Ein Leitfaden für Gamification Marketing

Was ist Gamification im Marketing?

Als Konzept ist Gamification nichts Neues. Vermarkter nutzen Gamification-Strategien zur Vermarktung von Marken und Produkten schon länger, als Sie vielleicht denken. Anreize wie Treueprogramme, die zu mehr Käufen anregen sollen, oder die Förderung von Mundpropaganda durch Empfehlungsprogramme könnten als eine Art Spiel mit einem zu gewinnenden Preis eingestuft werden. Dabei kann es sich um einen reinen Spaß handeln, oder es kann ein Wettbewerbselement hinzugefügt werden.

Gamification-Strategien für das Marketing

Indem Sie lustige oder wettbewerbsorientierte Spielelemente in Ihre Marketingstrategien einbauen, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihre Marke ansprechend und anders ist und dass es sich lohnt, mehr Zeit mit ihr zu verbringen. Gamification Marketing wird bei Marken und Kunden immer beliebter. Umfragen zufolge werden knapp neunzig Prozent der Einzelhändler in den kommenden Jahren verstärkt Gamification Marketing einsetzen. Gamification bietet eine Menge Spaß und kann eine großartige Möglichkeit sein, bessere Kundenbeziehungen aufzubauen und die gewünschten Ergebnisse für Ihre Marke zu erzielen.

Um Ihre Gamification-Strategien weiter zu verbessern und die Lernflexibilität innerhalb Ihrer Organisation und darüber hinaus zu fördern, sollten Sie sich mit Ressourcen wie disprzdie einen umfassenden Einblick in die Lernflexibilität und ihre Bedeutung in der heutigen digitalen Welt bietet.

Was bieten die besten Gamification-Kampagnen?

Wenn sie gut gemacht ist, kann Gamification im Marketing unglaubliche Ergebnisse für jedes Unternehmen bringen. Einige der Aspekte, die eine gute Gamification-Marketingkampagne beinhalten könnte, sind:

Wettbewerb

Wettbewerbe machen Spaß, wenn es darum geht, mehr Gamification in das Marketing einzubringen und Kunden dazu zu bringen, auf einen Preis hinzuarbeiten. Sie steigern den Umsatz, helfen beim Sammeln von Daten und sorgen für Begeisterung für Ihre Marke. Wettbewerbe sind ein einfacher, aber effektiver Weg zu zeigen, dass Ihre Marke sich um ihre Kunden kümmert und bereit ist, sie für die Interaktion mit Ihrem Unternehmen zu belohnen. Wettbewerbe können eine großartige Möglichkeit sein, das Engagement der Nutzer zu erhöhen, da sie die Menschen begeistern. Und das Beste daran ist, dass dies eine der einfachsten Gamification-Optionen für das Marketing sein kann. Alles, was Sie tun müssen, ist, etwas kostenlos anzubieten und die Teilnehmer des Wettbewerbs dazu zu bringen, Ihnen ihre Kontaktdaten zu geben, um teilzunehmen. Sie können sie auch dazu ermutigen, das Gewinnspiel in den sozialen Medien zu teilen, um mehr Menschen zur Teilnahme zu bewegen.

Punkte oder Vollständigkeitsskalen

Vollständigkeitszähler oder das Sammeln von Punkten für etwas sind eine trendige Gamification-Idee für das Marketing. Mehrere Websites, darunter LinkedIn, nutzen dies, um Nutzer dazu zu ermutigen, alle Teile ihres Profils auszufüllen. Wenn Sie eine Website haben, auf der sich die Mitglieder anmelden und ein Profil ausfüllen müssen, kann ein Vollständigkeitszähler eine einfache, aber effektive Möglichkeit sein, mehr Daten zu sammeln und Ihre Kunden durch Gamification besser kennenzulernen. Eine weitere beliebte Gamification-Strategie in Einzelhandelsgeschäften ist ein punktebasiertes System. Der Kunde sammelt beispielsweise bei jedem Einkauf einen Punkt, und nachdem er eine bestimmte Anzahl von Punkten gesammelt hat, hat er Anspruch auf einen Preis, sei es ein kostenloser Artikel oder ein Preisnachlass bei seinem nächsten Einkauf.

