С 5 мая 2025 года Microsoft Outlook вводит новые требования к аутентификации и гигиене электронной почты для отправителей с большим объемом сообщений. Если ваш домен отправляет более 5 000 писем в день, а ваша почтовая инфраструктура — или списки адресов электронной почты — не соответствуют стандартам, ваши кампании могут незаметно исчезнуть в папке «Нежелательные». Или еще хуже — быть заблокированными вообще.
В то время как заголовки новостей посвящены протоколам SPF, DKIM и DMARC, есть еще одна часть этого обновления, которая заслуживает вашего внимания: гигиена списков.
Вот тут-то и приходит на помощь Bouncer.
Что меняется?
Согласно заявлению Microsoft, новые правила распространяются на всех, кто отправляет более 5 000 сообщений в день на адреса Outlook.com, Hotmail и Live.com. Это часть более широких изменений в индустрии, направленных на то, чтобы сделать электронную почту более безопасной, прозрачной и менее восприимчивой к злоупотреблениям.
Чтобы соответствовать требованиям, отправители с большим объемом работы должны теперь:
- Аутентификация доменов-отправителей с помощью SPF, DKIM и DMARC
- Используйте функциональную, видимую ссылку для отказа от подписки в каждом письме
- Убедитесь, что их адреса «From» и «Reply-To» действительны и контролируются
- Ведение чистых, основанных на согласии списков подписчиков с низким уровнем отказов и жалоб
Microsoft ясно дает понять: отправители, не соблюдающие требования, не просто столкнутся с падением вовлеченности — их письма будут перенаправлены в спам или вовсе отклонены.
Почему это важно для тех, кто управляет списком адресов электронной почты
Вы можете иметь безупречные SPF-записи и политику DMARC, которая заставит специалиста по соблюдению нормативно-правовых требований плакать от радости, но все это не имеет значения, если вы все еще рассылаете письма на адреса-призраки или старые контакты, которые никогда не просили вас об этом.
Провайдеры входящих сообщений, такие как Microsoft, больше не ограничиваются проверкой подлинности. Они следят за поведенческими сигналами: показателями отказов, коэффициентами жалоб, моделями вовлеченности и признаками того, что вы рассылаете сообщения на адреса, которые не проверяли уже несколько лет.
Другими словами, вы не можете притворяться ответственным отправителем.
И вот тут-то чистые списки становятся необязательными.
Скрытые издержки беспорядочного списка
Давайте разберем это подробнее. Вероятно, вы теряете деньги каждый раз, когда отправляете письма в список, который давно не проверялся и не чистился. Вот как:
- Высокий процент отказов вредит репутации вашего домена, что приводит к снижению позиций в ящике.
- Спам-ловушки и адреса, основанные на ролях, могут быстро занести вас в списки блокировщиков.
- Низкая активность неактивных получателей приучает Outlook и Gmail считать ваши сообщения неактуальными или подозрительными.
- Поддельные или одноразовые письма тратят ваш объем рассылки (и плату за услуги ESP) на людей, которые никогда не были настоящими лидами.
Хуже того, если в вашем списке достаточно проблемных адресов, чтобы преодолеть внутренние пороги Microsoft (или Gmail), вы можете даже не получить предупреждение. Ваши письма просто перестанут приходить. Показатель открываемости падает. И ваша команда понятия не имеет, почему.
Bouncer: команда по наведению порядка для современных email-маркетологов
Bouncer существует для решения именно этой проблемы.
Когда вы вводите свой список в нашу платформу, мы проверяем его на наличие всего, что влияет на доставляемость:
- Неверные и неправильно написанные адреса, которые отскакивают с первой попытки
- Одноразовые или временные электронные адреса, которые пользователи используют для обхода регистрации
- Домены-«ловушки» и почтовые ящики, основанные на ролях, которые сигнализируют о нечеловеческих получателях
- Ловушки для спама, которые незаметно предупреждают провайдеров входящих сообщений о том, что вы не прошли проверку должным образом
Что еще более важно, мы поможем вам понять , какие сегменты вашего списка чисты, какие рискованны, а какие следует отсечь еще до того, как вы нажмете кнопку «Отправить».
Политика Outlook на простом английском: докажите, что вы легальны, или вас отфильтруют
Microsoft не просто защищает получателей. Она защищает свою собственную платформу. Входящие сообщения, заполненные мусором, не просто раздражают, они подрывают доверие к каналу связи. А когда Outlook пользуются миллиарды людей, даже небольшое увеличение числа злоупотреблений приводит к огромным последствиям.
Именно поэтому Outlook переходит от пассивной фильтрации к активному применению. Протоколы аутентификации, такие как SPF и DKIM, теперь не потолок, а пол. А лучшие практики — например, регулярная очистка списка — скоро станут тактикой выживания для каждого отправителя, полагающегося на видимость входящих сообщений.
Если вы отправляете тысячи электронных писем в день, ваш бизнес зависит от того, дойдут ли эти сообщения до адресата. Это означает, что вам нужна не просто настроенная DNS-запись — вам нужна система, позволяющая убедиться в том, что каждый адрес, на который вы отправляете письма, является реальным, свежим и готовым к приему.
Что нужно сделать до 5 мая (и продолжать делать после)
Если вы еще не следите за гигиеной списков, сейчас самое время. Вот список дел, которые нужно сделать, чтобы не попасть под прицел Outlook:
- Проверьте настройки аутентификации: SPF, DKIM и DMARC должны быть настроены правильно — и в идеале согласованы друг с другом.
- Регулярно очищайте свои списки: Как минимум, раз в квартал. В идеале — перед каждой крупной рассылкой.
- Отслеживайте показатели отказов и жалоб: Теперь это жесткие сигналы, которые влияют на доставляемость.
- Сделайте отписку легкой: зарытая или неработающая ссылка на отказ от подписки — это смертельная опасность для доставки.
- Используйте службу проверки, например Bouncer: Вылавливайте проблемы до того, как это сделает ваш ESP или Microsoft.
Заключительные мысли: соблюдение требований — это только начало
Новые правила Outlook могут показаться еще одним слоем бюрократической волокиты, но они являются сигналом чего-то более глубокого: поставщики входящих сообщений следят за всем. Не только за правильностью ваших DNS-записей, но и за тем, ведете ли вы себя как человек, к которому стоит прислушиваться.
Email-маркетинг — это не просто обращение к людям. Речь идет об уважении к их почтовому ящику. И нет более быстрого способа проявить это уважение, чем проверить свой список, отсечь «мертвый груз» и обеспечить безупречную доставку.
Bouncer поможет вам сделать это — спокойно, эффективно и без лишних догадок.
Потому что, когда Outlook проводит линию на песке, вы не хотите, чтобы ваши кампании оказались по ту сторону.
Нужна помощь в очистке списков до истечения срока, установленного Outlook?
