Кожен лист, надісланий на неправильну адресу, руйнує вашу репутацію відправника. І якщо ви продовжуєте надсилати листи на фейкові або недійсні адреси, провайдери почнуть блокувати вас, незалежно від того, наскільки якісним є ваше повідомлення. Так, вам потрібно перевіряти адреси, на які ви надсилаєте імейли, але спершу ви маєте зрозуміти, як працює процес верифікації списків електронної пошти.
Зрештою, це всього лише процес, щоб переконатися, що ваш список електронної пошти наповнений реальними людьми з реальними поштовими скриньками, тому боятися нема чого.
Давайте розглянемо, що насправді відбувається під час верифікації адрес електронної пошти, і чому це важливо для вашого email-маркетингу, репутації відправника та розміщення в папці “Вхідні”.
Як відбувається процес верифікації списків розсилки?
Це перевірка вашого списку електронної пошти, щоб переконатися, що адреси в ньому справжні:
- Написано в правильному форматі
- Приєднані до реальних доменів, які існують
- Приймаємо листи прямо зараз
- Малоймовірність того, що ви отримаєте відмову або позначку “спам
І ні, це не те саме, що очистити список вручну.
Верифікація електронної пошти використовує автоматизовані інструменти, які сканують кожну адресу у вашому списку, проводять безліч тестів (до цього ми ще повернемося) і повідомляють вам, чи безпечно відправляти імейл, чи ні.
Повний процес перевірки електронної пошти включає такі перевірки, як:
- Перевірка синтаксису
- Пошук записів DNS та MX
- Підключення до поштового сервера
- Всеохоплююча перевірка доменів
- Пінг адреси електронної пошти (без надсилання повідомлення)
Мета?
Щоб надати вам список дійсних адрес електронної пошти. Ніяких глухих кутів. Жодних адрес, які неможливо доставити. Ніяких фальшивих реєстрацій.
І коли ви надсилаєте маркетингові листи до цього очищеного списку, вони з більшою ймовірністю потрапляють до вхідних. Без боротьби зі спам-фільтрами чи знищення поштової скриньки.
Навіщо це робити? Чому верифікація електронної пошти важлива як ніколи
Уявімо, що ви проводите невелику кампанію з просування свого нового продукту. Ви розіслали весь свій список адрес – можливо, 5 000 адрес. Тиждень по тому ваш показник відкритих листів становить 7%. Показник відмов – понад 10%. І ви задаєтесь питанням:
Чи хтось насправді отримав повідомлення?
Таке трапляється частіше, ніж ви думаєте. Здебільшого основна проблема проста: занадто багато недійсних адрес електронної пошти.
Деякі з них були помилково введені у формах реєстрації, наприклад, @gnail.com. Інші були отримані з масових завантажень, вилучених списків або експорту старих контактів. А деякі з них можуть бути доменами “catch-all” або “accept-all”, які технічно отримують повідомлення, але ніколи не показують їх реальній людині.
Так ви починаєте потрапляти до папки “Спам”.
Як тільки ваш показник відмов перетинає певну межу, постачальники послуг електронної пошти, такі як Gmail або Outlook, починають вам не довіряти. Вони можуть відмічати ваші розсилки. Або взагалі припинити приймати ваші імейли.
Йдеться не лише про марнославні метрики. Погані дані шкодять вашій репутації відправника, зменшують розміщення в папці “Вхідні” та забирають час, якого у вас немає.
А що найгірше? Ви не завжди будете знати, що пішло не так. Ваші повідомлення були “відправлені”, але не отримані.
На цьому прогалину у перевірці електронної пошти закрито.
Фальшиві реєстрації = фальшиві надії
Багато email-маркетологів борються з мисливцями за халявою та ботами. Ви пропонуєте лід-магніт, і люди надсилають випадкові адреси, щоб отримати доступ до нього. Наприклад, asdf123@email.com. Виглядає як справжній, але це не так.
Якщо ви не перевіряєте ці листи через службу верифікації, ви відправляєте маркетингові імейли в нікуди. Це збільшує ваші витрати, забруднює ваші дані та уповільнює кожне рішення, яке ви приймаєте. А тепер уявіть, що це відбувається сотні разів на тиждень.
Це тихий витік у вашій системі – аж поки одного дня ви не побачите, що ваші розсилки не працюють взагалі.
Ваш список електронної пошти не є постійним
Акаунти електронної пошти видаляються, термін дії доменів закінчується, компанії закриваються, а люди змінюють роботу. Таким чином, навіть ваш найактивніший список з минулого року може виявитися повним адрес, які не доставляються. Якщо ви не провели свіжу перевірку, ви можете даремно витрачати гроші і втрачати реальні контакти.
