Ko se na trgu pojavi vse več novih digitalnih tržnih kanalov, se običajno vprašamo: Ali je e-poštno trženje še vedno dragocen del naše trženjske strategije? Odgovor je preprost - seveda.
Trženje prek e-pošte je še vedno eden najučinkovitejših tržnih kanalov za številna podjetja. Po podatkih študije družbe eMarketer je mediana ROI e-poštnega trženja 122%, kar je celo štirikrat več kot pri drugih kanalih digitalnega trženja.
V tem članku vam bomo povedali, kako izkoristiti moč e-poštnega trženja za zagotavljanje privlačne donosnosti naložbe. Oglejmo si 10 TOP nasvetov za povečanje ROI vaše e-poštne kampanje.
Segmentirajte svoj seznam.
Želite izboljšati stopnjo odprtosti in stopnjo klikov? Pametnejši tržniki e-pošte uporabljajo strategije segmentacije. Najnovejši podatki uporabnikov podjetja MailChimp so pokazali, da segmentirane kampanje dosežejo 14.64% več odpiranj in 59.99% več klikov kot nesegmentirane kampanje. Bistvo segmentacije je, da svojemu občinstvu zagotovite ustrezno vsebino. Več informacij kot zberete o prejemnikih e-pošte, več možnosti imate za prilagajanje e-poštnih sporočil.
Preverite e-poštni naslov.
Ste bili kdaj razočarani nad donosnostjo naložb v izhodno komunikacijo? Nizke stopnje odpiranja, visoke stopnje odboja?! Donosnost naložbe vaše kampanje je odvisna od dostave v poštni predal, saj bo stopnja odprtosti vedno nizka, če bodo vaša e-poštna sporočila pristala v predalih SPAM. In verjemite mi, v tem primeru ne boste konvertirali. Če želite imeti dobro dostavo prejetih sporočil, morate imeti dobro oceno pošiljatelja. Vsakič, ko dobite trdno zavrnitev, se zmanjša vaša ocena ugleda. Morda imate na svojih seznamih skrite težke odklone, ker e-poštna sporočila sčasoma propadejo, ker se ljudje prijavijo z začasnimi e-poštnimi sporočili ali celo namerno pošiljajo neželeno pošto z lažnimi e-poštnimi sporočili. Ne skrbite, obstaja preprosta rešitev - preverjanje e-pošte. Pred pošiljanjem kampanje samo zaženite svoj seznam s programom Bouncer v obliki CSV in analizirajte rezultate, da iz kampanje izključite vsa nedostavljiva ali tvegana e-poštna sporočila. Vaša stopnja odprtosti bo višja, saj boste, prvič, pošiljali e-pošto samo pravim ljudem, in drugič, zagotovljena bo vaša dostavljivost. Rezultat!
Bolečinske točke.
Vsak naročnik na vašem seznamu je drugačen, zato bi bilo napačno, če bi vsem poslali enako vsebino. Sporočilo mora ustrezati njihovim interesom, potrebam in bolečim točkam. Njihove težave boste najbolje spoznali tako, da se z njimi pogovorite, na boleče točke strank poglejte celostno in svoje podjetje predstavite kot rešitev za vsaj eno določeno težavo. Vsebino sporočila oblikujte tako, da boste občinstvu zagotovili, da lahko rešite njihove bolečine. Postanite zaupanja vreden partner, ki bo težo njihovih težav prevzel na svoja ramena.
Prilagodite sporočilo.
Trženje e-pošte lahko in mora vaše stranke zanimati. Če danes v e-poštnih sporočilih ne uporabljate personalizacije e-pošte, ste zamudili priložnost. Verjetno delate vse, kar je v vaši moči, da bi zagotovili odlično izkušnjo, ko se s strankami srečate iz oči v oči. Pogosto poznate njihova imena, osebne preference in uživate v interakciji z njimi. Enake prakse bi morali upoštevati tudi prek elektronske pošte. Uporabite njihova imena, preference, ki jih poznate, rojstne dneve, državne praznike v njihovih državah, dogodke itd. in jim tako pričarajte nasmeh na obraz. Uporaba takšnih informacij v kampanji trženja prek e-pošte je odličen način, da pokažete, da cenite svoje stranke.
Vzpostavitev trdnega odnosa prek e-poštnega sporočila dobrodošlice.
