Добрата честота на кликване върху имейла се отнася до процента на получателите, които кликват върху връзка или призив за действие в рамките на имейл кампанията. Това е изключително важен показател, който помага да се измери ефективността и нивото на ангажираност на дадена имейл кампания. Често процентът на кликване се използва заедно с други показатели за имейл маркетинг, като процент на отваряне и процент на конверсия, за да се оцени цялостният успех на кампанията.
Процентът на кликванията се изчислява, като се раздели броят на уникалните кликвания върху дадена връзка на броя на доставените имейли и след това резултатът се умножи по 100, за да се получи процентът. Например, ако дадена имейл кампания получи 500 уникални кликвания и са доставени 10 000 имейла, процентът на кликванията ще бъде 5%.
Определянето на добрата честота на кликване може да бъде субективно и да варира в зависимост от различни фактори, като например отрасъл, целева аудитория, съдържание на имейла и общата цел на кампанията. Като цяло обаче се счита, че добрата честота на кликване за имейл е над средната честота на кликване за индустрията.
Индустриалните еталони могат да предоставят полезна референтна точка за оценка на честотата на кликванията. Тези еталони често се публикуват от доставчици на имейл услуги или фирми за маркетингови проучвания и се основават на обобщени данни от различни кампании в различни отрасли. Например референтна стойност на процента на кликване от 2-4% може да се счита за средна, докато процент на кликване над 5% може да се счита за добър или над средния.
Важно е да се отбележи, че процентът на кликванията може да се различава значително в зависимост от вида на изпратения имейл. Например, промоционалните имейли, бюлетините, транзакционните имейли или персонализираните имейли могат да имат различен процент на кликванията поради разликите в съдържанието, сегментите на аудиторията и целите. Ето защо е важно да се сравняват процентите на кликванията в рамките на един и същ тип имейл или кампания, за да се направят значими заключения.
Добрият процент на кликвания показва, че съдържанието на имейла, редът на темата и призивът за действие са убедителни и подходящи за получателите. Това означава, че получателите са намерили стойност в имейла и са били мотивирани да предприемат действия, като кликнат върху предоставените връзки. По-високият процент на кликванията предполага по-високо ниво на ангажираност, което може да доведе до увеличаване на конверсиите, трафика на уебсайта или желаните резултати.
Въпреки това е от решаващо значение да се вземат предвид и други показатели наред с процента на кликванията, за да се получи цялостна представа за ефективността на кампанията. Например коефициентът на преобразуване измерва процента на получателите, които не само са кликнали върху дадена връзка, но и са извършили желаното действие, като например покупка или попълване на формуляр. Високият процент на кликванията при нисък процент на реализациите може да означава, че съдържанието на имейла е примамливо, но липсва ясен и убедителен призив за действие или целева страница.
За да подобрят броя на кликванията, търговците на имейли могат да използват различни стратегии. Те включват оптимизиране на темите, за да се повиши процентът на отворените съобщения, персонализиране на съдържанието, за да резонира с получателите, сегментиране на списъците с имейли, за да се доставят целеви съобщения, осигуряване на дизайн, удобен за мобилни устройства, и тестване на различни елементи, като оформление, визуализации и копия, за да се определи какво резонира най-добре с аудиторията.
