V súčasnosti sa všeobecne uznáva, že e-mailový marketing je dôležitou súčasťou generovanie potenciálnych zákazníkov. Stále je to jeden z najlepších predajných kanálov a významný aspekt digitálneho marketingu. Z rôznych marketingových stratégií, ktoré sme spomínali v predchádzajúcich článkoch ( dúfame, že ste niektoré z nich využili), zostáva e-mailový marketing kráľom.
Môže sa to urobiť s cieľom zlepšiť vzťahy so súčasnými alebo predchádzajúcimi zákazníkmi a podporiť ich lojalitu a opakovaný obchod. Pomáha tiež pri získavaní nových zákazníkov alebo pri presviedčaní súčasných zákazníkov, aby si okamžite niečo kúpili.
Výhody e-mailového marketingu
Predovšetkým e-mailový marketing poskytuje neobmedzené možnosti pre vaše podnikanie a pomáha vám dosiahnuť vyššiu návratnosť investícií. Okrem toho vám pomáha nájsť spoločnú reč s novými zákazníkmi a udržať vzťah s už existujúcimi. Na prvý pohľad ...Nič viac netreba. Predovšetkým je však e-mailový marketing nákladovo efektívny, a tak sa nemusíte obávať plytvania peniazmi a míňania tisícov dolárov na marketing v sociálnych médiách/SEO atď.
Podľa Asociácie priameho marketingu "e-mailový marketing prináša $40 na každý $1 výdavkov, čím prekonáva vyhľadávanie, zobrazovanie a sociálny marketing".
Generovanie potenciálnych zákazníkov je v podstate proces získavania a premeny neznámych a potenciálnych zákazníkov na osoby, ktoré prejavili záujem o produkt alebo službu vašej spoločnosti. Generovanie leadov je spôsob, ktorým prilákate a prinútite ľudí, aby vám poskytli svoje kontaktné údaje. Je to metóda, ktorú používate na zhromažďovanie potenciálnych zákazníkov. Existuje veľa spôsobov, ako generovať potenciálnych zákazníkov. Podľa spoločnosti Ascend2 je v roku 2018 najúčinnejším riešením e-mailový marketing, potom webové stránky alebo vstupné stránky, obsahový marketing, optimalizácia pre vyhľadávače, marketing v sociálnych médiách, webináre alebo virtuálne podujatia, platené vyhľadávanie alebo online reklama a nakoniec testovanie a optimalizácia. E-mailový marketing je už dlho osvedčenou metódou na generovanie potenciálnych zákazníkov. Tento prístup má aj napriek nárastu platforiem sociálnych médií stále dobré výsledky. E-mailový marketing je stále účinným spôsobom generovania potenciálnych zákazníkov pri rozumných nákladoch.
To generovať potenciálnych zákazníkov, musíte využívať širokú škálu techník. Práve tu zohráva veľkú úlohu digitálny marketing. Pamätajte, že viac neznamená lepšie. Rád by som uviedol niekoľko tipov a trikov:
Zamerajte sa skôr na kvalitu ako na kvantitu
Väčšina marketérov má tendenciu priaznivo vnímať zhromažďovanie veľkého počtu potenciálnych zákazníkov, ktorí ich odovzdávajú predajnému tímu, pretože viac potenciálnych zákazníkov v ideálnom prípade znamená viac príležitostí a predajov. Ale nie vždy to tak funguje. Kvalita závisí od nájdenia ideálnych potenciálnych zákazníkov, ako aj od ideálneho množstva klientov, aby podnik prosperoval. Pri práci treba mať na pamäti, že je lepšie zbierať menej kontaktov ako viac, v skutočnosti strávite v práci približne 8 h denne a musíte si efektívne rozdeliť čas. Aký je teda najlepší prístup? Skúste definovať svoje ideálne vyhliadky a potom konajte. Budujte svoje podnikanie na kvalitných potenciálnych zákazníkoch!
Prispôsobte obsah svojmu publiku
Základným princípom moderného marketingu je, že rôzne skupiny zákazníkov reagujú na rôzne prístupy. Jednou z najväčších chýb, ktorých sa začínajúci tvorcovia osobných značiek dopúšťajú, je snaha osloviť každého. Najprv musíme určiť, či je naše publikum v štádiu plazenia, chôdze alebo behu. Keď vieme, v akom štádiu sa naše publikum nachádza, musíme mu pomôcť zorientovať sa v obsahu a musíme zabezpečiť, aby sme boli v súlade s potrebami nášho publika. Pred odoslaním e-mailovej kampane im môžete položiť otázky, lepšie ich spoznať.
