13 καταπληκτικές ιδέες για ενημερωτικά δελτία για τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Δείξτε στους συνδρομητές τα παρασκήνια της εταιρείας σας

Με τη βοήθεια της λογισμικό διαχείρισης επικοινωνίας πελατών και στα κοινωνικά δίκτυα, παρουσιάζετε το λαμπερό κάλυμμα της μάρκας σας - νέα για τα προϊόντα και αναρτήσεις στο ιστολόγιο. Δείξτε τους την άλλη πλευρά.

Εδώ συγκεντρώσαμε τα καλύτερα παραδείγματα για το πώς το κάνουν διάφορες μάρκες στα ενημερωτικά δελτία.

• Παρουσιάστε τον τρόπο με τον οποίο η ομάδα σας εργάζεται σε ένα προϊόν

Υπάρχει ένα εξαιρετικό παράδειγμα από τη μάρκα χειροποίητων καλλυντικών Lush. Το περιεχόμενο πίσω από τις σκηνές είναι ο πυρήνας της στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ τους. Για να κερδίσουν την εμπιστοσύνη και την αφοσίωση του κοινού, αφήνουν τους συνδρομητές να δουν την κατασκευή των προϊόντων πλύσης σώματος, των σαπουνιών και των βόμβων μπάνιου της Lush.

Αυτή είναι μία από τις καλύτερες ιδέες περιεχομένου ενημερωτικού δελτίου για επιχειρήσεις που μπορούν να πυροβολήσουν τη διαδικασία δημιουργίας προϊόντων. Αν δεν μπορείτε να καλύψετε τα πάντα σε ένα email, παραπέμψτε σε βίντεο ή αναρτήσεις στο ιστολόγιό σας από το ενημερωτικό σας δελτίο.
 

Πηγή εικόνας.
 

Μας αρέσει η ιδέα τους για μια περιήγηση με βίντεο. Μπορείτε να προσαρμόσετε γρήγορα αυτή την ιδέα στο δικό σας εμπορικό σήμα. Για παράδειγμα, φτιάξτε ένα βίντεο ή μια φωτογραφική ξενάγηση στο γραφείο σας ή σε μια από τις εκδηλώσεις της εταιρείας σας, όπως ένα πάρτι γραφείου.

Μπορείτε επίσης να ανακοινώσετε επερχόμενες εκδηλώσεις σε ένα email, είτε πρόκειται για μια εκδήλωση που χρηματοδοτεί η εταιρεία σας είτε για ένα συνέδριο για το οποίο οι συνδρομητές του ενημερωτικού σας δελτίου πρέπει να γνωρίζουν.

• Πείτε την ιστορία της μάρκας σας

Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της αφήγησης για να παρουσιάσετε την ιστορία της μάρκας σας στους συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επισημάνετε τις αξίες της μάρκας, τους ιδρυτές ή τα βασικά σημεία του χάρτη πορείας, όπως ακριβώς έκανε το κατάστημα παπουτσιών TOMS σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
 

Πηγή εικόνας.
 

Αυτό είναι μέρος του ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της που παρουσιάζει την άφιξη των νέων παπουτσιών. Το σύντομο κομμάτι περιεχομένου ανακοινώνεται στη γραμμή θέματος και τοποθετείται στην αρχή του ενημερωτικού δελτίου για να προσελκύσει τους ανθρώπους να το ανοίξουν και να το διαβάσουν.

Η αρχή λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όταν παρουσιάζετε κάτι εντελώς νέο, όπως το λανσάρισμα ενός προϊόντος.

Δώστε προσοχή στο μικρό μέγεθος του κειμένου και στο συνδυασμό του με οπτικό υλικό που αναδεικνύει πρώτα τους ανθρώπους της εταιρείας.