Ось чому навіть невеликі команди зараз регулярно використовують програмне забезпечення для перевірки email-адрес. Це частина належної гігієни списків розсилки.
Процес перевірки електронної пошти, крок за кроком
Отже, спочатку ви завантажуєте список адрес електронної пошти у форматі CSV або через API. Потім інструмент перевірки email-адрес починає сканування.
Що він шукає? Багато чого. Кожен інструмент може дещо відрізнятися, але ось що зазвичай відбувається за лаштунками.
Крок 1: Перевірка синтаксису
Насамперед: чи правильно виглядає адреса електронної пошти?
Інструмент перевіряє типові проблеми форматування:
- відсутній знак “@”
- помилки в домені
- дивні персонажі
- занадто довгі рядки
Це швидко, але необхідно.
Приклад?
- john.smith@hotmial.con
Очевидно, невірно. Перевірка синтаксису миттєво виявляє це.
Таким чином, завдяки цьому першому кроку ви відсіюєте адреси, які ніколи не були дійсними. Вони часто надходять з реєстраційних форм без зовнішньої валідації.
Крок 2: Перевірка домену та DNS
Після того, як формат адреси виглядає нормально, інструмент перевіряє, чи існує домен електронної пошти.
Використовуючи записи DNS, служби перевірки електронної пошти перевіряють, чи може домен приймати повідомлення, чи не є він простроченим, фальшивим або ненадійним.
Незалежно від того, наскільки “реальною” виглядає адреса, якщо @companyabc.com більше не має записів DNS, це глухий кут. Це також може свідчити про проблеми з безпекою електронної пошти.
Крок 3: Перевірка MX-записів і тестування поштового сервера
Потім перевірка MX-записів. Це частини налаштування DNS домену, які повідомляють світові: “Ми отримуємо електронні листи ось тут”.
Немає MX-запису? Імейл не буде доставлено. Таким чином, якщо ваше програмне забезпечення для перевірки бачить відсутні або пошкоджені MX-записи, ця адреса позначається як недоставлена.
Потім він перевіряє, чи дійсно поштовий сервер відповідає, не надсилаючи жодного листа. В результаті інструмент може відловлювати фальшиві адреси, які пройшли попередні етапи.
Крок 4: Пінг адреси електронної пошти (без надсилання повідомлення)
Тепер настає справжнє випробування. Це те, про що думає більшість людей, коли чує словосполучення “верифікувати імейли”.
Інструмент пінгує обліковий запис електронної пошти, щоб перевірити, чи існує адреса електронної пошти на сервері. Вміст не надсилається, повідомлення не потрапляє до поштової скриньки. Це лише перевірка, щоб побачити, чи існує поштову скриньку і чи приймає вона електронні листи.
- Якщо він відповість? Це дійсний імейл.
- Якщо ні? Він позначається як ризикований, недійсний або невідомий – залежно від того, як поводиться домен.
Ось тут і виникають проблеми з універсальними доменами. Деякі домени налаштовані так, щоб приймати всі адреси (навіть фальшиві), що ускладнює їхню перевірку. Хороший email-перевіряльник позначить їх як такі, і ви зможете вирішити, що робити далі.
Крок 5: Остаточний вердикт
Після всіх цих перевірок інструмент видасть вам список. Зазвичай, кожна адреса позначена як одна з наступних:
- Дійсно – відправляйте свої розсилки
- Невірно – не турбуйтеся
- Ризиковано – можливо, це може бути всеохоплюючий домен, можливо, повна поштова скринька
- Невідомо – не вдалося повністю перевірити через обмеження сервера
Звідси ви можете експортувати перевірені ліди, очистити решту і почуватися набагато впевненіше під час наступної кампанії. А якщо ви використовуєте безкоштовний email-чекер або API для верифікації, всі ці кроки відбуваються миттєво, іноді в режимі реального часу, коли люди вводять дані у вашу форму.
Безкоштовні та платні інструменти перевірки електронної пошти: Що потрібно знати перед вибором
Ви можете подумати – навіщо платити, якщо є безкоштовні інструменти?
Що ж… безкоштовність може працювати, але не завжди. Але все залежить від того, чого ви насправді намагаєтеся досягти.
Зазвичай це безкоштовні інструменти перевірки електронної пошти:
- Дозволяє перевіряти одну або кілька адрес одночасно
- Допоможіть виявити очевидні помилки або неправильний синтаксис
- Дає вам поверхневе уявлення про результативність
Це чудово, якщо ви перевіряєте тестовий імейл або перевіряєте одного ліда перед тим, як надіслати пропозицію. Але коли у вас сотні (або тисячі) контактів, цей безкоштовний інструмент не підійде.
