뉴스레터를 발송하기 가장 좋은 시간은 언제인가요?
모든 마케팅 팀은 완벽한 제목을 가진 완벽한 이메일을 작성하기 위해 많은 시간을 투자합니다. 제목은 잠재 고객의 관심을 끌지만, 이메일의 주요 콘텐츠는 여러 가지 기능을 수행할 수 있습니다.
아직 구매를 결정하지 않은 고객을 전환하거나, 중요한 정보를 전달하거나, 신제품을 소개하거나, 구매 및 고객 여정을 지속적으로 안내하는 데 이메일이 도움이 될 수 있습니다. 하지만 아무리 좋은 이메일이라도 열어보지 않는다면 무슨 소용이 있을까요? 높은 열람률을 확보하려면 적절한 타이밍에 이메일을 보내야 합니다. 이 문서에서는 이메일을 보내기에 가장 좋은 시기와 몇 가지 고려 사항을 살펴봅니다.
시간이 중요한 이유
디지털 시대에는 모든 사람의 이메일 받은 편지함이 꽉 차 있습니다. 맨 위에 있는 이메일은 가장 많은 관심을 받는 반면, 아래쪽에 있는 이메일은 무시되거나 심지어는 열리지 않을 수도 있습니다. 그렇기 때문에 적시에 이메일을 보내는 것이 매우 중요합니다.
적절한 시간에 이메일을 보내면 이메일이 상단에 표시되거나 상단에 가까워질 수 있지만, 잘못된 시간에 이메일을 보내면 읽지 않은 채로 방치되어 다른 이메일이 들어오고 내 이메일이 더미 속에서 사라질 수 있습니다.
이메일 열람률은 이메일 캠페인이 효과적인지 여부를 나타내는 훌륭한 지표입니다. 이메일이 항상 적시에 도착하면 열람률이 높아져 클릭률도 높아질 가능성이 높습니다.
잘못된 시간에 이메일을 보내면 수신자가 이메일을 끝까지 읽지 않을 가능성이 있습니다. 즉, 수신자가 클릭 유도 문안을 보지 못하거나 클릭을 나중으로 미룰 수 있습니다. 대부분의 사람들은 다시 돌아와서 링크를 클릭하는 것을 잊어버리기 때문에 사람들이 클릭 유도 문안을 읽고 클릭할 시간이 있을 때 이메일을 보내는 것이 더욱 중요하다는 것을 강조합니다.
고객의 습관, 행동, 시간대를 이해하면 뉴스레터를 보내기에 가장 좋은 요일과 시간을 파악하는 데 도움이 되므로 보유하고 있는 다른 데이터를 활용하세요.
뉴스레터를 보내기에 가장 좋은 시기: 일반적인 고려 사항
이메일을 보내기에 가장 좋은 요일을 살펴보기 전에 몇 가지 일반적인 고려 사항과 보편적으로 통용되는 몇 가지 팁을 알아보세요. 예를 들어, 이메일은 낮에 보내야 합니다. 이메일을 보내는 사람이 받는 사람과 다른 시간대에 있을 때 실수가 발생할 수 있습니다. 다행히도 일부 자동화된 이메일 서비스에서는 시간대에 관계없이 적절한 시간에 이메일을 보낼 수 있습니다.
또 다른 일반적인 팁은 중요한 이메일이거나 수신자가 기대하는 경우가 아니라면 월요일에 이메일을 보내지 않는 것입니다. 뉴스레터의 경우 사람들이 주말에서 돌아오면 이메일이 넘쳐나기 때문에 월요일은 뉴스레터를 보내기에 가장 좋지 않은 날입니다.
많은 사람들이 이러한 이메일을 부담스러워 열어보지 않는 반면, 받은 편지함의 어수선함을 싫어하는 사람들은 이메일을 읽거나 열어보지 않고 삭제하거나 읽음/열림으로 표시할 수 있습니다.
