Žiadne skryté poplatky, agresívne predajné taktiky alebo zastarané údaje o kontaktoch… To sú len niektoré veci, ktoré konkurencia ZoomInfo robí lepšie.
Existujú lepšie alternatívy k ZoomInfo? Poďme to zistiť.
Čo je ZoomInfo?
ZoomInfo je platforma pre marketing a predaj B2B, ktorá pomáha firmám nájsť potenciálnych zákazníkov a nadviazať s nimi kontakt.
Zhromažďuje údaje o spoločnosti a kontaktoch a poskytuje predajným a marketingovým tímom prístup k:
- e-mailové adresy,
- telefónne čísla,
- názvy pracovných pozícií,
- a firmografie na jednom mieste.
Pomocou služby ZoomInfo môžu podniky vyhľadávať osoby s rozhodovacími právomocami, sledovať nákupné signály a automatizovať oslovovanie. A to všetko bez toho, aby ste museli stráviť hodiny prehrabávaním sa v sieti LinkedIn alebo na webových stránkach spoločností.
Platforma je tiež integrovaná s najlepšími nástrojmi CRM pre malé podniky, takže údaje sú aktuálne a usporiadané.
ZoomInfo – najlepšie funkcie pre predajné a marketingové tímy
Obchodné a marketingové tímy potrebujú viac ako len zoznam kontaktov.
Potrebujú presné údaje, prehľad o správaní kupujúcich a správne nástroje na premenu potenciálnych zákazníkov.
ZoomInfo to všetko spája do jednej platformy.
Tu je päť kľúčových funkcií, ktoré z nej robia platformu na získavanie informácií o predaji.
#1 Filtre rozšíreného vyhľadávania
Vyhľadávanie správnych potenciálnych zákazníkov je jednoduchšie, keď môžete filtrovať podľa názvu pozície, odvetvia, veľkosti spoločnosti, tržieb atď.
Pokročilé vyhľadávacie filtre ZoomInfo pomáhajú obchodným tímom zúžiť publikum a zamerať sa na rozhodujúce osoby, na ktorých záleží.
#2 Údaje o zámeroch kupujúcich
Oslovenie potenciálneho zákazníka v správnom čase je veľmi dôležité.
Údaje o zámeroch kupujúcich od spoločnosti ZoomInfo sledujú spoločnosti, ktoré hľadajú konkrétne produkty alebo služby, takže predajné a marketingové tímy vedia, kto je na trhu aktívny.
💡 Príklad: Ak spoločnosť skúmala CRM softvér, predajný tím používajúci ZoomInfo môže vidieť túto aktivitu a osloviť ju skôr ako konkurencia.
#3 Presné kontaktné údaje
Zlé údaje vedú k plytvaniu časom a nevyužitým príležitostiam.
ZoomInfo je nástroj na vyhľadávanie predajcov, ktorý poskytuje presné kontaktné údaje, ako sú e-mailové adresy, telefónne čísla a údaje o spoločnosti.
#4 Obohatenie údajov
Neaktuálne záznamy škodia úsiliu o predaj.
Vďaka obohacovaniu údajov môžu podniky aktualizovať svoje CRM o najnovšie informácie o poskytovateľoch podnikových údajov, aby boli informácie aktuálne a použiteľné.
#5 Integrácia s predajnými nástrojmi
ZoomInfo je prepojené s nástrojmi, ako je LinkedIn Sales Navigator, platformy CRM a softvér na automatizáciu, takže tímy môžu prejsť od prieskumu k oslovovaniu bez toho, aby museli prepínať medzi systémami.
Čo robí ZoomInfo dobre
#1 Solídna platforma pre spravodajstvo o predaji
ZoomInfo je platforma na získavanie informácií o predaji pre podniky zamerané na predaj B2B. Pomáha tímom identifikovať a osloviť osoby s rozhodovacími právomocami.
Používatelia oceňujú jeho štruktúrované údaje, vyhľadávacie nástroje a prehľad.
