200+ E-mailmarketingstatistieken voor 2025 en daarna

Welkom bij uw gids voor de nieuwste e-mailmarketingstatistieken voor de periode 2022-2025, met meer dan 200 gegevensrijke inzichten over gebruik, deliverability, verificatie, engagement, gedragstriggers, personalisering en videogestuurde innovatie.

E-mailgebruik en branchestatistieken

In 2025 worden er wereldwijd meer dan 347 miljard e-mails per dag uitgewisseld – wat nog eens onderstreept waarom e-mailmarketing een belangrijk kanaal blijft.
Er zijn wereldwijd bijna 4,6 miljard e-mailgebruikers die dagelijks actief hun inbox controleren – een enorme doelgroep voor marketeers.
Ongeveer 99% van de e-mailgebruikers controleert minstens één keer per dag zijn inbox – het verzamelen vangegevens over optimale verzendtijden is van cruciaal belang.
De gemiddelde openratio in alle sectoren is ongeveer 42,35%, hoewel dit verschilt per sector – uw e-mailmarketingstatistieken moeten dit weerspiegelen.
De gemiddelde doorklikratio ligt rond de 2%, wat betekent dat contentmarketing in e-mails essentieel is.
Het gemiddelde conversiepercentage van e-mailcampagnes is ~1,42 % voor geautomatiseerde flows versus ~0,08 % voor batchverzendingen – automatisering zorgt voor betere prestaties.
De ROI van e-mailmarketing ligt gemiddeld tussen $36 en $42 per uitgegeven $1, wat duidelijk maakt waarom marketingprofessionals prioriteit geven aan e-mail.
Ongeveer 81% van het MKB gebruikt marketinge-mails als primair kanaal voor klantenwerving.
Merken melden dat ~27% van hun webverkeer afkomstig is van e-mailmarketingcampagnes.
Mobiele apparaten zijn goed voor meer dan 55% van het openen van e-mails, waardoor een mobiel responsief e-mailontwerp onontkoombaar is.
Meer dan de helft van de geopende e-mails wordt geopend op smartphones, dus het optimaliseren van de laadtijd en lay-out is belangrijk.
Geplande , niet-geautomatiseerde e-mails hebben een gemiddelde openratio van ~38%, terwijl geautomatiseerde e-mails een openratio hebben van ~48-49%.
Welkomstmails leveren extreem hoge prestaties: Een openpercentage van ~51% en een klikpercentage van ~14%.
Veel marketeers sturen welkomstberichten als eerste contact en deze welkomstmails presteren beter dan bijna alle andere soorten e-mails.
Marketingstatistieken laten een bijna onmiddellijke betrokkenheid zien: bijna 25% van de opens vindt plaats binnen het eerste uur van verzending.

Deliverability- en bereikstatistieken voor e-mail

In 2024 schommelde de gemiddelde e-mail deliverability rate rond de 83,1%, wat betekent dat bijna een op de zes marketing e-mails nooit de inbox heeft bereikt.
Alles boven de 89% inboxplaatsing wordt als “goed” beschouwd, en 95%+ als “uitstekend” – terwijl percentages onder de 80% slecht zijn.
Bezorgbaarheidspercentages ISP’s in 2024: Gmail ~95,5%, Outlook/Microsoft ~91,3%, Yahoo ~81,3%, AOL ~76%.
Regionale benchmarks (2024-25): Europa ~91% inbox placement; Noord-Amerika ~87%; Latijns-Amerika ~81%; Azië-Pacific ~78%.
Ongeveer 61% van de e-mailmarketeers zegt dat plaatsing in de inbox moeilijker is geworden tussen 2023 en 2024.
B2B e-mailaflevering blijft sterk met een afleveringspercentage van meer dan 98% in 2025, hoewel de inbox placement voor Gmail rond de 87% schommelt.
Voor SaaS-gerichte verzenders daalde de plaatsing in de inbox tot ongeveer 80,9%, een van de laagste percentages voor alle verticals.
Meer dan 10% van de e-mails die in de VS worden verzonden, belanden in 2024 in spamfilters.
Het inzetten van geautomatiseerde e-mails met de juiste verificatie en opwarming levert consistent hogere afleveringspercentages op dan bulkverzendingen.
Het optimaliseren van e-mailonderwerpregels en afzenderreputatie verbetert de plaatsing in de inbox met 5-7 procentpunten jaar na jaar.
Inbox-plaatsing per provider (gemiddelden): Gmail ~88,1%, Microsoft platforms ~82,5%, Yahoo ~87,4%, Apple Mail ~66,3%.
De leverbaarheid varieert per seizoen: in de wintermaanden wordt 6-9 % meer inbox geplaatst dan in het midden van het jaar.

