Autentique seu domínio. Simplesmente. Faça. Faça.
Yanna-Torry é uma especialista em e-mail e entregabilidade com múltiplos conhecimentos que treina empresas de todos os tamanhos para construir vendas e atrair novos negócios através da concepção, desenvolvimento e implementação de campanhas inovadoras de e-mail marketing. Como um pensador crítico não convencional e planejador estratégico.
A autenticação é a pequeno segredo Os ESPs não falam com as empresas quando vendem suas ferramentas de e-mail marketing. Eles mostram um editor de e-mail jazzy muito legal com características de design divertidas. Eles vendem um CRM seguro e bem organizado para salvar todos os seus assinantes. Mas eles não lhe explicam que você precisa um pouco mais do que um belo modelo e uma lista de assinantes para começar.
A autenticação precisa ser implementado apenas uma vez e antes de enviar quaisquer e-mails ou campanhas a partir de qualquer ferramenta que você utilize. Ao enviar newsletters para seu assinante, sua caixa de entrada verifica o remetente para proteger seus clientes contra falsificadores e remetentes de spam. Pense na autenticação como uma forma formal de identificação.
O que é autenticação?
A autenticação permite que você decida quais ferramentas são permitidas para enviar e-mails com seu e-mail remetente. É o seguinte uma solução técnica que mostra as caixas de entrada que seu e-mail realmente vem de você.
Isto pode ser feito dentro de sua caixa de entrada, com Suíte G ou Zohoe com suas ferramentas de e-mail, tais como CakeMail, Flowmailerou Mailchimp.
Com quase tudo o que envia e-mails em seu nome!
Por que eu deveria fazer isso?
Autenticar seu domínio é importante, pois lhe permite
- Evite as fraudes e ajude a proteger seus assinantes.
- Ajuda a construir seu reputação do domínio(Leia este artigo fantástico de Pepipost para saber mais).
- O mais importante ajuda melhor a sua caixa de entrada.
Ao implementar medidas de autenticação, você está mostrando aos provedores de caixa de entrada e ao mundo inteiro que sua campanha de e-mail foi realmente enviada por você e não por um spammer ou um phisher.
Qualquer pessoa pode forjar sua identidade dentro de uma newsletter usando o endereço de e-mail real de sua empresa. A única diferença é que a deles não pode ser e nunca será autenticada, pois não podem acessar seu painel DNS através de seu provedor de hospedagem (por exemplo, GoDaddy). Somente pessoas com acesso ao seu painel DNS e sua conta de e-mail real podem enviar e-mails autenticados. Portanto, se ambos enviarem e-mails, o seu terminará na caixa de entrada... e o deles não o fará porque não podem autenticar o e-mail remetente.
No lado oposto, e-mails não autenticados às vezes podem terminar na caixa de entrada. Isto depende de um milhão e uma variável, assim como quando os menores de idade tentam entrar em um bar sem identificação. Eles podem às vezes se safar, mas na maioria das vezes, não o farão. Garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada vale os 5 minutos de configuração, você não acha?
Que tipo de medidas de autenticação existem?
DKIM
SparkPost define DomainKeys Identified Mail, ou DKIM, "como um padrão técnico que ajuda a proteger os remetentes e destinatários de e-mail contra spam, falsificações e phishing. É uma forma de autenticação de e-mail que permite que uma organização reivindique a responsabilidade por uma mensagem de uma forma que possa ser validada pelo destinatário".
Em outras palavras, ele verifica que uma mensagem de e-mail não foi forjada ou alterada e que você realmente a enviou. Ao implementá-la, você está ajudando a manter seus assinantes mais seguros e a melhorar sua capacidade de entrega de e-mails.
SPF
SPF é uma forma de autenticação de e-mail que valida uma mensagem de e-mail que foi enviada de um servidor de e-mail autorizado para detectar falsificações ou prevenir spam. No registro SPF que você recebe de sua ferramenta de e-mail, você permitirá que faixas específicas de IPs enviem e-mails em seu nome.
