Ніяких прихованих платежів, агресивної тактики продажів або застарілих контактних даних… Це лише деякі речі, які конкуренти ZoomInfo роблять краще.
Тож, чи є кращі альтернативи ZoomInfo? Давайте з’ясуємо.
Що таке ZoomInfo?
ZoomInfo – це платформа для B2B маркетингу та аналітики продажів, яка допомагає компаніям знаходити потенційних клієнтів та налагоджувати з ними зв’язок.
Він об’єднує дані компанії та контактні дані, надаючи доступ до них відділам продажів і маркетингу:
- адреси електронної пошти,
- телефонні номери,
- назви посад,
- і фірмографію в одному місці.
За допомогою ZoomInfo компанії можуть шукати осіб, які приймають рішення, відстежувати сигнали про купівлю та автоматизувати роботу з клієнтами. І все це без необхідності витрачати години на пошук у LinkedIn чи на веб-сайтах компаній.
Платформа також інтегрується з найкращими інструментами CRM для малого бізнесу, тому дані є актуальними та впорядкованими.
ZoomInfo – найкращі функції для відділів продажів та маркетингу
Командам з продажу та маркетингу потрібно більше, ніж просто список контактів.
Їм потрібні точні дані, розуміння поведінки покупців і правильні інструменти для перетворення потенційних клієнтів на клієнтів.
ZoomInfo об’єднує все це на одній платформі.
Ось п’ять ключових особливостей, які роблять його ідеальною платформою для аналізу продажів.
#1 Розширені фільтри пошуку
Знайти потрібних кандидатів простіше, якщо ви можете фільтрувати за посадою, галуззю, розміром компанії, доходом тощо.
Розширені пошукові фільтри ZoomInfo допомагають відділам продажів звузити свою аудиторію і зосередитися на тих, хто приймає рішення, які мають значення.
#2 Дані про наміри покупця
Звернення до потенційного клієнта в потрібний момент має вирішальне значення.
Дані про наміри покупців ZoomInfo відстежують компанії, які шукають певні товари чи послуги, тому команди з продажу та маркетингу знають, хто активно працює на ринку.
Приклад: Якщо компанія досліджує програмне забезпечення CRM, відділ продажів, який використовує ZoomInfo, може побачити цю активність і зв’язатися з нею раніше, ніж це зроблять конкуренти.
#3 Точні контактні дані
Погані дані призводять до втрати часу та втрачених можливостей.
ZoomInfo – це інструмент для пошуку клієнтів, який надає точні контактні дані, такі як адреси електронної пошти, номери телефонів та інформацію про компанію.
#4 Збагачення даних
Застарілі записи шкодять продажам.
Завдяки збагаченню даних компанії можуть оновлювати свою CRM найновішими даними від постачальників даних про компанії, зберігаючи інформацію актуальною та готовою до дії.
#5 Інтеграція з інструментами продажів
ZoomInfo підключається до таких інструментів, як LinkedIn Sales Navigator, CRM-платформ та програмного забезпечення для автоматизації, щоб команди могли переходити від досліджень до роботи з клієнтами без перемикання між системами.
Що ZoomInfo робить добре
#1 Надійна платформа для аналізу продажів
ZoomInfo – це платформа аналітики продажів для бізнесу, орієнтованого на B2B продажі. Вона допомагає командам знаходити людей, які приймають рішення, та виходити на них.
Користувачі цінують його структуровані дані, інструменти пошуку та інсайти.
💬 Відгук: “У найкращій категорії для CRM я хочу відзначити ZoomInfo. Мій досвід використання ZoomInfo був дуже корисним для аналізу продажів. Це програмне забезпечення допомагає генерувати потенційних клієнтів і будувати конвеєр між наскрізною орієнтацією на клієнта”. – Марк Філліпс, IN
🔹 Підсумок: Якщо відділам продажів потрібні якісні дані для пошуку клієнтів, ZoomInfo – це те, що треба.
#2 Дані про наміри покупця для більш ефективного охоплення
Дані про наміри покупців від ZoomInfo допомагають бізнесу побачити, які компанії активно досліджують рішення, подібні до їхніх.
Ця функція може зробити аутріч більш стратегічним.
💬 Відгук: “Якби не ZoomInfo, я б не зміг так добре вести свій бізнес. Функція намірів неймовірна. Ми використовували інші постачальники намірів раніше, але глибина, яку ви отримуєте з ZoomInfo, не має собі рівних”. – MS, GB
🔹 Підсумок: Замість того, щоб обдзвонювати випадкові компанії, команди можуть визначити пріоритети для бізнесу, який вже зацікавлений у їхній галузі.
