O que é o e-mail BIMI e por que você deve se importar?

O que é BIMI (Brand Indicators for Message Identification)?

O BIMI é um método de autenticação usado na comunicação por e-mail. Trata-se de um crachá de identificação colocado ao lado do nome do remetente, para que os destinatários saibam que o e-mail é da empresa verificada. Ele funciona em conjunto com a aplicação do DMARC, uma configuração de segurança que as empresas usam para evitar que seus endereços de e-mail sejam falsificados.
 

Fonte: Atualizações do Google Workspace 
 

Quem criou o BIMI? É justo dizer que a ideia de autenticação adicional começou com o X (na época em que ele se chamava Twitter) em junho de 2009. Naquela época, foi implementada uma autoridade de verificação de marca.

Avanço rápido para 2021, Grupo de trabalho AuthIndicators (incluindo Google e Mailchimp) e profissionais de marketing por e-mail se reuniram para, de alguma forma, levar essa ideia para as caixas de entrada de e-mails e criaram o BIMI.

Sua missão? Simples - eliminar mensagens de e-mail falsas e intrusivas e tornar as caixas de entrada dos destinatários mais seguras.

Por exemplo, a caixa de entrada do Yahoo exibe os remetentes verificados pelo BIMI com o logotipo da marca ao lado do nome da empresa, como aqui:
 

Fonte: Yahoo Sender Hub 
  

Observação: A exibição do logotipo do BIMI pode ser diferente dependendo do provedor de serviços de e-mail do destinatário.

Como o registro BIMI funciona com logotipos de marcas?

O BIMI funciona de maneira bastante lógica.

O proprietário de um domínio coloca um registro TXT especial do BIMI DNS (informações sobre um domínio, como seu endereço IP etc.).

Quando os destinatários recebem e-mails, os provedores de caixa de entrada verificam se eles são da empresa da qual afirmam ser. Essa é a parte da autenticação. Essa é a parte da autenticação.

Se o e-mail for verificado e autêntico, ele procurará automaticamente esse registro DNS especial.

Se houver um registro DNS BIMI para esse e-mail, os provedores de caixa de correio suportam indicadores de marca BIMI para essa empresa. 

O resultado? Quando o e-mail chegar à caixa de entrada do destinatário, ele incluirá os logotipos controlados pela marca com os certificados de marca verificada ao lado.

Por que você deve se preocupar com o BIMI?

Mais de 75% de ataques cibernéticos comece com um único e-mail.

O BIMI ajuda a resolver esse problema e ajuda o destinatário a identificar e-mails falsos e reais.

Isso torna seus e-mails facilmente identificáveis e aumenta a segurança e a confiança em um mundo em que os golpes por e-mail são muito comuns.

Mas há muitos outros motivos pelos quais você deve pensar seriamente na adoção do BIMI.

Menos reclamações de spam

Quando você implementa o BIMI, o logotipo da sua marca aparece orgulhosamente ao lado dos seus e-mails nas caixas de entrada dos clientes.

Isso mostra a eles que abrir o e-mail não compromete sua segurança.

Os destinatários têm menos probabilidade de marcar os e-mails de sua empresa como spam. Isso significa que o BIMI o ajuda a reduzir as reclamações de spam e a melhorar tarifas em aberto.

Melhor pontuação dos remetentes de e-mail

A segurança de e-mail é o núcleo do BIMI, não apenas a visibilidade da marca.

Ao configurar um registro TXT do BIMI no DNS do seu domínio e seguir os requisitos mais recentes do BIMI, você mostra aos provedores de caixa de correio que leva a sério a proteção da sua marca e a segurança dos clientes de e-mail deles.

O esforço resulta em uma pontuação de remetente mais alta.

Maior capacidade de entrega

Uma melhor pontuação do remetente se traduz em maior capacidade de entrega.

Os clientes de e-mail e os provedores de caixa de correio confiam mais em seus e-mails.

Eles sabem que cada mensagem vem de uma fonte verificada, graças aos protocolos de autenticação exigidos pelo BIMI.

Essa confiança significa que é mais provável que seus e-mails não passem pela pasta de spam e cheguem exatamente onde você deseja: na frente do seu público e das telas deles.

Proteção contra phishing e spoofing

O phishing é a forma mais comum de crime cibernético e 8 bilhões de e-mails de spam são enviados diariamente apenas nos Estados Unidos.

O BIMI é uma das maneiras de proteger sua empresa contra essas ameaças.

Quando você exibe os logotipos da sua marca nos e-mails, fica muito mais difícil para os golpistas se passarem por você.

Esse tipo de proteção é fundamental tanto para a reputação de sua marca quanto para a segurança de seus clientes.

Quando o logotipo oficial da sua marca aparece ao lado dos seus e-mails, isso garante aos destinatários que eles não estão lidando com e-mails fraudulentos.

Impacto do BIMI na capacidade de entrega

O impacto do BIMI na capacidade de entrega de e-mail está mais relacionado ao efeito cascata que ele cria. 

Embora o BIMI em si não aumente diretamente as chances de seus e-mails chegarem à caixa de entrada, ele desencadeia uma reação em cadeia que pode aumentar.

Visibilidade do logotipo da marca

A configuração do BIMI permite que o logotipo de sua marca apareça ao lado dos e-mails enviados.

Esse é o fator que aumenta o reconhecimento de sua marca na caixa de entrada do destinatário.

A visibilidade é fundamental para o reconhecimento da marca.

