Одна помилка в процесі – і ви маєте справу з розчарованими командами або втраченими можливостями. Ось чому інструмент, який ви обираєте, має таке велике значення.
SendGrid та Mailtrap – це два популярних варіанти надійних рішень для масової розсилки електронної пошти.
Вони вирішують схожі проблеми по-різному, і знання того, що кожен з них пропонує, полегшує ваш вибір.
Пропонуємо вам ознайомитися з обома, щоб ви змогли підібрати відповідний варіант для свого робочого процесу.
SendGrid vs Mailtrap: огляд платформ
Перш ніж порівнювати окремі функції, давайте краще зрозуміємо платформи.
SendGrid
G2: 4.0
Каптера: 4.2
SendGrid, яка зараз є частиною Twilio, – це хмарна платформа для надсилання електронних листів. Будучи одним з найстаріших імен в індустрії, її інфраструктура є перевіреною робочою конячкою, здатною надсилати понад 148 мільярдів електронних листів щомісяця.
Платформа однаково корисна як для розробників, так і для маркетингових команд. Ви можете надсилати транзакційні імейли, як-от відновлення пароля чи підтвердження замовлення, або ж запускати повноцінні маркетингові кампанії з A/B-тестуванням та динамічними шаблонами.
SendGrid вирізняється своєю надійністю в масштабах підприємства. Завдяки аналітиці в режимі реального часу, безпеці на рівні підприємства та гнучким API, це надійний вибір, якщо електронна пошта є критично важливою для вашої бізнес-операції.
Поштова пастка.
G2: 4.8
Каптера: 4.8
Mailtrap – це платформа для масової розсилки електронних листів. Вона виконує подвійну функцію: безпечне тестування листів в ізольованому середовищі та надійні виробничі розсилки через Email API Mailtrap. Вона ідеально підходить для команд розробників і маркетологів, які працюють з маркетинговими кампаніями, масовими розсилками та транзакційними листами.
Mailtrap, якому довіряють понад 150 000 активних користувачів щомісяця, відомий своєю найкращою в галузі аналітикою, яка дає розробникам детальне уявлення про кожен етап проходження листа.
Загалом, це допомагає вам налагоджувати, тестувати та безпечно доставляти листи на виробництві, щоб вони потрапляли до вхідних точно за призначенням.
SendGrid vs Mailtrap: порівняння функцій
Ось порівняльний аналіз функцій SendGrid та Mailtrap:
| Функція | SendGrid | Поштова пастка |
| Цільові випадки використання | Доставка виробничого рівня в масштабах підприємства | Тестування та виробнича доставка для продуктових команд |
| Метод автентифікації | Обов’язковий ключ API, двофакторна автентифікація та автентифікація домену (SPF та DKIM) | Обов’язкові токени API, перевірка домену та двофакторна автентифікація є обов’язковими для нових пристроїв |
| Тестування та контроль якості | Режим пісочниці, орієнтований в першу чергу на виробництво | Повна пісочниця з попереднім переглядом клієнта та перевіркою HTML |
| Ресурси для інтеграції | Керівництва та зразки коду | Гайди та готові до використання фрагменти коду |
| Активність електронної пошти з можливістю пошуку | До 7 днів (з можливістю продовження до 30 днів за допомогою платного доповнення) | До 30 днів |
| Реалістичність та аналітика | Аналітика в реальному часі, інсайти щодо результативності, дані зворотного зв’язку з провайдером та відстеження залученості | Повна аналітика доставки, окрема статистика за провайдерами поштових скриньок, дані зворотного зв’язку з провайдерами та сповіщення про доставку |
| Функції безпеки | Двофакторна автентифікація, керування IP-доступом, SSO для вищих тарифних планів, підтримка TLS і SSL | Двофакторна автентифікація, білі списки IP-адрес, SSO для вищих тарифних планів, підтримка TLS і HTTPS |
| Інструменти для розробників | RESTful API, підтримка 7 мов програмування | RESTful API, підтримка 6 мов програмування |
| Обмеження тарифів | Залежить від тарифного плану, з щедрими лімітами на запити до API для великих обсягів надсилання | Залежить від тарифного плану, обмеження швидкості надсилання за 10 секунд |
| Підтримка клієнтів | Багаторівнева підтримка з експертними послугами, доступними як платне доповнення | Цілодобова підтримка всіх тарифних планів у режимі 24/7 з пріоритетом та експертною підтримкою з питань доставки на тарифних планах вищого рівня |
1. Можливості API та SMTP
SendGrid – важковаговик. У тарифних планах вищого рівня він може обробляти до 10 000 API-запитів на секунду. Цього достатньо, щоб розіслати імейли невеликому місту ще до того, як охолоне ваша кава.