• Μοιραστείτε τις επιλογές του προσωπικού σας

Οι άνθρωποι προτιμούν να αγοράζουν από ανθρώπους, όχι από μάρκες και ομάδες πωλήσεων. Η μάρκα Lush που αναφέραμε παραπάνω χρησιμοποιεί τακτικά αυτή τη γνώση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της. Σε αυτό το παράδειγμα ενημερωτικού δελτίου, μπορείτε να δείτε την εμπειρογνώμονα προϊόντων της Lush, την Έρικα:
 

Πηγή εικόνας.
 

Η ομάδα μας λατρεύει τον τρόπο με τον οποίο οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Lush παρουσίασαν την εμπειρία της Erica: η συναισθηματική φωτογραφία της σε συνδυασμό με αποσπάσματα για τα αγαπημένα της προϊόντα. Μπορείτε να το μετατρέψετε σε έναν κατάλληλο οδηγό δώρων, συνδυάζοντας ιστορίες πελατών με τις συστάσεις της ομάδας σας.

Εκτός από την ιδέα ενός ειδικού μάρκας, μπορείτε να προβάλλετε έναν υπάλληλο του μήνα ή να παρουσιάσετε διάφορα μέλη της ομάδας: τις φωτογραφίες τους, τα σύντομα βιογραφικά τους, το αγαπημένο τους ποτό στα Starbucks, την αγαπημένη τους ταινία κ.λπ. Απλά κρατήστε αυτό το μέρος σύντομο.

• Φωτογραφίες κατοικίδιων ζώων

Οι φωτογραφίες των ζώων είναι εξαιρετικά δημοφιλείς στα κοινωνικά δίκτυα και μπορούν να αποτελέσουν ένα ισχυρό εργαλείο για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του ενημερωτικού δελτίου της εταιρείας σας. Τα σκυλιά, οι γάτες, τα πουλιά κ.λπ. αποτελούν εξαιρετικό περιεχόμενο για να εκτοξεύσετε στα ύψη τη δέσμευση του ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς το κάνει η Carhartt, μια εταιρεία ρούχων εργασίας:
 

Πηγή εικόνας.
 

Μπορείτε να αγνοήσετε αυτά τα χαριτωμένα μάτια; Ναι, είναι αδύνατον.

Ενημερωτικό δελτίο από έναν από το C-suite σας

• Εταιρικά νέα από τον CEO, CMO, κ.λπ.

Είναι ένας άλλος τρόπος να κάνετε τους συνδρομητές να αισθάνονται ότι εκτιμώνται ως μέλη της οικογένειας. Οι περισσότερες μάρκες χρησιμοποιούν τις προσωπικότητες του επικεφαλής υποστήριξης, του διευθυντή μάρκετινγκ και του διευθύνοντος συμβούλου για να παρέχουν στους συνδρομητές πληροφορίες σχετικά με τις σημαντικές ενημερώσεις της εταιρείας ή του προϊόντος.

Για παράδειγμα, δείτε πώς ο Doug Parker, διευθύνων σύμβουλος της American Airlines, μιλάει για τις βελτιώσεις της εταιρείας κατά τη διάρκεια της κατάστασης με τον κοροναϊό. 
 

Πηγή εικόνας. 

Βέβαια, μπορείτε να στείλετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά πού είναι η απόδειξη ότι το έγραψε ένας διευθύνων σύμβουλος; Έτσι, το καλύτερο πράγμα που μας αρέσει σε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα εξατομικευμένο βίντεο από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο.

• Συστάσεις για το C-suite

Δεν πρόκειται για το περιεχόμενο της εταιρείας σας, αλλά για κάτι συναρπαστικό που είδατε κατά τη διάρκεια της εβδομάδας: ένα podcast, ένα βιβλίο, ένα εργαλείο ή μια ταινία. Στους συνδρομητές αρέσει να διαβάζουν τι βοήθησε τους C-levels να πετύχουν στην καριέρα τους ή στις επιχειρήσεις τους.

