Αυτό είναι το οδυνηρό μέρος. Η λύση δεν είναι πάντα ένα νέο αντίγραφο ή ένας νέος ρυθμός. Πολλές φορές, απλά έχετε λάθος διευθύνσεις email στη λίστα σας. Κάποιες είναι άκυρες διευθύνσεις email. Κάποιες είναι ανενεργές διευθύνσεις email. Κάποιες είναι επικίνδυνες διευθύνσεις που φαίνονται μια χαρά μέχρι τα φίλτρα spam να αποφασίσουν ότι δεν σας συμπαθούν.
Ηεπαλήθευση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι η συνήθεια που εμποδίζει αυτό το φαινόμενο να πάρει διαστάσεις χιονοστιβάδας. Πώς να προχωρήσετε με αυτό στις πωλήσεις; Πώς μπορεί να βοηθήσει η Bouncer;
Ας το ελέγξουμε.
Επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις πωλήσεις: τι διορθώνει γρήγορα
Η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα σύνολο ελέγχων που σας ενημερώνει αν μια διεύθυνση φαίνεται παραλήψιμη πριν την αποστολή. Αυτό ακούγεται μικρό, αλλά αλλάζει τα αποτελέσματα γρήγορα.
Να τι αντιμετωπίζει αμέσως:
- Άκυρα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προκαλούν hard bounces
- Άκυρες ή επικίνδυνες διευθύνσεις που οφείλονται σε τυπογραφικά λάθη ή σπασμένους τομείς, ή απλά επιβλαβείς, οι οποίες μπορεί να αναπηδήσουν αργότερα ή να παγιδεύσουν τις παγίδες spam.
- Πιάστε όλες τις διευθύνσεις email που δέχονται τα πάντα αλλά δεν φτάνουν πάντα σε ένα πραγματικό πρόσωπο
Για τις ομάδες πωλήσεων, αυτό συνδέεται άμεσα με την απόδοση.
Λιγότερες άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σημαίνει λιγότερα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. ➡️ Τα χαμηλότερα ποσοστά αναπήδησης βοηθούν στην προστασία της φήμης του αποστολέα. ➡️ Η ισχυρότερη φήμη του αποστολέα στηρίζει την τοποθέτηση στα εισερχόμενα, που είναι και το ζητούμενο.
Αν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καταλήξουν στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, ακόμη και το καλύτερο διαφημιστικό μήνυμα μοιάζει με σιωπή.
Βοηθάει επίσης το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να λειτουργήσει. Μια καθαρή λίστα βελτιώνει τα ποσοστά κλικ και τα ποσοστά μετατροπής, αφού ξοδεύετε λιγότερες αποστολές σε αδιέξοδα.
Διαδικασία επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: πώς μοιάζει η ροή εργασιών στην πραγματική ζωή
Μια τυπική διαδικασία επαλήθευσης email ξεκινά ως εξής:
- Έλεγχος μορφοποίησης και συντακτικών σφαλμάτων
- Ελέγξτε τον τομέα και τις εγγραφές DNS του
- Ping της διαδρομής του διακομιστή αλληλογραφίας με ασφαλή τρόπο, χωρίς αποστολή
- Αποφασίστε αν το γραμματοκιβώτιο υπάρχει ή αν το αποτέλεσμα είναι επικίνδυνο.
Αυτό είναι το σημείο που πολλές ομάδες παραλείπουν. Απλώς “επαληθεύουν” κοιτάζοντας ένα λογιστικό φύλλο και μαντεύοντας.
Αλλά μια ισχυρή διαδικασία επικύρωσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δίνει ετικέτες με τις οποίες μπορείτε να εργαστείτε: έγκυρο, άκυρο, catch all, άγνωστο, επικίνδυνο. Αυτές οι ετικέτες σας βοηθούν να αφαιρείτε γρήγορα τις άκυρες επαφές, να τμηματοποιείτε τις επικίνδυνες διευθύνσεις και να εστιάζετε την προσέγγισή σας στις πωλήσεις σε έγκυρα email.
Τι συμβαίνει κάτω από το καπό;
Δεν χρειάζεται να είστε τεχνικός για να εκτελέσετε την επαλήθευση email, αλλά βοηθάει να καταλάβετε τι ελέγχει το σύστημα. Αυτό διατηρεί τις προσδοκίες ρεαλιστικές και σας αποτρέπει από το να εμπιστεύεστε επισφαλή αποτελέσματα.
Έλεγχοι σύνταξης και μορφοποίησης
Αυτό είναι το στάδιο της “εύκολης νίκης”. Τα εργαλεία αναζητούν συντακτικά σφάλματα όπως το “@” που λείπει, κενά, διπλές τελείες ή σπασμένους χαρακτήρες. Αυτά τα ζητήματα δημιουργούν αμέσως άκυρες διευθύνσεις.
