3 façons de réactiver votre ancienne liste de diffusion négligée

Liste d'emails négligée et ancienne

La négligence, ça arrive, mais il ne faut pas laisser se perdre tous les efforts que vous avez mis dans la construction de votre liste. De plus, les avantages d'une liste d'e-mails active et du marketing par e-mail devraient vous donner une raison supplémentaire de relancer votre liste d'e-mails et de réengager les abonnés.

Imaginez un retour sur investissement de 3 800% pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel.

Là encore, vous êtes probablement inquiet à l'idée d'envoyer un e-mail à vos abonnés après une si longue interruption. Pas d'inquiétude, vous disposez déjà d'une liste d'e-mails existante. Il est donc plus facile de redynamiser les abonnés qui ont déjà une affinité avec votre marque.

Examinons maintenant trois façons de réengager votre ancienne liste d'adresses électroniques négligée.

Identifiez vos abonnés inactifs

Avant de commencer votre campagne de réengagement de votre liste d'adresses électroniques, vous devez identifier les abonnés inactifs. Il s'agit de contacts dont l'adresse électronique est valide et qui n'ont pas répondu à vos courriels depuis 6 à 12 mois.

Il peut également s'agir d'abonnés qui ne correspondent pas à la segmentation de votre liste d'adresses électroniques. Vous devez donc définir le segment, puis l'exporter pour voir quels e-mails correspondent à ce que vous avez défini comme "inactif".

Vous devrez peut-être vous préparer à perdre un bon nombre de contacts de votre liste lorsque vous lancerez ces campagnes de courrier électronique. Le taux d'inactivité moyen d'une liste d'adresses électroniques est d'environ 60%. Ainsi, si vous aviez une liste de 5 000 abonnés, vous risquez de n'en avoir plus que 2 000.

Bien que cela puisse être décourageant, il est préférable de perdre les contacts inactifs plutôt que de dépenser des ressources sans retour sur investissement. Vous enverrez moins d'e-mails de campagne, mais vous obtiendrez de meilleurs résultats.

Vérification du courrier électronique

En outre, vous pouvez utiliser services de vérification du courrier électronique. La vérification des courriels est un moyen de signaler les éventuelles adresses électroniques non valides ou non distribuables. Elles permettent également de réduire le taux de rebond et de maximiser l'impact de vos stratégies de marketing par courrier électronique.
 

 
La vérification de vos courriels à l'aide d'un outil tel que Bouncer vous permet d'éviter Filtres anti-spam avec facilité. Le château gonflable peut être enlevé :

• les courriels périmés
• les pièges à spam
• les courriels contenant des fautes de frappe
• et tous les autres types de courriers électroniques non valables

Une liste d'adresses électroniques saine permet d'éviter l'une des plus grandes erreurs du marketing par courrier électronique, à savoir l'envoi à des adresses qui ne souhaitent pas (ou ne peuvent pas) recevoir de courrier électronique.

Comprendre pourquoi vos abonnés ont cessé de s'engager

Une autre étape consiste à comprendre pourquoi vos abonnés ont cessé de répondre à vos courriels. Certains n'en sont peut-être même pas conscients, mais ils se sont désengagés de votre marque. D'autres ont probablement eu besoin d'une pause ou n'ont pas trouvé le contenu de vos courriels pertinent. L'une des erreurs les plus courantes en matière de marketing par courriel est de ne pas prendre contact avec vos abonnés de temps à autre.

En conséquence, la performance de votre courrier électronique s'en ressent.

Le moyen le plus simple d'obtenir une réponse est de demander un retour d'information et de connaître les préférences de l'abonné en matière d'e-mail. Lorsque vous savez ce que veut l'abonné, vous pouvez trouver des moyens de personnaliser vos campagnes d'e-mailing et d'améliorer l'engagement.

L'un des premiers courriels que vous devriez envoyer lorsque vous relancez vos contacts est un message d'excuse. Expliquez-leur ce que vous avez fait depuis votre silence. Et ce qu'ils doivent attendre de votre marque. Votre message d'excuses peut commencer par un :

• "Nous sommes désolés."
• "Nos plus sincères excuses."
• "Comment pouvons-nous nous rattraper ?"
• "Tu te souviens de nous ?"
• "Nous avons fait une grosse erreur."
• "Nous pardonnerez-vous ?", etc.

Le fait de s'excuser dans les courriels de réengagement peut améliorer la performance de vos courriels et vous permettre de regagner quelques abonnés de votre liste massive de courriels.

