OTÁZKY A ODPOVĚDI: Ověřování e-mailů

Co je platný e-mail?

E-mailové účty mohou být časem neaktivní a v seznamu e-mailových adres se mohou objevit adresy, které se již nepoužívají nebo byly přiřazeny neexistujícím osobám. To vše může být škodlivé jak pro marketingovou kampaň, tak pro firmu.

Platný e-mail je e-mailová adresa, kterou používá skutečná osoba, která vaše zprávy uvidí a otevře. Neměla by obsahovat žádné syntaktické chyby a měla by být aktivní a používaná, aby byly zprávy správně doručeny.

Získání oznámení o nedoručení je často spolehlivým způsobem, jak zjistit, zda e-mailová zpráva je platný, ale to může vést k vysoké míra odskočení, což může poškodit vaši kampaň a pověst. Jednoduše řečeno, platný e-mail je e-mailová adresa, jejíž uživatelské jméno je skutečná schránka v doméně.

Co je platný formát e-mailu?

Neplatné formáty e-mailu mohou způsobit, že e-mail nebude použitelný. Často se tyto chyby mohou vyskytnout, když odběratel zadává svou e-mailovou adresu pro přihlášení k odběru e-mailového zpravodaje, nebo v případě, že e-maily do softwaru pro e-mailový marketing zadává ručně firma.

Dobrou zprávou je, že existuje software, který můžete použít k zajištění správného formátu všech e-mailů, protože v opačném případě se zobrazí chybová zpráva. Správný e-mail bude obsahovat předponu pošty a doménu.

Předpona e-mailu: Zobrazuje se vlevo od symbolu @. Může to být například vaše jméno, název firmy nebo jakákoli jiná kombinace slov, kterou jste zvolili při nastavování e-mailové adresy. Maximální limit pro předponu e-mailové adresy je 64 znaků, včetně písmen, číslic a speciálních znaků.

E-mailová doména: E-mailová doména se zobrazuje napravo od symbolu @ a patří poskytovateli poštovních služeb. Mezi běžné příklady patří Gmail, Hotmail, Outlook, Yahoo a iCloud. Některé e-maily mohou mít personalizované názvy domén, například "[email protected]".

Limit pro název domény je 255 znaků a obvykle za ním následuje přípona, například .com, .co.uk nebo .net.

Jak zkontrolovat, zda je e-mail platný?

Nejlepším způsobem, jak zkontrolovat platnost e-mailu, je využít prémiové služby, které tuto náročnou práci převezmou za vás.

Zda je e-mail platný, můžete zjistit také tak, že zkontrolujete míru odmítnutí e-mailové marketingové kampaně a zaznamenáte si všechny e-maily, které se vrátily zpět nebo se nepodařilo odeslat, protože e-mailová adresa, na kterou jste se snažili zprávu odeslat, neexistovala nebo se již nepoužívala.

Mějte však na paměti, že někdy se e-mailové zprávy mohou vrátit z jiných důvodů, například kvůli plné schránce, a nemusí to vždy znamenat, že e-mail již není platný.

Vyplatí se také použít prémiovou službu pro ověřování e-mailů, která zkontroluje váš seznam e-mailů, protože ne každá nekvalitní e-mailová adresa bude neplatná. I aktivní účty mohou poškodit vaši pověst jako firmy a celkově vaši marketingovou kampaň.

Aktivní účty můžete například odstranit ze seznamu, pokud se jedná o dočasné účty, které používají podvodníci, vysoce rizikové e-mailové adresy, které by mohly představovat hrozbu pro černou listinu, nebo e-maily používané známými odesílateli stížností.

Jak funguje ověřování e-mailů?

Ověřování e-mailů zahrnuje řadu různých strategií, které kontrolují syntaktické chyby a informují vás o chybně napsaných nebo nesprávných e-mailových adresách, které je třeba buď opravit, pokud je to možné, nebo odstranit ze seznamu.

