A história do e-mail

A invenção do e-mail

A maioria das pessoas creditará Ray Tomlinson com a invenção do e-mail em 1971. Ele surgiu com a idéia do e-mail enquanto trabalhava para um projeto de pesquisa financiado pelo governo, a ARPANET, que eventualmente se tornaria a Internet. Naquela época, só era possível deixar mensagens de outra pessoa se você estivesse usando o mesmo computador. Tomlinson criou um programa que permitia aos usuários enviar mensagens entre diferentes computadores conectados ao sistema ARPANET. Algumas de suas contribuições para o e-mail ainda existem hoje, incluindo o uso do símbolo @ em endereços de e-mail. Em 2016, Ray Tomlinson faleceu, mas ele viveu para ver sua idéia se tornar algo sem o qual o mundo agora teria dificuldades para viver.

Em 1976, o e-mail foi utilizado pelo primeiro chefe de estado, a rainha Isabel II. Ela usou o programa de correio eletrônico ARPANET ao visitar o Royal Signals and Radar Establishment. Ela recebeu o nome de usuário 'HME2'. No mesmo ano, a campanha presidencial de Jimmy Carter tornou-se a primeira a usar o e-mail.

Em 1978, os e-mails de spam tinham se tornado uma coisa. Não demorou muito para que alguém descobrisse uma maneira de ganhar dinheiro através de e-mails. O 'pai do spam', Gary Thurek, enviou uma mensagem não solicitada de e-mail marketing para centenas de usuários da ARPANET, promovendo um novo produto da Digital Equipment Corporation, para o qual ele alegou que o e-mail lhe rendeu $13m em vendas.

Quando foi inventado o e-mail?

Enquanto Roy Tomlinson frequentemente recebe o crédito por inventar e-mails, há um longo debate a respeito de quem os inventou. V.A. Shiva Ayyadurai diz que, quando tinha 14 anos, criou um programa que é a verdadeira primeira versão do e-mail. Foi chamado de 'EMAIL' e era um programa de software interoffice projetado para a Universidade de Medicina e Odontologia. Embora seja altamente contestado que ele tenha sido realmente o inventor do e-mail, é possível que ele tenha inventado o termo que todos nós conhecemos hoje.

O e-mail fica mais simples

Em 1982, o Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) foi introduzido para padronizar a forma como as mensagens são enviadas e recebidas pelos servidores de correio. O SMTP é parcialmente baseado no programa SNDMSG de Tomlinson, que ele criou na ARPANET. Hoje, os clientes de e-mail usam SMTP para enviar mensagens aos servidores de e-mail antes de enviá-las aos destinatários. Em meados dos anos 80, outros protocolos, tais como o Protocolo dos Correios (POP) e o Protocolo de Acesso à Internet (IMAP), começariam a surgir.

Microsoft e e-mail

Em 1988, a Microsoft lançou o MSMail, o primeiro produto de e-mail comercialmente disponível. Foram lançadas versões tanto para computadores PC como Macintosh, e este programa é visto como o predecessor dos programas Exchange e Outlook.

Quando o e-mail começou?

Enquanto o e-mail foi inventado e desenvolvido muito ao longo dos anos 70 e 80, só no final dos anos 80 e ao longo dos anos 90 é que realmente começou para muitas pessoas, graças à AOL e Elwood Edwards, o cara por trás da notificação 'You've Got Mail'. Mas talvez você não saiba que, na época, sua esposa trabalhava na AOL. A esposa de Edwards perguntou se ele poderia gravar sua voz dizendo algumas palavras, o que ele fez em sua sala de estar, e o resto é história. Mas, apesar da famosa gravação, ele não enriqueceu com isso - segundo consta, ele era um motorista Uber em 2016, e ocasionalmente as pessoas ainda reconhecem sua voz.

Avanços em e-mails nos anos 90

No início dos anos 90, o e-mail avançou mais e tornou-se mais do que um simples texto. Em 1992, foi introduzido o Multipurpose Internet Mail Extension (MIME), permitindo que o e-mail se tornasse muito mais flexível e suporte a textos em conjuntos de caracteres fora de apenas ASCII. Ela também permitiu aos usuários de e-mail incluir anexos multimídia em seus e-mails, tais como áudio, imagens e vídeos. Além disso, em 1992, o CompuServe permitiu aos usuários formatar e-mails sem nenhum conhecimento de código. Este primeiro ISP introduziu um editor para e-mails e formulários on-line que permitia emoticons, diferentes cores e diferentes fontes.

