Ako marketingový pracovník, ktorý sa vo veľkej miere spolieha na e-mailové kampane, je zabezpečenie doručiteľnosti e-mailov kľúčové pre úspech vašej marketingovej stratégie. Doručiteľnosť sa vzťahuje na schopnosť vašich e-mailov úspešne pristáť v schránkach vašich odberateľov, namiesto toho, aby boli označené ako spam alebo zablokované poskytovateľmi internetových služieb (ISP).
Pri zabezpečovaní doručiteľnosti e-mailov je potrebné zvážiť niekoľko kľúčových faktorov.
1. Vytvorte si kvalitný e-mailový zoznam
Základom doručiteľnosti e-mailov je vytvorenie kvalitného zoznamu e-mailov. To znamená získať od účastníkov povolenie na prijímanie vašich e-mailov a pravidelne čistiť zoznam, aby ste odstránili neaktívne alebo neplatné e-mailové adresy. Nákup e-mailových zoznamov alebo pridávanie ľudí do zoznamu bez ich súhlasu môže mať za následok vysokú mieru odchodov a sťažností na spam, čo môže poškodiť povesť odosielateľa.
2. Vyberte si renomovaného poskytovateľa e-mailových služieb
Poskytovateľ e-mailových služieb zohráva kľúčovú úlohu pri doručovaní e-mailov. Je dôležité vybrať si renomovaného poskytovateľa, ktorý má dobrú povesť odosielateľa a prijíma opatrenia na zabezpečenie doručiteľnosti. Hľadajte poskytovateľa, ktorý ponúka funkcie, ako je overovanie e-mailov, testovanie nevyžiadanej pošty a nástroje na správu e-mailových zoznamov.
3. Overenie pravosti e-mailov
Overovanie e-mailov je proces overovania, či sú vaše e-maily legitímne a odoslané z dôveryhodného zdroja. Zahŕňa nastavenie záznamov DKIM, SPF a DMARC na overenie vašej domény. Overovanie môže pomôcť zabrániť tomu, aby vaše e-maily boli označené ako spam alebo pokusy o phishing.
4. Používajte jasný a stručný predmet
Váš predmet je prvá vec, ktorú odberatelia uvidia, keď dostanú váš e-mail. Je dôležité používať jasný a stručný predmet, ktorý presne odráža obsah vášho e-mailu. Vyhnite sa používaniu spúšťacích slov pre spam alebo zavádzajúcich riadkov predmetu, ktoré môžu mať za následok vysoký počet sťažností na spam.
5. Optimalizujte obsah e-mailu
Na doručiteľnosť môže mať vplyv aj obsah e-mailu. Vyhnite sa používaniu nadmerného množstva obrázkov alebo kódu HTML, pretože môžu spustiť spamové filtre. Používajte primeraný pomer textu a obrázkov a optimalizujte obrázky pre rýchle načítanie. Dbajte na to, aby bol váš obsah relevantný, hodnotný a pútavý pre vašich odberateľov.
6. Monitorovanie reputácie odosielateľa
Vaša reputácia odosielateľa je skóre priradené vašim postupom odosielania e-mailov na základe faktorov, ako sú sťažnosti na nevyžiadanú poštu, miera odmietnutia a miera zapojenia. Je dôležité pravidelne monitorovať svoju reputáciu odosielateľa a v prípade potreby prijať opatrenia na jej zlepšenie. Môže to zahŕňať odstránenie neaktívnych odberateľov, zníženie frekvencie e-mailov alebo zlepšenie kvality obsahu vašich e-mailov.