Představte si, že se na Černý pátek v pět hodin ráno (ano... poté, co jste na Den díkůvzdání tábořili od šesti hodin večer) řítíte do obchodu a konečně se dostanete do obchodu a vezmete si všechny výhodné nabídky, bez ohledu na to, co o vás lidé říkají a myslí si. Jste obklopeni milovníky nakupování a bez ohledu na okolnosti jste si celkem jistí, že tuto bitvu vyhrajete a ukořistíte vše nejlepší. WOW! Ale zamyslete se a vyberte si lepší variantu... je tu přece nakupování online!
Online nakupování na Černý pátek podle Marketer
V dnešní době není mnoho věcí, které by byly více vzrušující než košík plný odměn, který může být váš jen na pár kliknutí... je to rozhodně pohodlnější než stát v dlouhé frontě před nákupními centry, že? Před Černým pátkem sedíte u počítače a nemůžete se dočkat nejlepších nabídek... které vám přijdou do schránky. Samozřejmě jste si jisti, že vám vaše nejoblíbenější obchody pošlou nejlepší slevy s novou kolekcí nebo 50% slevu na vaše oblíbené čokoládové tyčinky, protože vědí, že jste gurmán a milovník čokolády ;D Skvělé!
Nicméně... jste e-mailový marketér a musíte myslet na své publikum (hned po čokoládových tyčinkách :D) před vším tím spěchem. Takže... hledáte kreativní inspiraci a tipy na vylepšení svých e-mail marketingových kampaní před Černým pátkem? Doufám, že ano, měli byste mít připravené všechny zbraně, abyste mohli sklízet obrovské zisky, než se stanete hrdiny a uděláte vše pro to, abyste splnili očekávání svých zákazníků.
Tentokrát pro vás máme brilantní návod, který vám pomůže zvýšit doručování e-mailů a zazářit jako diamant mezi všemi nabídkami, které vaši zákazníci dostanou. Upřímně řečeno, existuje několik triků, které vám pomohou stát se hrdinou mezi běžnými e-mailovými marketéry.
Jste připraveni? Začněme!
....věděli jste, že jen více než 20% marketingových profesionálů plánuje více než 3 měsíce před vrcholem e-mailové sezóny?
Zvyšte počet svých e-mailových odběratelů!
Abyste zvýšili počet svých e-mailových odběratelů, musíte nejprve zlepšit svou nabídku s naléhavostí pro své produkty. Mějte na paměti, že to musíte udělat ještě předtím, než budou vaše slevy a nabídky na Černý pátek spuštěny.
Vždy můžete vytvořit exkluzivní vstupní stránku a získat e-maily od návštěvníků výměnou za něco skvělého, lidé samozřejmě milují věci zdarma, ale jsou také stále chytřejší. Měli byste jim poskytnout něco hodnotného, jinak mohou být opravdu zklamaní a frustrovaní. Vymyslete si skvělý průzkum, projděte svou software pro správu digitálních aktiv při hledání bílých knih nebo tipů, které lidé nemohou snadno získat jinde, a nastavte svůj e-mailový systém tak, aby je automaticky zasílal při registraci na vašich webových stránkách. Každý odeslaný e-mail může obsahovat jednu nebo více partnerských nabídek, což zvýší vaše šance na ziskovost.
Partnerská nabídka je nabídka jiné nekonkurenční firmy, která poskytuje řešení, jež doplňují vaši nabídku a mohou poskytnout hodnotu vaší cílové skupině. Pokuste se partnerský produkt prezentovat na svých sociálních sítích nebo blogu, samozřejmě v e-mailu, abyste přivedli návštěvnost zpět na svůj příspěvek. Další možností je posílit výzvy k akci. Co chcete, aby návštěvníci udělali, když přijdou na vaše stránky?
Naplánujte si schůzku, Chatujte nyní, Vyplňte formulář, abyste byli kontaktováni, atd....
Při tvorbě webu jsou nesmírně důležité, protože k vyvolání reakce využíváte chování spotřebitelů a trendy.
Příklady a fráze výzvy k akci:
- Koupit nyní!
- Zavolejte hned!
- Klikněte zde!
- Klikněte zde a začněte.
- Klikněte zde a přihlaste se k odběru
- Zadejte svou e-mailovou adresu,
- Připojte se zdarma
- Potřebujete pomoc? Zavolejte hned!
Existuje spousta příkladů, které můžete použít k posílení svého e-mailového seznamu, ale musíte si uvědomit, že někdy méně znamená více. Jednoduše tak můžete návštěvníky nasměrovat k požadovaným akcím, které chcete, aby provedli.
Ověření seznamu odběratelů e-mailu.
Byli jste někdy zklamáni z odchozí komunikace? Abyste měli dobrou doručenou poštu, musíte mít dobré skóre odesílatele, které přispěje k větší skupině publika. Pokaždé, když dostanete tvrdý odraz, vaše skóre reputace utrpí zásah. V seznamech můžete mít skryté hard bounces, protože e-maily se časem rozpadají, lidé se přihlašují s dočasnými e-maily nebo dokonce záměrně spamují falešnými e-maily. Nebojte se, existuje jednoduché řešení - ověření e-mailu. Před odesláním kampaně stačí spustit seznam pomocí nástroje Bouncer ve formátu CSV a analyzovat výsledky, abyste z kampaně vyloučili všechny nedoručitelné nebo rizikové e-maily. Vaše míra otevření se zvýší, protože za prvé budete posílat e-maily pouze skutečným lidem a za druhé bude zajištěna doručitelnost. Trefte se do černého!
