Πώς να διαχειριστείτε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B;

Το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B είναι η ουσία κάθε επιτυχημένης καμπάνιας πωλήσεων, αλλά ακόμη και οι βετεράνοι του κλάδου μπορεί να δυσκολεύονται να κυριαρχήσουν σε αυτό το στοιχείο της επικοινωνίας τους. Η καλά σχεδιασμένη και εκτελεσμένη στρατηγική ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B μπορεί στην πραγματικότητα να απλοποιήσει τις εργασίες γύρω από αυτό, ώστε να μπορείτε να είστε τόσο σίγουροι για τις εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας όσο και για την εταιρεία σας.

Επιλέξτε διαισθητικά εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ξεκινήστε με την αξιολόγηση των δικών σας αναγκών και κάντε ειλικρινή απογραφή των εργαλείων που χρειάζεστε, όπως βασικό λογισμικό διαχείρισης αλληλογραφίας, για να προσεγγίσετε αποτελεσματικά το κοινό σας. Είστε μια μικρή επιχείρηση που εξυπηρετεί 10 έως 20 πελάτες; Είστε μεγαλύτερη επιχείρηση που εξυπηρετεί περισσότερους από 50 πελάτες; Ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε, θα πρέπει να αξιολογήσετε ποια εργαλεία χρειάζεστε για να προσεγγίσετε αποτελεσματικά το κοινό σας. Η επένδυση σε εργαλεία που δεν χρειάζεστε μόνο καταναλώνει πολύτιμους πόρους, αλλά το να κάνετε περικοπές όταν χρειάζεστε μια πλήρη σουίτα λειτουργιών θα σας αφήσει ανίκανους να προσεγγίσετε αποτελεσματικά το κοινό σας. Χρειάζεστε ένα εργαλείο διαχείρισης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να είναι προσαρμοσμένο στο μέγεθος και το πεδίο εφαρμογής της επιχείρησής σας. Η εύρεση αυτού του εργαλείου είναι το πρώτο βήμα για τη δημιουργία αποτελεσματικών εκστρατειών μάρκετινγκ.

Πάροχος υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Απλότητα πάνω από το στυλ

Η αγορά είναι γεμάτη με μια ποικιλία επιλογών για να διαλέξετε, ωστόσο στην αρχή αναζητήστε την απλότητα. Μπορεί να φαίνεται ότι τα απλά εργαλεία βγαίνουν από τη μόδα με βάση τις πρόσφατες τάσεις στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Β2Β, καθώς πολλοί πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσφέρουν σύνθετες λειτουργίες καμπάνιας αντί για απλά, ξεκάθαρα εργαλεία διαχείρισης. Αν και κάθε εταιρεία έχει τις δικές της μοναδικές ανάγκες, η απλότητα συχνά εξυπηρετεί καλύτερα τους οργανισμούς B2B και είναι το θεμέλιο που χρειάζεστε για να χτίσετε μια επιτυχημένη καμπάνια. Επιπλέον, είναι απλά πιο γρήγορο να εξοικειωθείτε με το εργαλείο. Αντί να επιλέξετε μια σουίτα με πολλά κουδούνια και σφυρίχτρες, εξετάστε αν το εργαλείο σας σας δίνει τη δυνατότητα να επιτύχετε τα εξής:

• Προγραμματίστε καθημερινά, εβδομαδιαία ή δεκαπενθήμερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διαχειριστείτε εύκολα τη λίστα σας για να προσθέσετε ή/και να αφαιρέσετε συνδρομητές
• Εναλλαγή μεταξύ λογαριασμών και καταλόγων εάν είναι απαραίτητο
• Ενσωμάτωση μέσων και διαδραστικών στοιχείων στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Προσθέστε εύκολη παρακολούθηση στους παραλήπτες για την ολοκλήρωση των πωλήσεων

Τέτοιες λειτουργίες διευκολύνουν τη μεγιστοποίηση των πόρων του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χωρίς να περιπλέκεται η διαδικασία με περιττά πρόσθετα.

