Запустив новый продукт или услугу, вы не можете дождаться, когда о нем узнает весь мир. То, как вы продвигаете продукт и как на него реагируют люди, играет важную роль в его успехе, и именно это вам следует принять во внимание.
Многие компании используют различные маркетинговые каналы, и электронная почта — один из лучших и наиболее прибыльных вариантов. Но как использовать преимущества email-маркетинга для продвижения новых продуктов? В этой статье мы рассмотрим основы, которые необходимо знать при подготовке и запуске маркетинговой кампании по электронной почте для нового продукта, а также что делать после рассылки писем.
Email-маркетинг Запуск нового продукта — подготовка
Если вы хотите, чтобы ваша маркетинговая кампания по рассылке электронных писем была успешной, вам следует хорошо подготовиться. Лучше всего начать с анализа ваших текущих клиентов. Вы хотите знать их предпочтения, покупательские привычки и покупки.
Вы можете объединить эту информацию с данными прошлых маркетинговых кампаний по электронной почте, чтобы понять, кто заинтересуется новым продуктом, кто, скорее всего, совершит покупку в момент запуска, а кого нужно подбодрить.
При правильном подходе такая подготовка может обеспечить высокую конверсию, поскольку отправка правильных писем нужным людям повышает вероятность того, что они совершат покупку.
Письма о запуске продукта — отправьте тизерное письмо
Существует два типа писем, которые нужны при продвижении нового продукта. Первый — это тизерное письмо, а второй — основное письмо о запуске продукта. Тизерное письмо — не обязательное условие, но в прошлом оно очень хорошо помогало укрепить предвкушение, в зависимости от типа аудитории продукта, сообщения и бренда.
Тизер, сообщающий вашей аудитории о том, что грядет что-то новое, или предупреждающий о том, что в их почтовом ящике ожидается что-то интересное, может привлечь внимание ваших подписчиков. Это приведет к высокой вовлеченности, если вы отправите дополнительные письма после первого и перед анонсом.
При составлении тизерного письма не забывайте включать в него слишком много подробностей о продукте. Если вы добавите слишком много деталей в первое тизерное письмо, у ваших подписчиков не будет причин открывать ваше основное письмо с анонсом, потому что они уже все знают.
Заставьте своих подписчиков проявить любопытство, намекая на что-то, чтобы они были удивлены, когда появится главное объявление. Если вы не знаете, как оформить или что добавить в тизерное письмо, вы можете ознакомиться с некоторыми примерами писем перед запуском, которые покажут вам, что добавить и как оформить.
Рассмотрите электронные письма раннего доступа
Многие бренды используют стратегию предварительного запуска, чтобы предоставить людям ранний доступ к своим новым продуктам. Критерии выбора людей, которые будут получать эти письма, варьируются от бренда к бренду, но в целом вы хотите вознаградить своих лучших и самых лояльных клиентов возможностью первыми получить новые продукты, когда они появятся на рынке.
Вы также можете использовать данные о прошлом маркетинге, браузере и покупках, чтобы выяснить, какие клиенты проявляли интерес к продуктам, аналогичным тому, который вы запускаете. Поскольку эти люди уже готовы приобрести продукт, предоставление им раннего доступа может привести к очень высокой конверсии.
Вы можете подсластить сделку с помощью кода купона, но эксклюзивного доступа часто бывает достаточно, чтобы заинтересованные люди обратились.
Запуск: Создание электронного письма с анонсом нового продукта
Письмо с анонсом продукта — самое важное сообщение при запуске продукта, поэтому вы должны сделать его правильно. Помните, что это письмо является ключом к конверсии и доходам и может сделать или сломать ваш запуск продукта.
Многие считают, что максимальное количество подробностей о продукте дает наилучшие результаты, но это не так. Вам нужен баланс между содержанием, любопытством и интригой, поскольку правильное сочетание этих трех факторов может стимулировать намерение, клики и конверсии.
При создании письма с анонсом нового продукта:
- Будьте краткими
- Используйте заметные заголовки и подзаголовки, которые представляют продукт и немного рассказывают о том, что он делает (например, что такое SOAR?).
