Tidak ada biaya tersembunyi, taktik penjualan yang agresif, atau data kontak yang sudah ketinggalan zaman… Ini hanya beberapa hal yang dilakukan pesaing ZoomInfo dengan lebih baik.
Jadi, apakah ada alternatif yang lebih baik untuk ZoomInfo? Mari kita cari tahu.
Apa yang dimaksud dengan ZoomInfo?
ZoomInfo adalah platform intelijen pemasaran dan penjualan B2B yang membantu bisnis menemukan dan terhubung dengan pelanggan potensial.
Sistem ini menyatukan data perusahaan dan kontak, memberikan akses kepada tim penjualan dan pemasaran:
- alamat email,
- nomor telepon,
- jabatan pekerjaan,
- dan firmografi di satu tempat.
Dengan ZoomInfo, bisnis dapat mencari pengambil keputusan, melacak sinyal pembelian, dan mengotomatiskan penjangkauan. Semua tanpa menghabiskan waktu berjam-jam untuk menelusuri LinkedIn atau situs web perusahaan.
Platform ini juga terintegrasi dengan CRM terbaik untuk alat bisnis kecil, sehingga data selalu terbaru dan terorganisir.
ZoomInfo – fitur-fitur utama untuk tim penjualan dan pemasaran
Tim penjualan dan pemasaran membutuhkan lebih dari sekadar daftar kontak.
Mereka membutuhkan data yang akurat, wawasan tentang perilaku pembeli, dan alat yang tepat untuk mengubah prospek menjadi pelanggan.
ZoomInfo membawa semua ini ke dalam satu platform.
Berikut adalah lima fitur utama yang menjadikannya platform intelijen penjualan.
#1 Filter pencarian lanjutan
Menemukan prospek yang tepat akan lebih mudah jika Anda dapat memfilter berdasarkan jabatan, industri, ukuran perusahaan, pendapatan, dll.
Filter pencarian lanjutan ZoomInfo membantu tim penjualan mempersempit audiens mereka dan fokus pada pengambil keputusan yang penting.
Data niat pembeli #2
Menjangkau prospek pada waktu yang tepat akan membuat perbedaan besar.
Data niat pembeli ZoomInfo melacak perusahaan yang mencari produk atau layanan tertentu, sehingga tim penjualan dan pemasaran tahu siapa yang aktif di pasar.
💡 Contoh: Jika sebuah perusahaan telah meneliti perangkat lunak CRM, tim penjualan yang menggunakan ZoomInfo dapat melihat aktivitas ini dan menjangkau sebelum kompetitor melakukannya.
#3 Data kontak yang akurat
Data yang buruk menyebabkan waktu terbuang dan peluang yang terlewatkan.
ZoomInfo adalah alat bantu prospek penjualan yang memberikan data kontak yang akurat seperti alamat email, nomor telepon, dan detail perusahaan.
#4 Pengayaan data
Catatan yang sudah ketinggalan zaman merugikan upaya penjualan.
Dengan pengayaan data, bisnis dapat menyegarkan CRM mereka dengan wawasan penyedia data perusahaan terbaru, menjaga informasi tetap terkini dan dapat ditindaklanjuti.
#5 Integrasi dengan alat bantu penjualan
ZoomInfo terhubung dengan alat bantu seperti LinkedIn Sales Navigator, platform CRM, dan perangkat lunak otomasi sehingga tim dapat beralih dari penelitian ke penjangkauan tanpa beralih antar sistem.
Apa yang dilakukan ZoomInfo dengan baik
#1 Platform intelijen penjualan yang solid
ZoomInfo adalah platform intelijen penjualan untuk bisnis yang berfokus pada penjualan B2B. Platform ini membantu tim mengidentifikasi dan menjangkau para pengambil keputusan.
Pengguna menghargai data terstruktur, alat pencarian, dan wawasannya.
Ulasan 💬: “Dalam kategori terbaik untuk CRM, saya ingin mencantumkan ZoomInfo. Pengalaman saya menggunakan ZoomInfo sangat berguna untuk intelijen penjualan. Perangkat lunak ini membantu menghasilkan prospek dan membangun jalur antara orientasi pelanggan dari ujung ke ujung.” – Mark Phillips, IN
🔹 Intinya: Jika tim penjualan membutuhkan data berkualitas untuk melakukan prospek, ZoomInfo adalah pilihan yang tepat.
