Guía para el email marketing por goteo

¿Qué es el email marketing de goteo?

Los correos electrónicos de goteo también se conocen como correos electrónicos de ciclo de vida, correos electrónicos de secuencia de goteo, campañas de correo electrónico automatizadas, automatización del marketing o incluso autorespondedores. El email marketing de goteo es una estrategia de email marketing automatizada en la que los correos electrónicos, a veces llamados goteos, se entregan a los suscriptores durante un período determinado.

Cada correo electrónico, o goteo, está preescrito, lo que da a la empresa tiempo suficiente para elaborar el mejor mensaje para cada correo de la secuencia. El primer correo electrónico se envía en función de la acción del suscriptor, y el resto de los correos electrónicos crecen con el tiempo.

Varias acciones pueden desencadenar el primer correo electrónico. Algunos ejemplos son la finalización de una compra, la suscripción a un boletín de noticias, el abandono de un carrito o simplemente el suministro de datos en el caso de la generación de clientes potenciales.

El marketing por correo electrónico de goteo es tan eficaz porque los suscriptores se colocan en diferentes "cubos" y se les envía información muy específica y relevante para ellos. Por ejemplo, puedes enviar diferentes correos electrónicos a alguien que se suscribe a tu blog y otros diferentes a alguien que se inscribe en un curso.

No importa dónde esté la secuencia para otras personas cuando una persona entra en ella, se le enviará el primer correo electrónico y recibirá la misma serie de correos electrónicos que todos los demás en el mismo segmento. Al fin y al cabo, todas las personas de un mismo grupo o segmento están interesadas en las mismas cosas o dejan sus datos por las mismas razones.

¿Por qué utilizar el Email Drip Marketing?

El email marketing por goteo le ayuda a personalizar su mensaje. Todo el mundo quiere sentir que una empresa le habla directamente cuando recibe un correo electrónico de dicha empresa.

Los correos electrónicos de goteo le permiten colocar a las personas en diferentes segmentos, grupos o embudos para que pueda realizar campañas que sean gratificantes para ellos. Esto puede ser haciendo que se sientan bienvenidos, recompensándoles por dejar sus datos, o haciendo un seguimiento de una acción que hicieron en el pasado - los carritos abandonados son un ejemplo común.

La combinación de contenidos relevantes y la personalización que permiten las diferentes plataformas que se pueden utilizar para crear campañas de drip marketing hacen que los correos electrónicos enviados sean personalizados.

El email marketing por goteo aumenta el compromiso

El compromiso es esencial para aquellos que ya se han suscrito a su lista de correo electrónico. No quiere seguir enviando correos electrónicos sin ningún tipo de compromiso, ya que eso conduce a un desperdicio de recursos preciosos. El marketing de goteo resuelve este problema ayudando a la participación en el barco.

Para ello, le ofrece más oportunidades de relacionarse con sus lectores y su público. Cada vez que lo haces, aumentas la probabilidad de que ese lector o prospecto se convierta en un cliente de pago.

Nutrir a los clientes potenciales

Construir y gestionar las relaciones con los clientes es crucial para el éxito de cualquier empresa. Estas relaciones ayudan a conducir a los clientes potenciales por el embudo de ventas, lo que acaba impulsando las conversiones y, por tanto, los ingresos.

Una empresa no puede llevar a cada cliente a través de estos recorridos, pero el marketing por correo electrónico de goteo le ayuda a acercarse. Le permite responder a las necesidades y deseos de sus clientes, compartiendo soluciones e información en función de sus acciones por sus deseos y necesidades.

Estas soluciones e información son personalizadas, relevantes y dirigidas, lo que hace que parezca que usted está con el cliente a lo largo de su viaje. El resultado es una mayor conversión.

Impulsar los ingresos

Al aumentar el compromiso y las conversiones, los correos electrónicos de marketing por goteo ayudan a su negocio a aumentar los ingresos. Según algunos estudios, los correos electrónicos de goteo impulsan alrededor de 75% de todos los ingresos de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, debería incorporarlos a su estrategia general.

Construir y alimentar las relaciones con los clientes

Es mucho más difícil y más caro conseguir nuevos clientes que mantenerlos. Construir y cultivar relaciones sólidas con los clientes debe ser una prioridad para su empresa.

La creación de contenido valioso y la interacción periódica con sus clientes a través de correos electrónicos de goteo ayuda a nutrir las relaciones que llevan a los lectores a verle como una autoridad y digno de confianza en su campo.

Creación de una serie de correos electrónicos por goteo

Implementar una campaña de correo electrónico por goteo es mucho más fácil de lo que solía ser. Puede utilizar un CRM o un software de marketing por correo electrónico para configurar una campaña sin demasiadas complicaciones. En esta sección, veremos todo lo que necesita saber para crear una campaña de marketing por goteo exitosa.

