Preprosto povedano, dostavljivost e-pošte je zmožnost uspešne dostave e-poštnih sporočil v poštne predale naročnikov. Izmerimo jo lahko kot metriko, ki kaže število e-poštnih sporočil, ki so uspešno prispela v poštne predale prejemnikov.
Kakšna je opredelitev dostavljivosti e-pošte?
Če ste v okviru kampanje za nagovarjanje poslali tisoč e-poštnih sporočil in jih je bilo dostavljenih le 800, je to pomembno razumeti, da bi ugotovili, kaj je šlo narobe s preostalimi dvesto e-poštnimi sporočili.
Eden najpogostejših razlogov je, da se je e-poštno sporočilo vrnilo - to se lahko zgodi iz različnih razlogov. Na primer, če e-poštno sporočilo ne obstaja, ni bilo pravilno zapisano ali pa ima strežnik iz nekega razloga težave s sprejemanjem e-poštnih sporočil.
Dostopnost e-pošte lahko pogosto izmerite tako, da preverite stopnja odboja ali stopnjo odprtosti. Nizka stopnja odprtosti lahko pomeni, da so bila e-poštna sporočila sicer dostavljena, vendar so šla v mapo za neželeno pošto in ne neposredno v glavni e-poštni predal prejemnika.
Zakaj je dostavljivost e-pošte pomembna?
Dostopnost e-poštnih sporočil ima pomembno vlogo v kampanjah e-poštnega trženja in nagovarjanja z e-pošto, vključno z e-poštnimi glasili in uvajanjem izdelkov ali blagovnih znamk. V vsakem scenariju ima lahko slaba dostavljivost e-pošte zelo velik vpliv, ko gre za rezultate in uspešnost blagovne znamke.
Dobra stopnja dostavljivosti bo izboljšala rezultate podjetja, medtem ko lahko slaba stopnja dostavljivosti povzroči slab ugled blagovne znamke, kar jo postavi v težaven položaj. Za uveljavljene blagovne znamke ali blagovne znamke, ki pošiljajo e-poštna sporočila na sezname množičnih prejemnikov, je to pogosto preveliko tveganje.
Dostopnost e-pošte pomaga blagovni znamki doseči glavni cilj njene kampanje. Vpliv slabe dostavljivosti je še posebej viden, kadar ima blagovna znamka veliko število naročnikov e-poštnih novic.
V primeru e-poštnih sporočil za vkrcanje je lahko vpliv še bolj uničujoč, saj so pogosto bistvena za pretvorbo registriranih poskusnih uporabnikov ali zainteresiranih strank v plačilne stranke, in blagovna znamka lahko popolnoma izgubi stranko, če e-poštno sporočilo ni dostavljeno. Glede na izdelek in cene, ki jih ponuja vaša blagovna znamka, pa lahko že pretvorba ene nove stranke na teden pomeni veliko razliko v dobičku.
Kako preizkusiti dostavljivost e-pošte?
Podatki kažejo, da je povprečna stopnja dostavljivosti e-pošte približno 80%. Vse, kar je nad to vrednostjo, velja za dobro, vse, kar je pod njo, pa je znak, da je treba opraviti test dostavljivosti e-pošte.
Poleg tega je morda koristno, da pred začetkom nove kampanje opravite testiranje, da zagotovite njeno čim večjo učinkovitost. Obstaja več načinov za testiranje dostavljivosti e-pošte, med drugim:
- Testiranje vsebine: Pri tem se vsebina e-pošte analizira glede na priljubljene filtre za nezaželeno pošto, da se zagotovi, da bo poslana pošta prestala različne preglede avtentikacije, ki jih uporabljajo ponudniki e-poštnih storitev, in pristala v prejemnikovem poštnem predalu in ne v razdelku za nezaželeno pošto.
- Testiranje avtentikacije: Tovrstno testiranje je namenjeno preverjanju, ali je strežnik izhodne pošte pravilno konfiguriran, tako da bo testiranje avtentikacije uspešno, ko bo pošta poslana na naslove različnih ponudnikov storitev.
- Testiranje seznama semen: To je lahko eden najboljših načinov za odkrivanje številnih pomembnih težav z dostavljivostjo, ki jih lahko odpravite, preden začnete pošiljati sporočila za svojo kampanjo zares.
Kako izboljšati dostavljivost e-pošte?
Obstaja več stvari, s katerimi se lahko izognete težavam z dostavljivostjo e-pošte in izboljšate dostavljivost e-poštnih sporočil, ki jih pošiljate naročnikom. Te vključujejo:
- Uporabite preverjena orodja z dobrimi pregledi za dostavljivost, kot je Bouncer
- Vzdržujte higieno svojega e-poštnega seznama, vključno s preverjanjem e-poštnih sporočil v zbirki podatkov in uporabo orodij za iskanje preverjenih e-poštnih sporočil pred pošiljanjem e-poštnih sporočil v kampanji nagovarjanja. Redno preglejte svoj seznam e-poštnih sporočil in poiščite vsa e-poštna sporočila, ki se ne uporabljajo več, imajo dolgotrajne težave s strežnikom ali so napačno zapisana, da jih odstranite
- Kategorizirajte vse neaktivne naročnike, ki jih najdete, in jih odstranite iz vseh ustreznih kampanj.
