E-posti kättetoimetatavuse jälgimise lõplik juhend

Mis on e-posti kättetoimetatavus ja miks on see oluline?

E-kirjade kättetoimetatavus on teie e-kirjade võime jõuda edukalt ettenähtud vastuvõtjate postkastidesse. See on e-posti turundajate jaoks kriitiline näitaja, mida mõjutavad mitmed muutujad. 

Protsess on väga lihtne. Pärast seda, kui vajutate "Saada", läbib teie e-kiri internetti ning kohtub erinevate filtrite ja kontrollpunktidega. Need määravad, kas teie e-kiri jõuab postkasti või mitte.

Näide

Kujutage ette juhtumit, kui te kujundate hoolikalt oma e-posti turunduskampaaniaid. Te hoolitsete kujunduse eest, lisate pilte, vastate olulistele küsimustele, koostate kaasahaaravat sisu ja lisate ahvatlevaid pakkumisi. Sisuliselt kulutate palju aega täiusliku e-kirja koostamisele. 

Siis tuleb suur üllatus: teie sõnum ei jõua kunagi teie tellijate postkastidesse, teie jõupingutused lähevad raisku ja te isegi ei tea, et saajad ei saanud e-kirja kätte.

Siinkohal tuleb mängu e-kirjade kättetoimetatavuse jälgimine.

Eelised

Kirjeldame üksikasjalikult, millist kasu saad hea e-kirjade kättetoimetatavuse abil:

• Te jõuate õige publikuni: edukas e-posti kättetoimetatavus tagab, et teie olulised sõnumid jõuavad inimesteni, kes on vabatahtlikult teie sisu tellinud. Teie kommunikatsioon jõuab sihtrühmadeni ja suurendab kaasamise tõenäosust.
• Kaitsete oma saatja mainet: Interneti-teenuse pakkujad hindavad saatja mainet, et otsustada, kas e-kiri tuleks postkasti toimetada. Ja positiivne maine, mis on saavutatud asjakohase ja soovitud sisu saatmisega, on hea kättetoimetatavuse seisukohalt väga oluline.
• Sa väldid rämpsposti kaustu: kõrge kättetoimetatavus tähendab ka rämpsposti kaustade vältimist. Kui teie e-kirjad jõuavad pidevalt postkasti, näitab see internetiteenuse pakkujatele, et teie sisu on seaduslik ja kasutajate poolt soovitud.
• Sa suurendad oma e-posti turunduse edu: teie e-posti turunduskampaaniate edu sõltub teie sõnumite kättetoimetatavusest. Isegi kõige veenvam sisu ei anna tulemusi, kui see ei jõua inimesteni.
• Te optimeerite kaasamismäärad: postkasti jõudvate e-kirjade avamise ja klõpsamise tõenäosus on suurem. See mõjutab positiivselt selliseid suhtlusnäitajaid nagu avamismäärad ja klikkimismäärad ning aitab kaasa teie kampaaniate üldisele edule.
• Te vähendate kaebusi: edukas postkasti paigutamine ja head kättetoimetamistavad vähendavad vastuvõtjate kaebuste võimalust. Selliste kaebuste minimeerimine on oluline ka positiivse maine säilitamiseks.

Seega, nagu näete - regulaarne kättetoimetatavuse jälgimine aitab säilitada kõrget e-posti kättetoimetatavuse määra. Kui siiani arvasite, et te ei pea hoolima oma kättetoimetatavuse määradest, siis noh, siis peaksite oma arvamust muutma.

Kuidas jälgida e-kirjade kättetoimetatavust?

Tõhus e-turundus käib käsikäes hea e-kirjade kättetoimetatavuse säilitamisega. Kuid suur küsimus on, kuidas jälgida e-kirjade kättetoimetatavust. Kas see on lihtne või peate palgata kellegi, kes seda teie eest teeb?

See on tegelikult lihtsam, kui võite arvata.

1. samm: kasutage analüütilisi vahendeid 

Tõhusaks e-kirjade kättetoimetamise jälgimiseks alustage usaldusväärse analüüsivahendi valimisega. Siinkohal võite valida sellised teenused nagu Mailchimp või teie eelistatud e-posti teenusepakkujate pakutavad analüütilised teenused, mis pakuvad hulgaliselt teavet teie kampaaniate kohta. Hea teenusega saate:

• hinnata e-posti tulemuslikkust,
• tuvastada esilekerkivaid suundumusi,
• teha andmepõhiseid otsuseid, mis parandavad edastatavust,
• ja saada väärtuslikku teavet erinevate näitajate kohta.