Κατανοήστε το κοινό σας

Το μάρκετινγκ Β2Β είναι μοναδικό επειδή οι πελάτες σας είναι πιο δύσκολο κοινό από το ευρύ κοινό. Ενώ ένας τυπικός πελάτης μπορεί να ανταποκριθεί καλά σε μια απλή, ξεκάθαρη κίνηση μάρκετινγκ, γνωρίζετε ότι πρέπει να επενδύσετε λίγο περισσότερο χρόνο και προσπάθεια για να τραβήξετε την προσοχή μιας άλλης επιχείρησης. Αυτό δημιουργεί ένα είδος παγίδας-22. Μπορείτε να σχετίζεστε εύκολα με τους πελάτες των επιχειρήσεων, αλλά το μάρκετινγκ σε αυτούς μπορεί να είναι πιο δύσκολο. Για να ξεπεράσετε αυτό το εμπόδιο, πρέπει απλώς να εργαστείτε για να κατανοήσετε τις ανάγκες των επιχειρήσεων που εξυπηρετείτε. Προσδιορίστε τι κοινό έχουν, ποιες προκλήσεις μοιράζονται και πώς η εταιρεία σας προσφέρει τις καλύτερες λύσεις. Η προσαρμογή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ώστε να απευθύνονται σε αυτήν την οπτική γωνία τα καθιστά πιο ελκυστικά για τον μέσο επιχειρηματία από ό,τι ένα γενικευμένο μήνυμα.

Κάντε το προσωπικό

Σύμφωνα με το Forbes, αν στείλετε ένα email με ένα εξατομικευμένη γραμμή θέματος, είναι 26% πιο πιθανό να ανοιχτεί από ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια πιο γενική γραμμή θέματος. Η επιτυχία του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B βασίζεται στην αξιοποίηση αυτού του στοιχείου εξατομίκευσης. Παρόλο που μπορεί να έχετε μια διαφορετική ομάδα επιχειρήσεων στις οποίες απευθύνεστε, όλες έχουν κοινά στοιχεία και μπορείτε να επιτύχετε την τέλεια ισορροπία εντοπίζοντας τόσο αυτά τα μοναδικά προσωπικά αναγνωριστικά όσο και τους κοινούς παράγοντες που τις ενώνουν. Σκεφτείτε ποια δεδομένα των συνδρομητών σας διαθέτετε και αξιοποιήστε τα με τον καλύτερο δυνατό τρόπο!

Ελαχιστοποίηση των ποσοστών διαγραφής

Φυσικά, οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορούν να είναι τόσο αποτελεσματικές μόνο αν το κοινό σας δεν τις διαβάζει - ή ακόμα χειρότερα, αν διαγράφεται από τη λίστα σας. Αυτό είναι αναπόφευκτο, αλλά μια αποτελεσματική καμπάνια μάρκετινγκ B2B θα ελαχιστοποιήσει τα ποσοστά διαγραφής και θα κρατήσει τα μέλη της σταθερά αφοσιωμένα στο περιεχόμενο. Πώς διασφαλίζετε ότι οι συνδρομητές σας λαμβάνουν και διαβάζουν τις καμπάνιες που στέλνετε; Δεν υπάρχει καθορισμένη φόρμουλα που να το εγγυάται αυτό, αλλά υπάρχουν μερικές αποδεδειγμένες στρατηγικές που ελαχιστοποιούν τις πιθανότητες μαζικής εξόδου. Εξετάστε τις παρακάτω συμβουλές:

• Παρέχετε στις επαφές σας το περιεχόμενο για το οποίο έχουν εγγραφεί!
• Προσφέρετε σταθερά προσφορές και εκπτώσεις σε καμπάνιες
• Ποικίλλειστε το περιεχόμενο για να διασφαλίσετε ότι δεν είναι πάντα παρόμοιο με τα προηγούμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Μην κατακλύζετε τους παραλήπτες με υπερβολικά, περιττά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Δώστε στο κοινό σας τη δυνατότητα να διαχειρίζεται τη συχνότητα των email