Lijstverificatie en hygiënepraktijken statistieken

Een toename van slechts 1% in ongeldige of spam-trap adressen kan de plaatsing in uw inbox met wel 10% verminderen, waardoor e-mailverificatie van cruciaal belang is.
Het opschonen van lijsten is belangrijk: bijna 22-30 % van de contactlijsten gaat jaarlijks verloren, en ~3-4 % gaat maandelijks verloren als er geen onderhoud plaatsvindt.
Het bouncepercentage onder de 2% houden, idealiter onder de 1%, helpt de reputatie van de afzender en het bereik van de inbox te behouden.
Slechts ongeveer 60-65% van de marketeers voert ten minste elk kwartaal een hygiëne-audit of schone lijsten uit, waardoor ze belangrijke kansen missen om klanten te behouden.
Het gebruik van abonnee segmentatie en het verwijderen van inactieve contacten levert 5-10 % hogere open rates op na het opschonen.
Meer dan 40% van de organisaties verifieert nieuwe aanmeldingen niet in realtime, waardoor ze worden blootgesteld aan ongeldige of wegwerpadressen.
De beste praktijk in de branche: houd het aantal klachten over spam onder de 0,1%, idealiter dichter bij 0,05%, om een zwarte lijst te voorkomen.
Het gebruik van dubbele opt-in flows vermindert het aantal ongeldige of bouncing adressen met wel 80%.
Geautomatiseerde hygiëneprocessen, waarbij harde bounces of rolgebaseerde adressen worden verwijderd, verlagen bouncepercentages tot wel 50%.
Real-time verificatie tijdens het aanmelden halveert het aantal bounces in vergelijking met handmatig opschonen.
Hoogwaardige hygiënische workflows helpen de deliverability van e-mails te behouden, zelfs bij cold outreach of bulkimport.
Welkomst-e-mails met directe verificatie-aanvragen zorgen vanaf het begin voor een schoner en meer betrokken publiek.

Deliverability, betrokkenheid & ROI-resultaten statistieken

Geautomatiseerde e-mails hebben een openpercentage van ~48%, een klikpercentage van ~4,7% en een conversiepercentage van ~1,4%.
Normale e-mailmarketingcampagnes hebben doorgaans een openpercentage van ~38% en een CTR van ~1,3%. De best presterende campagnes hebben een openpercentage van ~55% en een CTR van ~4,7%.
Algemene e-mailmarketingstatistieken tonen een gemiddelde campagne CTR in de buurt van 2,0%, variërend van 0,8% tot ~4,4% per branche.
In 2024-25 bleef de ROI van e-mailmarketing sterk met $36-$42 per $1 uitgegeven, waarbij sommige verticals $45 per $1 bereikten.
De gemiddelde doorklikratio van alle campagnes schommelt rond de 2,6%, terwijl geautomatiseerde stromen dat bijna verdrievoudigen.
Geoptimaliseerde onderwerpregels voor e-mails verhogen de open rates consistent met 20-50%.
Personalisering van onderwerpregels zorgt voor een aanzienlijk hogere betrokkenheid bij verschillende doelgroepen.
Gepersonaliseerde e-mailmarketingcampagnes presteren beter dan algemene berichten, met een stijging in zowel CTR als conversie.
Statistieken over e-mailbetrokkenheid laten zien dat het integreren van video het doorklikken met wel 65% en de CTOR met dubbele cijfers kan verhogen.
Statistieken over mobiele e-mailmarketing bevestigen dat ~65% van de opens nu plaatsvinden op mobiele apparaten.
Mobiele campagnes verlagen het aantal afmeldingen en verbeteren conversies met meer dan 15%.
Voor e-commercebedrijven leveren e-mails voor achtergelaten aankopen en getriggerde e-mails conversieratio’s op van ~5-6% – ver boven het gemiddelde.
Het gemiddelde conversiepercentage van geautomatiseerde workflows is ~1,4%, tegenover ~0,08% voor batchcampagnes.
Uitbelangrijke e-mailmarketingstatistieken blijkt dat bijna 61% van de professionals een moeilijkere plaatsing in de inbox noemt in 2024 ten opzichte van 2023.
Tweaks inde marketingstrategie – segmentering en geautomatiseerde re-engagement – verminderen churn met 15-20%.

