Ancak gerçek şu: Gmail’in sekme sistemi herhangi bir anahtar kelime listesinden, hileden veya hack’ten daha akıllıdır.
Postalarınızın nerede görüneceğine karar vermek için makine öğrenimi, kullanıcı davranışı ve gönderici itibarını kullanır.
Bu makale, Gmail’in sekme yerleşimine nasıl karar verdiğini, nihai hedef olarak Birincil’i kovalamanın neden geri tepebileceğini ve bir pazarlamacı olarak 2026’da neleri etkileyebileceğinizi ele alıyor.
Sınıflandırmayı neyin yönlendirdiğini, Promosyonlar sekmesini bir varlık olarak nasıl kullanacağınızı ve gelen kutunuzun görünürlüğünü artırmak için gerçekçi adımları öğreneceksiniz.
Gmail e-postaları sekmeler halinde nasıl sınıflandırıyor?
Bir pazarlama e-postasında “gönder” tuşuna bastığınızda, e-postanın gelen kutusunun vahşi doğasına doğru yola çıktığını düşünebilirsiniz. Aslında, Gmail bu e-postaları sekmelerinden birinde sıralamaya başladı bile: Birincil, Promosyonlar, Sosyal, Güncellemeler veya Forumlar.
Bu sıralama rastgele değildir. Üç büyük sinyali izleyen bir makine öğrenimi modeli kullanır:
- Kimden gönderdiğinizi,
- Mesajınızın neye benzediğini,
- ve alıcının (ve diğerlerinin) nasıl davrandığını belirler.
İlk olarak, gönderenin kimliği önemlidir. “Kimden” adresiniz kişisel bir isimse (örn. jane@yourbrand.com) ve yanıt geçmişiniz veya tanıdık bir etkileşiminiz varsa,
Gmail size daha çok kişiden kişiye gönderen gibi davranır. “promotions@brand.com” adresinden çok sayıda bağlantı içeren bir gönderi yaparsanız, pazarlama amaçlı bir gönderici gibi görünürsünüz.
Ardından, mesajın içeriği: görseller, çok sayıda bağlantı, teklif tarzı dil, hepsi “Promosyonlara” işaret ediyor. Kullanıcılar bunları genellikle alışveriş veya fırsatlarla ilişkilendirir.
Ancak en az takdir edilen kısım kullanıcı davranışıdır. Bir abone e-postanızı Promosyonlar’dan Birincil’e taşıdığında veya sizi önemli olarak işaretlediğinde, Gmail sizin onlar için önemli olduğunuzu öğrenir. Sizi sürekli olarak görmezden geldiklerinde veya sildiklerinde, Gmail daha az alakalı olduğunuzu öğrenir. Google, Gmail’in sınıflandırmak için içerik türünü, göndereni ve kullanıcı eylemlerini kullandığını açıkça belirtiyor.
Daha da önemlisi: sınıflandırma dinamik ve kişiseldir. İki kişi sizden aynı e-postayı alabilir: biri bunu Birincil’de, diğeri Promosyonlar’da görebilir.
Neden mi? Çünkü sizinle ve diğer gönderenlerle olan geçmiş eylemleri farklıdır. Bu, Primary’i herkes için zorlayacak bir “hack “e güvenemeyeceğiniz anlamına gelir. Sistem bireysel olarak öğrenir.
Kısacası: her kullanıcı için tam olarak hangi sekmeye gireceğinizi kontrol edemezsiniz. Etkileyebileceğiniz şey, gönderme davranışınızın, içeriğinizin ve etkileşiminizin alıcılara alaka düzeyinizi nasıl gösterdiğidir.
Birincil’i kovalamak neden her zaman en iyisi değildir?
Çok sayıda pazarlamacı Gmail Birincil sekmesine kutsal kase gibi davranıyor. “Eğer oraya ulaşamazsak başarısız oluruz” diyorlar. Ancak Send It Right bu düşünceyi tersine çeviriyor. Onların görüşüne göre Promosyonlar sekmesi bir ceza değil, insanları tekliflere açık oldukları anda yakalamak için bir fırsat.
Gmail’in modelinin artık Promosyonlar sekmesinin içinde bir “En Alakalı” görünümü içerdiğine dikkat çekiyorlar. Bu, Birincil’de olmasanız bile yine de büyük kazanabileceğiniz anlamına geliyor. Kullanıcılar e-postanızla etkileşime girerse (açarsa, tıklarsa, yanıtlarsa), Gmail alakalı olduğunuzu öğrenir ve görünürlüğünüzü artırır.