#Data niat pembeli untuk penjangkauan yang lebih cerdas
Data niat pembeli ZoomInfo membantu bisnis melihat perusahaan mana yang secara aktif meneliti solusi seperti mereka.
Fitur ini dapat membuat penjangkauan menjadi lebih strategis.
Ulasan 💬: “Tidak akan bisa menjalankan bisnis saya dengan baik jika bukan karena ZoomInfo. Fitur maksudnya luar biasa. Kami telah menggunakan penyedia layanan maksud lain sebelumnya, namun kedalaman yang Anda dapatkan dengan ZoomInfo tidak tertandingi.” – MS, GB
🔹 Intinya: Daripada menelepon perusahaan secara acak, tim dapat memprioritaskan bisnis yang sudah tertarik dengan industri mereka.
#3 Basis data kontak yang besar
ZoomInfo adalah penyedia data perusahaan dengan basis data yang luas yang mencakup berbagai industri.
Pengguna menghargai kemampuannya untuk membantu mereka menemukan data kontak yang akurat, termasuk nomor telepon langsung dan email.
Ulasan 💬: “Memungkinkan saya menemukan prospek yang tepat, nomor telepon, dan email mereka (bahkan yang bersifat pribadi) untuk dihubungi dan dilibatkan. Tanpa ZoomInfo, Anda akan bingung mencari informasi kontak prospek.” – Michele M., AS
🔹 Intinya: ZoomInfo memberikan tim penjualan dan pemasaran alat bantu prospek penjualan dengan akses langsung ke kontak ketika LinkedIn atau sumber lain gagal.
#4 Bermanfaat untuk menghasilkan prospek
ZoomInfo menyediakan daftar prospek terstruktur dan pengayaan data untuk mempermudah penjangkauan bagi para profesional penjualan dan pemasaran yang ingin terhubung dengan para pengambil keputusan.
Ulasan 💬: “Ini adalah alat yang hebat untuk mengetahui perusahaan mana yang mencari layanan kami, untuk menjangkau para pengambil keputusan dan mendapatkan email atau nomor telepon mereka.” – Osvaldo Hernández, MX
🔹 Intinya: Menemukan kontak yang tepat adalah setengah dari perjuangan. ZoomInfo membantu pengguna memangkas waktu penjangkauan dengan prospek yang lebih bertarget.
#5 AI & otomatisasi untuk tim penjualan
ZoomInfo bukan hanya alat bantu prospek penjualan.
Ini juga membantu mengotomatiskan upaya penjangkauan, sehingga lebih mudah untuk meningkatkan perolehan prospek.
💬 Ulasan: “ZoomInfo memiliki data & maksud B2B terbaik yang pernah saya temui, sebagai bagian dari platform keterlibatan terintegrasi yang memungkinkan kami menjangkau pelanggan di seluruh tampilan, media sosial, email, obrolan, panggilan, dll.” – Bryan, Amerika Serikat
🔹 Intinya: Tim penjualan dan pemasaran bisa menggunakan otomatisasi dan AI untuk meningkatkan jangkauan daripada melacak prospek secara manual di berbagai platform.
Di mana ZoomInfo berjuang
#1 Perpanjangan otomatis tanpa peringatan
Banyak pelanggan merasa terjebak dalam kontrak jangka panjang yang tidak bisa mereka hindari. Kebijakan perpanjangan otomatis ZoomInfo membuat pengguna lengah, terutama ketika mereka menyadari bahwa mereka harus membatalkan 60 hari sebelumnya – sebuah detail yang sering kali terkubur dalam cetakan kecil.
💬 Ulasan: “Mereka memperpanjang secara otomatis tanpa pemberitahuan, dan jika Anda terlambat satu hari saja, memberi tahu mereka 60 hari sebelumnya untuk tidak memperpanjang, mereka menekan dan mengancam Anda untuk memperpanjang selama satu tahun lagi atau mereka akan memberlakukan ketentuan kontrak.” – Joe A., AS
🔹 Intinya: Jika Anda mendaftar, atur pengingat kalender beberapa bulan sebelum tanggal perpanjangan.