Βάλτε τη δύναμη στα χέρια των παραληπτών σας και αφήστε τους να αλληλεπιδράσουν με τις καμπάνιες σας με τους δικούς τους όρους. Αντί να παραδίδετε καμπάνιες που τους αναγκάζουν να συμμετέχουν με βάση το δικό σας πρόγραμμα, δίνοντας στο κοινό σας τη δυνατότητα να ορίζει τις δικές του προτιμήσεις, τους επιτρέπει να συμμετέχουν αν, πότε και πώς θέλουν - πράγμα που σημαίνει ότι συχνά θα συμμετέχουν πιο συχνά και με συνέπεια και, το σημαντικότερο, δεν θα πατήσουν τον σύνδεσμο διαγραφής.

Επαληθεύστε το περιεχόμενο πριν πατήσετε Αποστολή

Η διαχείριση της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και η διασφάλιση της αποτελεσματικής προσέγγισης του κοινού σας αποτελούν τα θεμέλια του αποτελεσματικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B. Ωστόσο, μόλις αποκτήσετε τα εργαλεία που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε με επιτυχία μια εκστρατεία, έχετε κερδίσει μόνο τη μισή μάχη. Σύμφωνα με το DMNews, ο μέσος όρος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου περιέχει 7,9 λάθη ανά 100 λέξεις, μια εντυπωσιακά υψηλή στατιστική για κάθε αποστολέα - αλλά ειδικά για τις επιχειρήσεις που πρέπει να κάνουν την καλύτερη δυνατή εντύπωση στους παραλήπτες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Θέματα όπως αυτό μπορεί να φαίνονται μικρά, αλλά όταν η φήμη σας διακυβεύεται, έχουν μεγάλο αντίκτυπο στους παραλήπτες - αν κάνετε μάρκετινγκ σε μια επιχείρηση που ειδικεύεται σε εκπαιδευτικά προγράμματα σπουδών, οι αναγνώστες θα παρατηρήσουν ότι δεν έχετε την προσοχή στη λεπτομέρεια που εκτιμούν. Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως π.χ. το Grammarly, το οποίο θα σας δώσει τη δυνατότητα να ελέγξετε το περιεχόμενό σας για τυχόν λάθη ή τυπογραφικά λάθη. 

Χρησιμοποιήστε την καλύτερη τεχνολογία για τον καθαρισμό της λίστας email σας

Οι πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι πόροι επεξεργασίας περιεχομένου δεν είναι τα μόνα εργαλεία που θα χρειαστείτε για να δημιουργήσετε μια επιτυχημένη εκστρατεία μάρκετινγκ B2B. Όταν επενδύετε μόνο σε ένα μέρος των βασικών, εξακολουθείτε να αφήνετε τον εαυτό σας ευάλωτο σε αναποτελεσματικό μάρκετινγκ και σπατάλη πόρων. Έτσι, στη συνέχεια, θα πρέπει να φροντίσετε για την ποιότητα της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B και να επιλέξετε έναν ελεγκτή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα διατηρήσει τη λίστα σας καθαρή από παλιές και άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Γιατί; Με μία πρόταση - η επαλήθευση email αποτελεί κρίσιμο μέρος της παραδοσιμότητας του email σας, και συνεπώς της πραγματικής τοποθέτησης στα εισερχόμενα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τη σημασία του καθαρισμού της λίστας εδώ. Θα χρειαστείτε πόρους που υποστηρίζονται από την καλύτερη τεχνολογία στον τομέα και μια πλατφόρμα που είναι εύκολα πλοηγήσιμη. Έρχεται το Bouncer - με αλγόριθμους τελευταίας τεχνολογίας που θα βελτιώσουν τη διαδικασία και θα κάνουν την επικύρωση της λίστας email σας πιο απλή από ποτέ. Η αστραπιαία επαλήθευση σάς επιτρέπει να επικυρώνετε τα μέλη της λίστας σας χωρίς την ταλαιπωρία, τον χρόνο διακοπής και τα σφάλματα των χειροκίνητων διαδικασιών επαλήθευσης. Πιο ακριβείς λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B σημαίνουν ευρύτερο κοινό για τις εκστρατείες μάρκετινγκ, καλύτερη τοποθέτηση στα εισερχόμενα και ποσοστά δέσμευσης. Επιπλέον, ως αποτέλεσμα, θα σας αποφέρει μεγαλύτερες απόδοση της επένδυσής σας. 