İşte Send It Right’ın vurguladığı şey:
- Kandırmaca yerine özgünlük. Bağlantıları gizlemek, sahte “kişisel” şablonlar kullanmak veya bire bir göndericiymişsiniz gibi davranmak yerine, gerçek olarak güven oluşturursunuz.
- Sekme yerleşimi yerine etkileşim. Takıntılı bir şekilde Birincil’i hedeflemek yerine, açılışları + tıklamaları + yanıtları ölçün. Bunlar sekme etiketinden daha önemlidir.
- Hack’lere karşı gönderici itibarı. Birincil’i “zorlayan” birçok hile geri teper: daha yüksek şikayetler, daha fazla abonelikten çıkma ve uzun vadede daha kötü teslim edilebilirlik.
Kısacası: Birincil sıraya yerleşmek bir kazanç gibi görünebilir, ancak bunu zorluyorsanız kendinize zarar veriyor olabilirsiniz. Daha akıllıca bir hareket, mesajınızın indiği yeri benimsemek ve insanların istediği içerikleri göndererek o yeri kazanmaktır. Böylece Promosyonlar’da yer alsanız bile iyi bir yer edinmiş olursunuz.
Mailgun’dan öneriler: içerik, kullanıcı deneyimi ve gönderici itibarı
Hedefiniz Gmail’de sekme yerleşimi olduğunda, “Birincil” sekmesini altın bir biletmiş gibi takip etmek cazip gelebilir.
Mailgun’un rehberliği daha sağlam bir ışık tutuyor: Birincil’i zorlayamazsınız, ancak Gmail’in kullandığı sinyalleri etkileyebilirsiniz: içerik kalitesi, kullanıcı deneyimi (UX) ve gönderen itibarı.
1. İçerik ve konu satırı
Mailgun, hedef kitlenizin beklentileriyle uyumlu dürüst konu satırları ve içerik önerir.
“Bugün tasarruf etmek için son şans” gibi bir konu satırı açılmaları tetikleyebilir, ancak içerik genel veya alakasızsa, düşük etkileşim veya daha kötüsü spam şikayetleri riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Hileler denerseniz (kişisel bir e-posta gibi davranmak, yanıltıcı teklifler kullanmak), bazı açılışlar kazanabileceğinizi ancak uzun vadeli güveni kaybedebileceğinizi belirtiyorlar.
Başka bir deyişle: tutarlı olun. İnsanların kayıt olduklarında bekledikleri şeyleri gönderin. Bu, Gmail’in fark ettiği türden bir etkileşim oluşturur.
2. UX ve abonelikten çıkma deneyimi.
Mailgun, abonelikten çıkma sürecini bir teslim edilebilirlik faktörü olarak işaretliyor. Gmail’in bir abonenin ne kadar kolay ayrıldığını izlediğini vurguluyorlar. Abonelikten çıkma bağlantısı gizliyse, bozuksa veya kullanıcı formlarla mücadele etmek zorundaysa, hayal kırıklığı şikayetleri artırır.
İyi çalışan basit bir bağlantı, akıllıca hack’lerden daha iyidir. Çıkış kapısına saygı gösterdiğinizde, posta kutusu sağlayıcıları nezdindeki güvenilirliğinizi pekiştirmiş olursunuz.
3. Gönderen kimliği ve itibarı.
Gizliliğe karşı özgünlük. Mailgun, tutarlı bir “Kimden” adresi kullanmanın, hizalanmış kimlik doğrulamanın (SPF/DKIM/DMARC) ve gönderim hacminde ani artışlardan kaçınmanın itibarınıza yardımcı olduğunu söylüyor.
Ayrıca, Promosyonlarda yer almanın özünde kötü olmadığını da belirtiyorlar. Önemli olan etkileşimdir. Gmail, insanların yanıt verdiği göndericileri ortaya çıkarmak için Promosyonlar içindeki sıralı sinyalleri (ör. En Alakalı) kullanır.
Yani benim görüşüm: e-postanızın hangi sekmeye düştüğü konusunda endişelenmeyi bırakın. E-postanız oraya ulaştığında nasıl davranacağı konusunda endişelenmeye başlayın. Çünkü Gmail Promosyonları cezalandırmıyor. Alaka düzeyini ödüllendiriyor. Bu da özenli içerikten, saygılı kullanıcı deneyiminden ve tutarlı gönderici davranışından gelir.