Αν έχετε εισάγει ποτέ νέες επαφές από μια συγχώνευση CRM, μια εξαγωγή CSV ή εργαλεία εμπλουτισμού, το έχετε δει αυτό. Ένα σπασμένο πεδίο διεύθυνσης μπορεί να εξαπλώσει τα λάθη σε εκατοντάδες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Έλεγχοι domain και έλεγχοι διακομιστών αλληλογραφίας
Ακολουθεί ο τομέας. Υπάρχει ο τομέας; Έχει εγγραφές MX; Είναι ρυθμισμένο να λαμβάνει αλληλογραφία μέσω ενός παρόχου γραμματοκιβωτίων;
Αυτό το στάδιο έχει σημασία επειδή πολλές άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν αφορούν το άτομο. Αφορούν το domain που είναι νεκρό, παρκαρισμένο ή πληκτρολογήθηκε λάθος. Το “gmal.com” φαίνεται αρκετά κοντά σε μια λίστα. Εξακολουθεί να αναπηδά.
Ένα εργαλείο επαλήθευσης θα ζητήσει από τον τομέα και θα ελέγξει αν ένας διακομιστής αλληλογραφίας είναι συνδεδεμένος για τη λήψη αλληλογραφίας. Εάν ο τομέας δεν διαθέτει δρομολόγηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν έχετε να κάνετε με ένα πραγματικό γραμματοκιβώτιο. Έχετε να κάνετε με μια άκυρη διεύθυνση.
Έλεγχοι γραμματοκιβωτίων και σήματα SMTP
Σε αυτό το σημείο υπεισέρχεται το απλό πρωτόκολλο μεταφοράς αλληλογραφίας. Πολλά συστήματα επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δοκιμάζουν μια χειραψία επιπέδου SMTP για να δουν πώς ανταποκρίνεται ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό δεν σημαίνει ότι το εργαλείο στέλνει ένα μήνυμα. Είναι πιο κοντά σε ένα ευγενικό χτύπημα της πόρτας.
Μερικές φορές η απάντηση υποδεικνύει ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπάρχει. Μερικές φορές υποδεικνύει ότι το γραμματοκιβώτιο υπάρχει. Μερικές φορές είναι μπλοκαρισμένη, αναβληθείσα ή καλυμμένη, γεγονός που οδηγεί σε ένα “επικίνδυνο” αποτέλεσμα.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εργασία επαλήθευσης μπορεί να επιστρέψει “άγνωστο” ακόμη και όταν μια διεύθυνση φαίνεται πραγματική. Πολλοί πάροχοι αποκρύπτουν λεπτομέρειες σε επίπεδο γραμματοκιβωτίου για να μειώσουν την κατάχρηση. Αυτό είναι φυσιολογικό το 2026. Είναι ένας λόγος για τον οποίο χρειάζεστε μεθόδους επαλήθευσης που ταξινομούν τον κίνδυνο, όχι μόνο “έγκυρο” και “άκυρο”.
Βαθμολόγηση κινδύνου και αποφάσεις καταλόγου
Μια καλή υπηρεσία επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάνει περισσότερα από το να φωνάζει “άκυρα μηνύματα”. Σας βοηθά να αποφασίσετε τι να κάνετε στη συνέχεια.
- Έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: διατήρηση και αποστολή
- Άκυρα email: αφαιρέστε τις άκυρες καταχωρήσεις πριν από την αποστολή
- Πιάστε όλα τα αποτελέσματα: αντιμετωπίστε τα ως ξεχωριστό τμήμα
- Επικίνδυνες διευθύνσεις: στραγγαλισμός, τμηματοποίηση ή επαλήθευση αργότερα
Με αυτόν τον τρόπο προστατεύετε την τοποθέτηση των εισερχομένων χωρίς να παγώσετε τον αγωγό σας.
Μέθοδοι επαλήθευσης που έχουν σημασία το 2026
Ορισμένες ομάδες πιστεύουν ότι η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια εφάπαξ εκκαθάριση. Αυτή είναι παλιά σκέψη. Οι λίστες αλλάζουν. Οι άνθρωποι αλλάζουν θέσεις εργασίας. Οι τομείς λήγουν. Οι λογαριασμοί αδρανοποιούνται. Έτσι, οι βέλτιστες πρακτικές σήμερα επικεντρώνονται στην επαναλαμβανόμενη επαλήθευση και την έξυπνη τμηματοποίηση.
Ακολουθούν οι μέθοδοι επαλήθευσης που έχουν μεγαλύτερη σημασία για τις ομάδες πωλήσεων και τους έμπορους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Βασική επικύρωση email
Η επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλύπτει τα βασικά: σύνταξη, τομέα και τους βασικούς ελέγχους που εντοπίζουν τις άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι γρήγορο, φθηνό στην εκτέλεση και εντοπίζει τα πιο προφανή άκυρα emails νωρίς.
Θα πρέπει να το εκτελείτε αυτό σε κάθε εισαγωγή διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό περιλαμβάνει λίστες απόξεσης, χειροκίνητες προσθήκες, οδηγούς εκδηλώσεων, μεταβιβάσεις συνεργατών και μετατροπές CRM. Αν το παραλείψετε μία φορά, αυτή η μία λίστα μπορεί να παρασύρει το ποσοστό απόρριψης για εβδομάδες.
