У світі електронних адрес існує спосіб створити рішення, яке дозволяє приймати всі адреси електронної пошти.
Звісно, ви можете подумати, що це не так вже й необхідно. Зрештою, навіщо вам відловлювати всі листи, якщо так багато з них не мають відношення до справи, є спамом або навіть небезпечними?
За даними DataProt, приблизно 57% всіх вхідних листів – це спам. Це більше половини. Тож чи будете ви приймати всі листи, знаючи про ризик? Можливо, якщо це вигідно – приймати всі листи, але чи варто відстежувати всі поштові акаунти? І що взагалі означає відловлювати всі поштові сервери?
Хто був би зацікавлений приймати всі адреси електронної пошти?
Перше питання, на яке слід відповісти, – хто вважатиме електронну адресу “catch all” цінною пропозицією.
Компанії, які хочуть не втратити жодного потенційного потенційного клієнта, є, мабуть, першими в цій ситуації. Вони надсилають маркетингові електронні листи і часто отримують скарги на спам, що негативно впливає на репутацію відправника.
У поштовій скриньці одержувача повинна бути папка “Спам”, але сервер все одно сприймає вхідну пошту як загрозу і відкидає її. Тим не менш, електронні листи залишаються одним з основних засобів цифрової комунікації, оскільки майже кожен має поштову скриньку для особистих або робочих цілей.
Додайте до цього той факт, що існують інструменти для збору адрес електронної пошти та автоматичного надсилання листів, і все налаштування маркетингу буде практично зроблено за вас.
Чи приймаються всі адреси електронної пошти?
Концепцію “приймати всі адреси”, також відому як “ловити всі адреси”, можна визначити як механізм, який гарантує, що легітимні електронні листи досягають адресата, навіть якщо відправник використав неправильну адресу.
Ось приклад. Уявіть собі клієнта, який хоче відслідковувати вашу розсилку про нещодавно додану функцію до сервісу. Замість того, щоб використовувати поштову скриньку [email protected], він надсилає листа на [email protected].
Мета функції catch all email-адреси – не просто “зловити” їх. Вона також полягає в тому, щоб приймати всі адреси, які мають сенс.
Замість того, щоб дозволити поштовим провайдерам обробляти ці повідомлення як недійсні, вони працюють як всеохоплююча папка “Вхідні” і перенаправляють електронну пошту відправника за призначенням. Це дійсні листи, тому було б марно ігнорувати повідомлення через те, що відправник допустив невелику помилку.
Для компаній, які розглядають email-розсилки як важливу частину своєї маркетингової стратегії, невикористання функції “всеохоплюючої” розсилки було б марною тратою часу. Це особливо актуально для малого бізнесу, який має менше можливостей для помилок.
Багато хто не звертає уваги на концепцію “всеохоплюючих” листів. Вона не настільки популярна, як могла б бути. Можливо, причина в тому, що ця ідея має кілька недоліків. З іншого боку, є й переваги.
Переваги використання catch all email-адрес
1. Легше керувати електронною поштою
Холодні розсилки та інші маркетингові заходи часто вимагають роботи з кількома поштовими скриньками, щоб забезпечити безперебійну роботу.
Наприклад, одна скринька може мати проблеми з доставкою листів, перенаправляючи їх у спам. Інша може бути заблокована для певного домену, що ускладнює доступ до певної аудиторії.
З точки зору вхідної електронної пошти, є також багато речей, які можуть негативно вплинути на вашу кампанію.
Якщо ви зможете впорядкувати всі вхідні імейли та використовувати “всеохоплюючу” пошту як основний обліковий запис, то у вас буде менше проблем. Пам’ятайте, що помилка, допущена під час надсилання листа, може стати різницею між отриманням і пропуском імейлу.
2. Легше забезпечити краще обслуговування клієнтів
Оскільки вам легше відстежувати вхідні листи, у вас буде менше проблем з відповідями на запитання клієнтів.
Хтось може надіслати вам імейл і подумати, що він не потрапить до потрібної скриньки, тому що домен електронної пошти має проблеми з показником відмов або репутацією відправника.
Крім того, навіть якщо вони побачать помилку про недійсну адресу електронної пошти, їхнє повідомлення все одно дійде до одержувача, оскільки функція catch all and accept all адреси електронної пошти працює.
3. Легше отримувати всі важливі повідомлення
Якщо ви приймаєте всі адреси, ви отримаєте всі адреси. Правильне налаштування мінімізує ризик того, що платформи-відправники пропустять вашу поштову скриньку.
Недоліки використання catch all email-адрес
1. Відсоток відмов і репутація відправника
Коли ви отримуєте багато вхідних листів, ваш поштовий сервер може негативно відреагувати на це і вважати це проблемою, яка впливає на показник відмов і репутацію відправника.
Доставлення електронних листів стає проблематичним, коли вхідні листи надходять не невеликими партіями, а безперервним потоком різноманітних повідомлень.
2. Спам і хакери
Імейли з функцією “відібрати всі” приваблюють спамерів та хакерів. Оскільки папка “Вхідні” приймає все, що до неї надходить, вона може пропустити несерйозні листи. Забезпечити безпеку власника поштової скриньки має постачальник послуг, особливо якщо сам власник не дотримується навіть елементарних заходів безпеки.