Posielajte pravidelné a konzistentné e-maily
Správny e-mailový marketing je pre predaj vašej firmy dôležitý z mnohých dôvodov, vrátane vzdelávania vašich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov, zvyšovania predaja a zároveň šetrenia času a peňazí a vzťah budova. Zatiaľ čo vy svojmu produktu alebo službe rozumiete, zákazníkom a potenciálnym zákazníkom môže trvať určitý čas, kým ho úplne pochopia, a potom ich musíte najprv vzdelávať a až potom posielať predajné správy. Keď budete dôsledne posielať e-mailové marketingové správy, ktoré obsahujú relevantné a užitočné informácie o vašej spoločnosti, zákazníci a potenciálni zákazníci začnú plne chápať, ako im vaša firma, produkt alebo služba môžu byť prospešné. Okrem toho musíte pamätať na načasovanie. Možno pracujete v inom časovom pásme ako väčšina vašich zákazníkov.
Sledujte svoje e-maily
Pozorne sledujte svoje údaje, napríklad koľko e-mailových adries bolo nedoručiteľných, koľko z nich nebolo nikdy otvorených a v akú dennú dobu ľudia vašu správu otvorili. Drobné detaily v údajoch vám môžu povedať strašne veľa o výkonnosti vašej kampane, potom by ste mohli po niekoľkých testoch a každodennom monitorovaní kampane zaviesť nejaké zmeny, napr. mieru otvorenia, miera odskočenia, miera konverzie, miera prekliku a ďalšie.
Zabezpečte si reputáciu odosielateľa
Reputácia odosielateľa je v podstate metóda, ktorú poskytovatelia poštových schránok používajú na meranie dôveryhodnosti e-mailu odosielateľa. Poskytovatelia poštových schránok pri určovaní umiestnenia e-mailov v priečinku doručenej pošty alebo v priečinku nevyžiadanej pošty kladú veľký dôraz na reputáciu odosielateľa. Žiaľ, stáva sa, že odošlete e-maily a potom sa vaše e-maily vrátia, pretože v zozname e-mailov sú nedoručiteľné. Ako tomu zabrániť? Jednoducho, stačí overiť svoj zoznam e-mailov a bez ohľadu na okolnosti na to vždy pamätať. "Je potrebné overenie e-mailu aj v mojom registračnom formulári? " Samozrejme, že áno. V súčasnosti čoraz viac ľudí uvádza v procese registrácie falošné e-mailové adresy, pretože nechcú byť spamovaní. V skutočnosti tak prispievajú k vášmu neporiadnemu zoznamu e-mailov. Bez overenia ich pridáte aj do konkrétnej e-mailovej kampane.
Testovanie a analýza výsledkov
A/B delené testovanie má stále veľkú silu. Testovanie e-mailov znižuje mieru odchodov, prezradí vám viac o vašich zákazníkoch, zvyšuje konverzie a je nákladovo efektívne. Najlepšie marketingové kampane využívajú niekoľko foriem súčasne, neváhajte zavádzať zmeny počas prebiehajúcej e-mailovej kampane. Najprv sa musíte rozhodnúť, čo zmeníte, a potom, čo budete testovať. Hoci môžete chcieť testovať viac ako jednu vec, je dôležité testovať vždy len jednu vec, aby ste získali presné výsledky. Medzi veci, ktoré by ste mohli zvážiť, patria:
-CTA,
-obrázky,
-text tela,
-nadpis,
-záverečný text,
-špeciálna ponuka
-rozloženie správy,
Ak pri prvej sérii A/B testov nezaznamenáte zlepšenie, možno budete chcieť vykonať ďalší test. Nezabudnite sa pozrieť do historickej miery otvorenia a rozhodnite sa, aké zlepšenie chcete vidieť.
Zhrnutie
Ak to zhrnieme, e-mailový marketing je výkonný kanál na generovanie nových potenciálnych zákazníkov a zapojenie cieľového publika. Ak však chcete dosiahnuť návratnosť investícií, musíte používať špecifické taktiky generovania e-mailových kontaktov, ktoré preukázateľne maximalizujú konverzie v priebehu času. Testujte svoje nové riešenia a vylepšenia, sledujte svojich zákazníkov a ich potreby a predovšetkým všetky overujte ich e-mailové adresy. Budujte si dôveryhodnosť a dôveru, je zrejmé, že to vyžaduje čas, ale stojí to za to. Zavádzajte svoje zlepšenia deň po dni a uvidíte výrazné zmeny. Takto budete vedieť, že metódy a stratégie budú mať na nich väčší vplyv z krátkodobého aj dlhodobého hľadiska.