Et oma analüütikat maksimaalselt ära kasutada, kaaluge kohandatud jälgimise ja aruandluse seadistamist, et hoolikalt jälgida kättetoimetatavust. 

Näiteks saate luua automaatseid aruandeid, mis ajakohastavad teie e-kirjade kättetoimetamise määra iga päev või nädalas. Need võimaldavad teil kiiresti märgata suundumusi ja anomaaliaid. 

Kasutage ka A/B-testimise võimalusi, et täiustada oma e-kirjade sisu ja parandada kaasamist - need mõjutavad positiivselt ka kättetoimetatavust.

Vaadake regulaarselt läbi analüütika armatuurlaud ja õppige seda. Seejärel saate oma kampaaniaid paremate tulemuste saavutamiseks peenhäälestada.

Samm 2: Kontrollige oma kättetoimetamise näitajaid 

Kui sobiv analüüsivahend on paigas, on aeg sukelduda oma kättetoimetatavuse juurde. mõõdikud. Nad on olulised teie e-turunduspüüdluste tervislikuks muutmisel.

Võtke arvesse järgmisi põhinäitajaid:

• tarnemäärad - nad mõõdavad teie e-kirjade saatmise edukust,
• tagasilöögimäärad - nad paljastavad probleemid, mis on seotud ebaõnnestunud saadetiste saatmisega saaja postkasti,
• avamismäärad - nad annavad ülevaate sellest, kui paljud adressaadid avasid sõnumi,
• klikkimise määrad - nad mõõdavad vastuvõtjate suhtlemist teie sisuga.

Kui jälgite ja analüüsite neid näitajaid, saate oma kampaaniaid optimaalse kättetoimetatavuse saavutamiseks kohandada.

Lisaks nende näitajate jälgimisele on väga oluline kehtestada võrdlusnäitajad, mis põhinevad tööstusharu standarditel ja teie varasemate e-kirjade tulemuslikkusel. Seejärel seate realistlikud eesmärgid ja jälgite oma edusamme aja jooksul. 

Näiteks kui teil on suur tagasilöögimäära, uurige selle põhjuseid ja võtke parandusmeetmeid selle vähendamiseks.

Analüüsige ja tõlgendage pidevalt kättetoimetamise näitajaid, reageerige muutustele e-posti maastikul ja kohandage oma strateegiaid vastavalt sellele.

3. samm: Jälgige musti nimekirju

E-posti mustad nimekirjad võivad teie domeeni või spetsiaalseid IP-aadresse märgistada kui potentsiaalset rämpsposti allikat, mistõttu võivad need mõjutada negatiivselt e-posti kättetoimetatavust.

Allikas

Mustast nimekirjast hoidumiseks kasutage vahendeid, mis aitavad teil olla kursis oma musta nimekirja staatusega ja lahendada kõik probleemid kiiresti. Kaaluge ka automaatsete hoiatuste või teavituste seadistamist, et tuvastada ja käsitleda musta nimekirja kantud andmeid kohe. 

Siis tegutsege kiiresti ja:

• uurige algpõhjust,
• lahendada kõik probleemid,
• ja taotleda musta nimekirja kustutamist.

Kontrollige regulaarselt, kas teie IP-aadressid või domeenid on kantud avalikku musta nimekirja või suurte postkastipakkujate poolt hallatavatesse privaatsetesse nimekirjadesse. 

Pärast seda olete oma e-kirjade kättetoimetamisele lähemal.

Samm 4: Hoidke oma mainel silma peal 

Kuidas on teie saatja maine? See on veel üks asi, mida tuleks arvesse võtta. Interneti-teenuse pakkujad hindavad teie saatja skoori ja domeeni mainet, kui nad määravad e-posti paigutuse. 

Seega peate hoidma positiivset staatust internetiteenuse pakkujate juures, sest siis jõuavad teie e-kirjad sagedamini vastuvõtjate postkastidesse, mitte nende rämpsposti kaustadesse.