Διατηρήστε τα δεδομένα σας και τα δεδομένα των πελατών σας ασφαλή

Η επιτυχής διαχείριση μιας λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Β2Β βασίζεται στη δημιουργία αμοιβαίας εμπιστοσύνης μεταξύ εσάς και των πελατών σας. Σύμφωνα με την Data Connectors, εκατομμύρια διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικοί πρόσβασης μπορούν να παραβιαστούν σε ένα μόνο έτος, και πολλές από αυτές τις παραβιάσεις συμβαίνουν εξαιτίας πρακτικών διαχείρισης καταλόγων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζονται σε ανεπαρκή ασφάλεια. Υπάρχουν μερικοί βασικοί πόροι που μπορούν να αποτρέψουν μια τέτοια παραβίαση από το να επηρεάσει την εταιρεία σας και τους πελάτες σας. Όταν επιλέγετε τα εργαλεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, να διαβάζετε πάντα προσεκτικά την πολιτική απορρήτου τους! Μάθετε ποιες ενέργειες λαμβάνουν για την αποτροπή τέτοιων παραβιάσεων, πού αποθηκεύουν τα δεδομένα σας, συμμορφώνονται με τον GDPR; Έχετε δουλέψει σκληρά για να κερδίσετε την προσοχή των πελατών σας και το τελευταίο πράγμα που χρειάζεστε είναι να το θέσετε σε κίνδυνο με υποβαθμισμένη ασφάλεια. Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες των πελατών σας είναι τόσο ασφαλείς όσο και η φήμη της εταιρείας σας.

Ανακεφαλαίωση

Ανεξάρτητα από το είδος της επιχείρησής σας ή το είδος των επιχειρήσεων που εξυπηρετείτε, μια αποτελεσματική εκστρατεία μάρκετινγκ B2B αποτελεί βασικό μέρος της μάρκας που χτίζετε. Ένα έξυπνο σχέδιο που εκτελείται σωστά αποτελεί σημαντικό μέρος της επιτυχίας του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B, αλλά είναι επίσης σημαντικό να επιλέξετε διαισθητικά εργαλεία που θα σας επιτρέψουν να στέλνετε, να διαχειρίζεστε, να επικυρώνετε και να στοχεύετε τις εκστρατείες σας. Αυτά θα μεγιστοποιήσουν την εμβέλεια του μάρκετινγκ σας. Με την επαλήθευση email, έχετε τη δυνατότητα να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη λίστα email σας και να διασφαλίσετε ότι το μάρκετινγκ σας θα έχει αντίκτυπο.
Είστε τόσο δυνατοί όσο η καμπάνια μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και οι καμπάνιες σας είναι τόσο δυνατές όσο η στρατηγική+εργαλεία σας. Αναπτύξτε ένα εμπορικό σήμα που οι πελάτες σας θα αναγνωρίζουν και θα ανταποκρίνονται σε αυτό, διατηρώντας το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας κορυφαίο!

Βελτιώστε την παραδοσιμότητα του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B με τον ελεγκτή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που εμπιστεύονται αμέτρητες εταιρείες. Επικοινωνήστε με Bouncer για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς το εργαλείο μας μπορεί να σας βοηθήσει να φτάσετε σε αυτά τα εισερχόμενα μηνύματα και να διατηρήσετε την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.