#3 Велика база даних контактів
ZoomInfo – це постачальник даних про компанії з великою базою даних, що охоплює різні галузі.
Користувачі цінують його здатність допомагати їм знаходити точні контактні дані, включаючи прямі номери телефонів та електронні адреси.
💬 Відгук: “Дозволяє мені знайти потрібного потенційного клієнта, його номер телефону та електронну пошту (навіть особисту), щоб зв’язатися з ним і налагодити контакт. Без ZoomInfo ви втрачаєте контактну інформацію потенційного клієнта”. – Мішель М., США
🔹 Підсумок: ZoomInfo надає відділам продажів і маркетингу інструмент для пошуку продажів з прямим доступом до контактів, коли LinkedIn або інші джерела не працюють.
#4 Корисно для генерації лідів
ZoomInfo надає структуровані списки потенційних клієнтів і збагачує дані, щоб полегшити роботу з ними для фахівців з продажу та маркетингу, які прагнуть налагодити зв’язок з особами, що приймають рішення.
💬 Відгук: “Це чудовий інструмент, щоб дізнатися, які компанії шукають наші послуги, зв’язатися з особами, що приймають рішення, і отримати їхню електронну пошту або номер телефону”. – Освальдо Ернандес, MX
🔹 Підсумок: Знайти правильні контакти – це половина справи. ZoomInfo допомагає користувачам скоротити час холодних контактів, отримуючи більше цільових лідів.
#5 ШІ та автоматизація для відділів продажів
ZoomInfo – це не просто інструмент для пошуку продажів.
Він також допомагає автоматизувати роботу з клієнтами, що полегшує масштабування лідогенерації.
💬 Відгук: “ZoomInfo має найкращі дані та наміри B2B, з якими я стикався, як частина інтегрованої платформи залучення, яка дозволяє нам охоплювати клієнтів за допомогою дисплеїв, соціальних мереж, електронної пошти, чату, дзвінків тощо”. – Брайан, США
🔹 Підсумок: Відділи продажів і маркетингу можуть використовувати автоматизацію та штучний інтелект для масштабування охоплення замість того, щоб вручну відстежувати потенційних клієнтів на різних платформах.
З чим бореться ZoomInfo
#1 Автоматичне продовження без попередження
Багато клієнтів відчувають себе в пастці довгострокових контрактів, з яких вони не можуть вибратися. Політика автоматичного поновлення ZoomInfo застає користувачів зненацька, особливо коли вони розуміють, що повинні скасувати угоду за 60 днів – деталь, яка часто ховається в дрібному шрифті.
💬 Відгук: “Вони автоматично продовжують контракт без попередження, і якщо ви запізнюєтеся на день, повідомивши їх за 60 днів про непродовження, вони тиснуть на вас і погрожують, щоб ви продовжили контракт на наступний рік, інакше вони застосують умови контракту”. – Джо А., США
🔹 Підсумок: Якщо ви зареєструвалися, встановіть нагадування в календарі за кілька місяців до дати поновлення.
#2 Неточні контактні дані
Користувачі очікують точних даних, але багато хто повідомляє про застарілі записи та неправильні назви посад. Відділи продажів, які покладаються на якісні дані, часто телефонують людям, які звільнилися з компанії багато років тому.
💬 Відгук: “Вони позначили мене як менеджера з логістики, хоча я працюю клерком із закупівель. А всі інші контакти або пішли з компанії, або вийшли на пенсію більше 10 років тому”. – Річард Фосс, Каліфорнія
🔹 Підсумок: База даних не завжди надійна, тому не вважайте, що кожен запис є актуальним.
#3 Дорого, але без окупності
Деякі користувачі стверджують, що витратили тисячі доларів на ZoomInfo, не побачивши жодного продажу. Дехто навіть каже, що їхні інвестиції активно шкодять їхнім маркетинговим бюджетам.
💬 Відгук: “Ми заплатили майже $6,000 за одного користувача за один рік, який не приніс жодного продажу!” – Джо А., США
💬 Відгук: “У нас невеликий бізнес у Вірджинії, і ми платимо ZoomInfo близько $26 тис. на рік за допомогу в пошуку цільових клієнтів… На сьогоднішній день, після майже двох років роботи, ми ще не отримали жодного надійного потенційного клієнта”. – Ніколас Дрейпер, США
🔹 Підсумок: Ця платформа може бути не найкращим варіантом для малого бізнесу.
#4 Агресивна тактика продажів та переслідування
Користувачі скаржаться, що ZoomInfo не залишає їх у спокої, як тільки вони виявляють інтерес. Компанія продовжує наполягати, навіть якщо вони прямо просять припинити отримувати електронні листи та дзвінки.