Aumento da confiança

Quando mais destinatários se envolvem com seus e-mails, o provedor de caixa de correio "toma nota". 

Eles veem que seus e-mails são bem-vindos, não são ignorados ou marcados como spam.

Esse envolvimento positivo é um sinal verde para os servidores de envio. E sinaliza que seus e-mails são valiosos para os usuários.

Essa familiaridade gera confiança. E no mundo dos e-mails, confiança é ouro.

Autenticação de e-mail reforçada

A BIMI não voa sozinha. Ela faz parte de uma equipe.

Ele une forças com os grandes nomes da segurança de e-mail: DMARC, DKIM e SPF. Juntos, eles são como os guardiões da credibilidade de seu e-mail.

Ao combinar esses protocolos com o BIMI, você envia e-mails fortificados e verificados que chegam diretamente à caixa de entrada do destinatário.

O uso de ferramentas de autenticação como o Bouncer, juntamente com o suporte BIMI, faz uma diferença real em suas taxas de capacidade de entrega.

Veja como a combinação de Bouncer e BIMI faz maravilhas na capacidade de entrega de e-mails

O Bouncer oferece um conjunto de ferramentas de capacidade de entrega que ajudam seus e-mails a chegar à caixa de entrada correta.

• Teste de capacidade de entrega - as ferramentas do Bouncer permitem que você teste quantos dos seus e-mails realmente chegam à caixa de entrada e quantos acabam na pasta de spam.
• Verificação da configuração de e-mail - o Bouncer verifica a configuração do seu servidor de e-mail, SPF, DKIM e DMARC - os mesmos padrões com os quais o BIMI trabalha.
• Monitoramento de listas de bloqueio - o Bouncer monitora continuamente para verificar se os seus IPs e domínios não estão listados em nenhuma lista de bloqueio.

Mais motivos para isso? A Bouncer oferece uma das melhores coberturas do mercado. Você pode obter quase 97-99,7% dos resultados especificados assim que você carregar a lista de discussão. 

A matemática é bem simples. Quanto mais limpo for o seu mailing, melhor será a reputação do remetente (e a taxa de entregabilidade)!
 

Provedores de caixa de correio que oferecem suporte a e-mail BIMI

A lista de apoiadores do BIMI está aumentando. A única empresa que atualmente rejeita a exibição do BIMI em suas caixas de entrada é a Microsoft. Ainda há muitos que estão considerando adotar esse método de autenticação. Para verificar o status atual dos apoiadores, acesse a página BIMI Site do Grupo de Trabalho.

Quais empresas estão prontas para o BIMI?

Google Gmail

Líder em serviços de e-mail, o Gmail está totalmente alinhado com o BIMI. Ele exibe logotipos de marcas verificadas nas caixas de entrada dos usuários. Para saber mais sobre como implementar um logotipo de marca no Gmail com o BIMI, Ajuda do administrador do Google Workspace fornece instruções detalhadas.

Apple Mail

As primeiras informações oficiais sobre a implementação da BIMI na Apple apareceram em setembro de 2022. Para que os e-mails sejam certificados, tanto o remetente quanto o provedor de e-mail devem aderir ao BIMI e ao Apple Mail padrões.

La Poste

O serviço de correio La Poste da França anunciou o BIMI em 2022. Os logotipos do BIMI podem ser vistos na visualização de lista e de mensagem do La Poste (como no exemplo).
 

Fonte: Grupo BIMI

Yahoo!

Como pioneiro, o Yahoo! Mail exibe os logotipos da marca e aproveita a BIMI para aumentar a confiança do usuário e o reconhecimento da marca. O Yahoo! agora exibe os logotipos do BIMI na lista de mensagens e, ao ler e-mails em breve, o logotipo oficial também aparecerá no serviço de webmail para desktop.

Marca da nuvem

Conhecida por seu foco em segurança, a Cloudmark integrou o suporte ao BIMI e adicionou uma camada extra de confiança aos e-mails. Eles têm o BIMI coberto com seu aplicativo BIMI Verify. Ele verifica cada e-mail recebido em busca de detalhes relacionados ao DMARC e ao BIMI. 

Zona

O Zone, conhecido por seus serviços de e-mail fáceis de usar, também oferece suporte ao BIMI. Ele contribui para uma comunicação por e-mail mais segura e reconhecível. O Zone Webmail requer um certificado de marca verificada (VMC) para oferecer suporte ao BIMI.
 

Fonte: Ajuda da zona

Fastmail

Como uma medida de segurança adicional, a verificação do logotipo do BIMI é suportada em e-mails recebidos e enviados. Para saber como implementar esse serviço no Fastmail, eles fornecem instruções em seu site website.

Onet Poczta

Um popular provedor de e-mail polonês, a Onet Poczta, adotou a BIMI e agora exibe logotipos de marcas em caixas de entrada como a mostrada abaixo. Eles incentivam seus clientes de e-mail de suporte a usar a BIMI por mais um benefício: é muito mais fácil capturar o ícone do remetente distinto que você está procurando entre outros e-mails.
 

Fonte: Onet Poczta

Marca BIMI verificada

O BIMI é um amplificador de confiança.

Ele transforma seus esforços de segurança de e-mail em benefícios tangíveis de capacidade de entrega.

É uma especificação de e-mail emergente que está mudando o jogo tanto para o provedor de domínio quanto para os clientes de e-mail.

Antes de implementar o BIMI, verifique se os padrões de sua lista de e-mails são altos. Veja o Bouncer em ação. Obtenha até 10.000 validações gratuitas quando você se inscrever.