Тъй като маркетингът по имейл продължава да бъде популярен инструмент в света на маркетинга, за маркетолозите е от решаващо значение да знаят средната честота на отваряне на кампаниите по имейл. Средната честота на отваряне може да се определи като процента на абонатите, които са получили имейл и действително са го отворили. По принцип средната честота на отваряне на имейл кампаниите варира в зависимост от индустрията, но според последните проучвания средната честота на отваряне във всички индустрии е приблизително 21%.
Средни стойности за отделните отрасли
Що се отнася до средните стойности за отделните индустрии, в някои от тях процентът на отворените съобщения е по-висок от други. Например средната честота на отваряне на имейли във финансовата и застрахователната индустрия е около 28%. В същото време средната честота на отваряне на имейли в сектора на търговията на дребно е около 20%.
Фактори, влияещи върху честотата на отваряне
Няколко фактора могат да окажат влияние върху процента на отворените кампании за имейл маркетинг. Например, силно таргетиран списък с имейли може да доведе до по-висока степен на отваряне. По подобен начин темата на имейл съобщението играе решаваща роля за това дали абонатите ще го отворят или не. Линията на темата, която е персонализирана и говори директно за интересите на получателя, е по-вероятно да бъде отворена.
Честотата на имейлите също може да окаже влияние върху честотата на отваряне. Ако компанията изпраща твърде много имейли на абонатите си, е възможно те да се раздразнят и да спрат да ги отварят. От друга страна, ако компанията не изпраща достатъчно имейли, абонатите може да забравят за тях и също да спрат да ги отварят.
Подобряване на процента на отваряне
Ако дадена компания иска да подобри процента на отворените съобщения, може да използва няколко стратегии. Един от ефективните методи е да сегментират своя списък с имейли въз основа на поведението и интересите на абонатите. Като изпращат целеви имейли до определени сегменти от списъка си, компаниите могат да увеличат релевантността на имейлите си и да повишат процента на отваряне.
Друга стратегия е да експериментирате с различни теми. Компаниите могат да опитат A/B тестване на различни линии на темите, за да видят кои от тях водят до по-висока честота на отваряне. Освен това е от съществено значение да се уверите, че имейлите са оптимизирани за мобилни устройства, тъй като по-голямата част от хората проверяват имейлите си на своите смартфони.
Заключение
Като цяло средната честота на отваряне на имейл кампаниите е приблизително 21%. Този брой обаче варира в зависимост от индустрията и няколко фактора могат да повлияят на процента на отваряне, като например честотата на имейлите и реда на темата. Чрез прилагане на целенасочено сегментиране, експериментиране с линиите на темите и оптимизиране на имейлите за мобилни устройства, компаниите могат да подобрят процента на отваряне и да увеличат шансовете си за успех в маркетинга на имейли.