Dies ist kein weiterer kalter Artikel darüber, wie man mit der COVID-19 E-Mail-Marketing-Kampagne Geld verdienen kann. Es ist eigentlich das Gegenteil - dies ist eine Erinnerung und eine Warnung an alle Geschäftsinhaber und E-Mail-Vermarkter - versenden Sie Ihren COVID-19-Newsletter nur, wenn Sie es müssen! Die Posteingänge werden mit E-Mails vollgestopft, die uns sagen, wie wir unsere Hände waschen sollen und was die Symptome des Coronavirus sind!
Wenn Sie vorhaben, Inhalte zu versenden, die in dieser sehr schwierigen Zeit nicht wirklich notwendig sind, denken Sie bitte zweimal nach! Lesen Sie diesen Artikel, um herauszufinden, wann Sie Ihren E-Mail-Kommunikationskanal nutzen können und wann nicht, um über den Coronavirus zu sprechen.
Müssen Sie diese E-Mail wirklich senden?
Ja, tu es, wenn:
- Sie haben etwas Wichtiges mitzuteilen, das ist keine offensichtliche Tatsache.
- Ihr Geschäft wurde durch covid19 beeinträchtigt, und Sie möchten Ihren Kunden mitteilen, dass das Unternehmen andere Arbeitszeiten hat, die Dienstleistung anders erbracht wird oder dass die Wartezeit für die Bestellung verlängert wird.
- Wenn Sie anderen helfen wollen - z.B. wenn Sie im B2C-Markt tätig sind und eine Gemeinschaft aufbauen wollen, in der jüngere Menschen den Menschen in den Risikogruppen beim Einkaufen helfen, dann ist das eine großartige Initiative!
- Sie möchten anderen B2B-Unternehmen helfen, ihre Kosten in diesen schwierigen Zeiten zu senken, indem Sie zusätzliche Rabatte verschenken, kostenlose Testversionen verlängern oder sogar einige kostenlose Zusatzfunktionen hinzufügen.
Bitte tun Sie es nicht (oder überdenken Sie es zumindest), wenn
- Sie möchten Ihre Empfänger darüber informieren, dass es Ihnen gut geht und dass COVID-19 keine Auswirkungen auf Ihr Geschäft hatte. Fügen Sie diese Informationen einfach Ihrem nächsten Newsletter bei, es ist nicht notwendig, eine ganz neue Kampagne zu schreiben, um andere wissen zu lassen, dass Coronavirus Ihre Öffnungszeiten nicht beeinträchtigt usw.
- Sie wollen anderen einfach nur sagen, wie sie sich während COVID-19 verhalten sollen - wenn Sie keine Autorität auf diesem Gebiet sind, überlassen Sie es einfach den Experten.
- Sie möchten Ihre Abonnenten darüber informieren, dass Sie jetzt aus der Ferne arbeiten - wahrscheinlich ist es besser, dies als Hinweis auf Ihren Social-Media-Konten zu vermerken.
- Nur weil alle anderen es tun.
Zusätzliche Informationen
Mit Einfühlungsvermögen kommunizieren
Das Jahr 2020 war bisher nicht leicht für uns. Menschen auf der ganzen Welt gehen in der Angst um sich selbst und ihre Lieben weg, in der Hoffnung, dass dieser schreckliche Virus niemanden von ihren Verwandten holt. Denken Sie daran, wenn Sie Ihr Exemplar für Ihre nächste E-Mail-Kampagne erstellen. Deshalb müssen Marketingspezialisten ständig auf den Beinen sein und die Kommunikation voller Einfühlungsvermögen halten, die der aktuellen Situation angemessen ist.
Automatisierte Kampagnen
Überprüfen Sie jetzt den Inhalt Ihrer im Voraus geplanten automatisierten Kampagnen, da Sie vielleicht einige haben, die Ihre Kunden einladen, ins Geschäft/Restaurant usw. zu kommen, oder andere, die die Leute dazu ermutigen könnten, tatsächlich irgendwo auszugehen, anstatt #stayinghome!
Vorsichtiges Emarketing
Wenn Sie eine Kampagne für Branchen wie Massenveranstaltungen, Schönheitspflege, Reisen, Hotel- oder Gaststättengewerbe planen, sollten Sie abwarten, bis sich die aktuelle Situation stabilisiert hat. Bitten Sie die Menschen nicht, sich an Aktivitäten zu beteiligen, die gegen die von der WHO geforderten Vorsichtsmaßnahmen verstoßen könnten.
Ihre Liste Hygiene
Ich habe beim Verfassen dieses Artikels mit mir selbst gerungen, ob ich die E-Mail-Verifizierung tatsächlich erwähnen soll, denn ich möchte wirklich nicht, dass dieser Artikel in irgendeiner Form zu einem Verkaufsgespräch wird. Andererseits verschicken Sie vielleicht wirklich wichtige Inhalte, die diese Posteingänge erreichen müssen! Es besteht auch die Möglichkeit, dass Sie schon seit einiger Zeit kein E-Mail-Marketing mehr betreiben, oder dass Sie alle Ihre Kontakte anschreiben müssen, die seit einiger Zeit nicht mehr kontaktiert wurden. Wenn das der Fall ist, dann vergewissern Sie sich bitte, dass Sie Ihre Liste verifizieren, damit Sie Ihren Aufwand reduzieren können. Bounce-Quoteund stellen Sie diese E-Mails zu. Bereinigen Sie Ihre Liste, verwenden Sie Bouncer oder ein anderes auf dem Markt erhältliches Tool, aber lassen Sie nicht zu, dass einige ungültige E-Mail-Adressen Ihre wichtige E-Mail-Kommunikation ruinieren. Wenn Ihre Liste eine gute Engagement-Rate aufweist und Sie sich regelmäßig um Ihren Ruf kümmern, dann besteht kein großer Bedarf an einer E-Mail-Überprüfung. Bitte lassen Sie uns jedoch wissen, wenn Sie Probleme haben und zusätzliche Hilfe oder Unterstützung benötigen.
Einpacken
Bleiben wir menschlich und halten wir unsere Kommunikation voller Einfühlungsvermögen! Die erste Aufgabe für heute nach der Lektüre dieses Artikels ist es, Ihren Posteingang zu überprüfen und sich selbst davon zu überzeugen - wie viele unnötige E-Mails über COVID-19 haben Sie gefunden? Wenn Sie vorhaben, eine ähnliche Kopie zu versenden, tun Sie es bitte nicht. Lassen Sie die wichtigen E-Mails zu diesem Thema besser sichtbar werden und bewahren Sie das hohe Ansehen Ihres Unternehmens.
Izabela ist eine führende Mitarbeiterin des Bouncer-Blogs. Sie ist inspiriert, Unternehmen auf der ganzen Welt dabei zu helfen, E-Mails in den Posteingang ihrer Empfänger zu bekommen.