- Подчеркните особенности и преимущества продукта и покажите, как он удовлетворяет потребности.
- Используйте заметный призыв к действию
- Включите изображения товаров
Не забудьте заранее создать целевую страницу, куда будут направлены люди после нажатия на призыв к действию. Вы также можете использовать специальную страницу продукта на своем сайте, но убедитесь, что она предназначена для продвижения и продажи нового продукта.
Отправьте письмо о запуске продукта в нужное время
Данные прошлых лет также пригодятся вам, чтобы понять, когда лучше всего отправлять письма о запуске продукта. Проанализируйте данные о маркетинге электронной почты, чтобы узнать, когда ваши письма открываются чаще всего. Вы также можете собрать данные о том, когда ваши клиенты совершают больше всего покупок.
Рассылка писем о запуске продукта в нужное время повышает узнаваемость нового продукта, а отправка писем в тот момент, когда ваши клиенты совершают покупку, может увеличить конверсию.
Отзывы о продукции могут стать вашим секретным оружием
Письма, которые вы отправляете после основного письма о запуске продукта, позволяют использовать все, что у вас есть, чтобы убедить тех, кто еще не определился с выбором. Очень хорошо работают таргетированные кампании, а также фотографии покупателей, свидетельства и отзывы, которые показывают, что покупатели любят ваш продукт.
Наличие отзывов от непредвзятых покупателей может сыграть важную роль в обеспечении доверия к вашему продукту. Обзоры товаров могут работать гораздо лучше, потому что люди уже предполагают, что вы предвзято продвигаете свой продукт. Однако покупатели, как правило, таковыми не являются, поэтому они служат надежным источником информации для тех, кого еще предстоит убедить.
Отзывы о продуктах могут служить социальным доказательством, поскольку люди с большей вероятностью отнесутся к продукту серьезно и даже подумают о его покупке, если увидят, что другие люди уже сделали это и им нравится продукт.
Вы можете включить раздел с отзывами на странице товара, ссылки на сайты онлайн-обзоров в своих электронных письмах и даже получать отзывы со своих страниц в социальных сетях. Убедитесь, что все они проверены, чтобы избежать проблем с репутацией, которые могут возникнуть, если они покажутся вам надуманными.
Отзывы клиентов также помогут
Отзывы покупателей отличаются от отзывов клиентов и официальных отзывов, но служат той же цели. Здесь реальные покупатели рассказывают потенциальным клиентам о своем опыте использования вашего продукта, о том, насколько он хорош и почему они его любят. Использование такого положительного опыта в email-маркетинге может сделать вашу кампанию по продвижению продукта еще более эффективной.
Хотя кто-то из вашего отдела маркетинга может подготовить блестящий обзор и отзыв, отзыв покупателя имеет больший вес. В отзыве также можно выделить некоторые проблемы, связанные с продуктом.
Не стоит использовать отзывы, содержащие много негатива, но если в них слишком много положительных эмоций, но при этом упоминается что-то негативное о продукте, это может заставить клиентов, оставивших отзывы, казаться более надежными и правдивыми.
Оставляя такие отзывы, вы также можете решить поднятые вопросы. Предоставляя решения или признавая проблемы, вы показываете, что уважаете отзывы клиентов и готовы работать над ними, чтобы улучшить будущие продукты.
Создание такой репутации поможет вам в будущих кампаниях.
После запуска
После того как первоначальный запуск продукта завершен, вам нужно продолжить его продвижение. Прежде чем начать, сегментируйте свой список подписчиков, чтобы отправлять эти письма только тем, кто не конвертировался.
Их отправка клиентам, которые уже приобрели продукт, может вызвать раздражение и даже навредить будущим кампаниям. Вы можете отправить эти письма тем, кто не открыл ваше стартовое письмо или не конвертировался на каком-либо этапе пути к покупке.
Если у вашего продукта есть несколько вариантов использования, вы можете использовать их для создания серии электронных писем. Рассказывая о различных вариантах использования и преимуществах, делайте свои сообщения короткими и простыми. Так его будет легче понять и оно запомнится. Используйте целевые кампании для отправки различных сообщений разным сегментам клиентов, а затем аналитику продукта для оценки его использования.