Він підтримує багато мов, включаючи C#, Go, Java, Node.js, PHP, Python і Ruby. З боку SMTP сервером є smtp.sendgrid.net з портами 25, 587 і 2525 для TLS і 465 для SSL.
Ви також отримуєте доступ до розширеної персоналізації за допомогою шаблонів, циклів та умовних позначок на панелях інструментів, щоб ви могли адаптувати повідомлення для різних аудиторій.
Mailtrap схожий на дбайливого майстра. Його API для масових розсилок допомагає вам контролювати електронні листи з обмеженнями, що базуються на вашому плані та структуровані для захисту репутації вашого відправника.
Він працює з Node.js, PHP, Ruby, Python, Elixir та Java. Для SMTP хост live.smtp.mailtrap.io обробляє транзакційні імейли, а bulk.smtp.mailtrap.io призначений для масових розсилок. Він підтримує порти 25, 465, 587 і 2525.
Як і SendGrid, система шаблонів Mailtrap підтримує Handlebars, включаючи підстановку змінних, цикли та умовну логіку. Особливістю цього продукту є спеціальна пісочниця для тестування для безпечної передпродакшн-перевірки імейлів. Однак це окремий продукт від сервісу відправки листів Mailtrap.
Отже, суть полягає в тому, що SendGrid підходить для операцій типу “досягти успіху або піти додому”, відправляючи тисячі імейлів щодня зі складними вимогами до персоналізації. Але якщо вам потрібна висока пропускна здатність у поєднанні з вбудованими робочими процесами тестування, Mailtrap є більш цілеспрямованим вибором.
2. Виконання та надійність
SendGrid пропонує надзвичайно надійну інфраструктуру. Вона автоматизує налаштування SPF і DKIM та пропонує детальні інформаційні панелі Deliverability Insights. Це дозволяє відстежувати відмов, блокування та репутацію відправника в таких клієнтах, як Gmail та Yahoo. Якщо ви корпоративний клієнт, ви також можете скористатися послугами експертів для більш практичного підходу.
А ось і підступ. Хоча інфраструктура SendGrid є першокласною, природа її загальних IP-адрес іноді може погіршити вашу репутацію відправника, якщо інший користувач з цієї IP-адреси надсилає спам. SendGrid вирішує цю проблему, пропонуючи виділені IP-адреси у своїх планах Pro і Premier, які дають вам повний контроль над вашою репутацією.
Mailtrap йде дещо іншим шляхом, дотримуючись філософії “насамперед доставка”. Поряд з функціями автентифікації, такими як SPF, DKIM і DMARC, він пропонує окремі IP-адреси для транзакційних і маркетингових імейлів. Це означає, що ваші критичні скидання паролів не постраждають лише тому, що ви розіслали промо-розсилку на весь список контактів. Він також пропонує безкоштовну експертну підтримку з доставки для тарифних планів вищого рівня.
Розділення IP-адрес у Mailtrap допомагає повністю знизити цей ризик, забезпечуючи вашим важливим для вас листам чистий шлях до вхідних.
Однак підтримка високої оперативності доставки залежить не лише від потужної інфраструктури. Вона також залежить від відправки на дійсні, задіяні адреси. Навіть невеликий відсоток недійсних або фейкових імейлів у великих обсягах розсилки може призвести до різкого зростання показників відмов, спрацьовування спам-фільтрів і шкоди репутації вашого відправника.
Bouncer вирішує цю проблему шляхом точної перевірки та очищення великих списків електронної пошти. Він відфільтровує недійсні контакти і точно виявляє спам-пастки.
Він також швидкий, обробляючи до 180 000 імейлів на годину з мінімальною кількістю невідомих. В результаті ваші кампанії SendGrid або Mailtrap потрапляють до реальних вхідних скриньок, зберігаючи вашу репутацію недоторканою, а витрати на розсилку – під контролем.
SendGrid vs Mailtrap: ціноутворення для великих відправників
Ціни SendGrid і Mailtrap – це не просте порівняння “яблука з яблуком”. Вони по-різному упаковують свої послуги.
SendGrid відокремлює API транзакційних email-розсилок від сервісів маркетингових кампаній, тому вам потрібно буде скласти бюджет на кожну з них окремо, якщо ви хочете отримати обидва сервіси.