💬 Відгук: “Я запросив просту інформацію з їхнього веб-сайту, і мене постійно переслідували дзвінками та електронними листами. Я досі не отримав те, що просив, і отримую те, що я спеціально просив їх не робити”. – Енді Крісті, США
🔹 Підсумок: Якщо ви заповнили форму, очікуйте щоденних дзвінків від їхнього відділу продажів.
#5 Верифікація електронної пошти не є надійною
Хоча ZoomInfo інтегрується з NeverBounce, він не перевіряє імейли в режимі реального часу. Це означає, що імейли, позначені як “валідні”, все одно можуть повертатися, що негативно позначається на доставці.
💬 Відгук: “Вони продадуть вам той факт, що вони завантажують тільки контактну інформацію, яка є точною на 90-95%. Це далеко не так. Контакти – це сміття”. – Сем, США
🔹 Підсумок: Якщо ви серйозно ставитеся до email-аутріч, пропустіть свої списки через Bouncer для реальної перевірки.
#6 Погана підтримка клієнтів
Користувачі кажуть, що отримати допомогу від ZoomInfo майже неможливо. Багато хто стверджує, що їх ігнорували, перенаправляли в різні відділи або відповідали грубо і зневажливо.
Відгук: “Найгірше обслуговування клієнтів. Інформація застаріла і неточна. Надзвичайно грубі відповідальні люди, коли у вас є проблема. Абсолютно непрофесійні”. – Асистент, США
🔹 Підсумок: Якщо щось піде не так, не чекайте швидкого вирішення.
#7 Дані про наміри покупця ненадійні
Функція даних про наміри покупця звучить чудово, але деякі користувачі вважають її марною. Обдзвонювання сотень “зацікавлених” лідів ні до чого не призвело.
💬 Відгук: “Їх функція “наміри”, про яку так люблять розповідати продавці, – це нісенітниця. Я відкликав сотні клієнтів через цю функцію, і це було марною тратою мого часу”. – Сем, США
Підсумок: Не покладайтеся лише на сигнали про наміри – перехресно перевіряйте потенційних клієнтів через інші джерела.
#8 Контракти обмежують вас
Навіть якщо ZoomInfo не дає результатів, користувачі не можуть його скасувати. Багато хто каже, що відділ продажів вводить їх в оману, обіцяючи функції, яких не існує.
💬 Відгук: “Я кілька разів запитував, скільки контактів я зможу отримати доступ, і продавець постійно говорив мені, що це буде необмежено… Коли я дізнався, що це не так, я попросив скасувати замовлення. Мені відмовили”. – Шай Хатуель, США
🔹 Підсумок: Уважно читайте договір перед підписанням.
#9 Проблеми конфіденційності даних
ZoomInfo збирає та продає персональні дані без чітко вираженої згоди. Користувачі, які намагаються відмовитися, повинні надати ще більше особистої інформації, що викликає тривогу.
💬 Відгук: “Я ніколи не давав згоди і не отримував повідомлення про те, що мої дані були оброблені. Я ніколи не давав згоди на збір, обробку або продаж моєї інформації”. – Іво Йосифов, Болгарія
🔹 Підсумок: Якщо для вас важлива конфіденційність, це може стати вирішальним фактором.
#10 Недобросовісна ділова практика
Деякі користувачі стверджують, що ZoomInfo навмисно ускладнює використання їхніх платних записів. Затримуючи доступ, вони вичерпують термін дії контракту до того, як користувачі зможуть отримати те, за що вони заплатили.
💬 Рецензування: “Платиш наперед за певну кількість записів. Кожного разу, коли ти їх просиш, вони тягнуть тижнями. Потім в кінці 12 місяців, коли ви не змогли отримати ту кількість записів, яку ви придбали, тому що вони затягували час, термін контракту закінчується, і ви розлучаєтеся”. – Шон, США
🔹 Підсумок: Якщо ви заплатили за дані, отримайте їх якнайшвидше.
Кращі рішення, що покривають слабкі сторони ZoomInfo
Якщо ZoomInfo не те, що вам потрібно, багато конкурентів усувають його найбільші недоліки.
Ось краща альтернатива для кожної типової скарги:
#1 Автоматичне продовження без попередження → 📌 Apollo.io
Apollo.io пропонує гнучке ціноутворення і не вимагає примусових довгострокових контрактів.
Ви можете скасувати договір у будь-який час. Це безпечніший варіант для бізнесу, який не хоче бути прив’язаним до дорогих угод.