Soziale Abzeichen

Ob es sich um etwas handelt, das der Kunde zu seinen Profilbildern in den sozialen Medien hinzufügen kann, oder um ein Abzeichen, das neben seinem Namen in Ihrem Forum erscheint - ein Abzeichen kann eine lustige Sache sein, auf die man hinarbeitet. Abzeichen zeigen an, wie weit jemand in einem Wettbewerb gekommen ist, oder weisen auf einen "besonderen" Status hin, z. B. als VIP-Nutzer.

Gamification Marketing Beispiele - Wie man eine erfolgreiche Kampagne durchführt

Spiele sind etwas, das die Menschen schon seit Menschengedenken unterhält. Es ist daher nicht überraschend, dass Gamification ein beliebtes Mittel ist, um Marketingkampagnen für die Nutzer unterhaltsamer und ansprechender zu gestalten. Wettbewerbe und Spiele machen es für Unternehmen einfacher, ihre Dienstleistungen oder Produkte zu präsentieren, und die Nutzer haben Spaß dabei oder die Chance, auf einen Preis hinzuarbeiten. Einige Faktoren, die bei der Durchführung einer erfolgreichen Gamification-Marketingkampagne zu berücksichtigen sind, sind:

Verstehen Sie Ihr Zielpublikum

Bei der Durchführung einer Gamification-Marketing-Kampagne ist es wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe im Auge behalten. Neben den üblichen Fragen ist es wichtig zu wissen, für welche Art von Spielen sie sich interessieren könnten, basierend auf den anderen Dingen, die sie mögen. Die Durchführung von Marktforschung über Ihre Zielgruppe gibt Ihnen nicht nur die Möglichkeit, sie besser kennenzulernen und somit erfolgreicher zu vermarkten, sondern gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Gamification-Strategien besser zu nutzen und Spiele zu entwickeln, die den Nutzern gefallen werden.

Definieren Sie Ihre Ziele

Neben der Definition und dem Verständnis Ihrer Zielgruppe sollten Sie auch klar definierte Ziele für Ihre Gamification-Marketingkampagne haben. Überlegen Sie, welche Probleme Sie mit Ihrer Kampagne lösen wollen. Sie könnten zum Beispiel versuchen, mehr Sichtbarkeit in den sozialen Medien zu erlangen oder die Kundenbindung und -treue zu erhöhen. Gamification Marketing kann mit verschiedenen Zielen verbunden sein, z. B. mit der Förderung von Konversionen, der Steigerung der Markenbekanntheit, der Verbesserung des Markenbewusstseins und der Kundentreue oder der Erhöhung des Kundenengagements.

Interaktion durch Wettbewerb fördern

Gamification nutzt die Interaktion als wirksame Strategie zur Stärkung der Markentreue. Das Anbieten von Preisen oder einfach nur das Gefühl, etwas erreicht zu haben, das mit Abzeichen oder abgeschlossenen Skalen einhergeht, kann bei Ihren Nutzern ein Gefühl des Wettbewerbs hervorrufen und sie dazu bringen, sich zu engagieren und immer wieder zu kommen.

Das Spiel ansprechend gestalten

Spiele und Wettbewerbe, die Sie zu Marketingzwecken einsetzen, sollten für die Nutzer geeignet aussehen und sich gut anfühlen. Die Verwendung von Spieltypen, die Ihre Zielgruppe bereits kennt oder von denen sie eine Vorstellung hat, wie sie zu spielen sind, ist in der Regel besser als die Erfindung eines völlig neuen Spiels. Sie könnten sich zwar etwas Neues einfallen lassen, aber das könnte nach hinten losgehen, wenn Ihre Nutzer nicht daran interessiert sind, Zeit damit zu verbringen, herauszufinden, wie man spielt. Suchen Sie stattdessen ein Spiel, das bereits sehr beliebt ist, und überlegen Sie, wie Sie es für Ihre Marketingbemühungen nutzen können. Investieren Sie Zeit und Mühe in die Verbesserung der visuellen Aspekte des Spiels und stellen Sie sicher, dass das Spiel ansprechend aussieht und die Nutzer es mit anderen teilen möchten.

