Πώς να γράψετε ένα email καλωσορίσματος: Βήμα προς Βήμα

Είναι μια ευκαιρία για διαφάνεια και καλύτερη γνωριμία με τον πελάτη σας, επιτρέποντάς σας τελικά να αποκτήσετε το νέο σας σχέση με τον συνδρομητή να κάνει την καλύτερη δυνατή αρχή με το σωστό περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τι είναι το email καλωσορίσματος;

Ο πρωταρχικός σκοπός ενός email καλωσορίσματος είναι ακριβώς αυτό που γράφει στο κουτί - να καλωσορίσει έναν νέο συνδρομητή στη λίστα αλληλογραφίας σας. Αντί να τον βάζετε να εγγραφεί ή να κάνει opt in και στη συνέχεια να περιμένει μέρες ή εβδομάδες για να λάβει νέα σας με την επόμενη καμπάνια, μπορείτε να στείλετε ένα μεμονωμένο email, το οποίο συνήθως είναι αυτόματο, για να τον ευχαριστήσετε για την εγγραφή του και να τον καλωσορίσετε, δίνοντάς του μια γεύση του τι μπορεί να περιμένει στα μελλοντικά email.

Πηγή

Η εγγραφή σε μια λίστα email μιας εταιρείας που σας ενθουσιάζει, μόνο και μόνο για να μην λάβετε τίποτα από αυτήν αμέσως, μπορεί να είναι απογοητευτική. Εξαιτίας αυτού, η προσέγγιση και η επαφή με τον πελάτη σας το συντομότερο δυνατό μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματική ως αρχή των εκστρατειών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Ένα email καλωσορίσματος μπορεί να είναι το πρώτο σε μια ακολουθία email - ένα σύνολο emails που αποστέλλονται με συγκεκριμένο σκοπό σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση email. Αυτή η σειρά email μπορεί να δημιουργηθεί για την εισαγωγή πελατών, την προετοιμασία τους για αγορά, την εξήγηση της αξίας του προϊόντος σας ή κάτι άλλο.

Χαρακτηριστικά των καλύτερων email καλωσορίσματος

Όταν γράφετε ένα email καλωσορίσματος για να το στείλετε στους νέους σας συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν διάφορα χαρακτηριστικά που θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι θα συμπεριλάβετε:

Τα καλύτερα παραδείγματα email καλωσορίσματος είναι φιλόξενα

Το στοιχείο βρίσκεται στο όνομα, οπότε το email καλωσορίσματός σας θα πρέπει να είναι φιλόξενο. Όταν οι συνδρομητές διαβάζουν αυτό το email, θέλετε να νιώθουν ευπρόσδεκτοι και ότι έχουν γίνει μέρος κάποιου πράγματος. 

Όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος, είναι μια ευκαιρία να καλωσορίσετε τους νέους συνδρομητές και να τους δείξετε την ευγνωμοσύνη σας που αφιέρωσαν χρόνο για να εγγραφούν στη λίστα αλληλογραφίας σας.

Ενώ το να καλωσορίζετε και να ευχαριστείτε κάποιον που συμμετέχει μπορεί να φαίνεται σαν να είστε απλώς ευγενικοί με τους συνδρομητές σας, είναι αλήθεια ότι οι καλοί τρόποι μπορούν να σας βοηθήσουν να χτίσετε περαιτέρω μια σταθερή σχέση μεταξύ της μάρκας σας και του κοινού-στόχου της. 

Όλα αυτά αποτελούν μέρος της βελτίωσης της εμπειρίας του πελάτη, η οποία έχει αποδειχθεί ότι έχει σημαντική σημασία εντός και εκτός της στρατηγικής μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας:

• Έως και το ενενήντα τοις εκατό των πελατών είναι πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα για μια καλύτερη εμπειρία πελάτη.
• 80% των σημερινών πελατών δηλώνουν ότι η εμπειρία του πελάτη είναι εξίσου σημαντική με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγοράζουν.
• Περισσότερο από το εξήντα τοις εκατό των πελατών δηλώνουν ότι είναι πιο πιθανό να γίνουν πρεσβευτές της μάρκας μιας εταιρείας που τους κάνει να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και τους εκτιμούν ως πελάτες.

