mailových služeb.
Firemní filtry spamu kladou větší důraz na bezpečnost a reputaci, protože mají k dispozici méně dat, ze kterých se mohou poučit.
Průvodce doručitelností B2B od společnosti Badsender z roku 2025 vysvětluje, že profesionální systémy pro zasílání zpráv používají vlastní filtry, seznamy bloků a bezpečnostní pravidla.
Chyby jsou viditelnější kvůli nízkému objemu a několik stížností na spam může zablokovat přístup k celé společnosti.
Jejich kontrolní seznam varuje, že rizikové odkazy a domény bez důvěryhodné historie mohou spustit filtry a že pověst je křehká: jeden incident může poškodit postavení vaší domény.
Stručně řečeno, neznámé nebo nově registrované domény se musí více snažit, aby si získaly důvěru.
Reputace domény je průběžné hodnocení, které poskytovatelé poštovních schránek vztahují na vaši odesílací doménu. Valimail zdůrazňuje, že úspěch doručitelnosti vychází z nastavení (správné ověření a správná konfigurace IP adresy/domény) a signálů (jak příjemci s vašimi zprávami interagují).
Ověřovací protokoly (SPF, DKIM a DMARC) připojují k vaší poště stabilní identitu. Poskytovatelům internetových služeb poskytují identifikaci volajícího pro vaši doménu a umožňují jim vytvářet si reputaci na základě stížností na spam, míry odmítnutí a signálů zapojení.
Jinými slovy, na pověsti záleží více než na povrchních signálech, jako je stáří domény.
Jak TLD ovlivňují doručitelnost
Domény nejvyšší úrovně jsou poslední částí vaší adresy, například .com, .net nebo novější přípony jako .io a .ai.
TLD mají dobrou pověst, protože spammeři často zneužívají levné nebo neznámé přípony. Analýza tisíců složek B2B spamu provedená společností Allegrow zjistila, že hlavní přípony jako .com, .net, .io a .co si obecně vedou dobře – .com a .net se ve složkách spamu objevují zhruba úměrně své popularitě.
Naproti tomu se některé domény nejvyšší úrovně objevují ve spamových schránkách mnohem častěji, než je jejich podíl registrací. Doména .buzz se umístila na šestém místě v četnosti spamových složek, přestože je celkově méně významným hráčem, domény .ph, .fr a .club také vykazovaly nepřiměřený výskyt spamu.
Společnost Allegrow doporučuje vybírat domény nejvyšší úrovně z kategorie „dobrých“ nebo „konzistentních“: .com, .net, .co, .io, .ca, .me, .co.uk a .ai a vyhýbat se příponám s nadměrným výskytem spamu.
Pověst TLD vs. běžné mýty
Pověst domény nejvyšší úrovně je skutečná, ale jen zřídka je jediným důvodem, proč se e-mail dostane do spamu. Al Iverson ze společnosti SpamResource vysvětluje, že ačkoli jsou některé domény TLD silně zneužívány a je třeba se jim vyhýbat, většina problémů s doručitelností, za které je obviňována přípona, pochází odjinud. Poznamenává, že problémy jsou častěji spojeny se stářím domény, špatným zahříváním nebo špatnými praktikami seznamu než se samotnou TLD.
Doména nejvyšší úrovně .com zůstává nejbezpečnější volbou, protože ji příjemci znají a filtry ji méně často postihují.
Perspektiva 2025
Přehled společnosti Winnr z roku 2025 zdůrazňuje, že poskytovatelé poštovních schránek sledují pověst TLD a že některé přípony mají dlouhodobou historii zneužívání.
Údaje společnosti Allegrow ukazují, že reputace domény TLD se promítá do algoritmů filtrování.
Studie společnosti Return Path (citovaná ve stejném článku) však zjistila, že reputace odesílatele (včetně reputace domény) vysvětluje přibližně 79 % problémů s doručitelností.
To znamená, že na doméně nejvyšší úrovně záleží, ale pouze v širším kontextu toho, jak se doména používá, zda je ověřená a jak příjemci s poštou pracují.
Stáří domény: od nuly
Stáří domény udává, jak dlouho je vaše doména registrovaná a aktivně používaná.
Průvodce doručitelností společnosti InboxAlly uvádí, že starší domény bývají považovány za důvěryhodnější a mají lepší doručitelnost, pokud nebyly používány ke spamu.
Největší problém nastává, když je doména zcela nová. Mnoho poskytovatelů internetových služeb a seznamů blokování přistupuje k čerstvě registrovaným doménám s podezřením, protože spammeři je často používají pro jednorázové kampaně.
Společnost InboxAlly vysvětluje, že některé černé listiny, například SEM-FRESH a SEM-FRESH30 společnosti Spam Eating Monkey, automaticky zařazují domény registrované v posledních pěti nebo třiceti dnech a dokud doména nezestárne, není možné ji ručně odstranit.
V tomto počátečním období může u nových domén docházet k častějšímu odesílání zpráv do spamu nebo k jejich odmítání.