Poznate rek "nikoli ne boste imeli druge priložnosti, da naredite prvi vtis"? To velja tudi v svetu e-poštnega trženja, zato morate to upoštevati pri ustvarjanju pozdravnih e-poštnih sporočil. Prilagojeno e-poštno sporočilo je nujno, ko začnete proces komunikacije z naročniki. Zagotovite pomembne informacije o svojem izdelku in podjetju, ponudite popust za prvi nakup. Če je mogoče, uporabite njihova imena.
Privlačen naslov - višja stopnja odprtosti.
Vsak dan prejmemo na tone e-poštnih sporočil, ki jih večinoma nikoli ne preberemo ali celo odpremo, saj smo nenehno preobremenjeni s stotinami informacij. Kako hitro pritegniti pozornost bralca, da vaše e-poštno sporočilo ne bo postalo nevidno? Naslov, ki pritegne oči! Obstaja veliko pristopov, ki jih lahko uporabite: smešni naslovi, popusti, ponudbe, personalizacija. Ali to res deluje? Da, deluje! Če dobro poznate svoje stranke in so vaša e-poštna sporočila ciljno usmerjena, lahko ustrezna šala ali ponudba 2 za 1 resnično poveča stopnjo odprtosti. Vendar se prepričajte, da naslov resnično odraža vsebino vašega sporočila! Vedno si preberite predmet in preverite, ali ne zveni kot SPAM.
Pripovedujte zgodbe.
Ključ do pozitivne pozornosti v takšnem okolju je zanimiva vsebina. Delite zgodbe, ki jih ljudje želijo poslušati, in pripovedujte zgodbe, ki občinstvo pritegnejo k blagovni znamki. O svojem e-poštnem sporočilu razmišljajte kot o enakem potovanju po korakih, ki bi ga opravili vaši bralci. Metoda pripovedovanja zgodb odmeva na resnične bolečine in izzive ljudi, kar jim pomaga začutiti problem, ki ga izdelek rešuje, in poveča njihovo željo po nakupu. Pripovedovanje vzbuja čustva, je deljivo in lahko razumljivo.
Ne pošiljajte neželene pošte.
Kot tržnik se seveda želite izogniti mapi za neželeno pošto. Če je vaše e-poštno sporočilo uporabniku pomembno, je manj verjetno, da ga bo obravnaval kot neželeno pošto, in bolj verjetno je, da bo vaše sporočilo obravnaval pozitivno. Sestavite načrt z dragoceno vsebino in ga sistematično pošiljajte svojim strankam. Preverite vsebino, ali je resnična, ali naslov ni zavajajoč, temveč privlačen, in ali stranki zagotavljate vrednost? Če so trije odgovori "da", pritisnite "pošlji"!
Nagradite svoje naročnike.
Večina strank prihaja in odhaja, vendar so tudi tiste, ki so zveste do konca. Na koncu morate poskrbeti za svoje najboljše stranke in jih ceniti. Eden najboljših načinov je pošiljanje e-poštnega sporočila ob obletnici, s katerim stranki izrazite priznanje. razmerje. Elektronsko sporočilo ob obletnici je odličen način, da sicer vsakdanji dan spremenite v priložnost za vzpostavitev povezave z obstoječimi strankami. Obstoječim strankam lahko pošljete tudi časovno omejene popuste.
Merite uspešnost svojih e-poštnih kampanj.
Prepričanje, da je vaša kampanja učinkovita, je ključnega pomena, zato lahko po tem, ko ste opravili vseh 9 korakov in nadaljevali s pošiljanjem, začnete meriti in analizirati učinkovitost svoje kampanje! Zahvaljujoč statistiki lahko enostavno ocenite, katere kampanje so dragocene, katere prakse najbolje delujejo pri vaši vrsti občinstva, ali bi bilo a/b testiranje nujno za vaše podjetje itd. Vedno spremljajte spremembe, ki ste jih izvedli v kampanji, in bodite vestni opazovalec morebitnih odstopanj v stopnjah. S tem boste lahko nemoteno prilagajali svoje kampanje in iz njih vedno dosegli najvišji donos na naložbe!
Poskusite izboljšati trženje e-pošte po korakih. Vaša donosnost naložbe je odvisna od tega, kako oblikujete in izvajate svojo poslovno strategijo. Ne pozabite, da je vsaka stranka zahtevna in potrebuje vašo gostoljubnost. Svet e-poštnega trženja ni enostaven, a če boste upoštevali dobre prakse, se boste postavili na pravo pot in postali uspešni!
Srečno pošiljanje in naj vam bo donosnost naložbe vedno naklonjena!
