Menggosok Daftar Email: Panduan Rinci untuk Pemasar Email

Apa itu scrubbing email?

Email scrubbing adalah proses pembersihan daftar email Anda untuk memastikan semua kontak aktif, valid, dan digunakan. Juga disebut pembersihan daftar email dan validasi email, proses ini sangat penting untuk mengurangi keluhan spam, meningkatkan keterkiriman email, dan mendapatkan hasil yang lebih baik dari kampanye pemasaran email Anda.

Ketika orang berganti pekerjaan, berhenti menggunakan alamat email, atau menggunakan alamat email sementara untuk mendaftar, daftar Anda akan dipenuhi dengan alamat email yang tidak valid dari waktu ke waktu. Hal ini mengakibatkan tingkat bounce rate yang lebih tinggi, reputasi pengirim yang tercoreng dengan berbagai penyedia layanan email dan hasil yang buruk secara keseluruhan dari pemasaran email.

Sumber

Mengapa Anda harus menggosok daftar email Anda?

Meskipun layanan pembersihan daftar email tidak terlalu mahal atau rumit untuk digunakan, Anda mungkin bertanya-tanya apakah layak untuk melalui proses ini. Berikut ini adalah beberapa alasan untuk menggunakan pembersihan email.

Lebih sedikit keluhan spam

Jika sebagian besar daftar Anda bersih, itu berarti email akan masuk ke kotak masuk utama dan bukan ke folder spam. Ini juga berarti bahwa Anda tidak akan mengirim email ke orang-orang yang tidak pernah memilih untuk masuk ke dalam daftar Anda.

Sebagian besar email Anda akan masuk ke kotak masuk orang-orang yang menyatakan ketertarikannya untuk menerima pesan dari Anda. Secara default, lebih sedikit email yang masuk ke spam.

Tidak ada lagi alamat email ganda

Untuk beberapa alasan, Anda bisa saja memiliki alamat yang sama pada daftar Anda lebih dari satu kali. Sebagai contoh, seorang staf penjualan dapat memasukkan alamat secara manual dan kemudian orang tersebut berlangganan melalui situs web Anda. Ini berarti Anda dapat mengirim email yang sama dua kali kepada satu orang.

Meskipun hal ini tidak seburuk mengirim ke alamat email yang tidak valid, namun tetap saja meningkatkan peluang Anda untuk masuk ke folder spam. Selain itu, ini berarti mengeluarkan uang ekstra untuk mengirim email, dan jika Anda memiliki banyak email ganda, ini bisa berarti perbedaan yang cukup besar untuk anggaran pemasaran email Anda.

Menghapus alamat email yang tidak valid

Alamat email dapat menjadi tidak valid karena berbagai alasan:

• sudah tidak ada lagi di server email
• yang sintaksis email salah (tidak ada simbol @, menggunakan karakter yang salah)
• nama domain yang salah
• domain yang diblokir atau dibatasi

Banyak dari kesalahan ini bisa dihilangkan dengan melakukan pemeriksaan manual terhadap alamat-alamat yang ada pada daftar Anda. Tetapi jika Anda memiliki ribuan pelanggan, memeriksa validitas setiap email hampir tidak mungkin dilakukan.

Tingkat pentalan yang lebih rendah

Memiliki rasio pentalan yang tinggi secara konsisten dapat membuat Anda bermasalah dengan penyedia layanan email dan merusak prospek pemasaran email Anda di masa depan. Bounce terjadi saat email tidak terkirim, dan ada dua jenisnya: pantulan lembut dan keras.

Dengan menggunakan layanan verifikasi email untuk membersihkan daftar email Anda, Anda bisa mengurangi kemungkinan terjadinya hard bounce. Email yang masuk ke alamat yang tidak ada dan pelanggan yang tidak aktif sering kali mengakibatkan pentalan keras. Setelah memberikan scrub yang tepat pada alamat Anda, Anda dapat mengharapkan rasio pentalan turun secara signifikan.