Διακομιστής αλληλογραφίας και επαλήθευση σε επίπεδο SMTP
Αυτό είναι το βαθύτερο στρώμα. Το εργαλείο επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ελέγχει τον τρόπο με τον οποίο ο διακομιστής αλληλογραφίας αντιδρά σε έναν ανιχνευτή γραμματοκιβωτίου και χρησιμοποιεί σήματα του απλού πρωτοκόλλου μεταφοράς αλληλογραφίας για να κρίνει τον κίνδυνο παραδοσιμότητας.
Εδώ είναι επίσης που βλέπετε περισσότερες “επικίνδυνες διευθύνσεις”, επειδή οι πάροχοι μπορούν να μπλοκάρουν τις ανιχνεύσεις, να τις περιορίσουν σε ρυθμό ή να επιστρέψουν γενικές απαντήσεις. Αυτό δεν σημαίνει ότι η διεύθυνση είναι άκυρη. Σημαίνει ότι ο επαληθευτής δεν μπορεί να την επιβεβαιώσει με ασφάλεια.
Αντιμετωπίστε αυτά τα αποτελέσματα με προσοχή. Εάν ωθήσετε τον όγκο σε επικίνδυνα τμήματα, τα ποσοστά αναπήδησης μπορεί να εκτοξευθούν. Αυτό μπορεί να βλάψει τη φήμη του αποστολέα και τη φήμη του τομέα.
Ανίχνευση όλων των στοιχείων
Η σύλληψη όλων είναι ένα ιδιαίτερο πρόβλημα. Οι τομείς Catch all δέχονται αλληλογραφία για οποιαδήποτε διεύθυνση, ακόμη και για ψεύτικη. Έτσι, μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να φαίνεται παραδοτέα κατά τη διάρκεια των ελέγχων, αλλά να αποτυγχάνει σε πραγματικές αποστολές. Ή μπορεί να “παραδώσει” και να μην φτάσει ποτέ σε κάποιο άτομο.
Κατά την επαλήθευση, τα αλιεύματα πρέπει να επισημαίνονται σαφώς. Δεν θέλετε να αναμειγνύονται όλα τα αποτελέσματα με το καθαρό τμήμα των έγκυρων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Με αυτόν τον τρόπο δημιουργούνται προβλήματα παραδοσιμότητας χωρίς να καταλαβαίνετε το γιατί.
Φήμη και σήματα κινδύνου
Ένας αξιόπιστος επαληθευτής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας βοηθά να αποφύγετε μοτίβα που συνδέονται με παγίδες spam, τύπους διευθύνσεων μιας χρήσης και διευθύνσεις που συνδέονται με ψεύτικους λογαριασμούς. Αυτοί είναι οι σιωπηλοί δολοφόνοι. Μπορούν να ενεργοποιήσουν τα φίλτρα spam και να αυξήσουν τις καταγγελίες για spam, ακόμη και αν το μήνυμά σας είναι ευγενικό.
Αυτό είναι το μέρος που προστατεύει τη φήμη του αποστολέα και το σκορ του αποστολέα μακροπρόθεσμα. Υποστηρίζει επίσης την αποδοτικότητα του κόστους, επειδή σταματάτε να ξοδεύετε αποστολές σε επαφές που δεν θα έπρεπε ποτέ να βρίσκονται στη λίστα σας.
Οι βέλτιστες πρακτικές σας για την επαλήθευση email
Ας πάμε στις λεπτομέρειες. Ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε την επαλήθευση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στις πωλήσεις:
Επαλήθευση σε πραγματικό χρόνο για ηλεκτρονικές φόρμες και ροές εγγραφής
Οι περισσότερες ομάδες πιστεύουν ότι η επαλήθευση γίνεται ακριβώς πριν από μια εκστρατεία. Αυτό είναι χρήσιμο, αλλά είναι αργά στο παιχνίδι. Η καλύτερη στιγμή για την επαλήθευση των διευθύνσεων email είναι όταν ο χρήστης τις πληκτρολογεί.
Η επαλήθευση σε πραγματικό χρόνο λειτουργεί μέσα σε ηλεκτρονικές φόρμες και στη διαδικασία εγγραφής. Καθώς ο χρήστης εισάγει μια διεύθυνση, το σύστημα ελέγχει επί τόπου τη μορφοποίηση, τον τομέα και τα σήματα κινδύνου. Αυτό κρατάει τα κακά δεδομένα εκτός της βάσης δεδομένων σας πριν εξαπλωθούν στο CRM και στις ακολουθίες σας.
Αυτό βοηθά με μερικούς σημαντικούς τρόπους:
Πρώτον, μπλοκάρει τις προφανείς άκυρες διευθύνσεις και τις άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν γίνουν νέες επαφές. Αυτό σημαίνει λιγότερα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αργότερα.