Dinge einfach machen

Gamification Marketing sollte das Spiel für die Nutzer einfach und unterhaltsam machen, anstatt sie zu frustrieren. Aus diesem Grund sind die besten Gamification-Marketing-Strategien in der Regel die einfachsten Optionen, wie z. B. das Sammeln von Punkten bei jedem Einkauf, die in der Zukunft verwendet werden können, um kostenlose Preise, Geschenke oder Geld für einen Kauf zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass das Programm für den Kunden einfach zu bedienen ist und nicht etwas, mit dem er seine Zeit verbringen muss, um es zu verstehen.

Stellen Sie sicher, dass die Zielgruppe davon profitiert

Tatsache ist, dass die Menschen eher bereit sind, sich auf Gamification-Strategien im Marketing einzulassen, wenn es ein klares Ergebnis oder einen Nutzen für sie gibt. Ob sie nun an einem Spiel oder einem Wettbewerb teilnehmen, die Menschen müssen wissen, dass etwas für sie dabei herausspringt, damit sie überhaupt mitmachen wollen.

Gamification in Unternehmen Beispiele

Gamification ist eine Strategie, die von Unternehmen aller Größenordnungen seit Jahren erfolgreich eingesetzt wird, um ihre Produkte zu vermarkten und die Kundenbindung und -loyalität zu verbessern. Einige Beispiele für Gamification Marketing, die Sie vielleicht kennen, sind:

Nike+ Run Club

Nike ist eine Marke, die sehr viel Wert darauf legt, dass das Kundenerlebnis über die Produkte hinausgeht. Die Nike+ Run Club App erhöht die Interaktivität und das Engagement durch Gamification, indem sie den Nutzern erlaubt, Trainingsziele zu setzen, sich mit einer Community zu verbinden und personalisierte Aktivitäten zu messen. Die Nutzer können an Herausforderungen mit Abzeichen und Trophäen teilnehmen.

eBay

Auch wenn es auf den ersten Blick nur ein Online-Auktionshaus zu sein scheint, integriert eBay auf subtile Art und Weise Gamification in sein Geschäftsmodell. Mit dem Bieten auf Artikel, Feedback-Bewertungen und Benutzerabzeichen ist eBay einer der ersten, der Gamification im Marketing und in der Kundenerfahrung einsetzt.

Starbucks

Der berühmte Coffee Shop ist eine weitere Marke, die Gamification einsetzt, um das Kundenerlebnis zu verbessern und den Kunden die Möglichkeit zu geben, Gratisartikel zu sammeln. Durch das Treueprogramm My Starbucks Rewards gewinnt die Marke mehr Kundenbindung und Loyalität, indem sie den Kunden die Möglichkeit gibt, Punkte zu sammeln, die sie gegen Belohnungen wie kostenlose Speisen und Getränke eintauschen können.

McDonald's

Die berühmte Fast-Food-Kette setzt seit Jahren mit ihrem Monopoly-Spiel auf Gamification. Jedes Jahr können Käufer Monopoly-Lose sammeln, um Preise zu gewinnen, die von kostenlosen Burgern bis hin zu Unmengen von Bargeld reichen. Da die größeren Preise erst ab einer bestimmten Anzahl von Losen verfügbar sind, ist es keine Überraschung, dass dieses Spiel das Interesse an McDonald's weckt und die Kunden immer wieder zurückkommen.

Marketingmaßnahmen in ein Spiel oder einen Wettbewerb zu verwandeln, eignet sich hervorragend, um das Kundenengagement zu verbessern, die Kundentreue zu stärken und Spaß dabei zu haben.