Αν οι κακές συνήθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας απομάκρυναν τους πελάτες σας, ήρθε η ώρα να κάνετε μια τεράστια αλλαγή.
Μια καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που γίνεται σωστά είναι 40 φορές πιο αποτελεσματική από το Facebook και το Twitter, σύμφωνα με McKinsey and Company. Δυστυχώς, πολλοί έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν τις κακές τους συνήθειες ή δεν σκέφτονται τις κρίσιμες πτυχές των εκστρατειών μάρκετινγκ, οι οποίες συμβάλλουν σε παρενέργειες.
Ακολουθούν πέντε λάθη μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορεί να κάνετε στις καμπάνιες σας και συμβουλές για το πώς να αποφύγετε το καθένα από αυτά. Αυτή τη φορά θα ήθελα να σας υποδείξω πτυχές που δεν σχετίζονται με το περιεχόμενο ή τον σωστό τρόπο με τον οποίο πρέπει να γράψετε ένα
Τμηματοποίηση λίστας
Είναι μία από τις πιο σημαντικές πτυχές πριν από την αποστολή μιας καμπάνιας. Πολλοί έμποροι ξεχνούν την τμηματοποίηση της λίστας τους πριν από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά βοηθά να ανακαλύψουν ανεκμετάλλευτο δυναμικό στη λίστα αλληλογραφίας και να δουν περισσότερες βελτιώσεις της. Βοηθά επίσης να μεταφερθεί ένα μήνυμα από μια προσέγγιση "ένας προς πολλούς" σε μια προσέγγιση "ένας προς έναν". Είναι το μοναδικό πράγμα που μπορεί να κάνει ένας έμπορος για να αυξήσει δραστικά την απόδοση των εκστρατειών του. Δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκο. Μια απλή τμηματοποίηση με βάση τα κλικ σε συνδέσμους ή την προέλευση της σύλληψης μπορεί να βελτιώσει την παραδοσιμότητα, το ποσοστό ανοίγματος και τη μετατροπή. Δείτε περισσότερα εδώ στο blog μας.
Χρειάζεται επαλήθευση μέσω e-mail;
Φυσικά και είναι! Δυστυχώς, πολλοί έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ξεχνούν την επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορεί να ενισχύσει τις προσπάθειες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μιας μάρκας, αλλά μπορεί επίσης να βοηθήσει στον εξορθολογισμό της εργασίας των εμπόρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο σύνολό της. Σίγουρα, λιγότερα χρήματα=μικρότερο κόστος της εκστρατείας. Γιατί να πληρώσετε για την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άκυρες διευθύνσεις; Δεν έχει κανένα νόημα. Ελέγχοντας τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την αποστολή, μπορείτε εύκολα να μειώσετε το κόστος της καμπάνιας και να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε πραγματικούς ανθρώπους που πραγματικά θα μετατραπούν. Και το χειρότερο από όλα, δεν σας κοστίζει μόνο περισσότερο, αλλά πιθανότατα βλάπτει και τη φήμη του αποστολέα σας και επηρεάζει τον αριθμό των ενεργών συνδρομητών που λαμβάνουν πραγματικά τα email σας στα εισερχόμενά τους. Επιπλέον, ο καθαρισμός της λίστας σας σάς βοηθά να διαχωρίσετε τους χρήστες που δεν είναι ενεργοί από τους ανενεργούς λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Περισσότερο, ευκολότερα, φθηνότερα... αγορασμένη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;;;;
Όχι, όχι, όχι. Γιατί οι άνθρωποι αγοράζουν λίστα email; Ίσως, χρειάζονται ένα κοινό στο οποίο μπορούν να στείλουν email, ίσως τους χρειάζονται και γρήγορα. Και αν μπορούσαν να τους αποκτήσουν αρκετά φτηνά, αυτό θα ήταν φοβερό!
Αυτή είναι η νοοτροπία πολλών εμπόρων. Ωστόσο, δεν μπορείτε να φάτε την τούρτα και να έχετε την τούρτα. Αν θέλετε λίστα email υψηλής ποιότητας, πρέπει να την χτίσετε μόνοι σας. Καλύτερα να το σκεφτείτε δύο φορές! Ανεξάρτητα από το πόσες προσπάθειες πρέπει να κάνετε στην αρχή, θα έχετε υψηλότερο σκορ παραδοσιμότητας, ικανοποιημένους πελάτες και καλύτερα αποτελέσματα στην εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Δημιουργήστε μια αποτελεσματική λίστα email που επιτυγχάνει τους στόχους σας, αυξάνει την επισκεψιμότητα μέσω στοχευμένων δώρων, μετατρέπει τους συνδρομητές με επικά, συγκεκριμένα κίνητρα και τους εμπλέκει συχνά. Να θυμάστε, μια μεγαλύτερη λίστα δεν σημαίνει ότι είναι και καλύτερη. Επικεντρωθείτε στους πελάτες-στόχους σας και εκτιμήστε εκείνους που είναι πιστοί. Εντάξει, τώρα ξέρετε ότι είναι κακό να χρησιμοποιείτε μια αγορασμένη λίστα, αλλά πώς να αναπτύξετε τη δική σας λίστα email; Δείτε περισσότερες χρήσιμες συμβουλές ->εδώ.