주말에는 사람들이 휴식을 취하거나 가족과 함께 시간을 보내거나 모험을 떠나기 때문에 주말은 끔찍한 시기이기도 합니다. 주말에 보내는 뉴스레터는 오픈율이 가장 낮으므로 주말에 보내는 것은 피하세요.
뉴스레터를 보내기에 가장 좋은 날은 언제인가요?
많은 마케터들이 화요일, 수요일, 목요일이 포함된 주중을 일반적으로 선택합니다. 이 요일은 오픈율이 가장 높은 요일입니다. 화요일은 오픈율이 가장 높으며, 이는 사이트 트래픽, 클릭률 및 전환율이 더 높다는 것을 의미할 수 있습니다.
하지만 문제가 있습니다. 많은 데이터에 따르면 화요일이 뉴스레터를 보내기에 가장 좋은 날입니다. 마케터들은 어떻게 할까요? 많은 마케터들이 화요일에 이메일을 보냅니다. 이렇게 하기로 결정했다면 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 싸우게 될 것이므로 제목에 더 많은 노력을 기울여야 합니다.
많은 기업이 수요일과 목요일을 뉴스레터를 발송하기 가장 좋은 시간으로 간주합니다. 요즘에는 특히 사람들이 점심을 먹으러 나가는 한낮에는 경쟁이 덜하기 때문입니다.
목요일은 오픈율 측면에서 화요일에 이어 두 번째로 높은 수치를 기록했으며, 인기 이메일 서비스인 MailChimp의 데이터에서도 이를 확인할 수 있습니다.
주의할 점이 있습니다. 이틀 연속으로 이메일을 보내지 마세요. 화요일과 수요일 또는 수요일과 목요일에 뉴스레터를 발송하면 잠재 고객을 압도하게 되고 시간이 지남에 따라 오픈율과 클릭률이 감소하는 것을 볼 수 있습니다.
금요일은 일반적으로 뉴스레터를 보내기에 좋지 않은 날로 여겨져 왔습니다. 하지만 비즈니스, 제품, 서비스에 따라 큰 성공을 거둘 수 있다는 증거가 있습니다. 또 다른 이메일 서비스인 GetResponse에 따르면 일부 기업은 오픈율이 21%에 달한다고 보고했습니다.
이에 대해 질문한 마케터들은 금요일에는 뉴스레터를 읽는 사람이 없을 것으로 예상하기 때문에 받은 편지함 트래픽이 적다는 사실을 데이터의 원인으로 꼽았습니다.
앞서 나가려면 데이터를 계속 분석하고 그에 따라 조정해야 합니다. 마케터가 적응함에 따라 트렌드와 일반적인 조언은 변화하지만, 데이터는 항상 진실을 알려주고 올바른 트렌드를 보여줍니다.
뉴스레터를 발송하기 가장 좋은 시기는 언제인가요?
The 최고의 이메일 영업 시간은 요일에 따라 오전 6시에서 오후 5시 사이의 낮 시간대인 경우가 많습니다. 많은 연구에 따르면 오전 9~11시, 오후 1~3시 사이가 가장 좋은 시간대라고 합니다.
첫 번째 슬롯은 사무실에 출근할 때 이메일을 확인하는 사람들을 잡기 위한 것입니다. 연구 결과에 따르면 이 슬롯은 B2B 이메일의 오픈율이 가장 높기 때문에 직접 B2B 뉴스레터 및 마케팅에 탁월합니다. 그렇다고 해서 다른 뉴스레터가 잘 작동하지 않는다는 의미는 아닙니다. 많은 회사가 이 슬롯을 통해 큰 성공을 거두고 있기 때문입니다.
두 번째 슬롯은 점심시간에 이메일을 읽는 사람들을 위한 슬롯입니다. 이 시간대에는 소셜 미디어를 스크롤하거나 이메일을 확인하는 경우가 많으므로 데이터 추세가 이런 식으로 흘러가는지 확인하세요.