Podobný vzorec se objevuje i v průvodci MailReach 2025 pro studené e-maily: nové domény čelí přísnějšímu filtrování, takže klíčové je zahřátí domény postupným odesíláním a zapojením.
Jakmile si doména vybuduje důvěru a angažovanost, přestává být věk důležitý. Al Iverson to potvrzuje a říká, že problémy, za které může výběr TLD, často vznikají proto, že doména je příliš nová nebo nebyla správně zahřátá.
Stáří domény vs. pověst
Ačkoli nové domény vyžadují opatrnost, samotné stáří domény nezaručuje umístění ve schránce. Společnost InboxAlly zdůrazňuje, že starší doména se špatnou pověstí bude mít stále problémy s doručitelností, zatímco nová doména si může vybudovat pozitivní pověst díky odpovědným postupům při odesílání a ověřování.
Podle analýzy společnosti MailReach záleží na kvalitě reputace domény, která se již zahřála a má stálou angažovanost, více než na tom, jak dlouho existuje.
Jinými slovy, věk vám pomůže překonat prvních pár týdnů, ale pověst a angažovanost vás tam udrží.
Strategie zmírnění
Ověřte vše
Správné ověření je základem dobré doručitelnosti. Společnost Valimail zdůrazňuje, že je třeba sladit SPF, DKIM a DMARC, aby poskytovatelé internetových služeb mohli ověřit, kdo jste.
Jejich řešení Instant SPF zjednodušuje správu záznamů SPF a zabraňuje selháním, ke kterým dochází, když záznamy překročí limity vyhledávání DNS nebo obsahují zastaralé záznamy. Instant SPF dynamicky aktualizuje odpovědi DNS, takže autorizované služby jsou vždy uvedeny a legitimní zprávy zůstávají ověřené.
Odstraňuje manuální chyby spojené s vyrovnáváním SPF, které jinak mohou vést ke zpoždění doručení.
Bez ohledu na to, zda je vaše doména nová, nebo stará, je ověření neoddiskutovatelné.
Zahřívání nových domén a IP adres
Když začínáte odesílat z nové domény nebo IP adresy, začněte s malým objemem a zaměřte se na angažované příjemce.
Badsenderův kontrolní seznam zahrnuje „přípravu oteplovacího scénáře“ pro nové domény a IP adresy.
Zahřívání zahrnuje postupné zvyšování objemu v průběhu několika týdnů, sledování odezvy a stížností a zaměření na kvalitu interakcí.
Společnost InboxAlly radí, že nové domény mladší než 60-90 dní mohou stále čelit blacklistům založeným na věku, takže je lepší přibývat pomalu.
Společnost MailReach dodává, že oteplení by mělo být doprovázeno vysokou angažovaností a že jakmile je důvěra vybudována, na stáří domény již nezáleží.
Použití subdomén nebo sekundárních domén
Oddělení studeného dosahu od hlavní domény značky pomáhá chránit vaši primární pověst.
Společnost Allegrow uvádí, že vysoce výkonné týmy B2B často používají více domén: jednu pro transakční komunikaci a komunikaci se zákazníky a druhou pro outbound prospecting.
Použitím subdomény nebo sekundární domény nejvyšší úrovně omezíte negativní signály ze studeného oslovení. Vyberte si sekundární domény nejvyšší úrovně s dobrou pověstí (např. .net nebo .co) a vyhněte se těm, které jsou nadměrně zastoupeny spamem (např. .buzz, .club, .ph, .fr).
Nezapomeňte, že nové subdomény je také třeba zahřát a ověřit.
Udržování hygieny a zapojení seznamu
Poskytovatelé poštovních schránek budují vaši pověst na základě toho, jak příjemci reagují na vaši poštu.
Průvodce reputací domény společnosti Valimail uvádí faktory, které ovlivňují reputaci:
- odesílání objemových špiček,
- stížnosti na spam,
- zasažení spamové pasti,
- míra zapojení
- a kvalitu seznamu.
Udržujte předvídatelné objemy, podporujte otevírání a odpovědi, udržujte míru stížností na spam pod 0,1 % a řádně ověřujte.
Pravidelně odstraňujte neaktivní nebo nezapojené adresy. Dobrá angažovanost kompenzuje obavy z TLD nebo stáří, protože poskytovatelé poštovních schránek považují poštu s vysokou mírou interakce za žádanou.
Podívejte se na to: Zpráva o hygieně e-mailových seznamů
Sledování a řešení problémů
Pravidelně kontrolujte skóre odesílatele a stav domény pomocí nástrojů, jako jsou Sender Score, Google Postmaster Tools a Valimail Domain Checker.
Badsender doporučuje sledovat zprávy o odmítnutí a pomocí nástrojů, jako je Talos nebo Barracuda, zjistit, zda je vaše doména nebo IP adresa blokována.
Pokud se objeví problémy, upravte vzory odesílání, vyřešte problémy s ověřováním a zkontrolujte obsah, zda neobsahuje něco, co by mohlo spustit filtry (např. rizikové odkazy, podezřelé přílohy nebo obrázky hostované na neznámých doménách).