Δεύτερον, περιορίζει τους ψεύτικους λογαριασμούς. Πολλοί ψεύτικοι λογαριασμοί χρησιμοποιούν μια διεύθυνση μιας χρήσης ή τυχαίες συμβολοσειρές που αποτυγχάνουν στη βασική επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η επικύρωση σε πραγματικό χρόνο τα εντοπίζει νωρίς, ώστε οι ομάδες πωλήσεών σας να μη χάνουν χρόνο κυνηγώντας φαντάσματα.
Τρίτον, προστατεύει την τοποθέτηση των εισερχομένων με την πάροδο του χρόνου. Όταν η λίστα σας αρχίζει να γίνεται πιο καθαρή, τα ποσοστά αναπήδησης παραμένουν χαμηλότερα. Αυτό στηρίζει τη φήμη του αποστολέα και μειώνει τα προβλήματα παραδοσιμότητας που προέρχονται από τη σήψη της λίστας.
Η επαλήθευση σε πραγματικό χρόνο μπορεί επίσης να συνδυαστεί με μια ροή συνδέσμου επαλήθευσης όταν χρειάζεστε μεγαλύτερη εμπιστοσύνη.
Για παράδειγμα, ένας χρήστης εγγράφεται και στη συνέχεια επιβεβαιώνει μέσω ενός συνδέσμου επιβεβαίωσης. Αυτό το επιπλέον βήμα βοηθάει όταν το προϊόν σας έχει δωρεάν δοκιμές, ανάγκες ασφαλείας ή υψηλό κίνδυνο απάτης. Προσθέτει επίσης πολύτιμα δεδομένα σχετικά με την πρόθεση, καθώς τα κλικ του χρήστη δείχνουν δέσμευση.
Το διπλό opt in εξακολουθεί να αξίζει τον κόπο όταν η ποιότητα της λίστας έχει μεγαλύτερη σημασία από τον ακατέργαστο όγκο. Απομακρύνει τις άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μειώνει τα παράπονα για ανεπιθύμητη αλληλογραφία και υποστηρίζει την τοποθέτηση στα εισερχόμενα με τους περισσότερους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σας δίνει επίσης ένα καθαρό αρχείο όταν ένας πάροχος γραμματοκιβωτίου αμφισβητήσει την άδεια αργότερα.
Μαζική επαλήθευση για λίστες προσέγγισης πωλήσεων πριν από την αποστολή των εκστρατειών
Ημαζική επαλήθευση είναι ο εξερχόμενος έλεγχος ασφαλείας. Τον εκτελείτε σε ένα αρχείο ή μια λίστα μέσα στο σύστημά σας πριν τα ψυχρά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εγκαταλείψουν το κτίριο.
Η μαζική επαλήθευση ταιριάζει καλύτερα σε λίγες στιγμές:
- Αμέσως μετά τη δημιουργία λίστας, πριν ξεκινήσει η ψυχρή προσέγγιση
- Ακριβώς πριν από μια μεγάλη ώθηση, όταν δεν μπορείτε να διακινδυνεύσετε αναπάντητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν αντλείτε νέες επαφές από εργαλεία εμπλουτισμού, αντιμετωπίστε τη λίστα αυτή σαν να είναι ένοχη μέχρι να αποδειχθεί ότι είναι καθαρή. Τα εργαλεία εμπλουτισμού είναι εξαιρετικά για την κλίμακα, αλλά αντλούν επίσης ξεπερασμένες εγγραφές διευθύνσεων, εισερχόμενα λογαριασμών ρόλων και επικίνδυνες διευθύνσεις που φαίνονται “εταιρικές” αλλά αναπηδούν.
Ένα καλό εργαλείο επαλήθευσης email θα πρέπει να επιστρέφει μια κατάσταση email που μπορείτε να αντιστοιχίσετε στο CRM σας. Θέλετε ένα απλό πεδίο που να κατανοούν τόσο οι ομάδες πωλήσεων όσο και οι υπεύθυνοι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: έγκυρο, άκυρο, catch all, ριψοκίνδυνο, άγνωστο.
Στη συνέχεια, ορίστε κανόνες που θα σας κρατήσουν ειλικρινείς. Για παράδειγμα, τα έγκυρα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπαίνουν σε ενεργές ακολουθίες. Τα άκυρα emails καταστέλλονται. Οι επικίνδυνες διευθύνσεις μπαίνουν σε μια πιο αργή λωρίδα. Τα domains που τα πιάνετε όλα παίρνουν το δικό τους τμήμα.
Με αυτόν τον τρόπο διατηρείτε σταθερά τα ποσοστά αναπήδησης χωρίς να σκοτώνετε τον αγωγό. Είναι επίσης αποδοτικότητα κόστους με απλά λόγια. Σταματάτε να πληρώνετε για αποστολές που δεν είχαν ποτέ καμία πιθανότητα, και προστατεύετε τη φήμη του αποστολέα ενώ οι προσπάθειες μάρκετινγκ κλιμακώνονται.
Πιάστε όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πιάστε όλους τους τομείς: χειριστείτε τους σαν ξεχωριστό τμήμα
Όλα ακούγονται φιλικά. Σπάνια είναι.