Mailtrap пропонує простіше рішення. Він надає вам уніфіковану модель ціноутворення, що охоплює як транзакційні, так і маркетингові емейли в одному тарифному плані. Таким чином, ви отримуєте те, що пропонує SendGrid, плюс трохи більше за доступною ціною, без необхідності купувати два плани.
Нижче наведено порівняння тарифних планів Email API від SendGrid та Mailtrap.
| Платформа | План | Щомісячний обсяг розсилки | Ціна | Можливості |
| SendGrid | Essentials | 50 000-100 000 імейлів | Від $19.95/місяць | API, ретрансляція SMTP, аналітика, керування придушенням |
| Pro | 100 000-2 500 000 імейлів | Від $89,95 на місяць | Всі Essentials з виділеною IP-адресою, обліковими записами підкористувачів, SSO | |
| Premier | Індивідуальний обсяг | Індивідуальне ціноутворення | Усі функції з розширеним масштабуванням і підтримкою високого рівня обслуговування | |
| Mailtrap | Базовий | 10 000+ листів | Від $15 на місяць | Email API, SMTP-ретрансляція, редактор з можливістю перетягування, білі списки IP-адрес |
| Бізнес | 100 000+ листів | Від $85 на місяць | Всі базові послуги з виділеною IP-адресою, аналітикою та пріоритетною підтримкою | |
| Корпоративний | 1 500 000+ листів | Від $750 на місяць | Усе вищезазначене, а також розширені функції безпеки та 30-денне зберігання логів | |
| Індивідуальний | Від 1 500 000 | Індивідуальний | Все вищезазначене та додаткова підтримка |
Крім того, SendGrid пропонує 60-денну безкоштовну пробну версію, де ви можете надсилати 100 імейлів на день. З іншого боку, Mailtrap пропонує безкоштовний безстроковий план, який дозволяє надсилати до 150 імейлів на день, де ви можете спробувати основні сервіси Mailtrap.
Яка платформа підходить саме вам?
Ось коротке порівняння, яке допоможе вам вибрати правильну платформу, виходячи з конкретних потреб і пріоритетів вашої команди.
| Вимога | Найкращий вибір | Чому |
| Великі обсяги транзакційних листів | SendGrid | Налагоджена інфраструктура, надійне масштабування, глибока аналітика та виділені IP-адреси для управління великими обсягами |
| Тестування та контроль якості перед запуском у виробництво | Поштова пастка | Повноцінна пісочниця, фейковий SMTP, аналіз спаму та середовища для тестування перед виробництвом |
| Розширені маркетингові функції | SendGrid | Окрема повнофункціональна маркетингова платформа з потужними засобами автоматизації та інтеграції кампаній |
| Проактивне розміщення в поштових скриньках | Mailtrap | Інструменти проактивної доставки, розділення за IP-адресами та детальна аналітика для управління репутацією з першого дня |
| Бюджетне використання | Mailtrap | Доступніший за ціною завдяки безкоштовному тестовому тарифному плану |
| Контроль безпеки | Обидва | Обидва пропонують надійний захист. SendGrid надає SSO на Pro-планах, тоді як Mailtrap пропонує детальний розподіл ролей доступу та функції відповідності вимогам. |
SendGrid плюси та мінуси
Плюси
- Гнучке керування підкористувачами: Дозволяє створювати та керувати кількома обліковими записами підкористувачів з окремими репутаціями відправників, дозволами та ключами API. Це допомагає компаніям керувати кількома брендами або відділами.
- Вебхук для аналізу вхідних листів: Перетворює вхідні електронні листи на структуровані дані, які можна обробляти у вашому додатку в режимі реального часу. Це дозволяє використовувати такі функції, як автоматичне створення тікетів або оновлення CRM.
- Комплексна безпека та відповідність вимогам: Як рішення корпоративного рівня, SendGrid сертифікований за стандартами SOC 2 Type II, ISO 27001 і відповідає вимогам GDPR, що є критично важливим для обробки конфіденційних даних у великих масштабах.
- Широка інтеграційна екосистема: Безперешкодне підключення до CRM, аналітичних платформ, інструментів електронної комерції та користувацьких додатків за допомогою API та попередньо створених інтеграцій.
Мінуси
- Потенціал для компрометації акаунта: Якщо ключі API або облікові дані викрадено, зловмисники можуть надсилати фішингові листи через легальну інфраструктуру, оминаючи перевірки SPF і DKIM та шкодячи репутації відправника.