Έτσι, βεβαιωθείτε ότι το σώμα και ο σχεδιασμός του email σας κάνουν τους αναγνώστες σας να αισθάνονται ότι συναντούν έναν νέο φίλο αντί να είναι απλώς μέρος μιας καμπάνιας email.

Καλύτερη γραμμή θέματος email καλωσορίσματος

Με δισεκατομμύρια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται καθημερινά, το τελευταίο πράγμα που θέλετε είναι το email καλωσορίσματός σας να καταλήξει να χαθεί εντελώς στα εισερχόμενα του συνδρομητή σας ή να περάσει απαρατήρητο μέσα σε μια θάλασσα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. 

Μπορείτε να περιμένετε ότι οι περισσότεροι από τους συνδρομητές σας λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από άλλους αποστολείς. Αυτό σημαίνει ότι το δικό σας πιθανότατα δεν θα είναι το μοναδικό που θα λάβουν εκείνη την ημέρα ή ακόμη και εκείνη την ώρα. Η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει γίνει πολύ διαδεδομένη, γεγονός που είναι τόσο καλό όσο και κακό για τις σχέσεις με τους πελάτες. Το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν στέλνουν σχετικό περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο είναι η ευκαιρία σας να λάμψετε.

Η γραμμή θέματος είναι σημαντική για να διασφαλίσετε ότι το email καλωσορίσματός σας θα γίνει αντιληπτό. Περίπου οι μισοί από τους χρήστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λένε ότι διαβάζουν πρώτα τη γραμμή θέματος και τη χρησιμοποιούν για να κρίνουν ολόκληρο το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένου του αν θα πρέπει να ανοιχτεί. Εξαιτίας αυτού, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε κατά νου όταν γράφετε μια αποτελεσματική γραμμή θέματος για το email καλωσορίσματός σας.

• Κρατήστε τη γραμμή θέματος συνοπτική, σύντομη και περιεκτική, ώστε να τραβήξετε αμέσως το ενδιαφέρον του δυνητικού πελάτη.
• Χρησιμοποιήστε ένα εξατομικευμένο μήνυμα, όπως να απευθυνθείτε στον συνδρομητή με το όνομά του.
• Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε emojis για να τραβήξετε επιπλέον την προσοχή, αν αυτό ταιριάζει με την επωνυμία σας.
• Αποφύγετε τη λέξη "ενημερωτικό δελτίο" - γίνετε πιο δημιουργικοί!

Γιατί πρέπει να γράψετε ένα email καλωσορίσματος;

Το email καλωσορίσματος είναι συνήθως το πρώτο email που θα λάβει ένας συνδρομητής από την εταιρεία σας μετά τη συμπλήρωση μιας φόρμας και την προσθήκη των στοιχείων επικοινωνίας του στη λίστα αλληλογραφίας σας. Τις περισσότερες φορές, οι εταιρείες στέλνουν αυτοματοποιημένα email καλωσορίσματος, ώστε να μπορούν να σταλούν μέσα σε λίγα λεπτά από την εγγραφή του νέου συνδρομητή. 

Η αποστολή ενός email καλωσορίσματος σε νέους συνδρομητές έχει πολλά οφέλη. Περισσότερο από το εβδομήντα τοις εκατό των πελατών που εγγράφονται σε λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναμένουν να λάβουν ένα τέτοιο μήνυμα όταν εγγραφούν. Επομένως, αυτό το είδος περιεχομένου είναι πραγματικά αναμενόμενο από τους σημερινούς και μελλοντικούς πελάτες σας.

Κατά την πρώτη εγγραφή τους, οι νέοι συνδρομητές και οι νέοι οδηγοί πιθανότατα θα εμπλακούν γρήγορα με το μήνυμα της μάρκας σας. Τα υψηλότερα επίπεδα εμπλοκής παρατηρούνται συχνά μέσα στις πρώτες δύο ημέρες μετά την εγγραφή. 