Kuid see pole veel kõik. Lisaks jälgimisele:

➡️ töötage aktiivselt oma maine parandamise nimel järgides e-posti turunduse parimaid tavasid,

➡️ säilitab madala kaebuste arvu austades opt-in ja opt-out taotlusi, kustutades adressaatide tellimuse viivitamata ja vähendades e-kirjade sagedust.

➡️ tagada, et teie e-kirjade sisu on asjakohane ja kaasahaarav, et julgustada vastuvõtjaid teie sõnumitega positiivselt suhtlema.

Oma maine jälgimiseks peate hoolitsema iga sammu eest e-kirjade kättetoimetamise protsessis ja kasutama spetsiaalseid vahendeid, mis annavad ülevaate sellest, kuidas internetiteenuse pakkujad teie saatja identiteeti tajuvad. 

Samm 5: Otsige pidevalt rämpsposti püüniseid oma nimekirjades 

Samuti tuleb regulaarselt kontrollida rämpsposti aruandeid ja puhastada oma e-posti nimekirjad dubleeritud ja kehtetute e-posti aadresside suhtes. Kui te ei tuvasta ja eemalda rämpsposti püünised, ei taga te oma e-posti nimekirja asjakohasust. Ja te ei taha, et see juhtuks.

Seega proovige kehtestada rutiinne ajakava rämpsposti lõksude otsimiseks. Viige läbi regulaarseid nimekirjade hügieenikontrolle, eriti enne e-posti kampaaniate saatmist. Rakendage topelt sisselogimisprotsesse, et kinnitada uute tellijate autentsust ja vähendada rämpsposti lõksu sattumise tõenäosust. Samuti vaadake üle ja ajakohastage oma e-posti kogumise tavasid, et vältida rämpsposti püüniste sissetungimist oma nimekirjadesse.

Või valige Bouncer oma usaldusväärseks partneriks järgmistes valdkondades rämpsposti püüniste eemaldamine.

Samm 6: Autentige oma e-kirju

Parandage oma e-posti kättetoimetatavust, rakendades töökindlaid e-posti autentimisprotokolle. Miks on see oluline? 

Sest terviklik e-posti autentimine mitte ainult ei paranda kättetoimetatavust, vaid tugevdab ka teie e-posti suhtluse turvalisust ja usaldusväärsust.

Paljud meetodid aitavad kinnitada teie e-kirju ja luua usaldust internetiteenuse pakkujatega. Näiteks:

• saatjapoliitika raamistik (SPF),
• Domeenivõtmete tuvastamise meetod (DKIM),
• Domeenipõhine sõnumite autentimine, aruandlus ja vastavus (DMARC)

Need protokollid kontrollivad teie e-kirjade autentsust ja vähendavad nende rämpspostina märgistamise tõenäosust.

Seega, et maksimeerida e-posti autentimisest saadetavat kasu, seadistage hoolikalt SPF-, DKIM- ja DMARC-kirjed oma saatva domeeni jaoks. Kui rakendate need kohe, saate ülevaate e-posti autentimise tõrgetest ja see ei mõjuta teie e-posti kättetoimetamist.

Võite usaldada ka e-posti kättetoimetatavuse testimise vahendeid või valida Bouncer, kuna see võib kontrollige oma e-posti serveri seadistust ja autentimist.

Samm 7: Kontrollige oma rämpspostikaebusi

Ärge unustage rämpspostikaebusi kiiresti lahendada. Suur hulk rämpspostiteateid võib kahjustada teie saatja mainet ja ohustada teie e-turunduse edu. Kuid selle ületamiseks on lihtne viis:

• uurida nende kaebuste põhjuseid,
• võtta parandusmeetmeid probleemide kõrvaldamiseks,
• ja rakendada strateegiaid tulevaste kaebuste ennetamiseks.

Siis päästate oma maine ja maine.

Muud peamised nõuanded rämpsposti kaebuste kontrollimiseks on järgmised:

⭐ Kehtestage selged protsessid kaebuste jälgimiseks ja lahendamiseks.

⭐ Jälgige tagasisideahelaid mida teie postkasti teenusepakkuja edastab, et saada kaebuste andmeid otse saajatelt.

⭐ Uurida kaebuste olemust - kas kliendid on rahulolematud, sest nad saavad soovimatuid e-kirju või on e-kirjas ebaoluline materjal? Võtke viivitamatult meetmeid nende probleemide lahendamiseks.