- Обмежена автоматизація маркетингу: Пропонує менше розширених функцій автоматизації, ніж спеціалізовані платформи для email-маркетингу, тому для складних багатогалузевих робочих процесів можуть знадобитися додаткові інструменти.
- Повільніший час реагування на запити клієнтів: Користувачі іноді стикаються із затримками у вирішенні питань підтримки, особливо на тарифних планах нижчого рівня.
- Складні витрати на масштабування: Ціни можуть швидко зростати зі збільшенням обсягів надсилання, використання API або потреб у функціях, що робить бюджетування складнішим для команд, які зростають.
Поштова пастка плюси та мінуси
Плюси
- Складна налагодження за допомогою Fake SMTP: дозволяє безпечно тестувати листи, не надсилаючи їх реальним одержувачам, що допомагає виявити проблеми на ранніх стадіях розробки.
- Комплексна відповідність вимогам безпеки: Платформа має сертифікат ISO 27001 та відповідає вимогам GDPR, що є обов’язковим для підприємств у регульованих галузях.
- API для звітування: Надає доступ до детальних показників активності та доставлення імейлів, що полегшує аналіз та оптимізацію кампаній.
- Вбудований прогрів і керування IP-адресами: Автоматично прогріває виділені IP-адреси, щоб покращити розміщення вхідних повідомлень і зменшити ризик того, що вони будуть позначені як спам.
Мінуси
- Обмежені функції email-маркетингу: Зосереджується переважно на тестуванні та доставці листів, а не на повній автоматизації маркетингу.
- Обмежена інтеграція: Хоча Mailtrap пропонує SDK для різних мов, його можливості інтеграції та автоматизації обмежені. Наразі він пропонує лише інтеграцію з Zapier для автоматизації.
- Розширені функції обмежені тарифними планами вищого рівня: Багато потужних інструментів та опцій безпеки потребують оновлення, що збільшує витрати.
- Немає безкоштовної пробної версії: Незважаючи на наявність безкоштовного тарифного плану, Mailtrap не пропонує безкоштовну пробну версію з доступом до платних функцій, що може ускладнити оцінку перед покупкою.
SendGrid vs Mailtrap: рейтинги та відгуки користувачів
Перш ніж зробити остаточний вибір, давайте подивимося, як реальні користувачі оцінюють SendGrid і Mailtrap на основі власного досвіду та рівня задоволеності.
1. Простота використання
Користувачі SendGrid часто відзначають простоту інтеграції з іншим програмним забезпеченням та потужну аналітику.
Mailtrap широко відомий тим, що він зручний для початківців. Він дозволяє командам легко налаштовуватися і починати роботу без складних конфігурацій. Ось користувач X ділиться своїм досвідом роботи з Mailtrap.
2. Крива навчання
Більшість користувачів знаходять інтерфейс SendGrid чистим і зрозумілим, як тільки вони звикають до нього. Тим не менш, новачки, які не знайомі з інфраструктурою електронної пошти або робочими процесами API, можуть спочатку зіткнутися з певними труднощами.
Крім того, деякі користувачі повідомили, що їм потрібен додатковий час, щоб освоїтися з API Mailtrap, поки вони не відчують себе комфортно.
3. Відгуки
У двох словах, користувачі люблять SendGrid за його надійну розсилку великих обсягів, потужні API, масштабовану інфраструктуру та можливості звітування. Однак деякі користувачі вважають його дорогим.
Тим часом, Mailtrap виграє бали за простоту та корисне обслуговування клієнтів, причому найпоширенішим побажанням є більше вбудованої автоматизації маркетингу та пробні варіанти платних тарифних планів.
Зробіть наступний крок!
Зрештою, жоден інструмент сам по собі не може гарантувати магію електронної пошти. Ви можете покластися на потужний масштаб SendGrid або точний фокус Mailtrap, але пам’ятайте, що саме маленькі деталі мають велике значення.
Тримайте свої списки чистими, слідкуйте за своєю репутацією і не дозволяйте технічним проблемам сповільнювати вашу роботу. Засвоївши ці базові правила, ви не просто надсилатимете листи, вони потраплятимуть до адресатів, залучатимуть їх і приноситимуть результати. І якщо ви хочете почати з правильного кроку, наступним етапом буде валідація списків.
Хочете почати зараз? Підтвердіть свою електронну пошту за допомогою Bouncer!