Για το λόγο αυτό, όσο νωρίτερα, τόσο το καλύτερο όταν στέλνετε email καλωσορίσματος. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος τείνουν να έχουν καλύτερες επιδόσεις και υψηλότερα ποσοστά δέσμευσης από τα γενικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ. 

Στην πραγματικότητα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος μπορούν να έχουν ποσοστό ανοίγματος άνω του ενενήντα τοις εκατό και να παράγουν περισσότερα από τριακόσια τοις εκατό έσοδα ανά μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε σύγκριση με άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ.Θεωρήστε τα ως μια κρυφή ματιά στην εμπειρία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα λάβουν οι πελάτες σας μόλις περάσουν λίγο περισσότερο χρόνο στη λίστα σας.

Μερικοί από τους κύριους λόγους για να στείλετε ένα email καλωσορίσματος περιλαμβάνουν τα εξής:

1 - Ευκαιρία να συστηθείτε

Ένα email καλωσορίσματος είναι η ιδανική στιγμή για να παρουσιάσετε την επιχείρησή σας και την επωνυμία σας και να δώσετε στους νέους συνδρομητές περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ποιοι είστε και τι προσφέρετε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος για να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι έχουν μόλις εγγραφεί, τι είδους ενημερώσεις θα λαμβάνουν στο μέλλον και γιατί τα μηνύματά σας είναι αρκετά πολύτιμα για να τα ανοίξουν. 

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ευκαιρία για να ζητήσετε από τον συνδρομητή να σας προσθέσει στις επαφές του, ώστε να αποφύγετε τον κίνδυνο να εμπλακεί σε φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο μέλλον και να βελτιώσετε τη δυνατότητα παράδοσης.

2 - Διαχείριση των προσδοκιών των συνδρομητών

Ένας άλλος καλός λόγος για να στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος είναι ότι θα σας επιτρέψει να διαχειριστείτε καλύτερα και να θέσετε τις προσδοκίες των συνδρομητών σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος για να διευκρινίσετε στους συνδρομητές σας πόσο συχνά θα ακούσουν από εσάς στο μέλλον, τα θέματα για τα οποία θα ακούσουν και πώς μπορούν να διαχειριστούν τις προτιμήσεις τους. 

Τελικά, αυτό θα σας βοηθήσει να επιτύχετε καλύτερα ποσοστά ανοίγματος και δέσμευσης, καθώς οι συνδρομητές γνωρίζουν τι να περιμένουν.

Μπορείτε να αποφύγετε τυχόν προβλήματα με τους συνδρομητές που μπορεί να περίμεναν κάτι διαφορετικό όταν εγγράφηκαν. Σας επιτρέπει επίσης να στείλετε ένα κουμπί διαγραφής στον νέο σας συνδρομητή σε περίπτωση που έχει εγγραφεί κατά λάθος ή αλλάξει γνώμη όταν του παρέχετε περαιτέρω πληροφορίες. 

Αν και μπορεί να φαίνεται αντιπαραγωγικό, βοηθάει να διασφαλίσετε ότι έχετε μόνο ενδιαφερόμενους και αφοσιωμένους συνδρομητές στη λίστα σας.

3 - Ευκαιρία να επιβραβεύσετε τους συνδρομητές και να δημιουργήσετε πωλήσεις

Αν κάνατε αγορές online και καταχωρήσατε το email σας για να λάβετε έναν κωδικό έκπτωσης, μόλις λάβατε ένα email καλωσορίσματος. Ένα από τα καλύτερα πράγματα σχετικά με το email καλωσορίσματος είναι ότι μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρέχετε αξία στους συνδρομητές σας αμέσως. 

Για παράδειγμα, αν διαχειρίζεστε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να τρέξετε μια προωθητική ενέργεια στον ιστότοπο, υποσχόμενοι κάποια χρήματα από την πρώτη παραγγελία για όποιον εγγραφεί στη λίστα email σας. Και όταν αυτοί εγγραφούν, στείλτε τους τον κωδικό έκπτωσης στο email καλωσορίσματος.

