Kun markkinoille tulee yhä uusia digitaalisia markkinointikanavia, meillä on tapana kysyä itseltämme: Onko sähköpostimarkkinointi edelleen arvokas osa markkinointistrategiaamme? Vastaus on yksinkertainen: TODELLA.
Sähköpostimarkkinointi on edelleen yksi tehokkaimmista markkinointikanavista monille yrityksille. eMarketerin tutkimuksen mukaan sähköpostimarkkinoinnin ROI:n mediaani on 122%, mikä on jopa neljä kertaa korkeampi kuin muut digitaalisen markkinoinnin kanavat.
Tässä artikkelissa kerromme sinulle, miten voit käyttää sähköpostimarkkinoinnin voimaa houkuttelevan sijoitetun pääoman tuoton tarjoamiseen. Katsotaanpa 10 TOP-vinkkiä sähköpostikampanjasi ROI:n kasvattamiseen.
Segmentoi listasi.
Haluatko parantaa avoimuus- ja klikkausprosenttiasi? Fiksuimmat sähköpostimarkkinoijat käyttävät segmentointistrategioita. MailChimpin viimeisimmät käyttäjätiedot osoittivat, että segmentoidut kampanjat saavat 14 64% enemmän avauksia ja 59 99% enemmän klikkauksia kuin segmentoimattomat kampanjat. Segmentoinnin tarkoitus on tarjota oikeaa sisältöä yleisöllesi. Mitä enemmän tietoa keräät sähköpostin vastaanottajista, sitä enemmän mahdollisuuksia sinulla on mukauttaa sähköpostiviestejäsi.
Vahvista sähköpostiosoite.
Oletko koskaan pettynyt lähtevän viestinnän ROI:iin? Avautumisprosentti alhainen, palautusprosentti korkea?! Kampanjasi ROI riippuu postilaatikkojesi jakelusta, sillä avausprosentti on aina alhainen, jos sähköpostisi päätyvät SPAM-laatikoihin. Ja usko pois, et saa konvertoitua, jos näin käy. Jotta postilaatikkoon saapuminen olisi hyvä, sinulla on oltava hyvä lähettäjäpisteytys. Joka kerta, kun saat kovan hylkäyksen, maineesi pistemäärä kärsii. Listoillasi saattaa olla piilotettuja kovia palautuksia, koska sähköpostit rappeutuvat ajan myötä, ihmiset kirjautuvat tilapäisillä sähköposteilla tai jopa roskapostittavat sinua tarkoituksella väärennetyillä sähköposteilla. Älä huoli, siihen on yksinkertainen ratkaisu - sähköpostin vahvistaminen. Ennen kampanjan lähettämistä voit vain ajaa listasi Bouncerilla CSV-muodossa ja analysoida tulokset, jotta voit sulkea kampanjan ulkopuolelle kaikki perillepääsemättömät tai riskialttiit sähköpostit. Avausprosenttisi nousee, koska lähetät sähköpostia vain oikeille ihmisille ja toimitettavuus on turvattu. Pisteet!
Kipupisteet.
Jokainen listasi tilaaja on erilainen, joten olisi virhe lähettää samaa sisältöä kaikille. Viestin tulisi vastata heidän kiinnostuksen kohteisiinsa, tarpeisiinsa ja kipupisteisiinsä. Paras tapa tutustua heidän ongelmiinsa on keskustella heidän kanssaan, tarkastella asiakkaiden kipupisteitä kokonaisvaltaisesti ja esitellä yrityksesi ratkaisuna ainakin yhteen tiettyyn ongelmaan. Suunnittele viestinnän sisältö siten, että voit vakuuttaa yleisöllesi, että voit ratkaista heidän kipupisteensä. Ryhdy luotetuksi kumppaniksi, joka ottaa heidän ongelmiensa painon omille harteillesi.
Henkilökohtainen viesti.
Sähköpostimarkkinointi voi ja sen pitääkin saada asiakkaasi kiinnostumaan. Jos et nykyään käytä sähköpostiviestien personointia sähköposteissasi, olet jäämässä paitsi. Todennäköisesti teet kaikkesi tarjotaksesi hyvän kokemuksen, kun olet kasvokkain asiakkaidesi kanssa. Tiedät usein heidän nimensä, henkilökohtaiset mieltymyksensä ja nautit vuorovaikutuksesta heidän kanssaan. Sinun pitäisi noudattaa samoja käytäntöjä myös sähköpostitse. Käytä heidän nimiään, tietämiäsi mieltymyksiä, syntymäpäiviä, heidän maansa yleisiä juhlapäiviä, tapahtumia jne. saadaksesi heidät hymyilemään. Tällaisten tietojen käyttäminen sähköpostimarkkinointikampanjassa on loistava tapa osoittaa, että arvostat asiakkaitasi.
Luonut vahvan suhteen tervetulosähköpostin avulla.
