Ιδέες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την πώληση του Αγίου Βαλεντίνου για το 2023

Ιαν 12, 2023
8
Η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου πέφτει στις 14 Φεβρουαρίου, μια χαρούμενη ημερομηνία για τους εραστές και τους εμπόρους. Αν και τα τελευταία χρόνια έχουν αλλάξει πολλά για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, τα ζευγάρια εξακολουθούν να γιορτάζουν τα αισθήματά τους ο ένας για τον άλλον με ραντεβού και δώρα και οι εταιρείες διπλασιάζουν τον όγκο των μηνυμάτων μάρκετινγκ που στέλνουν, αυξάνοντας παράλληλα τις πωλήσεις.
Η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι αναμφίβολα ένα σημαντικό γεγονός στον κόσμο του μάρκετινγκ, με σχεδόν κάθε εταιρεία να βρίσκει μια γωνία για να συμμετάσχει στη δράση. Όταν οι ανταγωνιστές σας πηδάνε κατά περίπτωση και προωθούν τις πωλήσεις τους, είναι σημαντικό να βρείτε πώς να μείνετε στην επιφάνεια και να διασφαλίσετε ότι η μάρκα σας θα γίνει αντιληπτή ανάμεσα στην αυξημένη ακαταστασία των email γύρω από αυτή την εποχή.

Πίνακας Περιεχομένων

Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - Τα γεγονότα

Μερικοί άνθρωποι λατρεύουν την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, ενώ άλλοι δεν ενδιαφέρονται ιδιαίτερα γι' αυτήν. Ωστόσο, ένα πράγμα στο οποίο μπορεί να συμφωνήσει κάθε έμπορος είναι ότι αυτή η περίσταση είναι ιδανική στιγμή για να δημιουργηθούν σημαντικές πωλήσεις. Οι πελάτες συχνά αναζητούν προϊόντα για να αγοράσουν για τους αγαπημένους τους, οπότε είναι λογικό για τις εταιρείες να πηδήξουν στο τρένο και να αξιοποιήσουν στο έπακρο τη συγκεκριμένη ημέρα.

Η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι μια τεράστια ευκαιρία στις ΗΠΑ, με τους αγοραστές να ξοδεύουν περισσότερα από $20 δισ. ευρώ το 2019. Και, σε αντίθεση με άλλες περιστάσεις και γιορτές κατά τη διάρκεια του έτους, υπάρχει μόνο περίπου μία ή δύο εβδομάδες πριν από το γεγονός, με σχεδόν 50% των αγοραστών να αναζητούν ένα δώρο στις αρχές Φεβρουαρίου. Προσθέστε: συμπεριλαμβανομένων ακριβών δώρων όπως δαχτυλίδια αρραβώνων με διαμάντια, και αεροπορικά εισιτήρια. Επιπλέον, δεν είναι μόνο τα ζευγάρια που μπορείτε να στοχεύσετε. Οι άνθρωποι αγοράζουν δώρα του Αγίου Βαλεντίνου για οποιονδήποτε ξεχωριστό στη ζωή τους, με πάνω από $600 εκατ. ευρώ να δαπανώνται μόνο για κατοικίδια ζώα το 2016. Ενώ κάθε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να τα πάει καλά την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, είναι μια ταραχώδης περίοδος του έτους για τις μάρκες που πωλούν εμπειρίες και κοσμήματα και ασφάλιση δαχτυλιδιών αρραβώνων.

Email πώλησης του Αγίου Βαλεντίνου - Σχεδιασμός καμπάνιας

Το πρώτο βήμα είναι να σκεφτείτε τι θα κάνει η μάρκα σας για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου. Ορισμένες μάρκες πωλούν προϊόντα ειδικά για την περίσταση, ενώ άλλες προσφέρουν πωλήσεις ή προσφορές στους πελάτες τους. Μόλις έχετε τον σκοπό της εκστρατείας σας, αυτό θα διαμορφώσει το περιεχόμενο του ενημερωτικού δελτίου, τον χρόνο και άλλα. Λάβετε υπόψη παράγοντες όπως ο χρόνος που απαιτείται για τη διεκπεραίωση και την αποστολή των παραγγελιών. Συνήθως, περίπου μια εβδομάδα πριν από την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι η καλύτερη στιγμή για να ξεκινήσετε την καμπάνια σας, εκτός αν περιμένετε ότι τα προϊόντα σας θα χρειαστούν περισσότερο χρόνο για να αποσταλούν. Βεβαιωθείτε ότι δίνετε στους πελάτες σας αρκετό χρόνο για να επιλέξουν, να ψωνίσουν και να εγγυηθούν ότι το δώρο θα παραδοθεί.

Ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Αγίου Βαλεντίνου - Κάντε το ξεχωριστό

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι μια κορυφαία εποχή του έτους για πολλούς εμπόρους λιανικής πώλησης και μετά τις διακοπές, είναι η πρώτη ευκαιρία του νέου έτους που πρέπει να επικεντρωθεί στο ημερολόγιο μάρκετινγκ. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες σας είναι πιθανό να αντιμετωπίζουν πιο γεμάτα εισερχόμενα από το συνηθισμένο με μηνύματα και διαφημίσεις για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου. Το να βεβαιωθείτε ότι το μήνυμά σας ξεχωρίζει από το πλήθος είναι απαραίτητο για να διασφαλίσετε ότι η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου θα είναι μια επιτυχία για την επωνυμία σας. Μπορείτε να κάνετε διάφορα πράγματα για να κάνετε το μήνυμα πιο ξεχωριστό για τους πελάτες σας, όπως η προσθήκη ενός αστείου ή ρομαντικού βίντεο με το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενθαρρύνετε τα θετικά συναισθήματα γύρω από τα μηνύματά σας και να προτρέψετε τον πελάτη να κάνει κλικ στο κουμπί CTA.

Θέμα Γραμμές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου

Είναι πολύ σημαντικό να σκεφτείτε καλά τη γραμμή θέματος που θα χρησιμοποιήσετε για το email μάρκετινγκ της Ημέρας του Αγίου Βαλεντίνου. Αυτό συμβαίνει επειδή, αυτή την εποχή του χρόνου, μπορείτε να φανταστείτε ότι οι πελάτες σας θα έχουν εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που όλα θα λένε κάτι αρκετά μη πρωτότυπο, όπως "Χρόνια πολλά για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου". Μετά από λίγο καιρό, αυτό το είδος γραμμής θέματος σίγουρα δεν θα ξεχωρίζει και δεν θα τραβάει την προσοχή τους. Αντ' αυτού, τώρα είναι μια καλή εποχή του έτους για να πάτε κόντρα στο ρεύμα και να κάνετε κάτι διαφορετικό - ίσως και ασυνήθιστο. Μη φοβάστε να είστε δημιουργικοί με τις γραμμές θέματος και επιλέξτε κάτι που είναι απίθανο να χρησιμοποιηθεί από όλες τις άλλες εταιρείες που στέλνουν αυτή τη στιγμή μηνύματα μάρκετινγκ. Αυτό θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε στα εισερχόμενα μηνύματα και να βελτιώσετε το ποσοστό ανοίγματος του email σας.

Ιδέες αντιγραφής email για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου - Μοιραστείτε την αγάπη

Παρόλο που ο κύριος στόχος σας μπορεί να είναι να ενθαρρύνετε τους πελάτες σας να αγοράσουν δώρα Αγίου Βαλεντίνου από το εμπορικό σας σήμα, είναι σημαντικό να μην παραβλέπετε τη φανταστική ευκαιρία που προσφέρει αυτή η περίσταση όταν πρόκειται να μοιραστείτε την αγάπη με τους πελάτες σας. Από όλες τις περιστάσεις του έτους, η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι μια εξαιρετική στιγμή για να τα δώσετε όλα με το κείμενό σας και να δώσετε στους πελάτες σας να καταλάβουν ότι τους αγαπάτε! Κρατήστε το κείμενο σύντομο, γλυκό και πιασάρικο και επικεντρωθείτε στην αποστολή ενός μηνύματος που κάνει τους πελάτες σας να αισθάνονται ότι τους εκτιμούν και τους εκτιμούν την πιο αγαπησιάρικη ημέρα του χρόνου.

Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου Email Copy - Παροχή αξίας και πληροφοριών

Μαζί με το να μοιράζεστε την αγάπη με τα μηνύματά σας και να χρησιμοποιείτε αντίγραφα που αφήνουν τους πελάτες σας να αισθάνονται ότι η μάρκα σας εκτιμάται, η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου μπορεί να είναι μια εξαιρετική στιγμή για να παρέχετε ενημερωτικό, χρήσιμο και πολύτιμο περιεχόμενο στους πελάτες σας. Πολλοί άνθρωποι δεν έχουν ιδέες για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου και θα εκτιμούσαν να λάβουν ένα email με έναν καλά μελετημένο οδηγό αγοράς δώρων που θα τους βοηθήσει να επιλέξουν το σωστό δώρο για τους αγαπημένους τους. Ούτε χρειάζεται να επικεντρωθείτε στα προϊόντα που πουλάτε - ένας οδηγός για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου που παρέχει αξία στον αναγνώστη σας με συμβουλές για τον προγραμματισμό ενός ραντεβού, το τύλιγμα ενός δώρου, τη βελτίωση της σχέση επικοινωνία, ή ακόμη και η ενίσχυση της οικειότητας μπορεί να λειτουργήσει καλά, αρκεί να έχει σχέση με την επωνυμία σας με κάποιο τρόπο. Η λήψη περιεχομένου από την επωνυμία σας που είναι ενημερωτικό, πολύτιμο και τους βοηθά να μάθουν κάτι καινούργιο μπορεί να είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να ενθαρρύνετε τους αναγνώστες σας να κάνουν κλικ στα CTA σας.

Τι να στείλετε email την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου; Χρήση ιστοριών για την πώληση προϊόντων

Αν το προϊόν που προωθείτε για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου δεν είναι ακριβώς ρομαντικό, μην ανησυχείτε. Οποιοδήποτε προϊόν μπορεί να πωληθεί ως δώρο του Αγίου Βαλεντίνου με μια καλή ιστορία από πίσω. Όταν πρόκειται για αντίγραφο, δημιουργήστε μια ιστορία γύρω από το προϊόν σας που να επικεντρώνεται στην αγάπη, τη φιλία, τη φροντίδα και τις θετικές σχέσεις, ώστε να το καταστήσετε σχετικό με την περίσταση.

Ιδέες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου - Εκπτώσεις και Πωλήσεις

Η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι η ημέρα της προσφοράς, οπότε είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για να προσφέρετε εκπτώσεις και εκπτώσεις για να παρακινήσετε τους πελάτες σας να επιλέξουν το κατάστημά σας έναντι του ανταγωνιστή σας. Οι εκπτώσεις περιορισμένης διάρκειας είναι μία από τις καλύτερες μεθόδους που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενθαρρύνετε τους πελάτες που είναι έτοιμοι να ψωνίσουν να κάνουν τελικά κλικ στο CTA σας και να επιλέξουν το κατάστημά σας για να αγοράσουν το δώρο του Αγίου Βαλεντίνου.

Μπορείτε να προσφέρετε πολλές εκπτώσεις και εκπτώσεις για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου για να αποκτήσετε μεγαλύτερη έλξη από την εκστρατεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις. Ένας προωθητικός κωδικός για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι μια εξαιρετική επιλογή για να προσφέρετε. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει την αποστολή ενός ηλεκτρονικού μηνύματος μάρκετινγκ που περιέχει έναν κωδικό τον οποίο οι πελάτες μπορούν να αντιγράψουν και να επικολλήσουν στο ταμείο κατά τις αγορές τους, δίνοντάς τους το δικαίωμα για ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό ή ένα συγκεκριμένο ποσοστό έκπτωσης στην αγορά τους.

Η πώληση flash του Αγίου Βαλεντίνου είναι μια άλλη επιλογή αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε προωθητικές ενέργειες και εκπτώσεις για να ενθαρρύνετε τους πελάτες να ψωνίσουν από εσάς αντί από έναν ανταγωνιστή. Οι flash sales περιορισμένου χρόνου, όπου μπορείτε να προσφέρετε έκπτωση σε μια σειρά προϊόντων ή σε όλα τα προϊόντα του καταστήματός σας, προσφέρουν μια αίσθηση επείγοντος που μπορεί να ενθαρρύνει τους αναγνώστες να κάνουν κλικ στο CTA σας και να γίνουν πελάτες που πληρώνουν. Μπορείτε να συμπεριλάβετε χαρακτηριστικά όπως η αντίστροφη μέτρηση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενσταλάξετε περαιτέρω την αίσθηση του επείγοντος και να εκμεταλλευτείτε τον φόβο της απώλειας (FOMO).