Υπάρχουν μερικές συμβουλές: Δημιουργήστε πολύτιμο περιεχόμενο, δώστε τους επιλογές εγγραφής, προσθέστε ένα κίνητρο opt-in κ.λπ.
Αποστολή χωρίς δοκιμή... ough
Οι δοκιμές A/B ή οι δοκιμές πολλαπλών παραμέτρων θεωρούνται πολύ συχνά ως κάτι που πρέπει να υπάρχει. Κάθε καμπάνια είναι μια ευκαιρία για τους εμπόρους να γνωρίσουν και να κατανοήσουν τους συνδρομητές και τους πελάτες τους. Κάθε καμπάνια θα πρέπει να έχει κάποιο στοιχείο δοκιμών ενσωματωμένο σε αυτήν. Από τη λίστα μέχρι τη γραμμή θέματος και την πρόσκληση προς δράση. Βασικά, στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε δύο ομάδες, την ομάδα Α και την ομάδα Β. Θα υπάρχει μια μικρή διαφορά μεταξύ των δύο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως η γραμμή θέματος ή το CTA κ.λπ. Επιπλέον, όλα τα αποτελέσματα και τα ευρήματα από τις δοκιμές σας θα πρέπει να ενσωματωθούν σε μελλοντικές καμπάνιες.
Ξέρω ότι αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές, αλλά υπάρχουν πολλοί έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκεί έξω που δοκιμάζουν και στη συνέχεια δεν επιστρέφουν και δεν βελτιώνουν τα πράγματα σε μελλοντικές καμπάνιες με βάση τα αποτελέσματα των δοκιμών. Μια δοκιμή Α/Β σας βοηθά να καταλάβετε καλύτερο email στρατηγική μάρκετινγκ.
Αποτυχία χρήσης μετρήσεων
Λειτουργεί η καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας; Είστε 100% σίγουροι; Εάν δεν μετράτε την επιτυχία, δεν μπορείτε να ξέρετε.
Η εστίαση στις σωστές μετρήσεις θα σας βοηθήσει να αναλύσετε και να βελτιώσετε οποιαδήποτε από τις εκστρατείες μάρκετινγκ σας. Χάρη στις στατιστικές μπορείτε εύκολα να αξιολογήσετε ποιες καμπάνιες είναι πολύτιμες, ποιες πρακτικές λειτουργούν καλύτερα με τον τύπο του κοινού σας, αν η δοκιμή A/B θα ήταν απαραίτητη για την επιχείρησή σας κ.λπ. Παρακολουθείτε πάντα τις αλλαγές που έχετε κάνει στο πλαίσιο της καμπάνιας σας και να είστε σχολαστικός παρατηρητής τυχόν μεταβολών στα ποσοστά σας. Με αυτόν τον τρόπο, θα είστε σε θέση να προσαρμόζετε ομαλά τις καμπάνιες σας και να έχετε πάντα την υψηλότερη απόδοση επένδυσης για αυτές! Ένας καλύτερος τρόπος για να μετρήσετε την παραδοσιμότητα των email σας είναι να αξιολογήσετε έναν συνδυασμό μετρήσεων μάρκετινγκ email που θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε πού καταλήγουν τα email σας και γιατί καταλήγουν εδώ ή εκεί.
Συμπέρασμα
Κάποιες από τις παραπάνω πτυχές μπορεί να φαίνονται προφανείς, αλλά θα εκπλαγείτε από το πόσες εταιρείες εξακολουθούν να τις κάνουν λάθος. Φυσικά, υπάρχουν πολλά πράγματα που πρέπει να συζητηθούν, αλλά παρ' όλα αυτά, είναι μια καλή αρχή. Εξάλλου, τα σταδιακά μικρά βήματα, οδηγούν σε σταθερή και στρατηγική αλλαγή. Όσο κι αν θέλετε να έχετε μια λίστα, να θυμάστε ότι η ποιότητα καθορίζεται από τα αποτελέσματα και όχι από την ποσότητα. Είναι προτιμότερο να διατηρείτε τη λίστα σας γεμάτη από πιστούς συνδρομητές - είναι η σωστή τακτική για τους εμπόρους. Αποφεύγοντας τα συχνά λάθη και τις κακές συνήθειες, θα επιτύχετε την επιτυχία!