#Data kontak yang tidak akurat
Pengguna mengharapkan data yang akurat, namun banyak yang melaporkan data yang sudah ketinggalan zaman dan jabatan yang salah. Tim penjualan yang mengandalkan data berkualitas untuk penjangkauan sering kali menelepon orang-orang yang telah meninggalkan perusahaan bertahun-tahun yang lalu.
💬 Ulasan: “Mereka menandai saya sebagai manajer logistik padahal saya adalah petugas pembelian. Dan semua kontak lainnya telah meninggalkan perusahaan atau pensiun lebih dari 10 tahun yang lalu.” – Richard Foss, CA
🔹 Intinya: Basis data tidak selalu dapat diandalkan, jadi jangan berasumsi bahwa setiap catatan adalah yang terbaru.
#3 Mahal, tetapi tidak ada ROI
Beberapa pengguna mengklaim bahwa mereka menghabiskan ribuan dolar untuk ZoomInfo tanpa melihat satu pun penjualan. Beberapa bahkan mengatakan investasi mereka secara aktif merugikan anggaran pemasaran mereka.
Ulasan 💬: “Kami membayar hampir $6.000 untuk satu pengguna selama satu tahun, yang tidak menghasilkan satu pun penjualan!” – Joe A., AS
💬 Ulasan: “Kami memiliki bisnis kecil di Virginia dan membayar ZoomInfo sekitar $26 ribu per tahun untuk membantu kami mengidentifikasi target klien… Hingga saat ini, setelah hampir dua tahun, kami belum menghasilkan satu pun prospek yang kredibel.” – Nicholas Draper, AS
🔹 Intinya: Platform ini mungkin bukan yang paling cocok jika Anda adalah bisnis kecil.
#4 Taktik penjualan yang agresif & pelecehan
Para pengguna mengeluh bahwa ZoomInfo tidak membiarkan mereka begitu saja setelah mereka menunjukkan ketertarikan. Perusahaan ini terus memaksa meskipun mereka secara eksplisit meminta untuk berhenti menerima email dan panggilan.
Ulasan 💬: “Saya meminta informasi sederhana dari situs web mereka dan terus diburu oleh telepon dan email. Saya masih belum menerima apa yang saya minta, DAN saya menerima apa yang secara khusus saya minta untuk tidak mereka lakukan.” – Andy Christy, AS
🔹 Intinya: Jika Anda mengisi formulir, Anda akan menerima telepon setiap hari dari tim penjualan mereka.
#5 Verifikasi email tidak dapat diandalkan
Meskipun ZoomInfo terintegrasi dengan NeverBounce, namun tidak memvalidasi email secara real-time. Ini berarti email yang ditandai “valid” masih bisa memantul, sehingga mengganggu keterkiriman.
Ulasan 💬: “Mereka akan menjual kepada Anda fakta bahwa mereka hanya mengunggah informasi kontak yang 90-95% akurat. Ini jauh dari kebenaran. Kontak-kontak itu adalah sampah.” – Sam, Amerika Serikat
🔹 Intinya: Jika Anda serius dalam penjangkauan email, jalankan daftar Anda melalui Bouncer untuk verifikasi yang sebenarnya.
#6 Dukungan pelanggan yang buruk
Para pengguna mengatakan bahwa mendapatkan bantuan dari ZoomInfo hampir tidak mungkin. Banyak yang mengklaim bahwa mereka diabaikan, dialihkan ke departemen yang berbeda, atau mendapat tanggapan yang kasar dan meremehkan.
Ulasan 💬: “Layanan pelanggan terburuk yang pernah ada. Info sudah ketinggalan zaman dan tidak akurat. Orang-orang yang sangat kasar yang bertanggung jawab ketika Anda memiliki masalah. Sama sekali tidak profesional.” – Asisten, Amerika Serikat
🔹 Intinya: Jika terjadi kesalahan, jangan berharap ada perbaikan yang cepat.
#Data niat pembeli tidak dapat diandalkan
Fitur data niat pembeli terdengar bagus, tetapi beberapa pengguna merasa tidak berguna. Menelepon ratusan prospek yang “berminat” tidak menghasilkan apa-apa.
Ulasan 💬: “Fitur ‘niat’ mereka, yang sangat disukai oleh para penjual, adalah sampah. Saya menelepon ratusan pelanggan melalui fitur niat mereka, dan itu membuang-buang waktu saya.” – Sam, Amerika Serikat
🔹 Intinya: Jangan mengandalkan sinyal niat saja-periksa kembali prospek melalui sumber-sumber lain.