• Η άποψη των εμπειρογνωμόνων της C-levels για τις τάσεις της αγοράς

Ιδανικά, θα πρέπει να διαφωνεί με τη γνώμη της πλειοψηφίας και να περιλαμβάνει λεπτομερή εξήγηση ή απόδειξη που να επιβεβαιώνει την άποψή σας.

Φιλόδοξες καμπάνιες email

Μια αγορά, ένα προϊόν ή μια επίσκεψη στον ιστότοπο δεν είναι ο τελικός στόχος όλων των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μερικές φορές, οι συνδρομητές χρειάζονται μια δόση έμπνευσης για να ασχοληθούν με την εταιρεία σας.

• Εμπνευσμένα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν δυνατά CTA, κουμπιά και σύνδεσμοι στο σώμα του email, όπως ακριβώς στην καμπάνια email της μάρκας καλλυντικών Glossier: 
 

Πηγή εικόνας.
 

Είναι μόνο το πρώτο στοιχείο στον μακρύ κατάλογο των ιδεών για το υπόβαθρο από αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Το μόνο CTA που είδαν οι συνδρομητές σε αυτό το email ήταν "Αγγίξτε και κρατήστε μια εικόνα για να την αποθηκεύσετε". Καμία προσπάθεια να πουλήσει κάτι. Ο κύριος στόχος εδώ είναι να δημιουργηθεί μια διάθεση και ένα συναίσθημα που περικλείει την ταυτότητα της μάρκας Glossier.

Μπορείτε να κάνετε το ίδιο. Για παράδειγμα, οι μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου μπορούν να μοιράζονται ιδέες για ρούχα από το Pinterest για να εμπνεύσουν τους συνδρομητές να κάνουν αγορές.

Χιούμορ στα ενημερωτικά δελτία

Αυτό το μέρος αφορά τη συγγραφή κειμένων - τον τρόπο με τον οποίο παρουσιάζετε πληροφορίες στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Παρακάτω, παραθέτουμε τις τρεις κορυφαίες ιδέες που πρέπει να ακολουθήσετε.

• Παιχνίδι με τις λέξεις

Αν ταιριάζει στον τόνο της φωνής της μάρκας σας, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε αστείες συσχετίσεις με το προϊόν σας, όπως έκανε η Poo~Pourri. Αυτός ο κατασκευαστής σπρέι τουαλέτας χρησιμοποιεί όλα τα πιθανά αστεία που μπορείτε να φανταστείτε για ένα μπάνιο. Μπορείτε να βρείτε συναρπαστικά λογοπαίγνια σχεδόν σε κάθε email που στέλνουν.

Για παράδειγμα, δείτε αυτό το email που προωθεί τη συλλογή τους για την Ημέρα Μνήμης:
 

Πηγή εικόνας. 
 

Οι έμποροι του Poo~Pourri είναι άριστοι στο να συνδυάζουν τα προϊόντα τους με αναφορές σε διάφορες καταστάσεις. Για παράδειγμα, coronavirus: "Ελευθερία να πάτε οπουδήποτε μόλις μπορείτε."

Εδώ είναι ένα ακόμη poopular λογοπαίγνιο από αυτή τη μάρκα: 
 

Πηγή εικόνας.
 

Αν είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε, κάντε καταιγισμό ιδεών για όλες τις συσχετίσεις γύρω από το προϊόν ή τη θέση σας. Τότε, θα σας είναι πιο εύκολο να παίξετε με τις λέξεις.

• Προσθέστε αναφορές στην ποπ κουλτούρα ή σε μιμίδια

Οι αναφορές στην ποπ κουλτούρα είναι μια εξαιρετική ιδέα για να ενισχύσετε τη δέσμευση αν απευθύνεστε σε νεανικό κοινό. Αλλά, ναι, απαιτεί σχετικές γνώσεις. Έτσι, ξεκινήστε με το να κοιτάξετε τις αναρτήσεις των hashtag #funny, #funnymemes κ.λπ. στα κοινωνικά δίκτυα και επιλέξτε σχετικές με τη θέση σας.