Ένας τομέας “catch all” έχει ρυθμιστεί ώστε να δέχεται αλληλογραφία για οποιαδήποτε διεύθυνση κάτω από αυτόν τον τομέα. Αυτό σημαίνει ότι μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου “catch all” μπορεί να φαίνεται έγκυρη κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ακόμη και όταν δεν δρομολογείται σε πραγματικό γραμματοκιβώτιο. Μπορεί να δείτε “έγκυρα” σήματα, και στη συνέχεια να παρακολουθήσετε τα ποσοστά απαντήσεων να παραμένουν σταθερά.
Αντιμετωπίστε λοιπόν όλα τα αλιεύματα σαν τον δικό τους κουβά. Μην αναμειγνύετε τα αποτελέσματα των catch all με τις καθαρότερες έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αυτή η ανάμειξη κάνει την αναφορά ακατάστατη και μπορεί να ωθήσει το ποσοστό αναπήδησης και τα ποσοστά μαλακής αναπήδησης σε περίεργες κατευθύνσεις.
Ένα πρακτικό έργο που λειτουργεί το 2026:
- Τμηματοποίηση όλων των τομέων και αποστολή χαμηλότερου όγκου
- Παρακολουθήστε τα σήματα ρυθμού αναπήδησης και τις τάσεις τοποθέτησης στα εισερχόμενα
Εάν δείτε ότι τα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυξάνονται σε αυτό το τμήμα, κάντε παύση και επαληθεύστε ξανά. Εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καταλήγουν συχνότερα στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων για το συγκεκριμένο τμήμα, αυστηροποιήστε τη στόχευση και μειώστε τη συχνότητα.
Το Catch all είναι επίσης ένα σημείο όπου οι γραμμές θέματος βάζουν τους ανθρώπους σε πειρασμό να κάνουν λάθος. Οι καλύτερες γραμμές θέματος δεν θα κάνουν ένα ανύπαρκτο γραμματοκιβώτιο να απαντήσει. Χρειάζεται επαλήθευση και προσεκτικός ρυθμός, όχι μικροαλλαγές του κειμένου.
Διεύθυνση μίας χρήσης, λογαριασμός ρόλου και παγίδες spam: τα πράγματα που καταστρέφουν αθόρυβα την παραδοσιμότητα
Ορισμένοι τύποι διευθύνσεων δεν φαίνονται τρομακτικοί. Εξακολουθούν να προκαλούν προβλήματα παραδοσιμότητας.
Μια διεύθυνση μίας χρήσης είναι κατασκευασμένη για χρήση μίας χρήσης. Οι άνθρωποι τη χρησιμοποιούν για να κάνουν λήψη ή να παρακάμψουν μια φόρμα. Μπορεί να είναι αληθινή για μια μέρα, και μετά εξαφανίζεται. Αυτό δημιουργεί γρήγορα ανενεργές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μπορεί να μετατρέψει τα έγκυρα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μελλοντικές αναπάντητες αποστολές.
Τα εισερχόμενα του λογαριασμού ρόλων είναι κοινές διευθύνσεις όπως info@, sales@, support@ και careers@. Ορισμένες εταιρείες απαντούν από αυτές. Πολλές όχι. Οι λίστες λογαριασμών ρόλων μπορούν επίσης να ενεργοποιήσουν ταχύτερα τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επειδή αποτελούν κοινούς στόχους για ψυχρή προσέγγιση.
Οι παγίδες spam είναι οι πιο δυσάρεστες. Ορισμένες είναι παλιές διευθύνσεις που εγκαταλείφθηκαν και επαναχρησιμοποιήθηκαν από ομάδες κατά του spam. Άλλες είναι φυτεμένες διευθύνσεις που δεν ανήκαν ποτέ σε πραγματικό πρόσωπο. Μοιάζουν με κανονικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γι’ αυτό και προκαλούν προβλήματα έκπληξης.
Να γιατί αυτά τα τρία έχουν σημασία ακόμη και όταν το μήνυμά σας είναι ευγενικό:
- Αυξάνουν τα ποσοστά αναπήδησης και αυξάνουν τις καταγγελίες για spam
- πλήττουν τη φήμη του αποστολέα με τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα συστήματα παροχής γραμματοκιβωτίων
Αυτό είναι επίσης το σημείο όπου το “spam” παύει να είναι μια ετικέτα και γίνεται πρόβλημα διανομής. Μόλις δημιουργήσετε ένα μοτίβο που μοιάζει επικίνδυνο, τα φίλτρα spam γίνονται πιο αυστηρά. Τα μηνύματά σας καταλήγουν συχνότερα στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Τα εισερχόμενα των υποψήφιων πελατών γίνονται πιο ήσυχα.
Η καλύτερη πρακτική είναι απλή. Φιλτράρετε τα μοτίβα διευθύνσεων μιας χρήσης σε επίπεδο φόρμας. Μαρκάρετε τις διευθύνσεις λογαριασμού ρόλων, ώστε να μπορείτε να επιλέξετε ένα διαφορετικό μήνυμα. Αντιμετωπίστε τις παγίδες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ως σκληρό εμπόδιο. Αφαιρέστε τις άκυρες και καταστέλλετε τις, ακόμη και αν ένας πωλητής λίστας επιμένει ότι τα δεδομένα είναι “φρέσκα”.
