如果您正在发送营销电子邮件，您是否跟踪过营销活动的打开率？如果没有，您是否应该这样做？
为了优化电子邮件和营销活动以获得最佳效果，有很多指标值得了解和跟踪，其中包括打开率。打开率是指在任何营销活动中打开或查看电子邮件的人数。通常会有一个图形或跟踪像素来检查电子邮件是否被打开。一旦图形被登记下载，就表明邮件已被阅读。有些电子邮件营销平台还可以检查打开率和其他详细信息，如电子邮件是在哪种设备上打开的。
行业平均电子邮件打开率是多少？
说到打开率，电子邮件营销的公认指标一般在 11%到 35%之间。尽管电子邮件打开率并不是百分百准确的衡量标准，因为有时电子邮件可能被登记为已打开或未打开，而实际情况恰恰相反，但电子邮件营销人员必须了解这一指标的价值。关注打开率的趋势，并确定它们是上升还是下降。跟踪打开率可以告诉您很多信息，包括某些细分客户名单是否随着时间的推移表现得比其他客户名单更好。
哪些因素会影响行业平均打开率？
在跟踪电子邮件打开率时，最好了解影响这一数字的不同因素。其他一些因素也会影响打开率的高低。这些因素包括
电子邮件频率
考虑与用户沟通的频率。如果你频繁发送许多邮件，这可能会损害打开率，因为用户可能会收到你太多的邮件，以至于他们看不到打开所有邮件的意义或价值，即使你提供了很好的内容和有价值的优惠。另一方面，如果你发送邮件的频率不够高，也会损害打开率，因为用户可能已经等了很久才再次收到你的邮件，以至于他们已经忘记了你的邮件是关于什么的，对邮件也没有足够的兴趣去打开它们。
主题行内容
重要的是要记住，电子邮件的主题行是收件人在收件箱中看到邮件的第一眼，因此绝不能事后才想到。努力撰写引人注目、引人入胜的主题行是提高打开率、鼓励更多订阅者点击邮件并了解邮件内容的最佳方法之一。但是，在撰写主题行时也必须小心谨慎，因为误导性的主题行可能会被垃圾邮件过滤器捕获，这意味着您的订阅者甚至永远都不会收到要打开的邮件。
目标定位和细分
在提高电子邮件打开率方面，另一个需要考虑的因素是如何细分列表和针对不同的客户群。假设订阅者收到的邮件一眼就能看出与他们不是很相关。在这种情况下，他们就不太可能被迫打开邮件并了解更多信息。良好的列表细分和对受众的了解将帮助您提高打开率，因为您只发送与接收者相关的营销电子邮件。
苹果安全系统是否影响了电子邮件营销的行业平均打开率？
在苹果 iOS 15 中，苹果公司宣布了更多以隐私为重点的更新，其中包括两项影响电子邮件营销的更新。了解这些更新及其对打开率等指标的影响至关重要，因为如今许多用户都使用 iPhone 等智能手机打开电子邮件。苹果公司目前将用户隐私放在首位，确保客户对其数据的使用方式有最大的信心。不过，这些隐私功能可能会给使用电子邮件营销的企业带来一些影响。邮件隐私保护 “和 “隐藏我的邮件 “是苹果推出的两大主要功能，它们可能会影响电子邮件的打开率等指标。例如，如果用户选择使用邮件隐私保护功能，苹果就会屏蔽位置和 IP 地址，使发件人无法知道邮件是否被打开。了解这一点以及它可能如何影响你的打开率数据，对现在所有的电子邮件营销人员来说都是至关重要的。
行业平均电子邮件打开率：为什么跟踪打开率很重要
电子邮件营销活动的打开率是一个需要跟踪的重要指标，因为它可以帮助您了解受众的一系列情况，并最终了解营销活动的绩效。通过跟踪打开率，您可以找出需要对营销活动做出哪些改变，以保持订阅者对您发送的内容感兴趣并参与其中。通过跟踪打开率，您可以了解到以下一些主要信息：
名单上的活跃用户
跟踪打开率是清理电子邮件列表的理想工具，因为它可以帮助您更好地了解哪些订阅者在列表中比较活跃，哪些不活跃。假设订阅者打开了您的营销电子邮件。在这种情况下，这就很好地说明了他们对信息的参与度和活跃度，而相比之下，那些很久都没有打开过邮件的订阅者可能会因为不活跃而被从列表中删除。在跟踪打开率时，您可以收集有用的信息，以便从邮件列表中删除某些订阅者，或确定哪些订阅者值得跟进。
哪种活动最有效
简而言之，跟踪电子邮件的打开率可以让您更好地了解哪些营销活动表现最佳。打开率高意味着你的主题行发挥了作用，订阅者在收件箱中看到邮件的那一刻就知道邮件与他们相关。另一方面，如果您运行的营销活动打开率低，您就可以更容易地找出最好的方法，避免下次重复，从而改进营销活动。
您的订阅者喜欢哪些电子邮件