Word to Wise’dan Bilge Kişilere Rehberlik: teslim edilebilirlik ilkeleri
Tekrar tekrar başvurduğum bir tavsiye varsa o da şudur: İnsanların istediği postaları gönderin.
Bu, Word to the Wise’ın teslim edilebilirlik kılavuzundaki kuzey yıldızı ilkesidir.
Birçok pazarlamacının mesajlarını Gmail’in Birincil sekmesine zorlamak için hileler peşinde koştuğuna dikkat çekiyorlar.
Ancak gerçek çok daha basittir: gelen kutusu yerleşimi, akıllıca konu satırları veya gizlenmiş göndericiler tarafından değil, hedef kitlenizin postanızı isteyip istemediğine göre belirlenir. Word to the Wise, bazı kuralların (örneğin SPF / DKIM kimlik doğrulaması) açık olmasına rağmen, diğerlerinin iyi gönderimin ruhuna dayandığını açıklıyor: düşük şikayet, gerçek katılım, tutarlı davranış.
Ana temalarını şu şekilde okudum:
- İzin ve beklenti: İnsanlar mesajınızı bekliyor ve gerçekten katılmayı tercih ediyorsa, etkileşim artacaktır.
- Hacim yerine alaka düzeyi: Sık sık rahatsız eden mesajlar yerine önemli olan daha az sayıda mesaj gönderin. Olumsuz sinyalleri (örn. silme, şikayet) azaltmak itibarı korur.
- Özgünlük: Tutarlı bir gönderici kimliği kullanın, insanların istedikleriyle uyumlu içerikler gönderin ve eğer değilseniz bire bir görüşme yapıyormuş gibi davranmaktan kaçının.
- Sekme yerleşimi kişisel ve dinamiktir: Word to the Wise, kullanıcıların sekmeleri de kontrol ettiğini hatırlatıyor. Postalarınızı sekmeler arasında taşırlarsa veya Gmail’i eğitirlerse, her kişi için farklı bir yere inersiniz.
Kısacası, kendinizi her seferinde Birincil sekmeye kilitlemeyebilirsiniz, ancak bu temelleri izleyerek her sekme yerleşimini önemli hale getirirsiniz. Kalite, hilelere karşı kazanır.
Yerleştirmeyi etkilemek için pratik adımlar
- Yalnızca kaydolan kişilere gönderin ve söz verdiğiniz gönderim temposunu koruyun.
- Alıcıların sizi tanıması için tutarlı bir “Kimden” adı ve alan adı kullanın.
- Tek yönlü yayınlar yerine etkileşime davet eden e-postalar hazırlayın.
- Bir süredir açmayan veya tıklamayan kişileri izole edin ve onlarla yeniden etkileşime geçin veya onları gün batımına gönderin.
- Sekme sistemini kandırmaktan kaçının, sadece yapacağınızı söylediğiniz şeyi gönderin.
- Ayrılmayı basit ve temiz hale getirin, böylece şikayetleri azaltır ve gönderici itibarınızı güçlendirirsiniz.
- Promosyonlar sekmesini bir başarısızlık olarak değil, cazip teklifler veya içerik içeren bir fırsat olarak değerlendirin.
Sonuç
Gmail Birincil sekmesinde yer almak nihai hedef gibi görünebilir. Ancak her ne pahasına olursa olsun bunu kovalamak geri tepebilir. Asıl önemli olan abonelerinizle güven oluşturmak, insanların ilgisini çekecek içerikler göndermek ve gönderim uygulamalarınızı temiz tutmaktır.
Sekme etiketine takılmak yerine gönderici itibarına, kullanıcı etkileşimine ve kitle değerine odaklanın. Bu unsurlar güçlü olduğunda, sekme ne olursa olsun gelen kutusunda görünürlük kazanırsınız.
Gelen kutusu yerleşiminizi korumak ve her gönderimi değerli kılmak konusunda ciddiyseniz, listelerinizi düzenlemenin ve hijyeninizi güçlendirmenin zamanı geldi. Bouncer gibi bir araç, geçersiz veya riskli e-posta adreslerini temizlemenize ve güçlü teslim edilebilirliği sürdürmenize yardımcı olur. Şimdi ücretsiz deneyin.
Bunun dışında, gerçekten neyin önemli olduğunu ölçmek için test yapmaya devam edin ve kampanyalarınızı her zaman iyileştirin. Bu şekilde, e-postalarınız ister Birincil ister Promosyonlar’da görünsün, inecek, okunacak ve uzun vadeli değer oluşturacaktır.