Το κατάστημα καλλυντικών Function of Beauty είναι ένα θαυμάσιο παράδειγμα για το πώς οι μάρκες χρησιμοποιούν την ποπ κουλτούρα στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πάρτε, για παράδειγμα, αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: 
 

Πηγή εικόνων.
 

Μας αρέσει ο τρόπος με τον οποίο χρησιμοποίησαν screenshots από το tweet για να προωθήσουν τα προϊόντα τους. Δεν χρειάζεστε καν σχεδιαστή για να ακολουθήσετε αυτή την ιδέα.

Μπορεί να είναι δύσκολο να αποφασίσετε τι είδους χιούμορ να χρησιμοποιήσετε. Επικεντρωθείτε στην προσωπικότητα του αγοραστή σας για να γράψετε πιο ελκυστικό αντίγραφο:

1. Πώς επικοινωνούν μεταξύ τους;
2. Τι τους κάνει να γελούν;
3. Τι πηγές χρησιμοποιούν για να βρουν διασκεδαστικό περιεχόμενο;

Ρωτήστε τους συνδρομητές

Συνήθως, τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αφορούν μονόδρομη επικοινωνία: λέτε στους συνδρομητές κάτι ενδιαφέρον και αυτοί διαβάζουν σιωπηλά.

Ώρα να το μετατρέψουμε σε διάλογο. Αφήστε τους να μιλήσουν! Αυτός είναι ένας θαυμάσιος τρόπος για να δημιουργήσετε περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες και να εκπλήξετε τους συνδρομητές του ενημερωτικού σας δελτίου με μια πιο ανθρώπινη πλευρά της επιχείρησής σας.

• Ρωτήστε τους συνδρομητές για τα γενέθλιά τους

Με τα δεδομένα των γενεθλίων, μπορείτε να δεσμεύσετε τους συνδρομητές με μια εξατομικευμένη έκπτωση και τμηματοποίηση μιας βάσης μολύβδου για να τους στείλετε πιο στοχευμένα ενημερωτικά δελτία αργότερα. Ως αποτέλεσμα, απολαύστε αυξημένα έσοδα και πιστότητα πελατών.

Τουλάχιστον γι' αυτό το λόγο το ηλεκτρονικό κατάστημα Revolve έθεσε αυτό το ερώτημα στους συνδρομητές του:
 

Πηγή εικόνας.
 

Μας αρέσει ότι οι έμποροι Revolve αιτιολογήσει το αίτημά τους με ειδικά μπόνους στο ίδιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

• Συλλέξτε τα σχόλια των πελατών για το προϊόν/περιεχόμενο/ιδέα σας

Η τμηματοποίηση δεν είναι το μόνο όφελος από μια συζήτηση με τους συνδρομητές. Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να αποκτήσετε πληροφορίες για τη βελτίωση του προϊόντος, της υπηρεσίας ή του περιεχομένου της λίστας email σας.

Οι άνθρωποι αγαπούν να μοιράζονται τις σκέψεις τους. Οπότε αφήστε τους να το κάνουν. Ζητήστε τους ανατροφοδότηση.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα για το πώς το κάνουν οι μάρκες στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Η υπηρεσία GFDA παρείχε στους συνδρομητές μια ειδική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μοιραστούν τις σκέψεις τους σχετικά με τον οδηγό μάρκας:
 

Πηγή εικόνας.
 

Ναι, η επιλογή των λέξεων είναι συγκεκριμένη. Αλλά αυτό που μας αρέσει εδώ είναι το σύντομο κείμενο και το σαφές CTA.

Αυτοματοποιήστε τη διαδικασία αν δεν έχετε αρκετό χρόνο για να ελέγχετε τακτικά τα εισερχόμενα. Έτσι, η ταξιδιωτική υπηρεσία Clear κάλεσε τους συνδρομητές να επισκεφθούν ένα ειδικό σελίδα προορισμού με έρευνα:
 

Πηγή εικόνας.
 