Вам знадобиться масова перевірка email-адрес. Це означає завантаження повного CSV-файлу, його перевірку відповідним механізмом і отримання чистих результатів для кожної адреси. Саме в цьому плані платні інструменти мають перевагу.
Вони проводять більш глибокі перевірки:
- Пошук записів MX
- Виявлення всіх доменів
- Пінг адреси електронної пошти та відповідь поштової скриньки
- Фільтри пасток для спаму
- Доступ до API для форм реєстрації, CRM або користувацьких потоків
Крім того, платні інструменти зазвичай пропонують кращий експорт даних, організацію списків і оновлення статусу в реальному часі – щоб ви не потрапляли на одні й ті самі недоставлені адреси.
Якщо ваш email-маркетинг є основою вашого бізнесу, то це не витрати, а скоріше обслуговування.
Як обрати найкращий сервіс для перевірки електронної пошти: На що звернути увагу
Інструментів не бракує. Але якщо ви шукаєте інструмент, який вам підійде, ось що насправді важливо.
Точність
Мета проста: дійсні адреси залишаються, сміття видаляється.
Шукайте сервіс, який не лише перевіряє синтаксис, але й розуміє поведінку поштових доменів, MX-відповіді та сірі зони, як-от “приймати всі домени”.
Швидкість
Запуск 10,000-рядного списку? Ви не хочете чекати годинами. Перевірте, чи швидко інструмент справляється з масовою перевіркою, навіть для складних доменів.
Інтеграції та доступ до API
Якщо у вас зростаюча система (розсилки, CRM, потоки підписок), вам знадобиться інструмент з надійним API для перевірки email-адрес. Ще краще, якщо він працює в реальному часі у ваших формах, щоб виявляти помилки ще до того, як хтось натисне кнопку “Відправити”.
Керування списками
Чи можете ви легко фільтрувати, позначати або впорядковувати результати після перевірки?
Деякі інструменти надають вам категорії статусу (дійсні, ризиковані, невідомі) або допомагають сортувати за провайдерами електронної пошти чи типом домену. Чим більше контексту, тим краще.
Типи файлів та експорт
Переконайтеся, що ваше програмне забезпечення для перевірки електронної пошти підтримує різні формати: CSV, XLSX, можливо, навіть Google Sheets.
Також перевірте, як він обробляє прапори відмов і недійсні категорії.
Підтримка та UX
Якщо інструмент незграбний, заплутаний або приховує те, що він робить, ви швидко розгубитеся.
Найкращий сервіс перевірки електронної пошти повинен чітко пояснювати кожен крок і дозволяти вам переглядати результати без плутанини. І має фантастичну, чуйну підтримку.
Чому ми любимо Bouncer (і чому невеликі бренди люблять його більше)
Якщо ви шукаєте службу перевірки електронної пошти, яка працює, Bouncer може бути найкращим вибором.
Він створений для людей, які не мають часу розшифровувати дашборди, тестувати п’ять різних інструментів або копатися в заплутаних результатах. Ви імпортуєте список, інструмент перевіряє його, і за лічені хвилини ви точно знаєте, на які адреси безпечно надсилати імейли.
Ось так просто.
Давайте перевіримо деталі.
Старт в один клік. Без попередніх інвестицій.
Ви можете почати з безкоштовного облікового запису. Існує навіть безкоштовна функція вибірки списків і безкоштовна перевірка, яка дозволяє протестувати невеликий список перед запуском повного сканування. Якщо ваша вибірка виглядає чистою? Це хороший знак.
Bouncer може бути вашим розумним способом заощадити час і кредити.
Розумне сканування з реальною глибиною
За лаштунками Bouncer перевіряє все необхідне: синтаксис, формат адреси, записи DNS, MX-записи, а також те, чи існує поштовий сервер насправді. Він навіть з’єднується з SMTP-сервером, щоб перевірити, чи пройде ваш поштовий акаунт.
Але Bouncer йде далі. Він відмічає домени загального доступу, виконує пінг-тести адрес електронної пошти і допомагає вам зрозуміти, які адреси є ризикованими і чому.
Ти побачиш такі речі, як
- Які адреси є одноразовими
- Які з них належать до рольової скриньки
- Які з них захищені спам-фільтрами
- Які з них можуть мати повну поштову скриньку
Саме така інформація допомагає приймати кращі рішення, а не просто відповіді “так” чи “ні”.
Створено для маркетингу, а не для інженерії
Bouncer було створено з думкою про email-маркетологів. Ви можете завантажити CSV-файл, скористатися безкоштовною вбудованою перевіркою email-адрес або підключити його безпосередньо до потоку підписок за допомогою API для перевірки email-адрес.