Предлагайте выгодные предложения
Включение выгодных предложений и акций — отличная идея при продвижении нового продукта с помощью email-маркетинга. Их добавление также повышает вероятность того, что клиент перешлет сообщение своему другу. Таким образом, они способствуют дальнейшему продвижению продукта и делают кампанию еще более успешной.
Диверсифицируйте маркетинговые каналы
При правильном подходе email-маркетинг очень выгоден и имеет высокую отдачу от инвестиций. Вы можете повысить эффективность и окупаемость кампании, сочетая ее с другими маркетинговыми каналами и стратегиями.
Проводя рекламные кампании, не забывайте рассказывать о своих новых продуктах в социальных сетях и рекламировать их на главной странице своего сайта. Если у вас есть бюджет, рассмотрите другие маркетинговые каналы, такие как платная реклама, SMS-маркетинг, видеореклама и кросс-промоушн с аналогичными предприятиями. Не забывайте и об оффлайновых маркетинговых каналах. Один из эффективных подходов к привлечению клиентов из печатных маркетинговых материалов в ваше цифровое присутствие — это создание сканируемых кодов с помощью лучшего генератора QR-кодов. Эта простая интеграция позволяет клиентам мгновенно получать доступ к информации о продукте и совершать покупки прямо со своих смартфонов, превращая физические рекламные акции в цифровые возможности продаж.
Контрольный список рекламных кампаний по электронной почте
Планирование и стратегия
- Определите стратегию маркетинга по электронной почте для проведения эффективной маркетинговой кампании по электронной почте.
- Определите свою целевую аудиторию, включая новых и существующих клиентов.
- Выберите тип рекламного письма для отправки (например, рекламное письмо о срочной распродаже, рекламное письмо о бесплатном ресурсе, письмо с анонсом события).
- Используйте шаблон планирования электронной почты, чтобы наметить план рекламной кампании.
Содержание и дизайн
- Составляйте убедительные темы, чтобы привлечь внимание ваших подписчиков.
- Создавайте рекламные электронные письма с элегантным дизайном, соответствующим вашему бренду.
- Включите информативное рекламное сообщение, которое одновременно привлекает внимание и повышает продажи.
- Убедитесь, что письмо оптимизировано для мобильных устройств.
Специальные предложения и льготы
- Решите, какие эксклюзивные предложения для клиентов или коды скидок следует включить.
- Для повышения лояльности клиентов предусмотрите программу привлечения клиентов.
- Планируйте сезонные промоакции, например, на время праздников.
Исполнение
- Используйте профессиональные шаблоны электронной почты, чтобы ваши рекламные письма выглядели единообразно.
- Персонализируйте имя отправителя и включите название вашей компании для лучшей узнаваемости.
- Протестируйте разные темы, чтобы понять, что вызовет отклик у вашей аудитории.
- Отправьте одно и то же рекламное письмо сначала небольшому сегменту, чтобы оценить его эффективность.
Мониторинг и анализ
- Отслеживайте показатели, чтобы определить успех ваших успешных рекламных писем.
- Отслеживайте попадание писем в папку «Спам» и соответствующим образом корректируйте свои эффективные маркетинговые кампании по электронной почте.
- Анализируйте данные о путешествиях клиентов для уточнения будущих успешных рекламных писем.
Дополнительные советы
- Посмотрите примеры отличных рекламных писем для вдохновения.
- Стремитесь писать рекламные письма, которые будут очень информативными и направленными на увеличение продаж.
- Используйте такие инструменты продвижения, как A/B-тестирование, чтобы усовершенствовать свои маркетинговые письма.
Следуя этому полному списку, вы сможете запустить успешную рекламную email-кампанию, которая не только привлечет вашу аудиторию, но и повысит продажи и лояльность клиентов.
Заключение
При продвижении нового продукта с помощью email-маркетинга необходимо хорошо подготовиться, обеспечить правильный запуск и проследить за его ходом после запуска. Все три пункта дадут наилучшие результаты и помогут вам получить отдачу от инвестиций и доход, который вы ожидаете от своего нового продукта.
