Če so vaše slabe navade pri trženju e-pošte odtujile vaše stranke, je čas za korenito spremembo.
Pravilno izvedena kampanja e-poštnega trženja je 40-krat učinkovitejši od Facebooka in Twitterja, je pokazala McKinsey in družba. Žal ima veliko e-poštnih tržnikov svoje slabe navade ali pa ne razmišljajo o ključnih vidikih trženjskih kampanj, kar prispeva k stranskim učinkom.
V nadaljevanju je predstavljenih pet napak pri trženju e-pošte, ki jih morda delate v svojih kampanjah, in nasveti, kako se jim izogniti. Tokrat bi vam rad nakazal vidike, ki niso povezani z vsebino ali pravilnim načinom, kako napisati
Segmentiranje seznamov
To je eden najpomembnejših vidikov pred pošiljanjem kampanje. Veliko tržnikov pozabi na segmentacijo seznama pred pošiljanjem e-poštnih sporočil, vendar ta pomaga odkriti neizkoriščen potencial na seznamu za pošiljanje in poskrbeti za več izboljšav. Pomaga tudi, da se sporočilo iz pristopa e-poštne eksplozije "eden na mnoge" preusmeri bolj v pristop "eden na enega". To je edina stvar, s katero lahko tržnik drastično poveča uspešnost svojih kampanj. Ni treba, da je zapleteno. Enostavna segmentacija na podlagi klikov na povezave ali izvora zajema lahko izboljša dostavljivost, stopnjo odprtosti in konverzijo. Oglejte si več tukaj na našem blogu.
Ali je potrebno preverjanje e-pošte?
Seveda je! Žal veliko tržnikov e-pošte pozablja na preverjanje e-pošte. To lahko poveča prizadevanja blagovne znamke za trženje e-pošte, hkrati pa lahko pomaga racionalizirati delo tržnikov e-pošte kot celote. Vsekakor je manj denarja = manjši stroški kampanje. Zakaj bi plačevali za pošiljanje e-poštnih sporočil na neveljavne naslove? To sploh ni smiselno. S preverjanjem e-poštnih naslovov pred pošiljanjem lahko preprosto zmanjšate stroške kampanje in pošljete e-pošto pravim ljudem, ki bodo dejansko konvertirali. In kar je najslabše, to vas ne stane le več, ampak verjetno tudi škoduje ugledu pošiljatelja in vpliva na število aktivnih naročnikov, ki dejansko prejemajo vaša e-poštna sporočila v svoj e-poštni predal. Poleg tega vam čiščenje seznama pomaga ločiti neaktivne uporabnike od neaktivnih e-poštnih računov.
Več, lažje, ceneje... kupljen e-poštni seznam????
Ne, ne, ne. Zakaj ljudje kupujejo e-poštni seznam? Morda potrebujejo občinstvo, ki mu lahko pošljejo e-pošto, morda jih potrebujejo tudi hitro. Uf, in če jih lahko dobijo precej poceni, bi bilo to super!
Tako razmišlja veliko tržnikov. Vendar ne morete pojesti torte in imeti torte. Če želite visokokakovosten seznam e-pošte, ga morate zgraditi sami. Zato je bolje, da dvakrat premislite! Ne glede na to, koliko truda boste morali vložiti na začetku, boste imeli višjo oceno dostavljivosti, zadovoljne stranke in boljše rezultate v kampanji e-poštnega trženja. Zgradite učinkovit seznam e-poštnih naslovov, s katerim boste dosegli svoje cilje, povečali promet z usmerjenimi darili, pretvorili naročnike z epskimi, specifičnimi spodbudami in jih pogosto vključevali. Ne pozabite, da večji seznam še ne pomeni, da je boljši. Osredotočite se na svoje ciljne stranke in cenite tiste, ki so vam zveste. Okej, zdaj veste, da je slabo uporabljati kupljen seznam, toda kako povečati svoj seznam e-pošte? Oglejte si več koristnih nasvetov ->tukaj.
Obstaja nekaj nasvetov: Ustvarite dragoceno vsebino, ponudite jim možnosti naročnine, dodajte spodbudo za prijavo itd.
Pošiljanje brez testiranja...
A/B ali multivariatno testiranje se prepogosto obravnava kot nekaj, kar je dobro imeti. Vsaka kampanja je za tržnike priložnost, da spoznajo in razumejo svoje naročnike in tudi stranke. V vsako kampanjo je treba vključiti nekaj elementov testiranja. Od seznama do vrstice predmeta in poziva k akciji. V osnovi pošiljate e-poštna sporočila dvema skupinama, skupini A in skupini B. Med e-poštnima sporočiloma bo manjša razlika, na primer v vrstici predmeta, naslovu CTA itd. Poleg tega je treba vse rezultate in ugotovitve testov vključiti v prihodnje kampanje.
Vem, da se to morda zdi samoumevno, vendar je veliko e-poštnih trgovcev, ki testirajo, nato pa se ne vrnejo in ne izboljšajo stvari v prihodnjih kampanjah na podlagi rezultatov testiranj. Test A/B vam pomaga ugotoviti, kakšne najboljša e-pošta strategija trženja.
Neuporaba metrik
Ali vaša kampanja e-poštnega trženja deluje? Ali ste prepričani, da 100%? Če ne merite uspeha, tega ne morete vedeti.
Če se osredotočite na prave metrike, boste lahko analizirali in izboljšali vse svoje trženjske kampanje. S pomočjo statističnih podatkov lahko enostavno ocenite, katere kampanje so dragocene, katere prakse najbolje delujejo pri vaši vrsti občinstva, ali bi bilo testiranje A/B bistvenega pomena za vaše podjetje itd. Vedno spremljajte spremembe, ki ste jih uvedli v okviru kampanje, in bodite vestni opazovalec vseh odstopanj v stopnjah. S tem boste lahko nemoteno prilagajali svoje kampanje in zanje vedno dosegli najvišjo donosnost naložbe! Boljši način za merjenje dostavljivosti e-pošte je, da ocenite kombinacijo metrik e-poštnega trženja, ki vam bodo pomagale ugotoviti, kje končajo vaša e-poštna sporočila in zakaj končajo tu ali tam.
Zaključek
Nekateri od zgornjih vidikov se morda zdijo očitni, vendar boste presenečeni, koliko podjetij jih še vedno napačno razume. Seveda je treba razpravljati še o številnih stvareh, vendar je to kljub temu dober začetek. Navsezadnje postopni majhni koraki spodbujajo stabilne in strateške spremembe. Ne glede na to, kako zelo si želite imeti seznam, ne pozabite, da kakovost določajo rezultati in ne količina. Bolje je, da je vaš seznam poln zvestih naročnikov - to je prava taktika za tržnike. Z izogibanjem pogostim napakam in slabim navadam boste dosegli uspeh!