Další? Segmentace!
Segmentace je v e-mailovém marketingu čím dál tím více nutností, zejména během e-mailové marketingové kampaně Black Friday. Je to řešení pro marketéry, kteří by chtěli dosáhnout vyšší míry prokliků, lepší doručitelnosti a generovat větší příjmy ze své e-mailové kampaně. Může také podpořit důležitý dlouhodobý přínos - reputaci odesílatele. Nikdo nechce dostávat nevhodné e-maily s brakovým obsahem, obvykle strávíme spoustu času čištěním doručené pošty a frustrací...
Aby marketéři udrželi krok v tomto rychlém a digitálně náročném světě, je naprosto nezbytné, aby pochopili proces cesty spotřebitele a rozdělili ho do různých kategorií. Toto rozdělení vám umožní maximalizovat vaše úsilí, protože zvyšuje relevanci tím, že zamýšlené sdělení předává správným zákazníkům. Navíc se zde můžete podívat na další informace díky segmentaci:
Neaktivní odběratelé, kteří v rámci kampaně na opětovné zapojení neprovedli žádnou akci, by měli být odděleni od ostatních zapojených e-mailových seznamů.
Zvažte své neaktivní zákazníky/předplatitele.
Existuje velká šance, že lidé, kteří u vás již dříve nakoupili, nakoupí znovu, takže se nejprve zamyslete, proč jste ztratili kontakt se svými zákazníky. Možná jste jim neposkytli relevantní obsah nebo jste nesplnili jejich očekávání. Získání publika je však jen polovina úspěchu...takže Černý pátek je ideální čas ohlédnout se za svými neaktivními zákazníky a odběrateli a také je ještě více zapojit během nákupní horečky. Pokuste se identifikovat potřeby a pošlete jim speciální nabídku se slevami. Chcete-li je motivovat k akci hned, dejte jim např. slevu "využijte, až budete chtít". Udělejte ji nižší než běžnou slevu a nabídněte jim možnost udělat dobrý obchod ještě v době, která jim dává větší smysl. Dalším psychologickým efektem je vnímaná vzácnost vaší nabídky. Kombinuje se v něm strach z promeškání a ego-pohlazení hrdosti na to, že jste udělali lepší obchod než ostatní: "h...možná, zaplatím méně než moji přátelé, bude to perfektní obchod". Budou na lovu dárků, samozřejmě záleží na cenách a kvalitě. Musíte obnovit vztahy, najít společnou řeč, vaši neaktivní zákazníci se musí cítit výjimečně.
Nabídněte speciální nabídku pro věrné zákazníky.
Věrnost zákazníků lze jistě měřit pomocí ukazatelů, jako je počet nákupů, četnost nákupů nebo celoživotní hodnota zákazníka, ale skutečně věrní zákazníci jsou k vaší značce citově vázáni. Vaši nejvěrnější zákazníci se stávají nejen obhájci, ale také vašimi jakoby přáteli, proto byste o ně měli pečovat a vynaložit co největší úsilí, abyste je ocenili. Nabídka zboží zdarma, slev a speciálních příležitostí k nákupu stálým, věrným zákazníkům jim ukazuje, že si jejich zákazníků vážíte, a udržuje je u vašich dveří. Existuje mnoho způsobů, jak ocenit jejich chování, zejména během černého pátku. Zkuste pro ně vytvořit úplně jinou nabídku.
Při vícenásobných nákupech rozdávejte zboží zdarma. Koupit jeden, dostat jeden zdarma je osvědčená metoda, jak podpořit krátkodobé opakované prodeje. Můžete také nabídnout zdarma VIP dárky, které jsou spojeny s vaší značkou nebo image. Dobrým nápadem jsou také nabídky před uvedením na trh, díky nimž si je zákazníci zapamatují z každodenního života.
Rozšiřte své nabídky na černý pátek.
Zajímavým způsobem, jak uniknout hluku a připomenout zákazníkům "poslední šanci, než ji propásnete", je prodloužit výprodej bez ohledu na to, že Černý pátek skončil. Nabídku můžete prodloužit a/nebo upozornit zákazníky na poslední šanci. Je to způsob, jak vytvořit naléhavost na mrtvém konci tohoto týdne a přesvědčit poslední zákazníky, kteří se nenechali nalákat na Černý pátek. Ó u nás v Bounceru vám nabízíme slevu o týden delší! Takže ... Winston miluje výhodné nabídky, takže jsme ho museli následovat.
Stručně řečeno
Příprava na nadcházející výprodej na Černý pátek pomocí správné strategie e-mailové marketingové kampaně je způsob, jak v moři konkurentů skutečně vyniknout, každopádně... nebojte se, že se něco pokazí. Snažte se zaměřit na svou značku a image, zaměřte se na nové zákazníky a oceňte nového. Vynaložení času a úsilí při tvorbě lákavých a atraktivních marketingových e-mailů s využitím segmentovaných seznamů je spolehlivým způsobem, jak si udělat jméno a zároveň vybudovat pozitivní pověst své společnosti i po skončení sváteční sezóny.
Jaké jsou vaše letošní plány v oblasti e-mailových kampaní? Níže můžete zanechat komentář a podělit se o tyto užitečné tipy, abyste byli před bitvou o Black Friday dobře připraveni 😀.