💬 Recenzia: „V kategórii najlepšie CRM chcem uviesť ZoomInfo. Moje skúsenosti s používaním ZoomInfo boli veľmi užitočné pre spravodajstvo o predaji. Tento softvér pomáha generovať potenciálnych zákazníkov a budovať potrubie medzi koncovými zákazníkmi.“ – Mark Phillips, IN
🔹 Záver: Ak predajné tímy potrebujú kvalitné údaje na vyhľadávanie nových zákazníkov, ZoomInfo je bežným riešením.
#2 Údaje o zámeroch kupujúcich pre inteligentnejšie oslovenie
Údaje o zámeroch kupujúcich od spoločnosti ZoomInfo pomáhajú firmám zistiť, ktoré spoločnosti aktívne skúmajú riešenia, ako je to ich.
Vďaka tejto funkcii môže byť oslovovanie strategickejšie.
💬 Recenzia: „Nebyť ZoomInfo, nemohol by som tak dobre riadiť svoje podnikanie. Funkcia zámeru je neuveriteľná. Predtým sme používali iných poskytovateľov intentov, ale hĺbka, ktorú získate so ZoomInfo, je neporovnateľná.“ – MS, GB
🔹 Záver: Namiesto studeného obvolávania náhodných spoločností môžu tímy uprednostniť firmy, ktoré sa už zaujímajú o ich odvetvie.
#3 Veľká databáza kontaktov
ZoomInfo je poskytovateľ údajov o spoločnostiach s rozsiahlou databázou pokrývajúcou rôzne odvetvia.
Používatelia oceňujú jeho schopnosť pomôcť im nájsť presné kontaktné údaje vrátane priamych telefónnych čísel a e-mailov.
💬 Recenzia: „Umožňuje mi nájsť správneho potenciálneho zákazníka, jeho telefónne číslo a e-maily (aj osobné), ktoré môžem osloviť a zapojiť. Bez ZoomInfo ste pri hľadaní kontaktných informácií o potenciálnych zákazníkoch v koncoch.“ – Michele M., USA
🔹 Záver: ZoomInfo poskytuje obchodným a marketingovým tímom nástroj na vyhľadávanie predajcov s priamym prístupom ku kontaktom, keď LinkedIn alebo iné zdroje nestačia.
#4 Užitočné pre generovanie potenciálnych zákazníkov
ZoomInfo poskytuje štruktúrované zoznamy potenciálnych zákazníkov a obohacovanie údajov, ktoré uľahčujú oslovovanie predajcov a marketingových pracovníkov, ktorí sa chcú spojiť s rozhodujúcimi subjektmi.
💬 Recenzia: „Je to skvelý nástroj, ako zistiť, ktoré spoločnosti hľadajú naše služby, ako osloviť rozhodujúce osoby a mať ich e-mail alebo telefónne číslo.“ – Osvaldo Hernández, MX
🔹 Záver: Nájsť správne kontakty je polovica úspechu. ZoomInfo pomáha používateľom skrátiť čas studeného oslovovania s cielenejšími kontaktmi.
#5 AI a automatizácia pre predajné tímy
ZoomInfo nie je len nástroj na vyhľadávanie predajcov.
Pomáha tiež automatizovať úsilie o oslovenie, čo uľahčuje rozšírenie generovania potenciálnych zákazníkov.
💬 Recenzia: „ZoomInfo má najlepšie B2B dáta a zámery, s akými som sa stretol, ako súčasť integrovanej platformy pre angažovanosť, ktorá nám umožňuje osloviť zákazníkov prostredníctvom displeja, sociálnych médií, e-mailu, chatu, hovoru atď.“ – Bryan, USA
🔹 Záver: Obchodné a marketingové tímy môžu využiť automatizáciu a umelú inteligenciu na rozšírenie oslovovania namiesto manuálneho sledovania potenciálnych zákazníkov na viacerých platformách.
Kde má ZoomInfo problémy
#1 Automatické obnovenie bez varovania
Mnohí zákazníci sa cítia uväznení v dlhodobých zmluvách, z ktorých sa nedá vystúpiť. Zásady automatického obnovovania zmluvy v službe ZoomInfo používateľov zaskočia, najmä keď si uvedomia, že ju musia zrušiť 60 dní vopred – tento detail je často skrytý v drobnom písme.