Suivi avec une série d'e-mails utiles

Après votre courriel d'excuses, vous pouvez poursuivre avec des courriels cohérents et utiles. Ce type de contenu doit apporter des solutions aux problèmes éventuels de l'abonné.

Faites-leur savoir que vous êtes de retour, et montrez-leur comment votre marque peut les aider. Vous souhaitez partager avec les contacts de votre liste de diffusion le niveau de votre expertise.

Et pourquoi il vaut la peine de vous écouter maintenant.

La série d'e-mails exploitables doit être utile et facile à mettre en œuvre. Si la rédaction de contenu d'e-mails n'est pas l'une de vos compétences les plus fortes, vous pouvez sous-traiter.

Il existe des revues de rédaction personnalisée comme Online Writers Rating qui proposent des services de rédaction pour le contenu de vos courriels. N'oubliez pas que l'objectif est de rappeler au contact pourquoi il s'est inscrit à votre marque en premier lieu et quel type de contenu il s'attend à voir plus souvent.

Proposer un cadeau irrésistible et des offres exceptionnelles

La règle de base est de ne pas vendre votre produit ou service dès le départ en relançant votre liste d'adresses électroniques négligée. Toutefois, cette tactique peut être utilisée avec prudence si vous souhaitez contourner les filtres anti-spam.

La façon de proposer de telles offres est de partager un cadeau gratuit incroyablement précieux et utile. Il s'agit d'une tactique appelée "aimant à prospects".

Le contenu peut prendre la forme de vidéos ou d'un document écrit, car ce sont les aimants à prospects qui présentent les taux de conversion les plus élevés.

Lorsque vous offrez des cadeaux de valeur à vos abonnés, ils doivent être en phase avec eux. Ainsi, il doit être soigneusement conçu pour répondre à leurs besoins.

Si vous y parvenez, vous pourrez les inciter à rester sur votre liste d'adresses électroniques. Et de même, cela va plus loin en vous fournissant des informations supplémentaires pour vos stratégies de campagne d'emailing.

Si vous cherchez le type d'idées de gratuité à créer, voici quelques exemples ;

• Livres électroniques
• Test cours et webinaires (ajouter des sous-titres à une vidéo gratuitement et d'envoyer une telle transcription)
• Cours par courriel
• Certificats
• Cadeaux et concours
• Proposer des mises à niveau à prix réduit (par exemple, pour les Offres d'ordinateurs)
• Offrir des conseils d'experts
• Essai gratuit et échantillons de produits
• Faire glisser des fichiers, etc.

Pour maintenir l'interaction, incluez toujours un bouton d'appel à l'action. Le bouton d'appel à l'action doit être clair et direct quant à l'action que vous souhaitez que l'abonné entreprenne.

Apprendre de ses erreurs

Ne vous culpabilisez pas d'avoir négligé votre liste d'adresses électroniques. Ce que vous devez faire, c'est apprendre de vos erreurs. Il se peut que tout ne s'aligne pas parfaitement après avoir entamé le processus de réengagement de votre liste d'adresses électroniques.

Mais ça aide quand vous êtes cohérent, parce que le manque de cohérence est ce qui vous a conduit ici en premier lieu.

Lorsque vous avez du mal à rester cohérent, revenez sans cesse sur vos pas pour savoir pourquoi et comment votre liste a été négligée.

Apprendre de ses erreurs peut être très utile pour éviter de retomber dans la piège d'incohérence. Bien entendu, vous devez également vous appuyer sur une stratégie de marketing par courrier électronique bien pensée.

Conclusion

Le processus de réengagement des abonnés d'une liste d'adresses électroniques ancienne et négligée peut être une tâche ardue mais financièrement gratifiante. Au début, il peut être difficile de lâcher prise et de voir sa liste de contacts chuter de près de 60%.

Cependant, il est beaucoup plus efficace d'avoir une liste d'adresses électroniques saine que de se contenter d'un nombre restreint d'abonnés inactifs.

Chez Bouncer, nous pouvons vous aider à maintenir une liste d'emails propre et efficace. En quelques minutes, vous pouvez utiliser Bouncer pour supprimer les emails non valides, les emails périmés, les pièges à spam et tous les autres emails qui n'ont pas leur place dans une liste d'emails massive.

S'inscrire aujourd'hui et validez vos 100 premiers emails gratuitement !