O Webmail se torna disponível

A história do e-mail mudou tão rapidamente a partir dos anos 90 que pode ser fácil ignorar o fato de que, por algum tempo, você teve que baixar e usar um programa de software específico para poder enviar ou receber e-mails. Em 1993, a primeira versão do webmail foi construída por Phillip Hallam-Baker, que trabalhou para o CERN como especialista em segurança cibernética. No entanto, esta versão não foi divulgada ao público, pois foi apenas um teste. Em 1996, a idéia de acessar seu e-mail de qualquer computador usando uma conexão de internet estava ganhando força. Em meados dos anos 90, os ISPs começaram a agrupar opções de webmail em suas ofertas. Os primeiros serviços gratuitos de webmail foram o RocketMail, que mais tarde se tornaria o Yahoo! Mail, e o Hotmail, que ainda hoje existe.

A história dos e-mails de spam

Enquanto o e-mail tornou-se uma forma barata e fácil de chegar às massas, o e-mail de spam também se tornou um efeito colateral lamentável disso de forma bastante rápida. As mensagens de e-mail indesejadas de empresas obscuras tornaram-se um enorme problema, e em 1998, spam era uma palavra que foi adicionada ao New Oxford Dictionary, juntamente com vários outros termos relacionados à Internet. Em 1999, o status quo foi desafiado. Seth Godin da agência Yoyodyne acreditava que havia uma maneira de usar o e-mail para marketing de forma eficaz e responsável, construindo uma lista de assinantes que realmente queriam ouvir de você. Ele publicou Permission Marketing, um livro sobre sua estratégia, e agora está no Hall da Fama do Marketing Direto, embora isto o tenha expulso da Associação de Marketing Direto na época.

Em 2003, a lei CAN-SPAM foi assinada nos EUA mais de trinta anos após a invenção do e-mail por George W. Bush.

E-mail e Smartphones

Os smartphones podem não ter sido tão populares como eram hoje em 2002, mas alguns dos primeiros usuários adoravam seus BlackBerrys, uma marca de smartphone que se tornou extremamente popular graças a seu foco principal em tornar o e-mail móvel. O BlackBerry 5810, lançado em 2002, foi o primeiro dispositivo móvel comercializado como um telefone celular com capacidades de e-mail.

Em 2010, os e-mails nos smartphones tinham se tornado comuns, e o Apple iPhone 4 tinha se tornado um grande sucesso. A esta altura, os smartphones tinham se tornado um sucesso para a maioria das pessoas, o que representava outro desafio para os comerciantes de e-mail, que agora tinham que considerar como eles iriam garantir que as campanhas de e-mail fossem amigáveis aos celulares. Em 2010, começou a surgir a idéia de projetar e desenvolver e-mails que fossem responsivos. Desde então, chegamos a um ponto em que cerca da metade, se não mais da metade, de todos os e-mails, agora são abertos em dispositivos móveis.

Protegendo a privacidade dos dados

Em 2018, o Regulamento Geral de Proteção de Dados no Reino Unido e na UE, juntamente com outras legislações de privacidade, como a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia nos EUA, estavam começando a causar dores de cabeça para alguns comerciantes de e-mail, mas também incentivando-os a fazer um trabalho melhor. Em 2018, a maioria das pessoas estava evitando ativamente as mensagens de e-mail marketing e ignorando o enorme fluxo diário de e-mails que recebiam. Com estas novas regulamentações em vigor, tornou-se mais importante do que nunca para os marqueteiros convencer as pessoas a optar por receber e-mails deles, e o marketing de permissão, que foi evitado há apenas algumas décadas, tornou-se a norma.

A Pandemia COVID19

Apesar de já existir há quase cinco décadas, 2020 foi um ano que trouxe mudanças drásticas para o e-mail. O e-mail era crucial para a comunicação de crises e trabalho remoto. Ele também voltou a ser usado para fins não comerciais com a mudança para o trabalho remoto, o aprendizado on-line e o aumento do comércio eletrônico.

Quando foi enviado o primeiro e-mail?

O e-mail certamente tem uma história rica e interessante, e há cinqüenta anos, há pessoas em todo o mundo enviando e-mails diariamente. Muitas vezes esquecemos que esta forma de comunicação não existe há muito tempo, e é fácil admitir que a maioria de nós a toma como certa. Mas quando foi enviado o primeiro e-mail? Bem, temos o inventor do e-mail, Ray Tomlinson, para agradecer por isso. Ele enviou o primeiro e-mail em 1971, usando o programa ARPANET como um projeto pessoal para seu trabalho regular. Mas por um momento tão revolucionário, ele realmente esqueceu o que escreveu e acha que foi algo chato e esquecível, como 'QWERTYIOP'.

Quer você use o e-mail todos os dias como consumidor, empresário, comerciante, funcionário ou para comunicações pessoais, já se passaram mais de cinqüenta anos desde que esta forma essencial de comunicação na qual todos nós confiamos hoje foi inventada.