Anche se sembra facile da fare per chiunque, il fatto che chiunque possa iniziare con l’email marketing è spesso uno dei problemi principali che portano a molti errori.
Tutto quello che devi fare è importare la tua lista, impostare la personalizzazione, e dopo solo un paio di clic puoi inviare qualsiasi email di marketing che ti piace a decine di migliaia di caselle di posta per quasi niente. È a basso costo e facile, ed è per questo che tutti lo fanno.
Tuttavia, l’email marketing potrebbe anche rivelarsi la campagna più costosa che si potrà mai eseguire. Se si usa un’intestazione che scoraggia le persone o si invia il messaggio sbagliato a un vasto pubblico, si potrebbe facilmente perdere qualsiasi prospettiva di quell’individuo che si impegna con il vostro marketing e alla fine diventa un cliente pagante.
Errori comuni di email marketing – 10 errori di email marketing da evitare
Usare la lista sbagliata
Non importa quanto sia aggiornata o pulita la tua lista, evita di usarla se contiene solo indirizzi e-mail. Anche se si potrebbe pensare che una grande lista sia una buona cosa, può ritorcersi contro se non si sa nulla dei destinatari a cui si sta inviando, in quanto non si ha la possibilità di personalizzare la comunicazione.
Non riuscire a rendere le e-mail compatibili con i dispositivi mobili
Quasi due terzi delle email oggi vengono aperte su un dispositivo mobile. Questo significa che i lettori sono in movimento utilizzando dispositivi con schermi più piccoli e linee più strette. A causa di questo, il modo più veloce per perdere i tuoi potenziali clienti è quello di presentare loro un’email che è illeggibile. La compatibilità con i dispositivi mobili non è più opzionale, è un must.
Oggetto lungo
Alcuni commercianti cercano di avvicinarsi il più possibile al limite di ottanta caratteri nella riga dell’oggetto. Tuttavia, gli studi hanno scoperto che le linee dell’oggetto che funzionano meglio sono solo tre parole o anche meno. Mantenersi brevi e dritti al punto è il modo migliore di procedere quando si tratta di email marketing.
Troppe vendite
Anche se potrebbe sembrare che lo scopo dell’email marketing sia quello di vendere i tuoi prodotti o servizi, troppe email promozionali stanno per scoraggiare i tuoi destinatari. Se stai inviando solo email promozionali e non metti alcuno sforzo per coinvolgere effettivamente i tuoi destinatari in una conversazione, allora sei a rischio di perderli.
Nessun CTA
Far fare al tuo lettore quello che vuoi che faccia è la parte più fondamentale di qualsiasi strategia di campagna, ma circa il settanta per cento delle piccole imprese non includono nemmeno una chiamata all’azione sul loro sito web. Anche i migliori e più creativi modelli di email con una copia sorprendente stanno per cadere a terra se il vostro lettore non ha idea di cosa volete che faccia, quindi non perdete la vostra CTA.
Nessun test delle e-mail
Con così tante risorse a disposizione degli email marketer oggi, come il pubblico segmentato e diverse demografie, il test A/B non è mai stato così importante. Senza testare le tue campagne email, è più difficile raccogliere dati, e hai bisogno di dati da cui imparare per un miglioramento continuo.
Nessuna coerenza
Quando si tratta di progettare e scrivere le tue email di marketing, non dovrebbero suonare completamente diverse dalla tua pubblicità sui social media, dalla pubblicità pubblica, o da qualsiasi altro canale che usi. Se a volte sembra che i materiali di email marketing provengano da un altro marchio, avete un problema.
Non usare un ESP
Usare il tuo sistema interno potrebbe sembrare un buon modo per fare soldi all’inizio, ma può essere un errore enorme. Un Email Service Provider è uno specialista nella creazione, consegna e gestione di email di marketing e di solito include funzioni come la segmentazione della mailing list, la cancellazione automatica degli iscritti e l’analisi.
Mancato rispetto della legge
Ora è legalmente richiesto nella maggior parte dei paesi del mondo di fornire un’opzione di cancellazione con tutte le e-mail di marketing che si inviano e che l’e-mail contenga l’indirizzo postale completo del mittente. Non fare questo significa che la tua azienda sta infrangendo la legge.
Inviare troppe e-mail
Sei entusiasta del tuo marchio, ma tieni presente che i tuoi clienti potrebbero non essere così entusiasti. Probabilmente non vogliono sentirti ogni giorno e inviare troppe email ti si ritorcerà contro rapidamente.
I peggiori errori di email marketing che ti manderanno nello spam
Una delle cose peggiori che possono accadere ad un email marketer è che i messaggi finiscano nella casella spam, ma questo è purtroppo più comune di quanto si possa pensare. Ci sono molte ragioni per cui le tue email di marketing potrebbero rimanere bloccate nel filtro dello spam e non raggiungere mai le caselle di posta dei tuoi destinatari, tra cui:
- Parole chiave dello spam nella riga dell’oggetto
- Inviare troppe e-mail
- Invio di email a contatti che non hanno optato
- Essere segnato come spam da un destinatario
Tieni presente che anche se un destinatario ha scelto di ricevere messaggi di marketing via e-mail da te, potrebbe comunque contrassegnare le tue e-mail come spam se riceve messaggi da te che ritiene irrilevanti, se riceve troppe e-mail dalla tua azienda, o se non riesce a trovare l’opzione per annullare l’iscrizione alle tue e-mail di marketing se non vuole più riceverle.