#8 Kontrak mengunci Anda
Bahkan jika ZoomInfo tidak memberikan hasil, pengguna tidak dapat membatalkannya. Banyak yang mengatakan bahwa tim penjualan menyesatkan mereka, menjanjikan fitur yang tidak ada.
Ulasan 💬: “Saya bertanya berkali-kali berapa banyak kontak yang bisa saya akses, dan penjualnya secara konsisten mengatakan kepada saya bahwa jumlahnya tidak terbatas… Setelah saya tahu ternyata tidak, saya meminta untuk membatalkannya. Mereka menolak.” – Shai Hatuel, AS
🔹 Intinya: Bacalah kontrak dengan seksama sebelum menandatanganinya.
#9 Masalah privasi data
ZoomInfo mengumpulkan dan menjual data pribadi tanpa persetujuan eksplisit. Pengguna yang mencoba untuk menolak harus mengirimkan lebih banyak informasi pribadi, yang menimbulkan tanda bahaya.
💬 Ulasan: “Saya tidak pernah memberikan persetujuan dan tidak pernah diberitahu bahwa data saya telah diproses. Saya tidak pernah menyetujui informasi saya dikumpulkan, diproses, atau dijual.” – Ivo Iosifov, BG
🔹 Intinya: Jika privasi adalah hal yang penting bagi Anda, ini mungkin bisa menjadi pemecah masalah.
#10 Praktik bisnis yang tidak adil
Beberapa pengguna mengklaim ZoomInfo dengan sengaja mempersulit penggunaan catatan berbayar mereka. Dengan menunda akses, mereka kehabisan masa kontrak sebelum pengguna bisa mendapatkan apa yang mereka bayar.
💬 Ulasan: “Anda membayar di muka untuk sejumlah rekaman. Setiap kali Anda memintanya, mereka menunda-nunda selama berminggu-minggu. Kemudian di akhir 12 bulan, ketika Anda belum bisa mendapatkan jumlah rekaman yang Anda beli KARENA MEREKA MENGULUR-ULUR KAKI MEREKA, masa kontrak habis dan Anda SOL.” – Sean, Amerika Serikat
🔹 Intinya: Jika Anda membayar prabayar untuk data, dapatkan secepatnya.
Solusi yang lebih baik yang menutupi kelemahan ZoomInfo
Jika ZoomInfo bukan yang Anda butuhkan, banyak pesaing yang mengatasi kelemahan terbesarnya.
Berikut adalah alternatif yang lebih baik untuk setiap keluhan umum:
#1 Perpanjangan otomatis tanpa peringatan → 📌 Apollo.io
Apollo.io menawarkan harga yang fleksibel dan tidak ada kontrak jangka panjang yang dipaksakan.
Anda bisa membatalkannya kapan saja. Ini adalah opsi yang lebih aman untuk bisnis yang tidak ingin terjebak dalam perjanjian yang mahal.
#Data kontak yang tidak akurat → 📌 Kognisme
Cognism mengkhususkan diri pada data kontak berkualitas tinggi, menggunakan sumber-sumber yang sesuai dengan GDPR untuk menjaga agar informasi tetap segar.
Ini juga memperbarui jabatan dan email lebih sering daripada ZoomInfo.
#3 Mahal, tapi tidak ada ROI → 📌 Lusha
Lusha adalah alternatif yang ramah anggaran dengan struktur harga yang sederhana.
Layanan ini menawarkan kredit bayar sesuai pemakaian, jadi Anda hanya membayar untuk data yang benar-benar Anda gunakan – tidak ada uang yang terbuang percuma untuk prospek yang tidak efektif.
#4 Taktik penjualan yang agresif & pelecehan → 📌 Lead411
Lead411 berfokus pada kualitas produk daripada penjualan yang agresif.
Platform ini tidak membanjiri calon pengguna dengan panggilan atau email dan memungkinkan bisnis mencoba platform ini tanpa tekanan.
#5 Verifikasi email tidak dapat diandalkan → 📌 Bouncer
Verifikasi email ZoomInfo tidak real-time, artinya Anda mungkin masih mengirim email ke kontak yang sudah usang.
Sistem mereka terutama memeriksa apakah sebuah email secara teknis ada, tetapi bukan berarti email tersebut aktif atau dipantau.