Εκτός του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι μαγνήτες μολύβδου, όπως οδηγοί ή πρότυπα με δυνατότητα λήψης, αποτελούν μια κοινή επιλογή. Αυτά μπορούν επίσης να σταλούν στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος. Η συμπερίληψή τους σε αυτή την αλληλογραφία, η οποία συνήθως αποστέλλεται αυτόματα μέσα σε λίγα λεπτά από την εγγραφή ενός νέου συνδρομητή, θα κάνει επίσης τη σχέση σας μαζί τους να ξεκινήσει με τον καλύτερο τρόπο, δείχνοντάς τους ότι η μάρκα σας κρατάει το λόγο της.

4 - Αυξήστε τις γνώσεις σας για τους συνδρομητές

Τέλος, η αποστολή ενός email καλωσορίσματος μπορεί να είναι ένας ιδανικός τρόπος για να γνωρίσετε καλύτερα τους συνδρομητές σας, όπως και ένας καλός τρόπος για να μάθουν περισσότερα για την εταιρεία και την επωνυμία σας. Όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος, μπορείτε να προσθέσετε έναν σύνδεσμο προς μια σύντομη έρευνα, για παράδειγμα, ζητώντας από τους συνδρομητές να απαντήσουν σε κάποιες ερωτήσεις που μπορεί να μην θεωρούσατε σκόπιμο να συμπεριλάβετε στη φόρμα εγγραφής. 

Αυτό θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε, από τα ενδιαφέροντά τους μέχρι περαιτέρω δημογραφικές πληροφορίες, όπως το φύλο, η ηλικία, η οικογενειακή κατάσταση, η γονική κατάσταση και άλλα, επιτρέποντάς σας να τμηματοποιείτε τις λίστες συνδρομητών σας πιο αποτελεσματικά και να διασφαλίζετε ότι όλοι στη λίστα σας λαμβάνουν το πιο σχετικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτούς.

Ένα email καλωσορίσματος μπορεί να κάνει πολλά περισσότερα από το να καλωσορίσει τους νέους σας συνδρομητές στη λίστα. Χρησιμοποιήστε τα για να δώσετε τον τόνο για τη μελλοντική σας σχέση, να συστηθείτε, να θέσετε τις προσδοκίες σας, να γνωρίσετε τους συνδρομητές σας και πολλά άλλα.

Ανακεφαλαίωση

Παρόλο που είναι μόνο η αρχή μιας σειράς email, το email καλωσορίσματος έχει τεράστιο αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο θα σας αντιληφθούν οι πελάτες σας. Αν το κάνετε σωστά, θα μπορούσατε να κερδίσετε έναν πιστό πελάτη με ένα μόνο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν το κάνετε λάθος, όλη η σκληρή δουλειά που κάνατε για να αποκτήσετε αυτή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πάει χαμένη.

Και μόλις είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι στέλνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε νόμιμες διευθύνσεις. Ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό; Επαληθεύστε τις λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ψεύτικες, διπλές ή λανθασμένες διευθύνσεις στις λίστες σας.

Εγγραφείτε στο Bouncer σήμερα και αρχίστε να επικυρώνετε τις λίστες email σας δωρεάν!

Συχνές ερωτήσεις

Ποιο είναι το καλύτερο email καλωσορίσματος;

Το καλύτερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος είναι αυτό στο οποίο παρουσιάζετε τον εαυτό σας και την εταιρεία σας και λέτε στον παραλήπτη τι μπορεί να περιμένει από εσάς όσον αφορά το περιεχόμενο για το μέλλον. Φροντίστε να χρησιμοποιείτε εικόνες υψηλής ποιότητας, να είστε ευγενικοί και να υπόσχεστε κάποιο κίνητρο για να παραμείνετε.

Πώς γράφετε ένα email καλωσορίσματος;

Ο καλύτερος τρόπος είναι να ξεκινήσετε με το να είστε ευγενικοί και να ευχαριστήσετε πραγματικά τον πελάτη για την ένταξή του. Στη συνέχεια, φροντίστε να τους πείτε τι είδους περιεχόμενο στέλνετε συνήθως και τι μπορούν να περιμένουν στο μέλλον. Κρατήστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύντομο και περιεκτικό και μην το παρακάνετε με το γράψιμο.