💬 Recenzia: „Automaticky predlžujú zmluvu bez upozornenia, a ak sa omeškáte o deň a 60 dní vopred im oznámite nepredĺženie zmluvy, vyvíjajú na vás nátlak a vyhrážajú sa, aby ste ju predĺžili na ďalší rok, inak budú vymáhať podmienky zmluvy.“ – Joe A., USA
🔹 Záver: Ak sa zaregistrujete, nastavte si pripomienku v kalendári niekoľko mesiacov pred dátumom obnovenia.
#2 Nepresné kontaktné údaje
Používatelia očakávajú presné údaje, ale mnohí hlásia neaktuálne záznamy a nesprávne názvy pracovných miest. Obchodné tímy, ktoré sa pri oslovovaní spoliehajú na kvalitné údaje, často volajú ľuďom, ktorí zo spoločnosti odišli pred rokmi.
💬 Recenzia: „Majú ma označeného ako manažéra logistiky, hoci som referent nákupu. A všetky ostatné kontakty buď zo spoločnosti odišli, alebo odišli do dôchodku pred viac ako 10 rokmi.“ – Richard Foss, CA
🔹 Záver: Databáza nie je vždy spoľahlivá, preto nepredpokladajte, že každý záznam je aktuálny.
#3 Drahé, ale bez návratnosti investícií
Viacerí používatelia tvrdia, že na ZoomInfo minuli tisíce dolárov bez toho, aby zaznamenali jediný predaj. Niektorí dokonca tvrdia, že ich investície aktívne poškodili ich marketingové rozpočty.
💬 Recenzia: „Zaplatili sme takmer 6 000 dolárov za jedného používateľa na jeden rok, čo neprinieslo ani jeden predaj!“ – Joe A., USA
💬 Recenzia: „Do dnešného dňa, po takmer dvoch rokoch, sme ešte nevygenerovali ani jeden dôveryhodný lead.“ – Nicholas Draper, USA
🔹 Záver: Táto platforma nemusí byť najvhodnejšia, ak ste malá firma.
#4 Agresívne predajné taktiky a obťažovanie
Používatelia sa sťažujú, že ich ZoomInfo nenechá na pokoji, keď prejavia záujem. Spoločnosť na nich nalieha, aj keď výslovne požiadajú, aby prestali dostávať e-maily a hovory.
💬 Recenzia: „Vyžiadal som si jednoduché informácie z ich webovej stránky a bol som neustále prenasledovaný telefonátmi a e-mailami. Stále som nedostal to, čo som požadoval, A dostávam to, čo som im výslovne povedal, aby nerobili.“ – Andy Christy, USA
🔹 Záver: Ak vyplníte formulár, očakávajte každodenné telefonáty od ich obchodného tímu.
#5 Overenie e-mailu nie je spoľahlivé
Hoci je služba ZoomInfo integrovaná so službou NeverBounce, neoveruje e-maily v reálnom čase. To znamená, že e-maily označené ako „platné“ sa stále môžu vrátiť, čo zhoršuje doručiteľnosť.
💬 Recenzia: „Budú vás predávať na to, že nahrávajú len kontaktné informácie, ktoré sú 90-95% presné. To je ďaleko od pravdy. Kontakty sú odpad.“ – Sam, USA
🔹 Záver: Ak to s oslovovaním e-mailom myslíte vážne, spustite svoje zoznamy cez Bouncer pre skutočné overenie.
#6 Slabá zákaznícka podpora
Používatelia tvrdia, že získať pomoc od spoločnosti ZoomInfo je takmer nemožné. Mnohí tvrdia, že ich ignorovali, posielali na rôzne oddelenia alebo sa stretli s hrubými a odmietavými odpoveďami.
💬 Recenzia: „Najhorší zákaznícky servis vôbec. Informácie zastarané a nepresné. Extrémne nepríjemní ľudia vo vedení, keď máte problém. Úplne neprofesionálne.“ – Asistentka, USA
🔹 Záver: Ak sa niečo pokazí, nečakajte rýchlu nápravu.
#7 Údaje o zámeroch kupujúcich sú nespoľahlivé
Funkcia údajov o zámeroch kupujúcich znie skvele, ale viacerí používatelia ju považovali za nepoužiteľnú. Volanie stovkám „zainteresovaných“ potenciálnych zákazníkov neviedlo k ničomu.