Rasio buka dan klik-tayang yang lebih tinggi

Ketika email Anda sampai ke alamat email yang valid, ini berarti orang yang sebenarnya berinteraksi dengan mereka. Dengan daftar yang bersih, lebih banyak orang yang membuka email Anda dan mengkliknya, dan mudah-mudahan, berkonversi.

Jika strategi pemasaran email Anda berkinerja buruk, mungkin saja bukan karena email Anda ditulis dengan buruk atau karena Anda memiliki penawaran yang buruk. Bisa jadi Anda memiliki sejumlah alamat yang tidak valid yang merusak metrik pemasaran Anda secara keseluruhan.

Penghematan biaya dengan penyedia layanan email

ESP seperti Mailchimp memiliki tingkatan harga yang berbeda. Namun, banyak dari perangkat ini menagih Anda per email yang dikirim. Semakin banyak alamat email dalam daftar Anda, semakin tinggi tagihan bulanannya.

Ketika Anda menggunakan layanan verifikasi email, Anda hanya akan mendapatkan alamat yang valid. Ini berarti Anda menghabiskan lebih sedikit uang untuk setiap email blast yang keluar dan ROI kampanye email Anda meningkat.

Analisis dan pelaporan yang lebih akurat

Anda mungkin mendapatkan hasil yang luar biasa dari upaya email Anda tanpa menyadarinya. Jika sejumlah besar alamat dalam daftar Anda tidak valid, itu berarti seluruh sistem pelaporan pemasaran email Anda bermasalah.

Setelah menggunakan alat pembersih daftar email, Anda hanya akan mendapatkan alamat-alamat yang benar-benar berhubungan dengan Anda sebagai pengirim. Sebagai contoh, $10.000 penjualan dari 700 email terdengar jauh lebih baik daripada hasil yang sama dari 1.000 email.

Kapan sebaiknya Anda melakukan pembersihan email?

Tergantung pada ukuran daftar Anda dan seberapa sering Anda mengirim email, ada beberapa praktik terbaik yang berbeda dan jawaban yang berbeda untuk pertanyaan ini.

Dari segi waktu: setiap enam bulan atau lebih

Di Bouncer, kami merekomendasikan menggunakan layanan verifikasi email kami sekitar dua kali setahun. Seperti yang kami sebutkan di atas, daftar Anda akan bergejolak pada 23% setiap tahun, jadi melakukan scrub dua kali setahun membantu Anda menghapus pelanggan yang tidak aktif dan alamat yang tidak valid.

Tentu saja, semakin besar daftar Anda, semakin tinggi kemungkinan alamat email spam muncul di dalamnya. Jika Anda memiliki banyak email, melakukan scrubbing secara lebih teratur adalah cara yang baik untuk memastikan reputasi pengirim yang baik.

Saat Anda melihat penurunan rasio buka dan klik-tayang

Jika Anda mengirimkan email serupa ke daftar yang sama dan tingkat keterbukaan Anda tidak terlihat bagus, inilah saatnya untuk menggunakan layanan pembersihan daftar email. Anda mungkin mengalami peningkatan pelanggan yang tidak aktif, yang mengakibatkan bouncing email yang lebih tinggi.

Dengan Bouncer, Anda bisa memvalidasi alamat email dalam hitungan menit, jadi menjalankan pemeriksaan cepat bisa membantu menentukan penyebab masalah yang sebenarnya.

Ketika keluhan spam Anda meningkat

Jika ada jumlah keluhan spam yang lebih tinggi, Anda mungkin mengirimkan email yang tidak relevan kepada orang-orang yang tidak pernah setuju untuk menerimanya. Selain membersihkan daftar Anda, ada baiknya menggunakan double opt in untuk memastikan tidak ada yang menambahkan email yang tidak relevan.

Selain itu, Anda juga dapat melibatkan kembali pelanggan yang tidak aktif dengan meminta semua orang di daftar Anda untuk mengonfirmasi langganan mereka. Dengan cara ini, beberapa pelanggan email akan secara sukarela memilih keluar dan meningkatkan metrik Anda secara keseluruhan.

Cara menggosok daftar Anda - cara yang mudah

Siap untuk meningkatkan reputasi pengirim Anda, membuat keterkiriman email Anda meroket dan memiliki lebih sedikit alamat email yang dibatalkan? Mari kita lihat bagaimana Anda bisa membersihkan daftar email Anda.