Segmentatie, personalisering & AI trends statistieken

Gesegmenteerde campagnes kunnen de inkomsten tot 760% verhogen ten opzichte van algemene verzendingen.
Abonnee segmentatie zorgt consistent voor ~30% hogere opens en ~50% meer kliks.
Ongeveer 78% van de e-mailmarketeers verstuurt gesegmenteerde e-mails en segmentering is goed voor ~58% van de ROI op e-mail.
Gepersonaliseerde e-mails leveren ~29% hogere open rates en ~41% hogere click-throughs op.
Het gebruik van gepersonaliseerde content correleert met 65% van de merken die een betere betrokkenheid rapporteren.
AI-gestuurde e-mailmarketingtools worden gebruikt door meer dan 63% van de marketeers, wat een CTR-verhoging van ~13-14% oplevert.
Ongeveer 51% gebruikt AI-tools om verzendtijden, inhoud en segmentatie te optimaliseren.
Meer dan 40% geeft aan AI-gegenereerde onderwerpregelpersonalisatie te gebruiken, waardoor de open rates verbeteren.
Gedragstriggers die zich richten op signalen van de doelgroep (bijv. sitebezoeken, eerdere aankopen) presteren twee keer beter dan batchverzendingen.
Effectieve e-mailmarketingstrategieën zoals dynamische inhoud, timing en sequenties overtreffen vaak de conversiebenchmarks.
E-mails die zijn geoptimaliseerd met AI en gedragssegmentatie laten 24% meer relevante interacties met content zien, vooral op mobiel.
SMS-marketing geïntegreerd met gesegmenteerde e-mailflows verhoogt de betrokkenheid en conversie met 15-25%.

Statistieken over gedragstriggers en strategieën voor hernieuwde betrokkenheid

Welkomstmails blijven de best presterende triggers- ~50%+ open rates en ~14% clicks wanneer ze gecombineerd worden met re-engagement.
Verlaten winkelwagen en browseherinneringen leveren ~5-6% conversie op, vooral voor e-commercebedrijven.
Re-engagement e-mails naar inactieve gebruikers kunnen het verval van de lijst met 15-20% verminderen, waardoor de algehele deliverability van e-mails verbetert.
Getriggerde flows genereren ~320% meer inkomsten in vergelijking met batchverzendingen.
Niet-geautomatiseerde e-mails openen gemiddeld ~25%; getriggerde workflows leveren ~40-45%.
Meer dan 60% van de geactiveerde e-mailopeningen vindt plaats op mobiele apparaten, duseen mobiel ontwerp is essentieel.
De ROI van e-mailmarketing uit re-activatiereeksen kan meer dan $40 per $1 bedragen, vooral met schone lijsten en sterke targeting.
De klantretentie verbetert met ~33% wanneer op gedrag gebaseerde segmentatie en re-engagement campagnes worden gebruikt.
Het implementeren van een sunsetbeleid (het verwijderen vanabonnees die langer dan 6 maanden inactief zijn) verlaagt de bouncepercentages en verbetert de reputatie met ~15%.
Gedragstriggers gekoppeld aan activiteitssignalen zorgen voor ~2× hogere CTR in vergelijking met statische segmentatie.
Door sms-herinneringen te combineren met e-mails over achtergelaten aankopen wordt de conversie verhoogd met ~25%.
Workflows voor e-mailautomatisering die zich aanpassen aan gedrag verdubbelen de effectiviteit van de betrokkenheid: minder e-mails versturen terwijl de betrokkenheid toeneemt.