DMARC
DMARC, que significa Domain-based Message Authentication & Conformance, é uma autenticação por e-mail, política e, o mais importante, um protocolo de relatório.
Ele permite controlar como você lida com e-mails que não são autenticados com SPF ou DKIM. Você tem três configurações que você pode escolher: nenhuma, quarentenaou rejeitar.
O primeiro lhe informará que um e-mail não autenticado foi enviado, mas não afetará a colocação do e-mail. Uma política de "quarentena" colocará um e-mail não autenticado em spam ou lixo eletrônico. Se você implementar uma política de "rejeição", qualquer e-mail não autenticado será negado pelo recebimento de caixas de entrada.
Isto significa que você pode controlar o que acontece com os e-mails não autenticados para proteger sua marca e assinantes de e-mails fraudulentos. Todas as ferramentas que você utiliza para enviar e-mails com seu endereço de e-mail baseado no domínio devem ser autenticadas antes de implementar políticas DMARC mais rígidas. Comece com uma política "nenhuma" e reserve um tempo para rever seus relatórios e autenticar todos os seus e-mails. Uma vez que você se sinta confortável de ter pegado tudo, avance para políticas mais rígidas.
Muitos acreditam que seu negócio é muito pequeno para se preocupar com quem o usa para se fazer passar por ele... Infelizmente, não é esse o caso. Quanto menor o negócio, menos provável é que eles tenham autenticação no lugar. Você pode entender que isto significa que é mais fácil personificá-lo do que uma empresa que tem um exército de mágicos de TI protegendo sua marca e domínio. Como você pode ver aqui no tweet de Matthew Vernhout, um negócio foi falsificado mais de duas mil vezes no espaço de duas semanas. Ninguém está seguro 🥺
Como você autentica seu domínio remetente?
Para autenticar seu domínio, você precisa de três coisas:
- Um endereço de e-mail baseado no domínio
- Acesso ao registro DNS do seu provedor de hospedagem
- E algumas habilidades de copiar e colar
A maioria das ferramentas tem um passo a passo que o ajudará a autenticar seu domínio. (Veja abaixo uma lista das ferramentas de e-mail mais comuns)
Se você tiver medo de fazer mudanças você mesmo dentro de seu painel DNS, você pode sempre pedir à equipe de suporte de sua ferramenta de e-mail para lhe enviar as entradas de autenticação que você precisa e depois enviá-las à equipe de suporte do seu provedor de hospedagem. Eles sabem como isso é importante e ambos o ajudarão a obter o que você precisa para ser autenticado!
Conclusão
A autenticação é a primeira coisa que qualquer pessoa que começa a enviar e-mails deve fazer. A partir de sua caixa de entrada ou de uma ferramenta de e-mail marketing, a autenticação permite que as caixas de entrada recebam seu e-mail para garantir que ele esteja realmente vindo de você. A razão mais interessante e útil para passar por "todo esse trabalho" é que ela ajudará seus e-mails aterrissar na caixa de entrada em vez da caixa de spam.
Ramblings do escritor
A autenticação é algo sobre o qual tenho escrito muito. E toda a comunidade #emailGeek também. Muito, muito. Se você começar a enviar e-mails a partir de sua caixa de entrada ou de uma ferramenta de e-mail marketing, esta é uma dessas coisas você só precisa fazer. Talvez, então, não tenhamos que escrever mais tantos artigos sobre isso!
Se você precisar de ajuda para fazer isso, há uma maneira gratuita de obter ajuda de verdadeiros geeks de e-mail que já fizeram isso um milhão e 1 vez!
Tem que Vamos Autenticar o Mundo!
PS: Eu tenho mais para compartilhar... Obviamente.
Aqui está uma lista dos provedores de e-mail marketing mais comuns e como autenticar seu e-mail baseado em domínio. Agora, antes que alguém entre em pânico, eu me asseguro de que isto seja simples, fácil, coisa única. Se você sabe onde procurar e como copiar-colar, você está pronto para ir!
Aqui está um pequeno vídeo de como autenticar seu e-mail baseado em domínio com Mailchimp & Godaddy para lhe dar uma idéia de como é fácil.
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