11 Práticas essenciais de e-mail marketing

Entretanto, apesar de todas as novas e poderosas táticas de marketing on-line disponíveis hoje, o e-mail humilde e antiquado ainda é um dos mais bem-sucedidos. Embora alguns possam querer afirmar que o e-mail marketing está morto, este método de marketing ainda produz um enorme $44 por $1 gasto, o que significa que ele ainda oferece o melhor ROI em comparação com qualquer outro canal de marketing. Mais de setenta por cento dos profissionais de marketing classificam o e-mail marketing como uma excelente escolha média.

É claro que o e-mail ainda é tão relevante como sempre e não deve ser ignorado por marqueteiros e proprietários de empresas. Entretanto, em uma era em que nossas caixas de entrada são repetidamente inundadas por todo tipo de mensagens de marketing diariamente, é essencial seguir as melhores práticas para garantir que você obtenha o máximo de seus esforços de e-mail marketing.

Por que você precisa das melhores práticas de e-mail marketing

Ao enviar e-mails de marketing hoje, é importante considerar o ponto de vista do cliente e lembrar que as pessoas estão recebendo centenas de e-mails por dia ou semana para fins de marketing. Por causa disso, as melhores práticas de e-mail são necessárias para garantir que suas mensagens não sejam ignoradas na caixa de entrada. Seguindo um conjunto de melhores práticas comprovadas para e-mail marketing, você pode construir uma melhor relacionamento com seus clientes e colocar a mensagem na frente de um público engajado e interessado que tem mais probabilidade de tomar a ação desejada.

Encontre uma ferramenta de e-mail marketing que atenda às suas necessidades

O primeiro passo é encontrar uma ferramenta de e-mail marketing que atenda às suas necessidades. Não importa quantos assinantes você tenha em sua lista de e-mail marketing, é essencial encontrar um provedor de serviços de e-mail eficaz que lhe permita implementar efetivamente suas estratégias de e-mail marketing. Entretanto, quando se trata de ferramentas de e-mail marketing, centenas de diferentes opções estão disponíveis no mercado.

Com cada um oferecendo características diferentes, estruturas de preços e muito mais, escolher o ajuste certo para seu negócio nem sempre é fácil. Ao escolher a ferramenta correta de e-mail marketing, é importante considerar as necessidades de sua empresa. Por exemplo, considere se você precisa de uma opção de segmentação para suas campanhas, se você está planejando enviar e-mails automatizados com base no comportamento do destinatário e se você deseja usar outros canais de marketing ao lado do e-mail.

Use Formulários Interativos de Inscrição

As melhores práticas de e-mail marketing não começam quando você tem assinantes, mas muito antes. A forma como você constrói sua lista de assinantes pode ter um impacto significativo em seu sucesso. Os formulários interativos têm melhor desempenho, com taxas de sucesso mais altas do que os pop-ups padrão. Os formulários de inscrição gamificados e interativos são menos comuns e, portanto, atraem mais atenção; eles são divertidos e envolventes e oferecem valor ao cliente, pois há uma chance de ganhar um desconto ou prêmio.

Prática de boa higiene da lista de e-mails

Quando se trata de sua lista de e-mail, uma boa gestão e higiene são especialmente cruciais para o sucesso de toda a sua campanha de e-mail marketing. Se você enviar e-mails para endereços desatualizados, não mais em uso ou incorretos, você só vai desperdiçar dinheiro e potencialmente prejudicar a pontuação de seu remetente à medida que muitos e-mails forem sendo devolvidos. O uso regular de uma ferramenta de limpeza da lista de e-mails é altamente recomendado para garantir que você só esteja enviando mensagens para endereços ativos que pertençam a pessoas que queiram ouvir de sua marca.

Enviar e-mails de boas-vindas

Causar a melhor primeira impressão nunca foi tão importante quanto em relação ao e-mail marketing, e oito em cada dez clientes dizem esperar receber uma mensagem de boas-vindas quando se inscrevem em uma lista de e-mail. No entanto, há muitas melhores práticas que vão no sentido de enviar a mensagem de boas-vindas correta. Os especialistas recomendam o envio de três e-mails de boas-vindas que vão além de simplesmente dizer olá, para contar a história de sua marca e se envolver com seus novos assinantes.