Gunakan layanan pembersihan daftar email

Sebelum melakukan apa pun di alat pemasaran email Anda, pertama-tama gunakan alat validasi seperti Bouncer. Ini adalah alat khusus yang bisa memeriksa ratusan ribu email setiap jam, mengambil setiap alamat email yang tidak valid dalam perjalanannya.

Berikut adalah beberapa hal yang dapat dibantu oleh Bouncer untuk membantu Anda:

• alamat yang tidak valid
• alamat sementara
• alamat semua alamat
• perangkap spam
• alamat dengan sintaks yang buruk
• alamat email ganda

Cukup unggah daftar Anda atau integrasikan alat pemasaran email favorit Anda dan Bouncer akan dengan cepat memeriksanya untuk menemukan alamat email yang harus Anda hapus untuk selamanya. Di 98%, Bouncer memiliki akurasi tertinggi dalam arena layanan pembersihan daftar email.

Dan jika Anda ingin bergerak lebih cepat lagi, Anda dapat menggunakan fitur API layanan pembersihan daftar email dan menambahkan verifikasi pada titik masuk. Dengan kata lain, Anda bisa memvalidasi email segera setelah seseorang memasukkannya di situs web Anda!

Kedengarannya seperti sebuah rencana? Daftar ke Bouncer hari ini dan validasi 100 email pertama Anda secara gratis!

Menemukan pelanggan yang tidak terlibat

Ini adalah pelanggan tidak aktif yang ada di daftar Anda namun mereka tidak terlibat lagi. Mereka berhenti membaca email Anda dan mengkliknya, namun tidak berhenti berlangganan karena alasan apa pun. Anda ingin fokus pada pelanggan yang aktif saja dan kelompok yang tidak aktif hanya akan menurunkan hasil pemasaran email Anda.

Untuk menemukannya, Anda dapat melakukan salah satu hal berikut ini.

1. Menghapus alamat email yang belum membuka email Anda dalam periode waktu tertentu (misalnya enam bulan)
2. Menjalankan kampanye keterlibatan ulang dan tanyakan kepada pelanggan apakah mereka masih ingin menerima email. Dengan cara ini, hanya pelanggan yang terlibat yang tetap ada di daftar Anda.

Segmentasikan atau hapus pelanggan ini

Anda mungkin ingin mempertahankan pelanggan ini dalam daftar Anda untuk beberapa waktu, dan alat pemasaran email Anda akan memungkinkan Anda mengaturnya sebagai tidak aktif.

Atau, Anda dapat menghapusnya sama sekali, setelah memastikan bahwa mereka benar-benar tidak ingin mendengar kabar dari Anda lagi.

Berikan opsi kepada penerima

Mungkin seseorang masih tertarik untuk menerima email dari Anda, tetapi tidak dengan cara Anda mengirimkannya. Kotak masuk pelanggan Anda mungkin penuh dengan email Anda, jadi berikan mereka pilihan dengan email keterlibatan ulang.

Berikan mereka pilihan: jika mereka ingin tetap berlangganan, mereka dapat mengubah preferensi email mereka - apa yang mereka terima dan kapan mereka menerimanya. Dengan cara ini, Anda akan tetap memiliki daftar pelanggan yang berinteraksi dengan Anda lebih sering.

Membungkus

Memiliki daftar alamat email yang bagus adalah tambang emas bagi para pemasar dan penjual. Tetapi Anda perlu memastikan bahwa Anda tidak menembak diri sendiri dengan upaya pemasaran email Anda. Seperti sebuah taman, daftar email perlu sering dirawat jika Anda menginginkan hasil terbaik.

Di Bouncer, kami membantu Anda menghapus alamat email yang tidak aktif dan kedaluwarsa, serta alamat lain yang harus Anda hindari. Kami menawarkan akurasi tinggi dan terintegrasi dengan alat otomatisasi pemasaran email favorit Anda.

Dan jika Anda mendaftar hari ini, Anda dapat validasi 100 email pertama Anda secara gratis!