Μια ροή εργασίας για τις ομάδες πωλήσεων και τους marketers ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Αυτό λειτουργεί μόνο όταν οι ομάδες πωλήσεων και οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μοιράζονται μία διαδικασία. Οι ξεχωριστοί κανόνες δημιουργούν χάος. Η μία ομάδα καθαρίζει μια λίστα, η άλλη επαναφέρει τα ίδια άκυρα μηνύματα την επόμενη εβδομάδα.
Ξεκινήστε με έναν κοινό ορισμό της κατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αποφασίστε τι σημαίνουν οι λέξεις “έγκυρο”, “άκυρο”, “catch all” και “επικίνδυνο” στο σύστημά σας. Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια κοινή διαδικασία επαλήθευσης γύρω από αυτό.
Μια καθαρή ροή εργασίας μοιάζει με αυτό:
- Το μάρκετινγκ διαθέτει ηλεκτρονικές φόρμες, διπλή επιλογή και ροές email επαλήθευσης
- Οι πωλήσεις κατέχουν μαζική επαλήθευση πριν από την ψυχρή προσέγγιση και την προώθηση των πωλήσεων
Και οι δύο ομάδες θα πρέπει να καταγράφουν τις εργασίες επαλήθευσης στα ίδια πεδία της βάσης δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει την ημερομηνία της επαλήθευσης, τις μεθόδους επαλήθευσης που χρησιμοποιήθηκαν και την ενέργεια που έγινε. Ακούγεται βαρετό. Σας κρατάει στα λογικά σας.
Επίσης, συμφωνήστε στον τρόπο με τον οποίο μιλάτε στους ανθρώπους. Η αποτελεσματική επικοινωνία έχει σημασία όταν ένας χρήστης λέει: “Δεν πήρα ποτέ τα μηνύματα”. Μερικές φορές το πρόβλημα είναι η τοποθέτηση των εισερχομένων. Μερικές φορές πρόκειται για τυπογραφικό λάθος στη διεύθυνση. Μερικές φορές ο πάροχος του γραμματοκιβωτίου φιλτράρει. Αν μπορείτε να εντοπίσετε το ιστορικό επαλήθευσης, μπορείτε να απαντήσετε πιο γρήγορα και να διατηρήσετε την εμπιστοσύνη.
Διαλέγοντας το σωστό εργαλείο επαλήθευσης email και μην κάνετε υπερβολικές αγορές
Το σωστό εργαλείο είναι αυτό που ταιριάζει στη ροή εργασίας σας, όχι αυτό με τη μεγαλύτερη λίστα λειτουργιών.
Ξεκινήστε με ακρίβεια και σαφήνεια. Ένας αξιόπιστος επαληθευτής email θα πρέπει να εξηγεί τη διαδικασία επικύρωσης email σε απλή γλώσσα και να επιστρέφει αποτελέσματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως.
Στη συνέχεια, εξετάστε την ταχύτητα. Η μαζική επαλήθευση θα πρέπει να εκτελείται αρκετά γρήγορα ώστε να μην καθυστερεί τις εκστρατείες. Η επαλήθευση σε πραγματικό χρόνο θα πρέπει να ανταποκρίνεται γρήγορα μέσα σε ηλεκτρονικές φόρμες, ώστε οι χρήστες να μην εγκαταλείπουν τη διαδικασία εγγραφής.
Μετά από αυτό, ελέγξτε την ενσωμάτωση. Εάν εργάζεστε σε ένα CRM με μεγάλη βαρύτητα, θα θελήσετε ενσωματώσεις api που συγχρονίζουν την κατάσταση του email πίσω στις εγγραφές. Ένα api επαλήθευσης email έχει σημασία όταν θέλετε επικύρωση σε πραγματικό χρόνο σε φόρμες, ροές προϊόντων ή εσωτερικά εργαλεία. Έχει επίσης σημασία όταν θέλετε να επαληθεύετε σε πολλαπλά σημεία, όχι μόνο κατά τον καθαρισμό της λίστας.
Η υποβολή εκθέσεων έχει επίσης σημασία, αλλά να είναι πρακτική. Η ομάδα σας πρέπει να βλέπει τις τάσεις που συνδέονται με την τοποθέτηση στα εισερχόμενα, το ποσοστό αναπήδησης και τις καταγγελίες spam. Δεν χρειάζονται εκατό διαγράμματα. Χρειάζονται απαντήσεις που μπορούν να χρησιμοποιήσουν.
Εάν συγκρίνετε έναν ελεγκτή email, έναν επαληθευτή email και μια πλήρη υπηρεσία επαλήθευσης email, επικεντρωθείτε στο πού ταιριάζει στο σύστημά σας και πώς προστατεύει τη φήμη του αποστολέα στον τρέχοντα όγκο σας.