Statistieken videomarketing, webverkeer en multimediatrends

Het opnemen van video in e-mails kan de doorklikratio met wel 300% verhogen, en klikken wanneer “video” in het onderwerp staat stijgt met ~7%.
Het insluiten van een videominiatuur in plaats van een statische afbeelding verhoogt de CTR met 21%.
E-mails met echte videocontent hebben tot 65% meer klikken en 19% meer opens.
Video e-mails leveren ~22% hogere open rates en een stijging van 101% in klikken vergeleken met niet-gesegmenteerde campagnes.
Meer dan 90% van de marketeers rapporteert een positieve ROI van video binnen hun e-mailflows.
E-mails met video-inhoud verminderen het aantal afmeldingen met ~75% en helpen zo de betrokkenheid te behouden.
Merken die video-inhoud voor e-mail en sociale media integreren, zien een samengestelde groei in webverkeer.
Meer dan 60 % van de geopende e-mails met videothema’s wordt geopend op mobiele apparaten, wat de noodzaak van een mobiel ontwerp versterkt.

Aanvullende e-mailmarketingstatistieken voor 2025 (opgeschoond en uniek)

Gemiddeld vervalt 22,5-28% van de e-mailadressen jaarlijks, wat betekent dat bijna een kwart van de contacten elk jaar verouderd.
Slechts ongeveer 62% van de ingediende e-mailadressen is geldig, wat de kritieke behoefte aan lijsthygiëne onderstreept.
B2B e-mailadressen kunnen tot 3,6% per maand afnemen in snel veranderende sectoren.
Sommige B2B lijsten verliezen tot 70% van de contacten per jaar door verloop en rolwisselingen.
Slechts 56,5% van alle domeinen wereldwijd publiceert SPF-records en daarvan is 2,9% verkeerd geconfigureerd en 34,7% staat meer dan 100k IP’s toe, waardoor de beveiliging in gevaar komt.
67% van de ontvangers geeft de voorkeur aan beknopte e-mails, terwijl slechts 6% de voorkeur geeft aan content in lange vorm, wat duidt op een sterke voorkeur voor beknoptheid.
Bijna 46% van de abonnees opent elke e-mail van merken die ze consistent en relevant vinden.
Ongeveer 71% van de marketeers verspreidt content voornamelijk via nieuwsbrieven.
In 2025 zal het dagelijkse wereldwijde e-mailvolume naar verwachting 392 miljard e-mails bereiken, tegenover ~333 miljard in 2022.
Retailcampagnes hebben gemiddeld een openpercentage van 15,7%, een doorklikpercentage van 2,0% en een bouncepercentage van 0,19%.
In alle verticale marktsegmenten varieert het percentage geopende e-mails van 20-30% met bouncepercentages tussen 0,5-2,7%.
Transactie-e-mails (bijv. orderbevestigingen) zien ~51,3% open rates tegenover ~36,6% voor nieuwsbrieven.
Het spamvolume is gedaald van meer dan 80% van het e-mailverkeer in 2011 naar ~45,6% in 2023, dankzij verbeteringen op het gebied van authenticatie.
Het gebruik van DMARC is gestegen van minder dan 43% in 2023 naar meer dan 54% in 2024, waardoor de reputatie van afzenders is versterkt.
Een gepersonaliseerde aanbevelingsmotor verhoogde conversies met 50%, terwijl het aantal zendingen met 72% daalde.
Gezonde open rate benchmarks variëren per branche – meestal 17-28%.
Het gemiddelde doorklikpercentage (CTR) in de hele branche ligt rond de 2,3%.
De typische click-to-open rate (CTOR) ligt rond de 5,63%, wat de effectiviteit van de inhoud benadrukt.
De algemene uitschrijvingspercentages schommelen in de buurt van 0,1% in alle sectoren.
De mediane wereldwijde open rate in 2024 was 42,35%, met branchespecifieke variatie.
Het mediane klikpercentage was ~2,00%, terwijl CTOR gemiddeld 5,63% bedroeg.
Niches zoals religie of hobby’s zien open rates die oplopen tot 59,7% of 53,3%.
Regionaal gezien noteerde Australië ~46,3% open rates, terwijl LATAM gemiddeld ~30,7% noteerde.
Na de wijzigingen in de privacy van Apple Mail steeg het percentage geopende e-mails tot ongeveer 35,9% wereldwijd.
In 2025 schommelden de gemiddelde bouncepercentages in veel lijsten rond de 1,39%.
Bredere datasets tonen gemiddelde bouncepercentages rond de 2,48%.
E-maillijsten verliezen regelmatig ongeveer 25,7% per jaar aan verval, wat het bereik aanzienlijk beïnvloedt.
Zelfs inactieve lijsten vervallen van nature met 20-30% per jaar, ongeacht de verzending.
Geautomatiseerde e-mails presteren beter dan batchverzendingen: ~52% hogere opens, 332% meer kliks en 2.361% betere conversies.
De gemiddelde openratio vane-mails met herinneringen aan voorradige producten is ~59,2% en de conversie ~5,34%.
Getriggerde flows (welkom, winkelwagen, browseherinneringen) vertegenwoordigen ~87% van de geautomatiseerde e-mailbestellingen.
In 2025 bedroeg de totale open rate gemiddeld ~37,3%, een bescheiden stijging ten opzichte van vorig jaar.
De gemiddelde doorklikratio in alle sectoren lag rond de ~2,44%.
Slechts ongeveer 20-30% van de gebruikers van batch-e-mails onderneemt zinvolle acties die verder gaan dan openen en klikken.
Inkomsten per abonnee, antwoorden en doorsturen zijn vaak sterkere conversievoorspellers dan open- of klikpercentages alleen.
De zichtbaarheid van berichten kan beter worden beoordeeld aan de hand van de plaatsingspercentages in de inbox dan alleen aan de hand van de bezorgingscijfers.
Antwoorden of doorsturen zijn sterkere indicatoren voor conversiepotentieel dan alleen klikpercentages.
Lifetime Value (LTV) van abonnees correleert sterker met gedragspatronen dan open rate.
Traceringsfouten, zoalsdubbele opens of voorbeeldklikken, kunnen prestatiegegevens verstoren; schone tracering biedt nauwkeurigere inzichten.
In 2024 gebruikte 86% van de non-profitorganisaties e-mailmarketing en verstuurde gemiddeld 62 e-mails per abonnee, een stijging van 9% ten opzichte van 2023.