- Za dvojno preverjanje e-poštnih sporočil, ko se naročniki prijavijo, uporabite sistem dvojne prijave namesto sistema enkratne prijave.
- poskrbite, da se bodo naročniki lahko kadar koli enostavno odjavili od vaših e-poštnih novic.
- Izogibajte se uporabi skrajševalnikov URL
- Uporabite orodja za ogrevanje, kot so samodejna pošiljanja, odgovori in sodelovanje.
- Poskrbite, da bodo e-poštna sporočila oblikovana tako, da bodo prejemnike spodbudila k sodelovanju. Med možnostmi, ki jih lahko upoštevate, so na primer izboljšanje besedila e-pošte, uporaba privlačnih in privlačnih vrstic predmeta ter jasni pozivi k ukrepanju.
- Zagotovite, da so vsa e-poštna sporočila optimizirana za mobilne naprave
Katera je najboljša storitev za dostavo e-pošte?
Če želite izboljšati stopnjo dostavljivosti e-pošte, morate uporabiti orodje za preverjanje e-pošte. Bouncer je idealna izbira.
Z njihovo storitvijo preverjanja e-pošte lahko preverite svoj seznam e-poštnih naslovov in zagotovite, da tržna e-poštna sporočila pošiljate le na veljavne, aktivne in uporabljene naslove. Ponujajo celo brezplačno storitev preverjanja e-pošte, ki za preverjanje vzame vzorec iz vašega obstoječega seznama e-poštnih naslovov, zato je Bouncer idealna rešitev za podjetja z omejenim proračunom.
Bouncer je zmogljiva možnost za podjetja vseh velikosti, ki želijo izboljšati dostavljivost e-pošte in stopnjo zavrnitve. Kupite lahko kredite, ki jih lahko uporabljate v daljšem časovnem obdobju, ki nikoli ne poteče, in več kreditov, kot jih kupite naenkrat, cenejši bodo.
Ponuja aplikacijo, ki je enostavna za uporabo in v katero preprosto povlečete in spustite seznam e-pošte z do 250 000 e-poštnimi naslovi naenkrat. Nato se morate le še udobno namestiti in pustiti, da orodja za preverjanje e-pošte Bouncerja začnejo delati. Dobili boste informacije o tem, na katere e-poštne naslove je varno pošiljati in katere e-poštne naslove je treba pred pošiljanjem pošte odstraniti s seznama.
Katere so najboljše prakse za dostavljivost v e-poštnem trženju?
Obstaja več preverjenih tehnik in najboljših praks, ki jih lahko uporabite za testiranje in izboljšanje dostavljivosti e-pošte ter doseganje najboljših rezultatov. Te vključujejo:
- Izvedite preverjanje e-pošte: To vam bo pomagalo filtrirati vse pasti za nezaželeno pošto in poskrbite, da bodo s seznama odstranjeni nepomembni ali neuporabljeni e-poštni naslovi. Z orodji za preverjanje e-pošte, kot je Bouncer, lahko prepoznate vse naslove, ki bi lahko povečali stopnjo zavrnitve in ogrozili vaš ugled.
- Dvojna prijava: Ta postopek je uporaben, če ste za zbiranje naročnikov uporabljali potrditvena polja. Deluje tako, da prejemnikom, ki so se odjavili, pošljete sporočilo, v katerem potrdijo, da se želijo pridružiti vašemu poštnemu seznamu. Čeprav se vsi ne bodo odločili za potrditev, je to koristno za zmanjšanje števila pritožb zaradi neželene pošte.
- Segmentacija e-pošte: To lahko izboljša tudi dostavljivost e-pošte. Raziskava podjetja MailChimp je pokazala, da segmentacija e-poštnih sporočil glede na demografijo, lokacijo, položaj v prodajnem lijaku in pretekle nakupe izboljša dostavljivost e-poštnih sporočil, stopnjo odprtosti in stopnjo klikov ter zmanjša stopnjo zavrnjenih e-poštnih sporočil.
- Odstranitev neaktivnih uporabnikov: Veliko število naročnikov ni vedno dobro, če nekateri med njimi nikoli ne sodelujejo z vašo vsebino. Neaktivni naročniki lahko vplivajo na stopnjo dostavljivosti e-pošte, zato občasno filtrirajte svoj seznam in jih odstranite.
Izabela je glavna sodelavka bloga Bouncer's. Z navdihom pomaga podjetjem po vsem svetu, da bi e-poštna sporočila prišla v nabiralnike prejemnikov.