Δώστε μας ένα δευτερόλεπτο και θα σας πούμε γιατί το Bouncer είναι το εργαλείο που πρέπει να δοκιμάσετε πρώτα.
Συντήρηση: τακτική επαλήθευση, εκ νέου επαλήθευση και διατήρηση της καθαρότητας με την πάροδο του χρόνου
Λίστες σήψης. Αυτό είναι φυσιολογικό.
Οι άνθρωποι αλλάζουν δουλειά. Οι εταιρείες αλλάζουν domains. Οι λογαριασμοί αδρανοποιούνται. Μια έγκυρη διεύθυνση σήμερα μπορεί να μετατραπεί σε άκυρη το επόμενο τρίμηνο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η τακτική επαλήθευση έχει σημασία, ακόμη και όταν έχετε ήδη εκτελέσει μια φορά μια διαδικασία επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Ένας γειωμένος ρυθμός μοιάζει ως εξής:
- Επαλήθευση νέων επαφών κατά την είσοδό τους στο σύστημά σας
- Επαλήθευση παλαιότερων τμημάτων σε χρονοδιάγραμμα συνδεδεμένο με τον όγκο αποστολής
Προσέξτε τα σήματα που σας λένε ότι είναι ώρα. Αυξανόμενα ποσοστά αναπήδησης. Περισσότερα ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το συνηθισμένο. Ολίσθηση στην τοποθέτηση στα εισερχόμενα. Αύξηση των παραπόνων για ανεπιθύμητη αλληλογραφία. Αυτά δεν είναι “τυχαία”. Είναι ένα μήνυμα από τους παρόχους υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα συστήματα παροχής γραμματοκιβωτίων.
Η συντήρηση διατηρεί επίσης καθαρές τις προσπάθειες μάρκετινγκ. Όταν διατηρείτε τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας υγιή, το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας γίνεται πιο σταθερό. Τα ποσοστά μετατροπής και τα ποσοστά κλικ γίνονται ευκολότερα αξιόπιστα, επειδή δεν μετράτε δεδομένα σκουπίδια.
Εάν δείτε ένα τμήμα με πολλούς τομείς ή επικίνδυνες διευθύνσεις, μην πανικοβληθείτε. Επιβραδύνετε. Τμηματοποιήστε το. Επαληθεύστε ξανά. Αντιμετωπίστε το σαν μια διαφορετική λωρίδα.
Πώς η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου συνδέεται με την παραδοσιμότητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την τοποθέτηση στα εισερχόμενα;
Κάθε φορά που στέλνετε σε άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δημιουργείτε ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. ➡️ Τα αναπάντητα emails αυξάνουν τα ποσοστά αναπήδησης. ➡️ Τα υψηλά ποσοστά αναπήδησης μειώνουν τη φήμη του αποστολέα, τη βαθμολογία αποστολέα και τη φήμη του τομέα. ➡️ Στη συνέχεια, τα μηνύματά σας καταλήγουν στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων αντί για τα εισερχόμενα.
Αυτός είναι ο βρόχος.
Τα ποσοστάhard bounce και soft bounce παίζουν διαφορετικό ρόλο εδώ.
Μια σκληρή αναπήδηση είναι μια σαφής αποτυχία, που συχνά συνδέεται με άκυρες διευθύνσεις ή ένα γραμματοκιβώτιο που δεν υπάρχει. Μια μαλακή αναπήδηση μπορεί να είναι προσωρινή, όπως ένα γεμάτο γραμματοκιβώτιο ή ένα όριο του διακομιστή. Τα πολλά ποσοστά μαλακών αναπηδήσεων μπορούν να σας βλάψουν, επειδή σηματοδοτούν κακή υγεία της λίστας ή κακή συμπεριφορά αποστολής.
Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι βέλτιστες πρακτικές επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επανέρχονται στην πρόληψη. Επαληθεύετε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την αποστολή. Επικυρώνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν εισέρχονται στο σύστημά σας. Επαληθεύετε εκ νέου όταν οι λίστες γερνούν. Διατηρείτε μια σφιχτή λίστα email και μια καθαρή βάση δεδομένων.
Εξηγεί επίσης γιατί οι γραμμές θέματος δεν μπορούν να σώσουν μια βρώμικη λίστα. Οι καλές γραμμές θέματος βοηθούν τα ποσοστά κλικ όταν το μήνυμα φτάσει στα εισερχόμενα. Δεν διορθώνουν μια άκυρη διεύθυνση. Δεν διορθώνουν ένα χαλασμένο domain. Δεν διορθώνουν έναν πάροχο γραμματοκιβωτίου που ήδη δεν εμπιστεύεται τη φήμη του αποστολέα σας.
Αν θέλετε να αυξήσετε την παραδοσιμότητα, ξεκινήστε με την επαλήθευση και, στη συνέχεια, τοποθετήστε μηνύματα στην κορυφή.
Μια λίστα ελέγχου που μπορείτε να εκτελέσετε πριν από κάθε αποστολή
Δεν χρειάζεστε μια περίπλοκη στρατηγική ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, απλώς ένα επαναλαμβανόμενο εγχειρίδιο που η ομάδα σας θα ακολουθεί κάθε φορά.