Conclusie

De gegevens zijn duidelijk: investeren in het juiste e-mailmarketingplatform loont als je de juiste e-mailmarketinggegevens bijhoudt en gefocust blijft op echte resultaten. Zoals blijkt uit statistieken over e-mailgebruik, wordt meer dan de helft van alle berichten mobiel geopend, waarbij smartphonegebruikers in elke branche de toon aangeven wat betreft betrokkenheid. Tools zoals Campaign Monitor laten zien dat zelfs kleine aanpassingen, zoals gepersonaliseerde onderwerpregels,u kunnen helpen op te vallen in overvolle inboxen, bestaande klanten te bereiken en de nieuwsgierigheid te wekken die nodig is om abonnees aan te moedigen.

Onderschat de basis niet: een sterke afzenderreputatie, doordachte segmentatie en een mobile-first benadering zullen je marketinginspanningen onderscheiden. Nu de Gmail-app en andere mobiele clients de open rates domineren, moet je bericht op het juiste moment komen en relevant zijn om leads echt te converteren.

Uiteindelijk behandelen de meest succesvolle marketeers elke verzending als een kans om te meten, te leren en te groeien. Bekijk de ROI-statistieken van uw e-mail regelmatig en pas u snel aan, want duurzaam zakelijk succes is afhankelijk van mensen ontmoeten waar ze zijn, met inhoud die contact maakt. De statistieken spreken voor zich: doordachte, datagestuurde campagnes blijven de kern van elke goed presterende marketingstrategie.