Usar Social Proof

Taxas e revisões são algumas das opções clássicas para a prova social. A maioria das pessoas hoje vai verificar as revisões primeiro antes de comprar algo on-line. Tornou-se uma parte tão crucial das compras de hoje que é difícil imaginar como seria não ter resenhas para verificar ao fazer compras on-line. Responder às críticas e se envolver com os clientes é uma ótima maneira de incentivar mais atividades sociais em torno de sua marca. Entretanto, as resenhas em vídeo são uma das melhores maneiras de melhorar o envolvimento por e-mail. Adicionar links para descompactar ou revisar vídeos em seus e-mails de marketing é uma opção que vale a pena.

E-mails sob medida para assinantes

Os e-mails de marketing mais eficazes são projetados para alcançar a pessoa certa no momento certo e com a mensagem certa. É essencial ter isto em mente mesmo que você esteja enviando uma explosão de e-mail. Suponha que você queira maximizar as atividades de marketing e os resultados. Nesse caso, a melhor abordagem é segmentar sua lista para que você possa adaptar sua comunicação de acordo com a atividade do assinante. Por exemplo, isto poderia parecer como enviar uma série de e-mails de boas-vindas quando você recebe um novo assinante, enviar e-mails de reativação quando um assinante não abriu seus e-mails por algum tempo, enviar e-mails de agradecimento e recompensas para seus clientes fiéis e enviar e-mails de abandono de carrinho de compras quando um assinante adicionou um produto à sua cesta sem fazer check out.

Mantenha a cópia curta e direta

O e-mail é um canal de marketing muito versátil. Entretanto, ao implementar as melhores práticas para o envio de e-mails de marketing, é melhor se afastar de longos blocos de texto. O principal objetivo de seus e-mails de marketing deve ser captar a atenção de seus assinantes, o que é melhor feito quando você mantém seus parágrafos curtos e concisos. O ideal é que você queira que seus assinantes entendam a mensagem rapidamente sem ter que rolar o e-mail para baixo, portanto, certifique-se de que o foco principal de seu e-mail e sua chamada para a ação estejam acima da dobra.

Mantenha o projeto simples

Além de manter a cópia, você usa curto e direto ao ponto, também é essencial manter seu projeto de e-mail simples e fácil. As pessoas estão recebendo tantos e-mails de marketing e promocionais que não são lidos com muita freqüência. A maior parte dos e-mails de marketing será rapidamente ignorada para quaisquer sinais de interesse, por isso é melhor ter isto em mente ao planejar seu projeto. Mantenha uma estrutura de e-mail clara que destaque as informações mais críticas. As pesquisas mostram que os e-mails de marketing com melhor desempenho são curtos e focados em um layout de uma única coluna. Tenha em mente que qualquer projeto que você escolher deve ser sempre amigável à mobilidade.

Automatizar o máximo possível

Ao utilizar o e-mail marketing como uma forma de chegar a seus clientes, a automação é uma necessidade por muitas razões. A automação permite que você se concentre no que é importante e economize tempo, pois não precisa pensar no que dizer em suas mensagens. Cada fluxo de trabalho automatizado tem seu próprio objetivo claro, que você pode usar para definir e planejar o conteúdo. Além disso, a automação permite determinar o melhor momento para enviar seus e-mails rapidamente e garantir que o conteúdo seja personalizado e sempre relevante para o destinatário.

Preste atenção às linhas de assunto

Quando se trata de escrever linhas temáticas, não há nenhuma maneira dedicada de garantir sua eficácia, pois isso dependerá muito de sua marca, do conteúdo e do destinatário. Entretanto, ao longo do tempo, os testes A/B provaram ser a maneira mais eficaz de garantir que você utilizar as linhas temáticas para oferecer os melhores resultados. Passe o tempo elaborando a linha de assunto perfeita e garanta que ela esteja ganhando a atenção do leitor sem dar muito para encorajá-lo a abrir o e-mail. Uma vez aberta a mensagem, ela deve seguir naturalmente da linha de assunto - evite usar sua linha de assunto para fazer falsas promessas ou qualquer coisa que possa ser interpretada como clickbait.

Incluir Conteúdo Interativo

Finalmente, a incorporação de conteúdo interativo nos e-mails que você envia é uma das melhores maneiras de aumentar o envolvimento. Quase 70% dos marqueteiros dizem que o uso de conteúdo interativo lhes permite obter maior engajamento de seu público, já que oferece valor real e dá aos assinantes algo em troca de suas informações. Hoje há muito conteúdo interativo que você pode usar em e-mails de marketing, desde conteúdo que permite aos usuários experimentar produtos em casa até pesquisas e outras opções para obter opiniões e idéias dos clientes.

Não importa que marca, produto ou serviço seus e-mails de marketing promovam, seguir estas melhores práticas o ajudará a obter melhores resultados e aumentar o ROI.