Tiedätkö sanonnan "et saa koskaan toista tilaisuutta tehdä ensivaikutelma"? Tämä pätee myös sähköpostimarkkinoinnissa, ja sinun pitäisi pitää tämä mielessäsi, kun luot tervetulosähköpostia. Henkilökohtainen sähköposti on välttämätöntä, kun aloitat viestintäprosessin tilaajiesi kanssa. Anna merkityksellistä tietoa tuotteestasi ja yrityksestäsi, tarjoa alennusta ensimmäisestä ostoksesta. Käytä heidän etunimiään, jos mahdollista.
Huomiota herättävä otsikko - korkeampi avausprosentti.
Saamme päivittäin valtavasti sähköposteja, joista suurinta osaa emme koskaan lue tai edes avaa, koska olemme jatkuvasti ylikuormitettuja sadalla informaatiolla. Miten kiinnittää nopeasti lukijan huomio, jotta sähköpostisi ei jää näkymättömiin? Silmäänpistävä otsikko! Voit käyttää monia lähestymistapoja: hauskoja otsikoita, alennuksia, tarjouksia, personointia. Toimiiko se todella? Kyllä, se toimii! Jos tunnet asiakkaasi hyvin ja sähköpostisi on kohdennettu, asiallinen vitsi tai 2 yhden hinnalla -tarjous voi todellakin nostaa avausprosenttia. Varmista kuitenkin, että otsikko todella kuvastaa viestisi sisältöä! Lue aina otsikko itsellesi ja tarkista, ettei se kuulosta SPAMilta.
Kerro tarinoita.
Avain myönteiseen huomioon tällaisessa ympäristössä on mukaansatempaava sisältö. Jaa tarinoita, joita ihmiset haluavat kuunnella, ja kerro tarinoita, jotka sitouttavat yleisön brändiin. Ajattele sähköpostiasi samalla vaiheittaisella matkalla, jonka lukijasi tekisivät. Tarinankerrontamenetelmä resonoi ihmisten todellisten kipupisteiden ja haasteiden kanssa, auttaa heitä tuntemaan ongelman, jonka tuote ratkaisee, ja lisää heidän ostohalujaan. Se herättää tunteita, on jaettavissa ja helposti ymmärrettävissä.
Älä lähetä roskapostia.
Markkinoijana haluat tietenkin välttää roskapostikansiota. Kun sähköpostiviestisi tuntuu käyttäjälle merkitykselliseltä, hän pitää sitä epätodennäköisemmin roskapostina ja suhtautuu viestiin myönteisesti. Tee suunnitelma, jossa on arvokasta sisältöä, ja lähetä se asiakkaillesi järjestelmällisesti. Tarkista sisältösi, onko se totuudenmukainen, onko otsikko ei harhaanjohtava mutta houkutteleva ja tarjoatko asiakkaallesi arvoa? Jos kolme myöntävää vastausta, paina lähetä!
Palkitse tilaajasi.
Useimmat asiakkaat tulevat ja menevät, mutta on myös niitä, jotka ovat uskollisia loppuun asti. Lopuksi sinun on pidettävä huolta parhaista asiakkaistasi ja arvostettava heitä. Yksi parhaista tavoista on lähettää vuosipäiväsähköposti, jolla voit tunnustaa asiakkaasi suhde. Vuosipäivän sähköpostiviesti on loistava tapa kääntää muuten arkinen päivä tilaisuudeksi rakentaa yhteys nykyisiin asiakkaisiisi. Voit myös lähettää olemassa oleville asiakkaille määräaikaisia alennuksia.
Mittaa sähköpostikampanjoiden onnistumista.
Kampanjasi tehokkuuden varmistaminen on ratkaisevan tärkeää, joten kun olet rastitellut kaikki edelliset 9 vaihetta ja aloittanut lähetyksen, voit alkaa mitata ja analysoida kampanjasi tehokkuutta! Tilastojen ansiosta voit helposti arvioida, mitkä kampanjat ovat arvokkaita, mitkä käytännöt toimivat parhaiten yleisötyypillesi, olisiko a/b-testi oleellinen yrityksellesi jne. Seuraa aina kampanjassasi tekemiäsi muutoksia ja tarkkaile tunnollisesti kaikkia vaihteluita hinnoissasi. Näin voit mukauttaa kampanjasi sujuvasti ja saada niistä aina parhaan ROI:n!
Yritä parantaa sähköpostimarkkinointiasi askel askeleelta. ROI riippuu siitä, miten luot ja toteutat liiketoimintastrategian. Muista, että jokainen asiakas on vaativa ja tarvitsee vieraanvaraisuuttasi. Sähköpostimarkkinoinnin maailma ei ole helppo, mutta jos noudatat hyviä käytäntöjä, olet oikealla tiellä menestyäksesi!
Hyvää lähettämistä, ja olkoon ROI aina eduksesi!