Email Promo για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου - Ξεχωρίζοντας με χρώμα

Όταν σκέφτεστε τα χρώματα που συνδέονται με την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, το κόκκινο και το ροζ είναι πιθανώς τα πρώτα που σας έρχονται στο μυαλό. Ωστόσο, οι πιθανότητες κάθε άλλη εταιρεία εκεί έξω να σκέφτεται το ίδιο πράγμα γύρω από αυτή την περίσταση είναι πολύ υψηλές. Οι πελάτες σας πιθανότατα θα λάβουν πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πολύ κόκκινο ή ροζ χρώμα, οπότε ίσως αξίζει να δοκιμάσετε κάτι διαφορετικό. Εξάλλου, κανένας κανόνας δεν λέει ότι πρέπει να χρησιμοποιείτε κόκκινο ή ροζ για να υποδηλώσετε την αγάπη. Υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι που μπορείτε να το κάνετε, και οποιοδήποτε χρώμα μπορεί να λειτουργήσει καλά όταν συνοδεύεται από τις σωστές εικόνες, γραμμές θέματος, τίτλους και κείμενα. Από την άλλη πλευρά, η χρήση κόκκινων και ροζ μπορεί να λειτουργήσει καλά αν αυτά δεν είναι τα συνήθη χρώματα της μάρκας σας. Μπορείτε να ξεχωρίσετε διαφορετικά χρησιμοποιώντας τα παραδοσιακά χρώματα της Ημέρας του Αγίου Βαλεντίνου και αποκλίνοντας από αυτά που συνήθως χρησιμοποιείτε στην οπτική σας επωνυμία.

Email μάρκετινγκ για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου - Συμπεριλάβετε όλους

Η συμμετοχικότητα δεν ήταν ποτέ πιο κρίσιμη από ό,τι τώρα. Όταν σχεδιάζετε την καμπάνια μάρκετινγκ για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, είναι ζωτικής σημασίας να διασφαλίσετε ότι όλοι αισθάνονται ότι συμπεριλαμβάνονται. Εδώ είναι που η τμηματοποίηση της λίστας email σας γίνεται ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για μια επιτυχημένη εκστρατεία για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου. Εξάλλου, δεν θέλετε να στείλετε μηνύματα μάρκετινγκ που επικεντρώνονται κυρίως σε ετεροφυλόφιλα ζευγάρια σε άτομα που έχουν σχέσεις με το ίδιο φύλο ή να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επικεντρώνονται στο να αγαπιέστε σε μια σχέση σε κάποιον που είναι μόνος για χρόνια. Τα καλά νέα είναι ότι η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι για όλους- ανεξάρτητα από την κατάσταση των πελατών σας, μπορείτε να προσαρμόσετε το μήνυμα ώστε να τους ταιριάζει. Για παράδειγμα, οι εργένηδες μπορεί να εκτιμήσουν τα μηνύματα για τη φιλία ή την αγάπη για τον εαυτό τους την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, και μπορείτε να αλλάξετε τις εικόνες και τη γλώσσα για τους πελάτες που ανήκουν στην κοινότητα LGBTQIA+. Το να γνωρίσετε τους πελάτες σας και να μάθετε όσο το δυνατόν περισσότερα γι' αυτούς είναι ζωτικής σημασίας. Όταν γνωρίζετε τι είδους περιεχόμενο θέλουν να δουν οι πελάτες σας αυτή την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, μπορείτε να το παρέχετε και να βελτιώσετε τη σχέση μάρκας-πελάτη.

Email προώθησης εκδηλώσεων της Ημέρας του Αγίου Βαλεντίνου - Τι να προωθήσετε;

Κάθε εταιρεία μπορεί να επωφεληθεί από την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, αρκεί να προσφέρει κάτι που οι πελάτες θέλουν αυτή την εποχή του χρόνου. Οι έρευνες δείχνουν ότι οι κάρτες, τα κοσμήματα και οι εμπειρίες είναι μερικά από τα πιο δημοφιλή προϊόντα που αγοράζονται για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου. Τούτου λεχθέντος, ο καθένας είναι διαφορετικός και πολλά από τα προϊόντα σας μπορεί να κάνουν την ιδανικό δώρο για ορισμένους πελάτες, ακόμη και αν δεν πουλάτε αυτά τα συγκεκριμένα είδη. Ορισμένες ιδέες για την προώθηση των προϊόντων σας περιλαμβάνουν:

Κάρτες δώρων

Η προώθηση δωροκαρτών μπορεί να είναι μια ιδανική επιλογή, καθώς πάντα θα υπάρχει ένας πελάτης που δεν είναι σίγουρος τι να αγοράσει για το σημαντικό του πρόσωπο. Και όλο και περισσότεροι άνθρωποι απολαμβάνουν τις δωροκάρτες για περιστάσεις, καθώς τους δίνει την ευκαιρία να αγοράσουν κάτι που θέλουν για τον εαυτό τους. Προωθώντας τις δωροκάρτες ως δώρα για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, έχετε επίσης την ευκαιρία να προωθήσετε την επωνυμία σας σε έναν άλλο πελάτη όταν ο παραλήπτης επισκεφθεί τον ιστότοπό σας για να εξαργυρώσει τη δωροκάρτα του.

Κάρτες του Αγίου Βαλεντίνου

Ακόμη και αν η επιχείρησή σας δεν πουλάει ευχετήριες κάρτες καθ' όλη τη διάρκεια του έτους, μπορεί να αξίζει να τις προσθέσετε στο κατάστημά σας για περιστάσεις, ανάλογα με το τι πουλάτε. Οι κάρτες για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου μπορούν να αποτελέσουν ένα φανταστικό πρόσθετο στοιχείο. Για παράδειγμα, μπορείτε να ρωτήσετε τους πελάτες σας αν θα ήθελαν να προσθέσουν μια κάρτα για μερικά δολάρια όταν κάνουν μια αγορά για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου στο κατάστημά σας.

Συμπεριλάβετε όλους

Αν τα είδη που πουλάτε στο κατάστημά σας είναι σε διάφορα φύλα ή σε διαφορετικά μεγέθη, τότε προωθήστε κάτι για όλους. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι πελάτες δεν αγοράζουν δώρα Αγίου Βαλεντίνου μόνο για άλλους ενήλικες - πολλοί άνθρωποι αγοράζουν δώρα Αγίου Βαλεντίνου για τα παιδιά τους και άλλους συγγενείς, οπότε μη χάσετε την ευκαιρία να προωθήσετε προϊόντα σε αυτούς.

Δωρεάν αποστολή

Ανεξάρτητα από τα προϊόντα που προωθείτε για την Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η προσφορά δωρεάν αποστολής είναι απαραίτητη. Προωθήστε τη δωρεάν αποστολή και εξετάστε το ενδεχόμενο να προσφέρετε μοναδικές επιλογές, όπως δωρεάν αποστολή την επόμενη ημέρα για τους αγοραστές της τελευταίας στιγμής, για να αποκτήσετε πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού σας.

 

Με το τέλος των διακοπών, η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου είναι το επόμενο μεγάλο γεγονός σε κάθε ημερολόγιο μάρκετινγκ (ένα υπόδειγμα προγραμματισμού μάρκετινγκ με βασικές ημερομηνίες όπως αυτό μπορεί να φανεί χρήσιμο). Όταν πρόκειται για μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το να ξεχωρίζετε από το πλήθος μέσα σε μια θάλασσα ροζ, κόκκινων και ερωτικών καρδιών που θα φτάσουν στα εισερχόμενα μηνύματα τον Φεβρουάριο είναι ο πιο ουσιαστικός παράγοντας για την επιτυχία σας.

 

Τελευταίο, αλλά όχι λιγότερο σημαντικό! Να θυμάστε ότι η επιτυχία της καμπάνιας μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα εξαρτηθεί επίσης από το αν το μήνυμά σας φτάνει στο γραμματοκιβώτιο. Πριν από κάθε μεγαλύτερη αποστολή, είναι καλό να επαληθεύετε τη λίστα σας, η οποία μπορεί να περιέχει ξεπερασμένες ή κακόβουλες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. παγίδες spam). Διαφορετικά, μια τέτοια αποστολή μπορεί να επηρεάσει την παραδοσιμότητά σας και να οδηγήσει ακόμη και σε απώλεια της φήμης του τομέα και ακόμη και αποκλεισμός. Το Bouncer σας επιτρέπει να επαληθεύετε διευθύνσεις με τον πιο διαισθητικό, ακριβή και γρήγορο τρόπο.

Μην περιμένετε και επαληθεύστε τη βρώμικη λίστα email σας τώρα!
Δοκιμάστε το Bouncer με 100 δωρεάν μονάδες.

Γραμμή και κουκκίδες