9 principais conclusões do Relatório de higiene da lista de e-mails 2024

Nosso relatório está repleto de insights, estatísticas e estratégias para ajudá-lo a manter sua lista limpa, engajada e com o melhor desempenho possível. Desde a compreensão das nuances da capacidade de entrega de e-mails até a importância da segmentação, temos tudo o que você precisa. Junte-se a nós e explore o fascinante mundo da manutenção e higiene de listas de e-mail!

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Especialistas convidados

• Anna Levitin, Powtoon
• Radek Kaczyński, Bouncer
• Jakub Zięcina, Bouncer
• Jordie van Rijn, eMailMonday
• Karalina Chalai, GetResponse
• Kevin Steba, SEINō
• Rui Nunes, sendXmail
• Michał Kidoń, ExpertSender
• Lars Sandberg, Consultor DMARC
• Ziemek Bućko, Hunter.io
• Tilak Bobby, eMail DoctorResolute Email Marketing Solutions, LLC
• Yanna-Torry Aspraki, EmailConsul

Principais conclusões do relatório de higiene da lista de e-mails

1. Desafios na higiene da lista de e-mails

Um dos desafios mais significativos na manutenção da higiene da lista de e-mails destacado pelo relatório é o gerenciamento das taxas de rejeição e das reclamações de spam, com 36% dos entrevistados reconhecendo esse problema. 

Esse desafio é fundamental porque altas taxas de rejeição e reclamações de spam podem afetar significativamente a reputação do remetente, fazendo com que os e-mails sejam marcados como spam ou não sejam entregues. 

O gerenciamento ativo e a limpeza regular das listas de e-mail são estratégias essenciais para atenuar esses desafios. 

A capacidade de entrega de e-mails e as taxas de engajamento podem ser melhoradas com a atualização e a purificação regulares das listas de e-mails. Entrar em contato com especialistas em marketing por e-mail também está se tornando uma prática, mas principalmente para organizações maiores.

2. Práticas de manutenção da lista de e-mails

Aproximadamente 39,5% das empresas informaram que ocasionalmente removem assinantes inativos para manter a integridade de suas listas de e-mail. 

Essa prática é essencial para manter altas as taxas de envolvimento e garantir que os esforços de marketing por e-mail sejam direcionados a assinantes interessados e envolvidos. 

Por outro lado, 6,7% dos entrevistados admitiram não se envolver em nenhuma prática ativa de higiene de listas de e-mail. 

Essa negligência pode levar a contagens infladas de assinantes, taxas reduzidas de engajamento e abertura e possíveis problemas de capacidade de entrega, ressaltando a importância da manutenção regular da lista em estratégias bem-sucedidas de marketing por e-mail.

3. Tamanho e frequência das campanhas de e-mail

O relatório revela que as empresas tendem a enviar e-mails para listas que variam de 5.000 a 10.000 assinantes algumas vezes por mês. 

Esses dados fornecem informações sobre a escala comum em que as campanhas de e-mail operam, sugerindo um equilíbrio entre manter contato regular com os assinantes e evitar sobrecarregá-los com comunicações muito frequentes. 

O gerenciamento eficaz do tamanho e da frequência das campanhas de e-mail é crucial para maximizar o envolvimento sem causar fadiga nos assinantes.

4. Preocupações com a capacidade de entrega de e-mails

Um número preocupante de 29,2% dos entrevistados notou um declínio em suas taxas de entregabilidade de e-mail nos últimos seis meses, indicando desafios contínuos para garantir que os e-mails cheguem às caixas de entrada pretendidas.

 Esse declínio pode ser atribuído a vários fatores, incluindo mudanças nos algoritmos dos provedores de serviços de e-mail, má higiene das listas e gerenciamento inadequado da reputação do remetente. A abordagem desses problemas é fundamental para que as empresas garantam que seus esforços de marketing por e-mail sejam bem-sucedidos e que suas mensagens sejam recebidas pelo público.

5. Autenticação e reputação do remetente

A pesquisa constatou que 42,7% dos entrevistados não usam métodos de autenticação de e-mail, como o DKIMo que é surpreendentemente alto e destaca uma área significativa para aprimoramento da proteção do domínio e da melhoria da capacidade de entrega. 

No entanto, o monitoramento regular da reputação do remetente também é fundamental, com 41,5% fazendo isso mensalmente. 

A reputação do remetente e o recebimento de e-mails nas caixas de entrada dos destinatários dependem muito dessas práticas.

6. Estratégias para melhorar a capacidade de entrega

Para melhorar a capacidade de entrega de e-mails, as empresas adotaram várias estratégias, incluindo: 

• remover assinantes inativos, 
• enviar conteúdo de maior qualidade, 
• melhorar a segmentação de e-mails. 

Essas ações são projetadas para aumentar o envolvimento e minimizar problemas como reclamações de spam e taxas de rejeição. Para que as campanhas de marketing por e-mail sejam bem-sucedidas, é necessário implementar estratégias eficazes de capacidade de entrega.

7. Monitoramento da taxa de rejeição de e-mails

O monitoramento das taxas de rejeição de e-mails é fundamental para manter a integridade da lista de e-mails e a reputação do remetente. As estratégias para monitorar as devoluções variam, incluindo o uso de provedores de serviços de e-mail e verificações manuais. 

O objetivo é manter as taxas de rejeição abaixo dos padrões de referência do setor para garantir uma alta capacidade de entrega. O gerenciamento proativo das taxas de rejeição ajuda as empresas a identificar e resolver problemas imediatamente (como altas taxas de rejeição), mantendo a eficácia de seus esforços de marketing por e-mail.

A ocorrência de taxas de rejeição inesperadas pode servir como um aviso antecipado para revisar e ajustar as estratégias de e-mail de acordo.

8. Segmentação da lista de e-mails

Mais da metade das empresas pesquisadas participa da segmentação de listas de e-mail, destacando o reconhecimento do valor do marketing direcionado. A segmentação permite que os profissionais de marketing adaptem suas mensagens a segmentos específicos de público, melhorando a relevância e o envolvimento. Apesar de seus benefícios, uma parte significativa dos profissionais de marketing ainda não pratica a segmentação, o que sugere uma oportunidade para muitos otimizarem ainda mais suas estratégias de marketing por e-mail.

9. Conhecimento especializado e relevância para o setor

A diversidade de desafios e estratégias em diferentes setores, incluindo tecnologia, SaaS, agências de marketing e comércio eletrônico, reflete as necessidades e abordagens exclusivas de cada setor. Embora os fundamentos do marketing por e-mail permaneçam consistentes, a aplicação tática pode variar muito, ressaltando a importância de estratégias específicas para cada setor.

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Esperamos que este relatório tenha lhe fornecido insights valiosos e estratégias práticas para aprimorar seus esforços de marketing por e-mail. Com as táticas de capacidade de entrega ajustadas ou a segmentação adotada, o caminho para o sucesso do marketing por e-mail está mais claro do que nunca. Um brinde ao sucesso de sua próxima campanha de e-mail! Obrigado por se juntar a nós nesta exploração - e não deixe de pegar seu teste gratuito cópia do relatório aqui.