Ξεκινήστε με την υγιεινή της λίστας:
- Επαλήθευση διευθύνσεων email σε κάθε εισαγωγή και μεταφόρτωση λίστας
- Αφαιρέστε τις άκυρες καταχωρήσεις και καταστείλετε τις στο σύστημά σας
Στη συνέχεια, τμηματοποιήστε με πρόθεση.
- Μην αντιμετωπίζετε κάθε διεύθυνση με τον ίδιο τρόπο.
- Διατηρήστε τα έγκυρα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην κύρια λωρίδα σας.
- Βάλτε τις διευθύνσεις catch all και risky σε ξεχωριστή λωρίδα με μικρότερο όγκο και αυστηρότερη στόχευση.
Στη συνέχεια, προστατέψτε τη φήμη σας.
- Παρακολουθήστε το ποσοστό αναπήδησης, τα ποσοστά μαλακής αναπήδησης και τις καταγγελίες spam μετά από κάθε αποστολή.
- Εάν οι μετρήσεις αλλάξουν, διακόψτε και εκτελέστε ξανά τη διαδικασία επαλήθευσης email σε αυτό το τμήμα πριν από την επόμενη ώθηση.
Τέλος, διατηρήστε τα δεδομένα σας αναγνώσιμα.
- Διατηρήστε ένα σαφές πεδίο κατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κρατήστε ημερομηνίες επαλήθευσης και κρατήστε σημειώσεις σχετικά με τις μεθόδους επαλήθευσης.
Αυτό είναι που μετατρέπει την επαλήθευση σε συνήθεια.
Bouncer για επαλήθευση email φιλικό προς τις πωλήσεις
Αν θέλετε ένα παράδειγμα για το πώς οι ομάδες το εφαρμόζουν αυτό στην πράξη, το Bouncer είναι ένα καλό παράδειγμα για τη διάσπαση των πωλήσεων και του μάρκετινγκ.
Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε πολλά μέρη, για παράδειγμα:
Πρώτον, ο καθαρισμός της λίστας.
Εκτελείτε μαζική επαλήθευση σε ένα αρχείο πριν από τα cold email και πριν από τις εκστρατείες email. Επισημαίνετε τα άκυρα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αφαιρείτε τις άκυρες καταχωρήσεις και διατηρείτε τις έγκυρες διευθύνσεις έτοιμες για επικοινωνία. Λαμβάνετε επίσης σήματα για όλες τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις επικίνδυνες διευθύνσεις, γεγονός που σας βοηθά να τμηματοποιείτε αντί να μαντεύετε.
Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το AutoClean της Bouncer, το οποίο μπορεί να αντικαταστήσει τη χειροκίνητη επαλήθευση. Συνδέστε το με το CRM σας, συνδιαμορφώστε το, και αυτό θα αναλάβει τα υπόλοιπα.
Το δεύτερο είναι η επαλήθευση σε πραγματικό χρόνο.
Με ένα API επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να συνδέσετε την επαλήθευση σε ηλεκτρονικές φόρμες και ροές διαδικασίας εγγραφής προϊόντων, ώστε η διαδικασία επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να ξεκινά πριν τα κακά δεδομένα φτάσουν στη βάση δεδομένων σας. Εκεί κόβετε τους ψεύτικους λογαριασμούς, προστατεύετε την ασφάλεια και διατηρείτε τα αρχεία διευθύνσεών σας καθαρότερα από την πρώτη μέρα.
Αν αξιολογείτε εργαλεία, κρατήστε τον κατάλογο ελέγχου σας πρακτικό. Το εργαλείο επιστρέφει σαφείς ετικέτες κατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Υποστηρίζει ενσωματώσεις api που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πραγματικά; Μπορεί να βοηθήσει στη διασφάλιση της ακρίβειας όταν κινείστε γρήγορα και εισάγετε πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Αυτή είναι η διαφορά μεταξύ ενός εργαλείου που βρίσκεται σε έναν φάκελο και ενός εργαλείου που υποστηρίζει τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την προσέγγιση πωλήσεων κάθε εβδομάδα.
Ενισχύστε το μάρκετινγκ email σας με τις βέλτιστες πρακτικές για την επαλήθευση email
Η επαλήθευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια από εκείνες τις συνήθειες που μοιάζουν μικρές μέχρι να την παραλείψετε. Τότε τα ποσοστά αναπήδησης αυξάνονται, η φήμη του αποστολέα μειώνεται και η τοποθέτηση στα εισερχόμενα επισκιάζεται.
Κρατήστε το απλό και σταθερό. Και χρησιμοποιήστε το Bouncer για βοήθεια.
Αν το κάνετε αυτό, τα μηνύματά σας θα έχουν περισσότερες πιθανότητες να φτάσουν στα εισερχόμενα, να προσεγγίσουν πιθανούς πελάτες και να μετατρέψουν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις πωλήσεις σας σε επαναλαμβανόμενη, αξιόπιστη ανάπτυξη.