Jika seseorang telah meninggalkan pekerjaannya berbulan-bulan yang lalu, email tersebut mungkin masih terdaftar sebagai “valid”, meskipun tidak ada yang membacanya. Hal ini menyebabkan rasa akurasi yang salah, sehingga menyebabkan bisnis membuang-buang waktu untuk upaya penjangkauan yang tidak membuahkan hasil.
Beberapa pengguna mencoba memperbaiki ini dengan menetapkan ambang batas verifikasi yang tinggi (99+), tetapi hal ini secara drastis menyusutkan jumlah kontak yang tersedia, membuat basis data ZoomInfo yang sangat besar tiba-tiba terasa sangat terbatas.
🔹 Perbaikan yang lebih cerdas? Daripada mengandalkan ZoomInfo saja, jalankan kontak Anda melalui Bouncer untuk verifikasi lapisan kedua. Bouncer memeriksa email secara real-time, yang berarti tidak hanya melihat apakah email tersebut ada – tetapi juga mendeteksi apakah email tersebut aktif dan menerima pesan.
💡 Perbedaan utama:
✔ Mendeteksi domain catch-all – Sistem ZoomInfo kesulitan dengan hal ini, tetapi Bouncer menandainya sehingga Anda tahu jika sebuah email mungkin tidak sampai ke orang yang tepat.
✔ Validasi waktu nyata – Meskipun ZoomInfo bergantung pada catatan yang sudah ketinggalan zaman, Bouncer secara aktif memeriksa apakah kotak masuk aktif.
Akurasi yang lebih tinggi, jangkauan yang lebih besar – Alih-alih menyaring setengah dari prospek Anda, Anda dapat menyimpan daftar yang lebih luas sambil mengetahui email mana yang benar-benar layak untuk dihubungi.
🚀 ZoomInfo dapat membantu Anda menemukan kontak, tetapi jika Anda ingin memastikan bahwa kontak tersebut benar-benar ada dan akan merespons, Anda memerlukan Bouncer.
#6 Dukungan pelanggan yang buruk → 📌 Seamless.ai
Seamless.ai memiliki tim dukungan dengan peringkat yang lebih baik dan pengalaman yang lebih ramah pengguna.
Tidak seperti ZoomInfo, mereka tidak membuat Anda melompati rintangan untuk mendapatkan bantuan.
#Data niat pembeli tidak dapat diandalkan → 📌 6sense
6sense menawarkan pelacakan niat pembeli yang lebih canggih, menggunakan sinyal bertenaga AI untuk memprediksi bisnis mana yang ada di pasar untuk layanan Anda – bukan hanya pencarian umum.
#8 Kontrak mengunci Anda → 📌 UpLead
Uplead beroperasi dengan sistem berbasis kredit, jadi Anda bisa membeli dan menggunakan data sesuai kebutuhan tanpa harus dipaksa masuk ke dalam kontrak tahunan yang tidak dapat dikembalikan.
#9 Masalah privasi data → 📌 Breeze Intelligence oleh HubSpot
Breeze patuh terhadap GDPR dan berfokus pada sumber data yang etis.
Tidak seperti ZoomInfo, yang mengumpulkan data tanpa persetujuan eksplisit, Breeze memberi bisnis lebih banyak kontrol atas informasi mereka.
#10 Praktik bisnis yang tidak adil → 📌 Adapt.io
Adapt.io memiliki kebijakan harga dan data yang transparan, menjadikannya alternatif yang berisiko lebih rendah.
Pengguna melaporkan lebih sedikit masalah dalam mengakses catatan berbayar dan nilai keseluruhan yang lebih baik.
Pikiran terakhir
ZoomInfo bukan satu-satunya pilihan Anda.
Jika perpanjangan otomatis, data yang tidak akurat, dan tenaga penjualan yang memaksa adalah pemecah masalah, platform lain menawarkan lebih banyak fleksibilitas, akurasi, dan transparansi.
Mengapa harus membayar lebih untuk prospek yang tidak terkonversi? Lihat alternatif terbaik dan temukan yang paling sesuai untuk bisnis Anda hari ini.
Periksa email Anda secara gratis dengan Bouncer.
Jadi, jika verifikasi email yang akurat adalah prioritas Anda saat ini, cobalah Bouncer.
