Qual é a importância de uma linha de assunto por e-mail?

As estatísticas mostram que um funcionário de escritório recebe em média mais de cem e-mails diariamente. Desde e-mails oficiais do trabalho até boletins informativos subscritos e e-mails promocionais de spam, a maioria de nós pode concordar que as caixas de entrada de e-mail hoje em dia são muito desorganizadas. Portanto, não é surpresa que a maioria dos e-mails nunca seja aberta, e alguns são excluídos ou reportados como spam. Segundo o remetente, em 2020, a taxa média de abertura de e-mails era de pouco mais de 24%.

Então, qual é o fator decisivo para a maioria das pessoas em relação a se lerem e se engajarem mais em um e-mail ou ignorá-lo ou excluí-lo? Quase 50% das pessoas hoje em dia julgam e decidem se devem ou não abrir um e-mail com base apenas no assunto, de modo que fica claro o quão importante este fator de seu e-mail marketing é.

Linha de assunto de e-mail - Coisas importantes a considerar

Escrever uma linha de assunto eficaz, interessante e que chame a atenção é crucial para que seus e-mails sejam notados pelas razões certas. Entretanto, é essencial entender que não existe uma fórmula perfeita para uma linha de assunto que garanta que todos os seus destinatários queiram abrir o e-mail. No entanto, há algumas dicas que podem ser mantidas em mente para aumentar a chance de sua linha de assunto ter o e-mail aberto.

1 - Tornar a linha de assunto do e-mail uma prioridade

A maioria dos marqueteiros dedica uma enorme quantidade de tempo para focar e estrategizar o conteúdo dentro do e-mail, enquanto a linha de assunto é praticamente uma reflexão posterior. No entanto, embora seja crucial focar em bom conteúdo, pois, afinal, ele será a principal coisa que levará a conversões, no final, também é importante ter em mente que não importa quão grande seja seu conteúdo de e-mail, ele nunca obterá os resultados que você deseja se ninguém abrir o e-mail.

Portanto, é extremamente importante garantir que você faça da linha de assunto uma prioridade e lhe dê tanto foco quanto você faz com o próprio conteúdo do e-mail.

2 - Testar previamente as linhas de assunto por e-mail

O que pode funcionar bem para uma empresa pode ser um fracasso completo para outra, e vice versa. Quando se trata de linhas de assunto de e-mail, não há fórmula a ser seguida para criar a perfeita, pois a taxa de sucesso variará com base em muitos fatores diferentes.

Você pode querer passar algum tempo antes de enviar sua campanha fazendo pequenas mudanças em sua linha de assunto e testando-as em diferentes segmentos de seu público. Por exemplo, você pode querer usar palavras diferentes, adicionar um emoji, ou torná-lo um comprimento diferente. Envie duas linhas de assunto diferentes para um conjunto de pessoas e determine qual delas é mais útil para enviar para o resto de sua lista de discussão.

3 - As linhas de assunto do e-mail são curtas e diretas ao ponto

Ao escrever sua linha de assunto por e-mail, tente evitar escrever demais ou fazer com que pareça uma história - ou mesmo uma frase completa. As melhores linhas de assunto são curtas, concisas e diretas ao ponto. O objetivo principal é fornecer ao seu público uma idéia do que ele pode esperar quando abrir a própria mensagem de e-mail e ler o conteúdo dentro dela. Os especialistas sugerem que, ao escrever sua linha de assunto, você deve se ater a um máximo de sessenta caracteres em não mais de nove palavras.

4 - Uma boa linha de assunto para e-mail não é enganosa

Pode ser tentador ir um pouco além de suas linhas temáticas para captar a atenção de seus destinatários e atraí-los para saber mais. Entretanto, embora não haja nada de errado em chamar a atenção, tem que ser pelas razões certas. Você só vai levar as pessoas a desconfiar de sua marca se prometer coisas em linhas de assunto de e-mail que as próprias mensagens de e-mail simplesmente não entregam.

Seja sempre honesto em suas linhas temáticas - enganar seus leitores ou fazê-los sentir que foram decepcionados ou pior, mentir quando eles abrem seus e-mails é sempre uma situação muito pior do que uma baixa taxa de abertura.