Služba pro ověřování e-mailů prohledá váš seznam e-mailů a zkontroluje, zda v něm nejsou chyby, a pomocí umělé inteligence, testů a složitých algoritmů identifikuje všechny e-mailové adresy, které pravděpodobně nejsou platné.

Síťová signalizace v reálném čase se bude používat také k dotazování vzdáleného telenetového serveru prostřednictvím odesílání mikrozpráv, které lze použít k ověření, zda daná adresa aktivně přijímá e-mailové adresy, aniž by skutečně došlo k odeslání zprávy, která skončí ve schránce.

Legitimita e-mailových adres se také testuje pomocí různých strategií. Kontroly mohou například zahrnovat hledání e-mailových adres, které obsahují vulgární slova, hledání známých jednorázových e-mailových adres, hledání znaků falešných e-mailových adres a ujištění, že doména odpovídá názvu poštovní schránky.

K dispozici jsou standardní i pokročilé úrovně ověřování e-mailů, které umožňují kontrolovat vše od zajištění správného pravopisu a formátování e-mailů až po použití pokročilých technik k odstranění neplatných, špatných a falešných e-mailových adres ze seznamu.

Jaké jsou osvědčené postupy ověřování e-mailů?

Jedním z nejjednodušších osvědčených postupů při ověřování e-mailového seznamu je ověřit e-maily zákazníků ihned po jejich přihlášení do seznamu odběratelů. Můžete to udělat tak, že jim ihned pošlete e-mail, abyste zkontrolovali, zda jej obdrželi, nebo dokonce jděte ještě o krok dál a požádejte zákazníka, aby kliknutím na odkaz v e-mailu ověřil, že zprávu obdržel.

Dalším osvědčeným postupem, který by měli dodržovat všichni obchodníci s e-maily, je pravidelné používání služby ověřování e-mailů. Pravidelnou kontrolou seznamu e-mailových adres můžete zajistit, aby byly ze seznamu co nejdříve odstraněny všechny neplatné, chybně zadané, nefunkční nebo rizikové e-mailové adresy, které by případně mohly způsobit problémy vašemu podnikání.

Označení podezřelých e-mailů a jejich co nejrychlejší odstranění vám také pomůže dosáhnout co nejlepších výsledků e-mailového marketingu.

Software pro ověřování e-mailů lze použít k zasílání upozornění na všechny e-maily, které jsou pravděpodobně spojeny s podvodníky nebo spammery, společnostmi nebo skupinami příjemců, a nikoli se skutečnou osobou, která má zájem o službu a obsah e-mailu, který nabízíte.

Co je nejlepší služba pro ověřování e-mailů?

Společnost Bouncer nabízí bezplatný nástroj pro ověřování vzorků e-mailů, pomocí kterého můžete zjistit, zda je třeba váš seznam e-mailů před odesláním marketingových zpráv vyčistit.

Společnost Bouncer nabízí seriózní a bezpečnou službu, která je plně v souladu s nařízením GDRP. Kromě placené služby ověřování vzorků máte přístup také k placeným službám, které můžete využít pro důkladnější ověření celého seznamu e-mailů.

Vyhledá pravopisné chyby a překlepy, neplatné formáty e-mailů a závažnější problémy, jako jsou známé spamové adresy nebo jiné rizikové e-mailové adresy, které je nejlepší ze seznamu odstranit.

Jakmile projdete procesem ověření, nabízí Bouncer možnost zakoupení kreditů pro automatické vyčištění všech e-mailů, které je třeba ze seznamu odstranit. Kredity je třeba kupovat pouze tehdy, když jsou potřeba, což je cenově výhodná volba pro firmy všech velikostí. Platnost kreditů nevyprší a můžete je zakoupit hromadně, abyste ušetřili ještě více peněz.

Nabízejí plnou shodu s GDPR a můžete jim věřit, že nikdy nebudou sdílet váš e-mailový seznam nebo data s jinými stranami. Pokud vaše firma sídlí ve Velké Británii nebo v EU, společnost Bouncer vám pomůže udržet e-mailový marketing v souladu s GDPR.