Η Black Friday τελείωσε, η Cyber Monday έφυγε, αλλά ο κόσμος του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν επιβραδύνει! Ο Δεκέμβριος είναι ο πιο πολυάσχολος μήνας του έτους για τους εμπόρους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η περίοδος των διακοπών είναι μία από τις πιο κερδοφόρες του έτους, οπότε αν δεν κάνετε σωστά το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για τις γιορτές, χάνετε μεγάλο χρονικό διάστημα! Απλά για να ξέρετε, σύμφωνα με την Mailcharts, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι υπεύθυνο για το 20% των πωλήσεων των εορτών!
Γι' αυτό έχουμε ετοιμάσει έναν κατάλογο συμβουλών για τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των διακοπών σας. Επιπλέον, στο τέλος αυτού του άρθρου, σας έχουμε ένα ξεχωριστό δώρο, μια ιστορία για το πώς ο Winston έσωσε τα Χριστούγεννα!
Πρώτα απ' όλα... οι ημερομηνίες!
Σε όλο τον κόσμο, υπάρχουν διάφορες αργίες, οι οποίες πολύ συχνά συνοδεύονται από περιόδους ΠΥΞΙΩΝ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ, η πιο σημαντική περίοδος διακοπών διαρκεί από τον Νοέμβριο έως τον Ιανουάριο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταγράψει μια λίστα με τις βασικές αργίες στην περιοχή σας και ότι έχετε οικοδομήσει τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας γύρω από αυτές τις ημερομηνίες.
Ισχυρή και σχετική γραμμή θέματος
Η ΓΡΑΜΜΉ ΘΈΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΆ ΣΗΜΑΝΤΙΚΉ, Η ΓΡΑΜΜΉ ΘΈΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΆ ΣΗΜΑΝΤΙΚΉ, Η ΓΡΑΜΜΉ ΘΈΜΑΤΟΣ ΕΊΝΑΙ ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΆ ΣΗΜΑΝΤΙΚΉ. Γιατί; Λοιπόν, 62% των πελατών ανοίγουν ένα email λόγω ενός εξατομικευμένου τίτλου και 68% των παραληπτών email αναφέρουν το email σας ως spam, μόνο διαβάζοντας το θέμα. Εάν κατατάσσετε τον τίτλο του email ως χαμηλή προτεραιότητα, θα ξοδέψετε πολύ χρόνο για τη δημιουργία ενός φοβερού περιεχομένου, το οποίο κανείς δεν θα διαβάσει, καθώς το θέμα σας είναι χάλια, είναι δυσδιάκριτο, βαρετό, δεν τραβάει την προσοχή. Επικεντρωθείτε στη δημιουργία κάτι θεαματικού, χρησιμοποιήστε την εσωτερική σας δημιουργικότητα και αφήστε τον εαυτό σας να ξεσαλώσει - είναι περίοδος διακοπών! Κρατήστε το θέμα σας σύντομο, χρησιμοποιήστε λέξεις δύναμης: σύντομες και περιεκτικές, εξατομικεύστε το με τα στοιχεία που διαθέτετε και χρησιμοποιήστε emojis! Η έρευνα δείχνει, ότι τα emojis στις γραμμές θέματος μπορούν να αυξήσουν τα ποσοστά ανοίγματος ακόμα και κατά 56%!
Επιτρέψτε και ενθαρρύνετε τους συνδρομητές να μοιράζονται
Σύμφωνα με την QuickSprout, οι συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι 3 φορές πιο πιθανό να μοιραστούν το περιεχόμενό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης από ό,τι οι νέοι που προέρχονται από διαφορετικά κανάλια. Μην σπαταλάτε αυτή την ευκαιρία! Ενθαρρύνετε το κοινό σας να μοιράζεται τα email σας, επιτρέψτε τους να γίνουν πρεσβευτές της μάρκας σας. Με αυτόν τον τρόπο θα προσεγγίσετε μεγαλύτερο κοινό χωρίς επιπλέον κόστος ή εργασία! Η προφορική επικοινωνία και οι συστάσεις εξακολουθούν να αποτελούν μία από τις ισχυρότερες πηγές δημιουργίας leads.
Επείγουσα ανάγκη, έλλειψη, FOMO
Για να αυξήσετε τον ROI της εορταστικής σας καμπάνιας email χρησιμοποιήστε το πιο εντατικό κίνητρο από όλα - τον χρόνο! Ο φόβος της απώλειας (FOMO) είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που δίνει έμφαση στον χρόνο ως κίνητρο και μπορεί να πείσει τον αναποφάσιστο ακόμη πελάτη σας να αγοράσει. Μια προσφορά διακοπών με χρονικό περιορισμό ενθαρρύνει τους επισκέπτες να αναλάβουν δράση τώρα, επειδή σε κανέναν δεν αρέσει να χάνει κάτι. Ωστόσο, είναι ζωτικής σημασίας να καταλάβετε ότι δεν πρέπει να ξεγελάσετε τον πελάτη σας για να αγοράσει κάτι, αλλά να του δώσετε έναν λόγο για να ενεργήσει τώρα. Μην πείτε ποτέ στους πελάτες σας ότι η προωθητική προσφορά λήγει σε 2 ώρες, ενώ στην πραγματικότητα θα εξακολουθεί να είναι ζωντανή στον ιστότοπό σας, την επόμενη ημέρα. Θα καταστρέψετε τον σχέση με έναν πελάτη και να χάσετε εντελώς την εμπιστοσύνη του.