I peggiori errori di email marketing – Comprare una lista di email
L’acquisto di una lista di email è uno dei peggiori errori di email marketing che si possano commettere – soprattutto quando si fa cold outreach o si cerca di ottenere pubblicazioni di articoli per ospiti .
Anche se potrebbe sembrare un modo rapido, semplice ed economico per ottenere un mucchio di indirizzi e-mail a cui iniziare a inviare il vostro materiale di marketing, è probabile che tutto ciò che farete sarà infastidire i destinatari e, infine, potrebbe danneggiare la reputazione del vostro marchio.
Invece di acquistare una lista di e-mail, è meglio prendere la strada panoramica quando si tratta di costruire la tua lista e assicurarsi che tutti quelli che ne fanno parte vogliano effettivamente sentirti.
Puoi farlo includendo una casella opt-in nella sezione checkout del tuo negozio eCommerce, un modulo di iscrizione sul tuo sito web o sui social media, o chiedendo ai clienti di fornire i loro indirizzi email per iscriversi alla tua newsletter nel tuo negozio fisico o nella tua sede.
Si può recuperare dagli errori di eCommerce Marketing?
La maggior parte dei marketer faranno alcuni errori quando iniziano con l’email marketing.
La buona notizia è che alcuni errori comuni potrebbero essere recuperabili; tuttavia, errori più gravi potrebbero danneggiare la vostra reputazione di mittente e farvi perdere molti destinatari, da cui sarà più difficile tornare indietro.
Vale anche la pena ricordare che alcuni errori di email marketing come l’invio di email di spam o di email che sono spesso segnate come spam potrebbero vedere il tuo indirizzo mittente nella lista nera, che a volte può essere difficile da rettificare a seconda del motivo.
Ogni email marketer ha un punteggio mittente che funziona in modo simile a un punteggio di credito; più basso è il tuo punteggio, meno probabilità ci sono che le tue email vengano effettivamente consegnate alle caselle di posta dei destinatari.
Perché le parole chiave dello spam possono essere uno dei peggiori errori delle e-mail
Quando scrivi la tua copia di e-mail di marketing, potresti non pensare a quali parole potrebbero essere viste come spam. Tuttavia, la verità è che c’è una lista abbastanza lunga di alcune parole comuni che sono spesso usate dagli spammer e che il filtro antispam rileverà immediatamente una volta che hai inviato la tua email ai tuoi destinatari.
È importante acquisire familiarità con le varie parole chiave dello spam ed evitare di usarle nelle righe dell’oggetto e nelle e-mail a tutti i costi, per evitare che le vostre legittime e-mail di marketing siano inviate alle caselle di spam dove probabilmente non saranno mai lette.
Per esempio, parole e frasi come ‘gratis’, ‘top deal’, ‘compra ora’, ‘nessun controllo del credito’, e ‘vinci tanto’ sono spesso usate dagli spammer e possono causare sospetti se le includi nelle tue email.
Passi per evitare gli errori comuni dell’email marketing
La buona notizia è che se stai iniziando con l’email marketing, ci sono diverse cose che puoi fare per evitare di fare questi errori comuni e ottenere risultati migliori dalle tue campagne di email marketing.
Pulisci la tua lista
Esaminare regolarmente la tua lista di e-mail per rimuovere gli indirizzi e-mail inutilizzati, i duplicati e altri indirizzi che è improbabile che ricevano le e-mail, manterrà alto il tuo punteggio di mittente e il tasso di deliverability.
Doppio opt-in
Offrire il doppio opt-in ti dà l’opportunità di ricontrollare che i destinatari vogliano effettivamente ricevere email da te. Anche se molti destinatari non confermeranno di voler ricevere le email, vale la pena prendere questa perdita dalla tua lista di email poiché sai per certo che chiunque stia inviando email è attualmente felice di riceverle.
Cancellare l’iscrizione
Se i destinatari non vogliono più ricevere email da te ma trovano difficile annullare l’iscrizione, potrebbero semplicemente segnalare il tuo messaggio come spam. Per evitare questo e per assicurarti che le tue email siano conformi alla legge, rendi sempre chiaro il pulsante di cancellazione.
Test A/B
Infine, testa sempre le tue email prima di inviarle e testa diverse variabili con la stessa email per capire cosa funziona meglio per te e il tuo pubblico.
L’email marketing può essere relativamente facile da fare, ma fare errori comuni può anche essere più facile di quanto si pensi.
a Breslavia, 🇵🇱. Ospitato in 🇪🇺.