💬 Recenzia: „Ich funkcia „zámer“, o ktorej predajcovia radi básnia, je odpad. Volal som stovkám zákazníkov z ich funkcie intent a zbytočne som strácal čas.“ – Sam, USA
🔹 Záver: Nespoliehajte sa len na signály zámeru, ale overujte si stopy aj z iných zdrojov.
#8 Zmluvy vás uzamknú
Aj keď služba ZoomInfo neposkytuje výsledky, používatelia ju nemôžu zrušiť. Mnohí hovoria, že ich predajný tím zavádza a sľubuje funkcie, ktoré neexistujú.
💬 Recenzia: „Keď som zistil, že to tak nie je, požiadal som o zrušenie. Odmietli.“ – Shai Hatuel, USA
🔹 Záver: Pred podpisom si pozorne prečítajte zmluvu.
#9 Obavy o ochranu osobných údajov
Spoločnosť ZoomInfo zhromažďuje a predáva osobné údaje bez výslovného súhlasu. Používatelia, ktorí sa snažia odhlásiť, musia poskytnúť ešte viac osobných údajov, čo vyvoláva obavy.
💬 Recenzia: „Nikdy som nedal súhlas, ani som nebol informovaný o tom, že moje údaje boli spracované. Nikdy som nesúhlasil so zhromažďovaním, spracovaním alebo predajom mojich údajov.“ – Ivo Iosifov, BG
🔹 Záver: Ak vám záleží na súkromí, môže to byť pre vás prekážkou.
#10 Nekalé obchodné praktiky
Niektorí používatelia tvrdia, že ZoomInfo zámerne sťažuje používanie ich platených záznamov. Tým, že odďaľuje prístup, vyčerpá zmluvné obdobie skôr, ako používatelia môžu získať to, za čo zaplatili.
💬 Recenzia: „Platíte vopred za určitý počet záznamov. Vždy, keď o ne požiadate, niekoľko týždňov sa naťahujú. Potom na konci 12 mesiacov, keď sa vám nepodarilo získať počet záznamov, ktoré ste si zakúpili, PRETOŽE ONI ŤAŽILI, skončí zmluvné obdobie a vy ste SOL.“ – Sean, USA
🔹 Záver: Ak si predplácate dáta, získajte ich čo najskôr.
Lepšie riešenia pokrývajúce nedostatky služby ZoomInfo
Ak ZoomInfo nie je to, čo potrebujete, jeho najväčšie nedostatky rieši množstvo konkurentov.
Tu je lepšia alternatíva pre každú bežnú sťažnosť:
#1 Automatické obnovenie bez varovania → 📌 Apollo.io
Apollo.io ponúka flexibilné ceny a žiadne nútené dlhodobé zmluvy.
Službu môžete kedykoľvek zrušiť. Je to bezpečnejšia možnosť pre firmy, ktoré sa nechcú viazať na drahé zmluvy.
#2 Nepresné kontaktné údaje → 📌 Poznanie
Spoločnosť Cognism sa špecializuje na vysokokvalitné kontaktné údaje, pričom využíva zdroje v súlade s GDPR, aby boli informácie stále čerstvé.
Okrem toho aktualizuje názvy pracovných miest a e-maily častejšie ako služba ZoomInfo.
#3 Drahé, ale bez návratnosti investícií → 📌 Lusha
Lusha je cenovo výhodná alternatíva s jednoduchou cenovou štruktúrou.
Ponúka kredity za priebežnú platbu, takže platíte len za údaje, ktoré skutočne používate – žiadne zbytočne vyhodené peniaze za neefektívne stopy.
#4 Agresívne predajné taktiky a obťažovanie → 📌 Lead411
Spoločnosť Lead411 sa zameriava na kvalitu produktov a nie na agresívny predaj.
Nezahlcuje potenciálnych používateľov telefonátmi ani e-mailami a umožňuje podnikom vyskúšať si platformu bez nátlaku.
#5 Overenie e-mailu nie je spoľahlivé → 📌 Bouncer
Overovanie e-mailov v službe ZoomInfo neprebieha v reálnom čase, čo znamená, že stále môžete posielať e-maily neaktuálnym kontaktom.