Entienda a su público objetivo

Como en cualquier otra campaña de marketing, lo primero que hay que hacer es entender a su público objetivo. Recuerde que creará diferentes segmentos o embudos con públicos con diferentes necesidades y que, por tanto, necesitan diferentes tipos de información y recursos.

Puede comprobar las acciones que un usuario específico realizó antes de aterrizar en su lista de correo electrónico para saber dónde colocarlo. Esta información te ayudará a personalizar tus correos electrónicos, ya que hablan directamente al cliente o clientes a los que van dirigidos y aumentan la probabilidad de conversión o venta.

Establecer sus objetivos

Establecer sus objetivos es una parte integral del diseño de su secuencia de marketing por goteo porque estos objetivos guiarán todas las acciones que usted tome y le darán algo en lo que centrarse. Los objetivos también le proporcionan algo para medir en contra de la medición de su ROI.

Las dos clases principales de objetivos son los objetivos cualitativos y los objetivos cuantitativos. Los objetivos cualitativos le dan una dirección general para su objetivo y lo que quiere lograr. Algunos ejemplos de objetivos cualitativos son ganar la confianza de los clientes o conseguir que los clientes potenciales avancen más rápido en su proceso de compra.

Los objetivos cualitativos son objetivos que se pueden medir. Le indican con precisión a qué debe aspirar para adaptar mejor su estrategia. Por ejemplo, aumentar los ingresos en X% en Y meses o aumentar las ventas por conversión en A% en B meses.

Algunas de las preguntas que hay que tener en cuenta a la hora de fijar los objetivos son

• ¿Qué quiere conseguir? ¿Más clientes potenciales, mejores conversiones, etc.?
• ¿Cómo va a medir el rendimiento?
• ¿Quién recibirá sus correos electrónicos? ¿A qué segmentos se dirigirá con qué tipo de correos electrónicos?

Diseño de su secuencia de marketing por goteo

Sus correos electrónicos de goteo deben ayudar a los clientes potenciales a recorrer el camino del comprador de forma más fácil y rápida. Sin embargo, antes de que eso ocurra, debe crear un punto de entrada. Esto suele ser su llamada a la acción. Usted quiere que los clientes potenciales tomen pasos específicos, así que póngalos en los embudos o segmentos correctos.

Algunas de las acciones que puede querer que realicen son ver un vídeo, completar una compra, descargar un activo o canjear un cupón. Cada una de estas acciones debe estar vinculada a al menos un objetivo empresarial.

En el otro extremo, el cliente potencial tiene que beneficiarse de la realización de las acciones requeridas. Por último, vincula los desencadenantes de los próximos correos electrónicos a los pasos que hagan o dejen de hacer.

Por ejemplo, puede atraer a un cliente potencial que no abre un correo electrónico con el contenido que usted cree que le va a gustar o incluso con un activo beneficioso que contiene material de marketing que le ayuda a avanzar en el recorrido del comprador.

Con todo esto en mente, tus primeros correos electrónicos deben ser educativos con un estilo de liderazgo de pensamiento para establecerte como una autoridad en tu campo. A continuación, debes enviarles información adicional cuando estén en la fase de consideración.

Por último, envíeles un enlace estratégico que les ayude a convertir, que puede ser registrarse, completar una compra, asistir a un seminario web o cualquier otra cosa, dependiendo de sus metas y objetivos.

¿Cuántos correos electrónicos necesita?

No hay una respuesta correcta o incorrecta a esta pregunta, así que depende. Algunos factores que pueden ayudarte a determinar cuántos correos electrónicos necesitas y cómo espaciarlos son:

• Su modelo de negocio
• El tipo de campaña y sus metas y objetivos
• El recorrido del comprador y la duración del ciclo de ventas
• La complejidad del producto o servicio, ya que los más complejos requieren un mayor número de correos electrónicos complejos para convencer a los compradores

Tenga en cuenta que las campañas más largas no tienen por qué dar mejores resultados, ya que una vez alcanzado el punto de rendimiento decreciente, cada correo electrónico posterior tendrá niveles de participación más bajos.

Este punto de rendimiento decreciente dependerá de varios factores, como la facilidad de comercialización del producto, el tiempo que se tarda en hacer avanzar a un cliente potencial por el embudo y los tipos de contenido que se necesitan para las distintas partes del recorrido del cliente.

Automatizar y supervisar

Una campaña de goteo tiene muchas partes móviles; vigilarlas puede ser un reto e incluso imposible. Por eso es tan importante la automatización.

Además, puede utilizar varias herramientas para supervisar su campaña. Estas herramientas le ayudarán a saber cómo están funcionando, el rendimiento probable y si hay algo que pueda ajustar para mejorar sus campañas.

Conclusión

El marketing de goteo por correo electrónico le permite llevar a sus suscriptores en un viaje que termina con una conversión. Hay muchas formas de hacerlo, pero recuerde que debe segmentar a su audiencia para enviarles material específico y muy relevante. Recuerde que muchas plataformas facilitan el drip email marketing, lo que debería aprovechar.