通过跟踪打开率，您可以更多地了解订阅者喜欢哪类内容，觉得哪类内容最吸引他们。如果您在整个营销活动中发送了不同类型的邮件，那么跟踪哪些邮件被最多的人打开，哪些邮件经常无人打开，将有助于您找出需要发送更多的邮件，哪些应该减少发送。
接触行为
最后，跟踪打开率可以帮助您了解用户的行为和习惯，从而更好地了解他们。例如，通过检查打开率，您可以发现更多信息，如一天中的哪个时间段或一周中的哪一天邮件更容易被打开，这样您就可以调整发送计划，提高整体打开率。
各行业平均电子邮件打开率：提高您的打开率的方法
了解您所在行业的最佳电子邮件打开率是个好主意，因为这取决于您经营的业务类型、您的受众、您发送的电子邮件类型等等。无论您从事哪个行业，您都可以做一些事情来提高打开率。其中包括
双重选择
如果订阅者确定他们希望收到您的邮件，他们通常会更愿意打开邮件，因此双重选择进入法是个好主意。使用这种方法，你可以在订阅者注册后向他们发送一封确认邮件，以确保他们确实希望收到你的邮件。虽然这可能意味着你会失去一些订阅者，但最终得到的订阅者质量会更好。
精彩的主题行
用收件人感兴趣的主题行吸引他们了解更多信息，是提高打开率的最佳方法之一。不要透露过多信息，只需足够吸引读者点击即可，从而激发读者的好奇心。
最佳频率
了解更多关于订阅者的信息，包括他们何时更有可能打开邮件，并以不太频繁但也不太不频繁的频率发送邮件，以提高兴趣和打开率。
了解电子邮件的打开频率、打开时间以及哪些电子邮件比其他电子邮件更容易被打开，可以帮助您改进电子邮件营销活动。
电子邮件营销是接触目标受众的有力工具，但也并非没有缺陷。电子邮件营销活动中最关键的指标之一是打开率。低打开率会严重危及您的电子邮件营销工作，不仅会影响当前的沟通，还会影响未来的沟通。以下是一些可能导致打开率降低的常见错误，以及如何避免这些错误。
忽视主题行的重要性
主题行是电子邮件收件人看到的第一件事，对他们是否打开您的电子邮件起着重要作用。电子邮件营销人员往往低估了电子邮件主题行的作用，导致打开率降低。个性化的主题行可以大大提高打开率和点击率。如果主题行设计不当，您的电子邮件可能会被直接发送到垃圾邮件文件夹，使您的努力付诸东流。
忽视移动设备
在当今的数字时代，大量电子邮件都是通过移动设备打开的。如果您的电子邮件营销活动没有针对移动设备进行优化，您就会错过很大一部分目标受众。这会严重影响电子邮件的打开率和点击打开率。请始终确保您的电子邮件对移动设备友好，以最大限度地提高参与度。
缺乏相关内容
您的电子邮件收件人期望相关内容能为他们的生活增添价值。发送缺乏实质内容的促销电子邮件会降低电子邮件的参与度和打开率。请始终专注于提供相关内容，以保持良好的电子邮件打开率，让您的潜在客户保持兴趣。
时机不当的电子邮件
电子邮件营销活动的时机也会影响打开率。在错误的时间发送大量邮件会使订阅者名单不堪重负，导致打开率降低，退订率升高。利用 Google Analytics 的嵌入式分析功能，深入了解发送电子邮件的最佳时机。
未能监控电子邮件指标
忽视送达率、点击率和转换率等电子邮件指标会使您的电子邮件营销活动陷入困境。Campaign Monitor 等工具可以帮助您跟踪这些重要因素。始终设定自己的基准，并与行业平均水平进行比较，以衡量您的电子邮件绩效。
个性化不足
个性化不仅仅是在电子邮件主题行中使用收件人的姓名。根据电子邮件收件人的需求和兴趣定制内容，可以大大提高打开率和电子邮件参与度。缺乏个性化可能会导致您的电子邮件被标记为垃圾邮件，影响您今后的通信。
无效的登陆页面
一旦您的电子邮件被打开，它所指向的登陆页面对转化率起着至关重要的作用。设计不佳的登陆页面会降低点击率和转化率，从而影响您的电子邮件营销工作。
不跟踪打开率
打开率跟踪对于了解特定电子邮件营销活动的效果至关重要。如果不跟踪打开率，就会错失优化营销活动以提高绩效的机会。
使用通用发件人名称
发件人姓名是电子邮件收件人最先看到的信息之一。使用通用或不熟悉的发件人名称会降低打开率。请务必使用可识别的发件人姓名，以提高电子邮件被打开的几率。
忽略已发送的电子邮件
邮件送达并不意味着邮件有效。请始终关注已发送邮件与已打开邮件的比例。这将有助于您了解电子邮件营销活动的效果如何，以及您需要在哪些方面做出调整。
结论
避免这些常见错误可以大大提高电子邮件打开率和整个电子邮件营销活动。请始终牢记关注您的目标受众，针对移动设备进行优化，并监控您的电子邮件指标，以深入了解您的营销活动的表现。通过关注这些重要因素，您可以确保您的电子邮件营销工作取得预期效果。