Він чудово поєднується з вашими улюбленими інструментами email-маркетингу та допомагає вам дотримуватися законів про конфіденційність. Тож ви не ризикуєте своєю репутацією відправника лише заради кількох додаткових імейлів.
Бонус: він виконує найскладніші завдання
Деякі інструменти не працюють зі складними загальними доменами або нішевими поштовими провайдерами. Bouncer – ні. Він справляється з ними краще за інших.
Незалежно від того, чи маєте ви справу з Google Workspace, доменами, розміщеними на хостингу Microsoft, або невеликими регіональними провайдерами, Bouncer допоможе вам уникнути фальшивих адрес, не позначаючи помилково реальних людей.
Додаткові поради, щоб ваш email-маркетинг залишався чистим та ефективним
Отже, ви хочете спробувати підтвердити свій список email-адрес за допомогою Bouncer? Дивовижно.
Але не зупиняйтеся на досягнутому. Хороша результативність – це не одноразове рішення. Це те, що ви створюєте за допомогою звичок.
Ось як підтримувати зв’язок і довіру щоразу, коли ви натискаєте кнопку “відправити”.
Використовуйте подвійну реєстрацію
Коли хтось реєструється, надішліть електронного листа з підтвердженням, перш ніж додавати його до вашого реального списку. Це один з найпростіших способів уникнути фейкових реєстрацій, друкарських помилок або недійсних адрес. Крім того, це покаже провайдерам електронної пошти, що ви граєте за правилами.
Перевіряйте імейли до того, як вони потраплять до вашої CRM
Не чекайте, поки ваш список застаріє. Використовуйте API для перевірки електронної пошти, підключений до ваших реєстраційних форм, щоб перевіряти адреси, коли вони надходять. Не знаєте, як це зробити? Команда підтримки може допомогти.
Менше недоставлених адрес, краще розміщення вхідних повідомлень і чистіші списки в цілому.
Слідкуйте за показниками відмов, як яструб
Високий показник відмов = червоний прапорець для спам-фільтрів.
Навіть кілька невдалих імейлів можуть зашкодити вашій репутації відправника. Візьміть за звичку запускати масову перевірку старих сегментів перед кожною новою імейл-кампанією, особливо якщо вони лежали без діла місяцями.
Регулярно очищайте список
Так, регулярно. Якщо хтось не відкривав імейл або не натискав на нього протягом 6+ місяців, подумайте про те, щоб повторно залучити його або видалити. Наявність у вашому списку дійсних електронних адрес допомагає підвищити ефективність розсилки та залучення.
Не ігноруйте ризиковані або невідомі результати
Деякі інструменти перевірки електронної пошти позначають адреси як “ризиковані” (наприклад, домени загального доступу або переповнені поштові скриньки). Не думайте, що вони безпечні. Ви можете сегментувати таких лідів, протестувати їх за допомогою малоефективних імейлів або зачекати, поки не переконаєтесь, що вони не відмовляються від розсилки.
Оминайте сумнівні списки
Ніяких вилучених листів. Ніяких куплених контактів. Ніяких винятків.
Зазвичай вони містять фальшиві адреси, застарілі дані та пастки для спаму. Надсилання на них може внести ваш поштовий сервер до чорного списку швидше, ніж ви думаєте.
Відстежуйте весь шлях, а не тільки доставку імейлів
Те, що лист потрапляє в папку “Вхідні”, ще не означає, що він працює.
Відстежуйте кліки, конверсії, відповіді та відповіді, які позначені прапорцями. Ваша мета – не просто перевіряти адреси електронної пошти, а достукатися до реальних людей, яким потрібне ваше повідомлення.
Перевіряйте адреси електронної пошти як професіонал!
Емейл-маркетинг працює найкраще, коли він досягає реальних людей. Це означає, що кожне повідомлення, кожна кампанія і кожне оновлення має потрапляти в потрібну скриньку.
Єдиний спосіб туди потрапити: Почніть з чистого списку.
Використовуйте належний процес перевірки електронної пошти, який перевіряє синтаксис, статус домену і те, чи існує електронна адреса. Уникайте ризикованих адрес, припиніть надсилати листи на фейкові акаунти та підтримуйте свою репутацію відправника в хорошій формі.
Ще краще? Зробіть це частиною свого розпорядку дня.
Це не займе багато часу і вбереже вас від поганих результатів, високого рівня відмов і низької довіри з боку провайдерів послуг електронної пошти.
Перевіряйте свою електронну пошту безкоштовно за адресою Bouncer.