Βελτιστοποίηση για κινητά τηλέφωνα
Γνωρίζατε ότι περισσότεροι άνθρωποι ελέγχουν το ηλεκτρονικό τους ταχυδρομείο μέσω κινητών συσκευών παρά μέσω επιτραπέζιων υπολογιστών; Κάντε το σχεδιασμό του email σας φιλικό προς τα κινητά, ώστε να μην χάσετε αυτό το σημαντικό κοινό. Αν το email σας δεν είναι βελτιστοποιημένο για κινητά, οι αναγνώστες σας μπορεί να το διαγράψουν σε μόλις 3 δευτερόλεπτα. Δεν έχετε την πολυτέλεια να μην αναλάβετε δράση. Επενδύστε λίγο χρόνο για να βελτιώσετε το σχεδιασμό του email σας τώρα. Χρησιμοποιήστε ευέλικτα πρότυπα, που προσαρμόζονται στα διάφορα μεγέθη οθονών, κρατήστε τον τίτλο μεγάλο και έντονο, βελτιστοποιήστε τις εικόνες σας, ώστε να φορτώνονται γρήγορα, βεβαιωθείτε ότι η πρόσκληση δράσης σας ξεχωρίζει και το κείμενο είναι σύντομο. Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό - δοκιμάστε το πριν το στείλετε!
Τμηματοποίηση
Δεν έχει νόημα το μάρκετινγκ σε λάθος ανθρώπους. Επομένως, για να βελτιώσετε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τμηματοποιείτε πάντα τις λίστες σας! Με αυτόν τον τρόπο θα μπορέσετε να στείλετε πιο σχετικό και στοχευμένο περιεχόμενο στους παραλήπτες σας, που πραγματικά θα ενδιαφερθούν γι' αυτό. Οι συνδρομητές σας περιμένουν να λάβουν μια καλή αξία στα email σας, γι' αυτό και αποφάσισαν να μοιραστούν τα δεδομένα τους μαζί σας. Θα εκτιμήσουν και θα ανταμείψουν την προσπάθειά σας, καθώς οι τμηματοποιημένες καμπάνιες παρουσιάζουν αύξηση 760% στα έσοδα από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Επικεντρωθείτε στην αποστολή πληροφοριών στο πλαίσιο των εορταστικών σας εκστρατειών, που ενδιαφέρουν το κοινό σας αυτή τη στιγμή, καθώς ξεκινά τις εορταστικές αγορές του. Για παράδειγμα, οδηγοί δώρων διακοπών, ιδέες για το πώς η μάρκα σας μπορεί να μειώσει το άγχος των αγορών των διακοπών, προσφορές προώθησης, προσφορές της τελευταίας στιγμής, μια ανασκόπηση του πώς ήταν η σχέση σας με έναν πελάτη το προηγούμενο ημερολογιακό έτος.
Μην κουράζετε το κοινό σας με ένα ακόμη τυποποιημένο πρότυπο, αλλά δώστε του λίγη πικάντικη γεύση με μερικά gifs, εικόνες, εικόνες, hashtags με θέμα τις γιορτές! Ελέγξτε το Άρθρο Email Segmentation για να μάθετε περισσότερα.
Ο Winston σώζει τα Χριστούγεννα (εννοώ... το λέει ο ίδιος)
Δεν φορούν όλοι οι ήρωες κάπα! Μερικοί φορούν καπέλο και γραβάτα! Επιτρέψτε μου να σας διηγηθώ μια ιστορία για τον Ουίνστον, έναν σωτήρα των διακοπών από τον Bouncer. Μια φορά κι έναν καιρό, ήταν ένας έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο Τζιμ, στον οποίο δόθηκε ένα έργο για την χριστουγεννιάτικη εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον πελάτη του, τη μεγαλύτερη εταιρεία παιχνιδιών σε ολόκληρο το σύμπαν! Δούλεψε πολύ σκληρά, μέρα και νύχτα για να ετοιμάσει ένα φοβερό email, με μια υπέροχη γραμμή θέματος, ελκυστικές προσφορές και το βελτιστοποίησε ακόμη και για κινητά! Αλλά ο Jim παραλίγο να ξεχάσει να ελέγξει τη λίστα των emails για τυχόν κακές διευθύνσεις σε αυτήν! Ξεμένοντας από χρόνο, έχασε την ελπίδα του ότι θα τα καταφέρει πριν από την προθεσμία. Από το πουθενά ήρθε ο Winston και πήρε αυτό το σωρό δουλειάς από τους ώμους του Jim. Ο Winston χρησιμοποίησε την εφαρμογή Bouncer για να επαληθεύσει τη λίστα και επέστρεψε τα αποτελέσματα αμέσως. Ο Τζιμ σώθηκε, η καμπάνια με τις φοβερές προσφορές παιχνιδιών σώθηκε, οι γονείς αγόρασαν τα δώρα στην ώρα τους και τα παιδιά δεν θα μπορούσαν να είναι πιο ευτυχισμένα με αυτό! Τα Χριστούγεννα σώθηκαν! Μην είστε σαν τον Jim, επαληθεύστε τη λίστα σας νωρίτερα και μην αγχώνεστε πριν από τα Χριστούγεννα!
Προσέξτε τη σούπερ προσφορά μας για τις διακοπές, διαθέσιμη από τις 6 Δεκεμβρίου! Ακολουθήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μάθετε πρώτοι!
Η Izabela είναι ένας από τους κύριους συνεργάτες του blog του Bouncer. Εμπνέεται από το να βοηθάει εταιρείες σε όλο τον κόσμο να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα των παραληπτών τους.