3. Надмірна кількість листів
Хоча ідея отримувати всі актуальні електронні листи звучить привабливо, не варто недооцінювати, через що вам доведеться пройти.
Іноді кількість електронної пошти призводить до хаосу, змушуючи вас переглядати сотні, а то й тисячі листів щодня. Запитайте себе, чи справді це найефективніше використання вашого часу.
Як налаштувати email-акаунт з функцією catch all?
Ось кроки для налаштування акаунта зі спамом:
- Знайдіть надійного постачальника послуг електронної пошти, який пропонує цю функцію;
- Перейдіть до налаштувань домену через панель керування вашого catch all домену;
- Відкрийте налаштування електронної пошти;
- Увімкніть опрацювання всієї пошти та вкажіть, яку саме скриньку або скриньки використовувати;
Процеси мають бути більш-менш однаковими для більшості провайдерів послуг електронної пошти. Якщо у вас виникнуть проблеми, не соромтеся звертатися до служби підтримки або шукати детальні інструкції на сайті ESP.
Як catch all email-адреси допомагають у маркетингу
Email-маркетинг стає простішим, коли ви вмикаєте функцію “відловлювати всі імейли”, але потрібно пам’ятати про кілька ключових аспектів:
- Зверніть увагу на те, як відправники взаємодіють з імейлами, що надходять до папки “Вхідні”. Ви можете помітити значне падіння показників відкриттів ваших листів. Якщо так, то причиною проблеми може бути саме функція “всі вхідні”.
- Використовуйте сервіси верифікації, щоб підтвердити, чи є вхідні листи легітимними чи ні. Не завжди легко з’ясувати це лише за вмістом листа. Оскільки вам доводиться переглядати багато листів, ви можете пропустити важливу деталь.
- Підготуйте план та адаптуйте свої відповіді так, щоб вони не виглядали надто спам’ятно. Персоналізуйте їх, де це можливо, щоб контент був цікавим для одержувачів.
Загальні поради для вашої поштової скриньки “все в одну скриньку
Приготуйтеся витратити деякий час на керування поштовою скринькою “Спам”. Регулярний моніторинг необхідний для того, щоб переконатися, що стан папки “Вхідні” в належному стані.
Скористайтеся перевагами фільтрів, щоб поступово створити список винятків з адрес, які ви більше не бажаєте отримувати. З часом список стане великим, але якщо вилучити спам на ранніх етапах, це покращить загальний стан вашої поштової скриньки.
За бажанням ви також можете налаштувати сповіщення для певних імейлів, щоб дізнатися, коли хтось важливий відповість вам.
Якщо зберігати інформацію у папці “Вхідні” стає занадто багато, збережіть дані на комп’ютері, у хмарному сховищі або на зовнішньому накопичувачі. Просто переконайтеся, що ви уникаєте потенційних неприємностей, таких як жорсткий диск не читається на Mac або ваш акаунт на Google Диску не відкривається. Ви ж не хочете втратити інформацію і потім намагатися її відновити.
Нарешті, зверніть увагу на різні інструменти, які доповнюють функцію “все-все” та інші поштові скриньки, якими ви керуєте. Існує безліч чудових інструментів для роботи з електронною поштою – від очищення небажаної пошти до підвищення рівня безпеки та конфіденційності.
Підбиваємо підсумки
Підсумовуючи, можна сказати, що функція “відловлювати всі імейли” – це чудовий спосіб зменшити ймовірність пропустити важливий лист.
Для бізнесу це само собою зрозуміло. Проте, якщо ви приватна особа, не відкидайте універсальні розсилки як перевагу.
Проте пам’ятайте, що ведення поштової скриньки, яка б отримувала всі листи, вимагає зусиль, навіть якщо ви автоматизуєте деякі завдання та оптимізуєте процес.
ПОШИРЕНІ ЗАПИТАННЯ
Що таке універсальна поштова скринька?
Загальна поштова скринька – це налаштування для всього домену, яке перехоплює всі листи, надіслані на неіснуючі адреси в межах домену. Це гарантує, що жодне повідомлення не буде пропущено, але може призвести до збільшення показника відмов, якщо його не контролювати.
Як налаштування “Прийняти все” впливає на перевірку імейлів?
Конфігурація accept all, або catch all, означає, що сервер приймає листи на будь-яку адресу в домені. Це ускладнює перевірку, збільшуючи початковий відсоток недійсних імейлів, оскільки точний статус імейлів неможливо визначити.
Чому високий показник відмов є проблемою при надсиланні імейлів?
Високий показник відмов вказує на те, що багато імейлів не доходять до адресатів, часто через невірні адреси. Це може зашкодити вашому статусу відправлення у провайдерів електронної пошти, що вплине на можливість доставки в майбутньому.
Чи може інструмент верифікації допомогти зменшити кількість небажаних імейлів?
Так, інструмент верифікації може значно зменшити кількість небажаних імейлів, перевіряючи адреси електронної пошти, встановлені для контакту. Це гарантує, що у вас буде досить чистий список, що знижує ризик відправки на недійсні адреси і зменшує показник відмов.