Αυτή η υπηρεσία αφορά τα ταξίδια. Έτσι, λίγες ημέρες μετά από μια πτήση, η υπηρεσία στέλνει στη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενεργοποιείται. Οι συνδρομητές ακολουθούν έναν από τους συνδέσμους και περνούν την έρευνα σε ξεχωριστή καρτέλα του προγράμματος περιήγησης. Όλες οι απαντήσεις πηγαίνουν στις σχετικές κάρτες lead του Clear CRM.

Ένας άλλος τρόπος για να λάβετε τα σχόλια των συνδρομητών είναι να τους αφήσετε να ψηφίσουν χωρίς να φύγουν από τα εισερχόμενα, όπως έκαναν τα καταστήματα Amazon και Massdrop:
 

Πηγή εικόνας. 

Πηγή εικόνας. 
 

Μας αρέσουν αυτά τα ενεργοποιημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την τεχνολογία AMP. Οι χρήστες μπορούν να μοιραστούν τα σχόλιά τους για ένα προϊόν ακριβώς μέσα στο email κάνοντας κλικ σε ένα σχετικό κουμπί.

Βασικά συμπεράσματα

Οι σύγχρονοι χρήστες λαμβάνουν καθημερινά έναν μεγάλο αριθμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι περισσότεροι από αυτούς προτιμούν να μπλοκάρετε ανεπιθύμητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εκτός αν μπορείτε να προσφέρετε στους συνδρομητές κάτι νέο, φρέσκο και μοναδικό. Ευτυχώς, υπάρχουν πολλές διαφορετικές ιδέες για ενημερωτικά δελτία που μπορείτε να δοκιμάσετε. Αλλά οι θεμελιώδεις κανόνες σχεδιασμού βρίσκονται στον πυρήνα της επιτυχίας της καμπάνιας σας. Βεβαιωθείτε ότι το ακόλουθο ενημερωτικό σας δελτίο περιλαμβάνει:

• Λογότυπο και εικόνες υψηλής ποιότητας,
• Σαφές και πιασάρικο κείμενο,
• CTAs με δυνατότητα δράσης που οδηγούν σε εξωτερικές πηγές, όπως ο ιστότοπός σας,
• Εύκολο στην ανάγνωση μέγεθος κειμένου,
• Συνεπές μέγεθος τίτλων, διάστημα γραμμάτων, μορφοποίηση κειμένου,
• Σύνδεσμοι προς τον ιστότοπό σας σε τίτλους προϊόντων, εικόνες και κουμπιά,
• Εικονίδια μέσων κοινωνικής δικτύωσης και σύνδεσμοι κοινοποίησης,
• Μια ευκαιρία διαγραφής.

Συνδυάστε αυτές τις συμβουλές με τις πιο τρελές ιδέες για το ενημερωτικό σας δελτίο και απολαύστε την αύξηση των μετατροπών!

Ιδέες για ενημερωτικό δελτίο: κλείσιμο

Ελπίζουμε ότι σας δώσαμε αρκετή έμπνευση για το μηνιαίο (ή εβδομαδιαίο) ενημερωτικό δελτίο σας και έχετε αρκετές πληροφορίες για να ξεκινήσετε τη δημιουργική σας δραστηριότητα. Αυτές οι ιδέες για ενημερωτικά δελτία είναι σπουδαίες, αλλά δεν αξίζουν πολλά αν δεν στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις σωστές διευθύνσεις.

Και εδώ είναι που βοηθάει το Bouncer.

Το Bouncer αφαιρεί όλους τους τύπους άκυρων διευθύνσεων: ξεπερασμένες, ανορθόγραφες διευθύνσεις, παγίδες spam και πολλά άλλα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσεγγίσετε τους πιθανούς πελάτες σας με τα ενημερωτικά σας δελτία αντί να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κενό.

Ενισχύστε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σήμερα και επικυρώστε τα πρώτα 100 emails σας δωρεάν με τον Bouncer!