5 - Uma boa linha de assunto de e-mail promete valor

Para abrir um e-mail, a maioria das pessoas precisa sentir que haverá algo nele para elas. A maioria das pessoas não gosta de receber e-mails promocionais aleatórios e não os abrirá, a menos que estejam entediadas, caso em que é altamente improvável que se envolvam realmente com a mensagem.

Ao escrever linhas de assunto de e-mail, tenha em mente que as pessoas geralmente gostam de receber e-mails de marketing de marcas quando sentem que vão se beneficiar diretamente com isso. Por causa disso, a linha de assunto que você escreve deve ser projetada para excitar o leitor ao ponto de ele querer abrir o e-mail e descobrir mais. Em outras palavras, dê a eles o incentivo para agir.

6 - Uma boa linha de assuntos reflete a urgência

Como as caixas de entrada de e-mails de hoje são frequentemente bombardeadas com centenas de e-mails, não é raro que muitas pessoas procrastinem e adiem a passagem por suas caixas de entrada. Entretanto, se sua linha de assunto instila um senso de urgência ou medo de faltar em seu destinatário, então é mais provável que eles abram e leiam o e-mail assim que o vejam.

Por exemplo, usando sua linha de assunto para que os leitores saibam que a abertura do e-mail hoje lhes permitirá ter acesso a um desconto limitado no tempo em sua próxima compra, atrairá a atenção dos destinatários que estão considerando fazer uma compra e os incentivará a abrir o e-mail o mais rápido possível.

7 - Linhas Temáticas Emojis de Uso Eficaz

Cada vez mais empresas estão usando emojis em suas linhas de assunto de e-mail, e está se tornando uma forma cada vez mais popular, positiva e bem sucedida de chamar a atenção de clientes e assinantes. Dito isto, se você quiser usar emojis em suas linhas de assunto, há algumas coisas para se pensar primeiro. Principalmente, sua indústria - os emojis vão ser apropriados para seu público? Pode haver muitos benefícios em usar emojis para uma empresa de moda, uma empresa de web design ou uma loja de alimentos para animais de estimação, por exemplo, mas se você estiver vendendo dispositivos médicos ou oferecendo serviços legais, os emojis nas linhas de assunto podem cair como um balão de chumbo.

Se você decidir que os emojis são apropriados para seu público e que provavelmente funcionarão bem para chamar a atenção deles em suas caixas de entrada, então passe algum tempo pensando sobre os melhores a serem usados. Não use apenas emoji antigos - assegure-se de que a emoção transmitida com aquela que você escolher seja relevante ao conteúdo.

8 - Palavras de ação em destaque para linhas de assunto de e-mail

Palavras de ação são uma boa adição às linhas de assunto para que os leitores saibam o que podem obter ou o que serão capazes de fazer quando abrirem o e-mail e se envolverem com ele. Além disso, você também pode destacar outras palavras que são úteis para que o leitor saiba mais sobre o valor que a abertura de seu e-mail trará para eles.

Em última análise, você pode destacar em negrito ou mesmo capitalizar quaisquer palavras que sejam importantes e que você queira se destacar em suas linhas de assunto de e-mail. No entanto, também é importante obter o equilíbrio certo porque, se usado em excesso, pode parecer que você está gritando ou, pior ainda, sendo um spammy. As maiúsculas de uma palavra para chamar a atenção podem funcionar bem, mas estudos descobriram que as linhas de assunto que estão todas em maiúsculas são abertas 30% menos vezes.

9 - Uso de linhas de assunto personalizadas por e-mail

Finalmente, a personalização não é apenas essencial para o conteúdo do e-mail - ela também pode fazer uma enorme diferença para o seu sucesso quando é usada na linha de assunto do e-mail. Uma linha de assunto personalizada de e-mail pode ser algo tão simples quanto se dirigir ao destinatário pelo primeiro nome. Quando alguém vê seu nome na linha de assunto de um e-mail, ele se sente muito menos genérico e como se a mensagem tivesse sido projetada e enviada apenas para eles.

A personalização é uma forma simples, mas extremamente eficaz de obter mais e-mails abertos. Não importa quantos outros e-mails estejam fechados em sua caixa de entrada, as chances são que os que têm seu nome na linha de assunto se destaquem mais, o que aumenta a chance de que eles estejam engajados.

Embora o conteúdo do e-mail seja crucial, a linha de assunto também é extremamente importante para focar, pois é a primeira coisa que o destinatário lê em sua caixa de entrada.