⭐ Rakendada jõulisi tühistamismehhanisme nii et saajad saavad hõlpsasti loobuda.

⭐ Analüüsige pidevalt kaebuste andmeid. tuvastada suundumusi ja algpõhjuseid, et kohandada oma e-kirjade sisu ja sihtrühma strateegiaid.

⭐ Vaadake regulaarselt oma e-posti nimekirjad üle tagada, et loobunud saajad eemaldatakse viivitamata.

Kui tegelete aktiivselt rämpsposti kaebustega, siis näitate oma pühendumust vastuvõtjate eelistustele ja olete kaugel tulevastest probleemidest.

8. samm: Puhasta oma e-posti nimekiri 

Puhta ja ajakohase e-posti nimekirja säilitamine on e-posti kättetoimetamise maksimeerimiseks hädavajalik. Selle saavutamiseks kasutage spetsiaalseid vahendeid, nagu Bouncer - mainekas e-posti kinnitamise teenus.

Põrgutaja aitab teil tuvastada ja eemaldada topelt e-posti aadressid ja kehtetu või aegunud teabega potentsiaalsed kliendid. Meie e-kirjade kättetoimetamise tööriistaga parandate oma nimekirja kvaliteeti ja vähendate riski saata e-kirju mitteaktiivsetele või vigastele aadressidele.

Nimekirjade puhastamine peaks olema teie e-posti turunduse tavapärane tava. Seega planeerige regulaarsed nimekirjade hügieenikontrollid, et tuvastada ja parandada probleemid kiiresti. Kasutage Bouncer'i kontrollvõime tagamaks, et teie nimekirjad on vabad probleemsetest aadressidest, sealhulgas sellistest, mis võivad vallandada rämpspostilõksu.

Nimekirjade regulaarne haldamine mitte ainult ei paranda e-posti kättetoimetatavust, vaid suurendab ka teie e-posti kampaaniate tõhusust.

9. samm: Segmenteerige oma nimekirjad

Jagage oma e-posti nimekirjad erinevatesse rühmadesse kasutajate käitumise, eelistuste, demograafiliste andmete või muude asjakohaste kriteeriumide alusel. Selline personaliseeritud lähenemine võimaldab teil kohandada oma e-kirjade sisu konkreetsetele saajate segmentidele, suurendada oma sõnumite asjakohasust ja suurendada tugevamat kaasamist.

Kuid nimekirja segmenteerimise tõhusaks rakendamiseks alustage oma tellijaandmete analüüsist, et tuvastada sisulised segmendid. Teie kriteeriumid võivad olla järgmised:

• ostu ajalugu,
• geograafiline asukoht,
• kaasamise sagedus,
• ja demograafia.

Vajaduse korral täiustage ka oma segmenteerimisstrateegiaid, lähtudes tulemuslikkuse andmetest ja muutuvatest vastuvõtjate eelistustest. 

Sellise tegevuskava abil saate luua sihipäraseid e-posti kampaaniaid, mis on suunatud iga grupi ainulaadsetele vajadustele ja huvidele.

Kokkuvõte

Hea e-posti kättetoimetatavus on oluline, sest kui teie e-kirjad satuvad rämpsposti kausta või neid ei toimetata üldse kohale - teie e-kirjad ei jõua teie sihtrühmani.

Kuidas seda vältida? Rakendage meie 9 sammu ja kasutada Bouncer'i - vahend, mis parandab e-kirjade kättetoimetatavust palju kiiremini, kui te seda üksi teeksite.

Kui soovite parandada kättetoimetatavust, säästa saatja mainet, puhastada nimekirju, kontrollida rämpsposti püüniseid, vältida rämpspostifiltreid või kaebusi ning kõrvaldada dubleeritud e-posti aadressid - proovige Bouncerit. Meie platvorm aitab teil kontrollida e-kirju, ütleb teile, milliseid e-kirju on ohutu saata, tuvastab ühekordsed aadressid, aitab postkasti paigutamisel, teostab regulaarset nimekirja hügieenikontrolli ja palju muud.

Te ei pea käsitsi kinnitama tellijate autentsust, raiskama aega kehtetute saajate peale või õppima, kuidas vältida rämpsposti lõksu tungimist teie nimekirjadesse - meie tööriist tegeleb kõigi probleemidega.