Ich systém predovšetkým kontroluje, či e-mail technicky existuje, ale to neznamená, že je aktívny alebo monitorovaný.
Ak niekto opustil prácu pred niekoľkými mesiacmi, e-mail môže byť stále uvedený ako „platný“, hoci ho nikto nečíta. Vedie to k falošnému pocitu presnosti, čo spôsobuje, že podniky strácajú čas úsilím o oslovenie, ktoré nikam nevedie.
Niektorí používatelia sa to snažia vyriešiť nastavením vysokých prahových hodnôt overovania (99+), ale tým sa počet dostupných kontaktov výrazne zmenší, takže obrovská databáza ZoomInfo sa zrazu zdá byť veľmi obmedzená.
🔹 Inteligentnejšia oprava? Namiesto toho, aby ste sa spoliehali len na ZoomInfo, spustite svoje kontakty cez Bouncer pre druhú vrstvu overenia. Funkcia Bouncer kontroluje e-maily v reálnom čase, čo znamená, že sa nepozerá len na to, či e-mail existuje – zisťuje, či je aktívny a prijíma správy.
💡 Hlavné rozdiely:
✔ Detekcia catch-all domén – systém ZoomInfo s nimi bojuje, ale Bouncer ich označuje, takže viete, či sa e-mail nemusí dostať k správnej osobe.
✔ Overovanie v reálnom čase – Zatiaľ čo ZoomInfo sa spolieha na neaktuálne záznamy, Bouncer aktívne kontroluje, či je schránka živá.
✔ Vyššia presnosť, väčší dosah – Namiesto filtrovania polovice potenciálnych zákazníkov môžete udržiavať širší zoznam a zároveň vedieť, ktoré e-maily sa skutočne oplatí kontaktovať.
🚀 ZoomInfo vám síce pomôže nájsť kontakty, ale ak chcete mať istotu, že skutočne existujú a budú reagovať, potrebujete Bouncer.
#6 Špatná zákaznícka podpora → 📌 Seamless.ai
Seamless.ai má lepšie hodnotený tím podpory a používateľsky prívetivejšie prostredie.
Na rozdiel od služby ZoomInfo vás nenútia prekonávať prekážky, aby ste získali pomoc.
#7 Údaje o zámeroch kupujúcich sú nespoľahlivé → 📌 6sense
Spoločnosť 6sense ponúka pokročilejšie sledovanie zámerov kupujúcich, pričom využíva signály poháňané umelou inteligenciou na predpovedanie, ktoré podniky sú na trhu s vašimi službami – nielen všeobecné vyhľadávanie.
#8 Zmluvy vás uzamknú → 📌 UpLead
Služba Uplead funguje na základe kreditného systému, takže si môžete kupovať a používať dáta podľa potreby, a nie byť nútení k uzavretiu nevratnej ročnej zmluvy.
#9 Ochrana osobných údajov → 📌 Breeze Intelligence by HubSpot
Spoločnosť Breeze spĺňa požiadavky GDPR a zameriava sa na etické získavanie údajov.
Na rozdiel od služby ZoomInfo, ktorá zhromažďuje údaje bez výslovného súhlasu, služba Breeze poskytuje podnikom väčšiu kontrolu nad ich informáciami.
#10 Nekalé obchodné praktiky → 📌 Adapt.io
Služba Adapt.io má transparentnú cenovú a dátovú politiku, čo z nej robí alternatívu s nižším rizikom.
Používatelia uvádzajú menej problémov s prístupom k plateným záznamom a celkovo lepšiu hodnotu.
Záverečné myšlienky
ZoomInfo nie je jediná možnosť.
Ak sú automatické obnovovanie, nepresné údaje a dotieraví obchodní zástupcovia prekážkou, iné platformy ponúkajú väčšiu flexibilitu, presnosť a transparentnosť.
Prečo preplácať za potenciálnych zákazníkov, ktorí sa nekonvertujú? Pozrite si najlepšie alternatívy a nájdite si tú správnu pre svoje podnikanie ešte dnes.
Skontrolujte svoje e-maily zadarmo pomocou Bouncer.
Ak je teda presné overenie e-mailu práve teraz vašou prioritou, vyskúšajte Bouncer.
