Karena pemasaran email terus menjadi alat yang populer di dunia pemasaran, sangat penting bagi pemasar untuk mengetahui tingkat keterbukaan rata-rata untuk kampanye email. Open rate rata-rata dapat didefinisikan sebagai persentase pelanggan yang menerima email dan benar-benar membukanya. Secara umum, rata-rata open rate untuk kampanye email bervariasi berdasarkan industri, tetapi menurut penelitian terbaru, rata-rata open rate di semua industri adalah sekitar 21%.
Rata-rata Khusus Industri
Ketika berbicara tentang rata-rata industri tertentu, beberapa industri cenderung memiliki tingkat keterbukaan yang lebih tinggi daripada yang lain. Misalnya, rata-rata open rate untuk email di industri keuangan dan asuransi adalah sekitar 28%. Sementara itu, rata-rata open rate untuk email di industri ritel adalah sekitar 20%.
Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tarif Terbuka
Beberapa faktor dapat memengaruhi tingkat keterbukaan kampanye pemasaran email. Misalnya, daftar email yang sangat bertarget dapat menghasilkan tingkat keterbukaan yang lebih tinggi. Demikian pula, baris subjek email memainkan peran penting dalam menentukan apakah pelanggan akan membukanya atau tidak. Baris subjek yang dipersonalisasi dan berbicara langsung dengan minat penerima lebih mungkin untuk dibuka.
Frekuensi email juga dapat berdampak pada tingkat keterbukaan. Jika sebuah perusahaan mengirimkan terlalu banyak email ke pelanggan mereka, ada kemungkinan mereka akan merasa terganggu dan berhenti membukanya. Di sisi lain, jika perusahaan tidak mengirimkan cukup banyak email, pelanggan mungkin akan melupakannya dan berhenti membukanya juga.
Meningkatkan Tingkat Keterbukaan
Jika sebuah perusahaan ingin meningkatkan open rate mereka, ada beberapa strategi yang dapat mereka gunakan. Salah satu metode yang efektif adalah dengan mensegmentasi daftar email mereka berdasarkan perilaku dan minat pelanggan. Dengan mengirimkan email yang ditargetkan ke segmen tertentu dari daftar mereka, perusahaan dapat meningkatkan relevansi email mereka dan meningkatkan open rates.
Strategi lainnya adalah bereksperimen dengan baris subjek yang berbeda. Perusahaan dapat mencoba pengujian A/B pada baris subjek yang berbeda untuk melihat mana yang menghasilkan tingkat keterbukaan yang lebih tinggi. Selain itu, memastikan email dioptimalkan untuk perangkat seluler sangat penting karena sebagian besar orang memeriksa email mereka di ponsel cerdas mereka.
Kesimpulan
Secara keseluruhan, rata-rata open rate untuk kampanye email adalah sekitar 21%. Namun, angka ini bervariasi menurut industri, dan beberapa faktor dapat memengaruhi tingkat keterbukaan, seperti frekuensi email dan baris subjek. Dengan menerapkan segmentasi yang ditargetkan, bereksperimen dengan baris subjek, dan mengoptimalkan email untuk perangkat seluler, perusahaan dapat meningkatkan tingkat keterbukaan mereka dan meningkatkan peluang keberhasilan mereka dengan pemasaran email.