#2 Неточні контактні дані → 📌 Когнітивізм
Cognism спеціалізується на високоякісних контактних даних, використовуючи джерела, що відповідають вимогам GDPR, щоб зберігати інформацію свіжою.
Він також оновлює назви вакансій та імейли частіше, ніж ZoomInfo.
#3 Дорого, але без окупності → 📌 Lusha
Lusha – це бюджетна альтернатива з простою структурою цін.
Він пропонує кредити з оплатою по мірі використання, тому ви платите тільки за ті дані, які дійсно використовуєте – ніяких марних витрат на неефективних лідів.
#4 Агресивна тактика продажів та переслідування → 📌 Lead411
Lead411 фокусується на якості продукції, а не на агресивних продажах.
Він не засипає потенційних користувачів дзвінками чи електронними листами і дозволяє бізнесу спробувати платформу без тиску.
#5 Верифікація електронної пошти не є надійною → 📌 Bouncer.
ZoomInfo перевіряє електронну пошту не в режимі реального часу, а це означає, що ви все ще можете надсилати імейли застарілим контактам.
Їх система в першу чергу перевіряє , чи існує імейл технічно, але це не означає, що він активний або відстежується.
Якщо хтось звільнився з роботи кілька місяців тому, імейл все ще може бути вказаний як “дійсний”, хоча його ніхто не читає. Це призводить до хибного відчуття точності, змушуючи компанії витрачати час на інформаційно-роз’яснювальну роботу, яка йде в нікуди.
Деякі користувачі намагаються виправити це, встановлюючи високі пороги верифікації (99+), але це різко зменшує кількість доступних контактів, через що величезна база даних ZoomInfo раптом відчувається дуже обмеженою.
🔹 Розумніше рішення? Замість того, щоб покладатися лише на ZoomInfo, пропустіть свої контакти через Bouncer для другого рівня перевірки. Bouncer перевіряє імейли в режимі реального часу, тобто не просто перевіряє, чи існує імейл, а й визначає, чи активний він і чи отримує повідомлення.
Ключові відмінності:
Виявлення загальних доменів – система ZoomInfo бореться з ними, але Bouncer позначає їх, щоб ви знали, що лист може не дійти до потрібної людини.
Перевірка в реальному часі – в той час як ZoomInfo покладається на застарілі записи, Bouncer активно перевіряє, чи актуальна вхідна скринька.
Вища точність, більше охоплення – Замість того, щоб відфільтровувати половину контактів, ви можете вести ширший список, знаючи, з якими адресатами дійсно варто зв’язатися.
ZoomInfo може допомогти вам знайти контакти, але якщо ви хочете переконатися, що вони дійсно існують і дадуть відповідь, вам потрібен Bouncer.
#6 Погана підтримка клієнтів → 📌 Seamless.ai
Seamless.ai має кращу службу підтримки та більш зручний користувацький інтерфейс.
На відміну від ZoomInfo, вони не змушують вас стрибати через обручі, щоб отримати допомогу.
#7 Дані про наміри покупця ненадійні → 📌 6sense
6sense пропонує більш просунуте відстеження намірів покупців, використовуючи сигнали на основі штучного інтелекту, щоб передбачити, які компанії є на ринку ваших послуг, а не лише загальні пошукові запити.
#8 Контракти обмежують вас → 📌 UpLead
Uplead працює за кредитною системою, тому ви можете купувати і використовувати дані за потребою, а не укладати безповоротний річний контракт.
#9 Проблеми конфіденційності даних → 📌 Breeze Intelligence від HubSpot
Breeze відповідає вимогам GDPR і зосереджується на етичному пошуку даних.
На відміну від ZoomInfo, який збирає дані без явної згоди, Breeze дає компаніям більше контролю над своєю інформацією.
#10 Недобросовісні бізнес-практики → 📌 Adapt.io
Adapt.io має прозору політику ціноутворення та передачі даних, що робить його альтернативою з меншим ризиком.
Користувачі повідомляють про меншу кількість проблем з доступом до платних записів та кращу загальну цінність.
Заключні думки
ZoomInfo – не єдиний варіант.
Якщо автоподовження, неточні дані та настирливі торгові представники є перешкодами для укладення угоди, інші платформи пропонують більшу гнучкість, точність та прозорість.
Навіщо переплачувати за лідів, які не конвертуються? Ознайомтеся з найкращими альтернативами та знайдіть те, що підходить для вашого бізнесу вже сьогодні.
Перевіряйте свою електронну пошту безкоштовно за адресою Bouncer.
Тож якщо точна перевірка електронної пошти є вашим пріоритетом зараз, спробуйте Bouncer.
