9 puntos clave del informe sobre la higiene de las listas de correo electrónico 2024

Nuestro informe está repleto de información, estadísticas y estrategias que le ayudarán a mantener su lista limpia, comprometida y rindiendo al máximo. Desde la comprensión de los matices de la entregabilidad del correo electrónico hasta la importancia de la segmentación, tenemos todo lo que necesita. Acompáñenos a explorar el fascinante mundo del mantenimiento y la higiene de las listas de correo electrónico.

Descargar el informe aquí. 

Expertos invitados

• Anna Levitin, Powtoon
• Radek Kaczyński, Gorila
• Jakub Zięcina, Gorila
• Jordie van Rijn, eMailMonday
• Karalina Chalai, GetResponse
• Kevin Steba, SEINō
• Rui Nunes, sendXmail
• Michał Kidoń, ExpertSender
• Lars Sandberg, Asesor DMARC
• Ziemek Bućko, Cazador.io
• Tilak Bobby, eMail DoctorResolute Email Marketing Solutions, LLC
• Yanna-Torry Aspraki, EmailConsul

Principales conclusiones del informe sobre la higiene de las listas de correo electrónico

1. Desafíos en la higiene de las listas de correo electrónico

Uno de los retos más importantes a la hora de mantener la higiene de las listas de correo electrónico que destaca el informe es la gestión de las tasas de rebote y las quejas por spam, un problema que reconocen 36% de los encuestados. 

Este reto es crítico porque un alto porcentaje de rebotes y quejas por spam puede afectar significativamente a la reputación de un remitente, lo que hace más probable que los correos electrónicos se marquen como spam o no se entreguen en absoluto. 

La gestión activa y la limpieza periódica de las listas de correo electrónico son estrategias esenciales para mitigar estos retos. 

La entregabilidad del correo electrónico y los índices de participación pueden mejorarse actualizando y depurando periódicamente las listas de correo electrónico. Recurrir a expertos en email marketing también se está convirtiendo en una práctica, pero sobre todo para las grandes empresas.

2. Prácticas de mantenimiento de listas de correo electrónico

Aproximadamente el 39,5% de las empresas declararon que eliminan ocasionalmente a los suscriptores inactivos para mantener la salud de sus listas de correo electrónico. 

Esta práctica es esencial para mantener altos los índices de participación y garantizar que los esfuerzos de marketing por correo electrónico se dirigen a suscriptores interesados y comprometidos. 

Por otro lado, el 6,7% de los encuestados admitió no llevar a cabo ninguna práctica activa de higiene de las listas de correo electrónico. 

Este descuido puede dar lugar a un recuento de suscriptores inflado, una disminución de la participación y de las tasas de apertura, y posibles problemas de entregabilidad, lo que subraya la importancia del mantenimiento periódico de las listas en las estrategias de marketing por correo electrónico de éxito.

3. Tamaño y frecuencia de las campañas de correo electrónico

El informe revela que las empresas tienden a enviar correos electrónicos a listas de entre 5.000 y 10.000 suscriptores un par de veces al mes. 

Estos datos permiten comprender la escala común a la que funcionan las campañas de correo electrónico, lo que sugiere un equilibrio entre mantener un contacto regular con los abonados y evitar abrumarlos con comunicaciones demasiado frecuentes. 

Gestionar eficazmente el tamaño y la frecuencia de las campañas de correo electrónico es crucial para maximizar la participación sin provocar la fatiga del suscriptor.

4. Cuestiones de entregabilidad del correo electrónico

Un preocupante 29,2% de los encuestados ha notado un descenso en sus índices de entregabilidad del correo electrónico en los últimos seis meses, lo que indica que siguen existiendo dificultades para garantizar que los mensajes lleguen a las bandejas de entrada previstas.

 Este declive puede atribuirse a varios factores, como los cambios en los algoritmos de los proveedores de servicios de correo electrónico, una higiene deficiente de las listas y una gestión inadecuada de la reputación de los remitentes. Abordar estos problemas es fundamental para que las empresas se aseguren de que sus esfuerzos de marketing por correo electrónico tienen éxito y de que sus mensajes son recibidos por su público.

5. Autenticación y reputación del remitente

La encuesta reveló que el 42,7% de los encuestados no utiliza métodos de autenticación del correo electrónico como DKIMque es sorprendentemente alto y pone de relieve un área significativa de mejora en la protección de dominios y la mejora de la entregabilidad. 

Sin embargo, la supervisión periódica de la reputación del remitente también es fundamental, y el 41,5% lo hace mensualmente. 

La reputación del remitente y la llegada de los correos electrónicos a las bandejas de entrada de los destinatarios dependen en gran medida de estas prácticas.

6. Estrategias para mejorar la entregabilidad

Para mejorar la entregabilidad del correo electrónico, las empresas han adoptado diversas estrategias, entre ellas: 

• eliminar los abonados inactivos, 
• enviando contenidos de mayor calidad, 
• mejorar la segmentación del correo electrónico. 

Estas acciones están diseñadas para aumentar la participación y minimizar problemas como las quejas por spam y las tasas de rebote. Para que las campañas de marketing por correo electrónico tengan éxito, es necesario contar con estrategias de entregabilidad eficaces.

7. Control de la tasa de rebote del correo electrónico

Supervisar el porcentaje de mensajes devueltos es crucial para mantener la salud de las listas de correo electrónico y la reputación del remitente. Las estrategias para controlar los rebotes varían, e incluyen el uso de proveedores de servicios de correo electrónico y comprobaciones manuales. 

El objetivo es mantener las tasas de rebote por debajo de los valores de referencia del sector para garantizar una alta entregabilidad. La gestión proactiva de las tasas de rebote ayuda a las empresas a identificar y abordar los problemas con prontitud (como las altas tasas de rebote), manteniendo la eficacia de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Las tasas de rebote inesperadas pueden servir de alerta temprana para revisar y ajustar las estrategias de correo electrónico en consecuencia.

8. Segmentación de listas de correo electrónico

Más de la mitad de las empresas encuestadas segmentan sus listas de correo electrónico, lo que pone de manifiesto el reconocimiento del valor del marketing dirigido. La segmentación permite a los profesionales del marketing adaptar sus mensajes a segmentos de audiencia específicos, lo que mejora la relevancia y el compromiso. A pesar de sus ventajas, una parte significativa de los profesionales del marketing todavía no practica la segmentación, lo que sugiere una oportunidad para que muchos optimicen aún más sus estrategias de marketing por correo electrónico.

9. Experiencia y relevancia en el sector

La diversidad de retos y estrategias en los distintos sectores, como la tecnología, el SaaS, las agencias de marketing y el comercio electrónico, refleja las necesidades y enfoques únicos de cada sector. Aunque los fundamentos del marketing por correo electrónico siguen siendo los mismos, la aplicación táctica puede variar enormemente, lo que subraya la importancia de las estrategias específicas de cada sector.

Obtenga una copia gratuita de nuestro informe

Esperamos que este informe le haya proporcionado información valiosa y estrategias prácticas para mejorar sus esfuerzos de marketing por correo electrónico. Con las tácticas de entregabilidad afinadas o la segmentación adoptada, el camino hacia el éxito del marketing por correo electrónico está más claro que nunca. ¡Por el éxito de su próxima campaña de correo electrónico! Gracias por acompañarnos en esta exploración - y asegúrese de coger su gratis copia del informe aquí.