Pro ověření dat použijte Bouncer
Další součástí dobré doručitelnosti je udržování čistých seznamů kontaktů. Bouncer je služba pro ověřování e-mailů, která pomáhá čistit a chránit vaše seznamy tak, abyste posílali na skutečné, aktivní adresy.
Její základní aplikace umožňuje nahrát seznam a zkontrolovat každou adresu z hlediska platnosti, stavu (doručitelná, nedoručitelná nebo riziková) a dokonce i toxicity (např. spamové pasti nebo adresy patřící soudcům).
Funkci Bouncer můžete integrovat přímo do své platformy prostřednictvím jednoduchého rozhraní API, které je určeno pro synchronní i asynchronní kontroly.
V případě webových formulářů blokuje Bouncer Shield falešné nebo škodlivé přihlašování hned v místě vstupu bez jakéhokoli kódování. Funkce Toxicity Check označuje široce rozšířené nebo kompromitované adresy na stupnici 0-5, což vám pomůže včas odstranit problematické kontakty.
Bouncer nabízí také sadu Deliverability Kit, která umožňuje testovat umístění do schránky, ověřovat ověřování a sledovat seznamy blokovaných e-mailů a kterou lze propojit s mnoha nástroji pro e-mailový marketing.
Modul Data Enrichment využívá veřejné informace o společnosti k doplnění kontextu vašich kontaktů, zatímco modul Email Engagement Insights ukazuje, jak aktivní jsou jednotliví příjemci, protože zobrazuje údaje o posledním otevření, posledním kliknutí, poslední odpovědi a posledním odmítnutí.
Platforma si udržuje téměř 100% provozuschopnost, méně než 2 % neznámých výsledků a vysokou přesnost při miliardách ověření.
Je v souladu s nařízením GDPR, hostuje v EU a má uživatelsky přívětivé rozhraní.
Recenze zdůrazňují, že se snadno používá a je škálovatelný pro firmy všech velikostí.
Zahrnutí ověřovacího kroku pomocí nástroje, jako je Bouncer, zlepšuje hygienu seznamu, snižuje míru odmítnutí a pomáhá chránit pověst odesílatele.
Vyzkoušejte si ji nyní zdarma.
Příklady případů
Nová doména blokovaná na základě věkových blacklistů
Startup SaaS se zaregistroval na startup.dev a okamžitě začal rozesílat velké množství studených e-mailů.
Mnoho zpráv bylo odmítnuto nebo skončilo ve spamu.
Po prošetření zjistili, že jejich doména je uvedena na černé listině SEM-FRESH30 společnosti Spam Eating Monkey.
V souladu s osvědčenými postupy pozastavili velkoobjemové zasílání, nastavili SPF, DKIM a DMARC a zahájili zahřívací program zaměřený na angažované kontakty.
Po 45 dnech jejich doména z černé listiny vymizela a po řádném ověření začaly jejich e-maily chodit do schránek.
To ukazuje, jak se nové domény musí osvědčit, než přestane hrát roli věk.
Výběr rizikové domény nejvyšší úrovně
Firma zabývající se elektronickým obchodem si pro marketingové e-maily vybrala doménu .buzz, protože byla dostupná a chytlavá.
Všimli si, že jejich kampaně se neustále dostávají do složek spamu.
Údaje společnosti Allegrow ukazují, že doména nejvyšší úrovně .buzz je v poměru ke své popularitě nadměrně zastoupena spamem.
Problém vyřešil přechod na subdoménu .co ( „dobrá“ TLD) a zlepšení zapojení.
Zahřívání nové subdomény
Společnost přidala doménu news.company.net jako vyhrazenou doménu pro zasílání newsletterů. Začali s malými dávkami pro odběratele, kteří již s jejich značkou komunikovali, a postupně během několika týdnů zvyšovali objem.
Sledovali počet stížností a zapojovali příjemce.
Protože subdoména byla řádně ověřena a zahřáta, doručitelnost zůstala vysoká, což dokazuje, že i nové subdomény mohou mít při správné správě dobré výsledky.
Závěr
TLD a stáří domény hrají roli v doručitelnosti, ale zdaleka nejsou dominantními faktory.
Firemní filtry a seznamy blokování jsou obzvláště opatrné u neznámých domén a domén nejvyšší úrovně s nízkou reputací; nové domény také čelí automatickým blacklistům a potřebují čas, aby si získaly důvěru.
Přesto výzkumy ukazují, že klíčovými faktory, které rozhodují o umístění v doručené poště, jsou ověřování, pověst a zapojení.
Zvolte si renomovanou TLD, postupně zavádějte nové domény a soustřeďte se na to, abyste příjemcům poskytovali hodnotu.
Jakmile si vaše doména vybuduje pozitivní pověst, konkrétní TLD nebo přesné stáří domény se stanou nepodstatným detailem.
A nezapomeňte na Bouncer – dokonalé řešení pro ověření e-mailu, které udržuje doručitelnost v dobrém stavu.