기기에 따라 최적의 이메일 오픈 시간이 달라질 수 있습니다.
뉴스레터를 발송하기 가장 좋은 시기를 확인할 때 고려해야 할 한 가지 중요한 사항은 잠재 고객이 사용 중인 디바이스와 데이터에 나타난 내용입니다.
주중, 아침, 정오 접근 방식은 직장에서 이메일을 열 가능성이 높은 데스크톱 사용자에게는 적합합니다. 하지만 이른 아침과 저녁에 활동할 가능성이 높은 모바일 사용자의 경우에는 상황이 달라집니다.
오전 6~8시 슬롯은 기상 시와 출퇴근 시간에 이메일을 확인하는 분들에게 적합합니다. 반면, 오후 6~9시는 출퇴근 중이거나 퇴근 후 바로 이메일을 확인하는 사용자에게 적합합니다.
5년 전 저녁에 모바일 기기에서 이메일을 열어본 사람의 수는 약 251만 3천 명이었으며, 데스크톱에서는 551만 3천 명에 달했습니다.
하지만 지금은 그 당시보다 모바일 디바이스를 더 많이 사용하기 때문에 이 숫자는 크게 증가했을 것으로 예상합니다. 특히 몇 년 전 모바일 웹사이트 방문자 수가 데스크톱 방문자 수를 넘어섰다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다.
또한 기업에는 모바일 우선 및 반응형 이메일 작성 프로세스를 간소화하는 도구가 있으므로 오픈율이 높고 클릭률이 뒤따를 것으로 기대할 수 있습니다.
왜 이렇게 차이가 많이 나나요?
이 주제와 관련된 다양한 연구와 데이터를 살펴보면 많은 불일치를 발견할 수 있습니다. 어떤 사람들은 월요일에 이메일을 보내라고 권장하기도 하지만, 대부분의 데이터는 이를 뒷받침하지 않습니다. 그렇다면 왜 이렇게 많은 차이가 있을까요?
불일치의 일반적인 원인은 기업이 타겟팅하는 대상이 서로 다르기 때문입니다. 어떤 대상은 월요일 이른 아침에 이메일을 읽는 것을 선호하는 반면, 어떤 대상은 출퇴근 시간에 이메일을 읽는 것을 좋아할 수 있습니다. 한 그룹에서 더 많은 사람들을 대상으로 설문조사를 하면 왜곡된 데이터를 얻을 가능성이 높습니다.
다른 이유는 일화적인 데이터를 보고하기 위해서입니다. 모든 비즈니스는 서로 다르기 때문에 데이터를 수집하는 방식도 다릅니다. 한 회사에서 수집한 데이터는 다른 회사에서 수집한 데이터와 매우 다를 것입니다. 한 출처를 진실로 받아들이면 그 한 출처에서 나온 연구와 결론이 왜곡됩니다.
그렇기 때문에 많은 비즈니스의 데이터를 기반으로 연구를 수행하는 것이 필수적입니다. 한 카테고리에서 최소 100개 이상의 데이터를 확보하는 것이 좋습니다.
마지막으로, 국가마다 행동에 차이가 있습니다. 예를 들어, 영국에서는 독일이나 스페인보다 아침에 일어나자마자 이메일을 확인하는 사람이 더 많습니다. 프랑스 사람들은 스페인이나 영국 사람들보다 저녁에 이메일을 확인하는 경향이 더 높습니다.
비즈니스에 대한 데이터를 수집하면 어떤 것이 가장 효과적인지 파악하는 데 도움이 되며, 인구 통계 및 고객 위치 등 다양한 지표를 고려하면 큰 도움이 됩니다.
결론
뉴스레터를 게시하기에 가장 좋은 요일과 시간이 정해져 있지만, 여러 가지 요인에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 뉴스레터 발송 요일과 시간을 미세 조정하는 데 도움이 되는 데이터를 사용하여 이러한 최적의 요일과 시간을 기준으로 삼아야 합니다.