Sähköpostin hyvällä klikkausprosentilla tarkoitetaan niiden vastaanottajien prosenttiosuutta, jotka klikkaavat sähköpostikampanjassa olevaa linkkiä tai toimintakutsua. Se on tärkeä mittari, jonka avulla voidaan mitata sähköpostikampanjan tehokkuutta ja sitoutumisen tasoa. Klikkausprosenttia käytetään usein yhdessä muiden sähköpostimarkkinoinnin mittareiden, kuten avausprosentin ja muuntumisprosentin, kanssa kampanjan yleisen onnistumisen arvioimiseksi.
Klikkausprosentti lasketaan jakamalla linkin ainutkertaisten klikkausten määrä toimitettujen sähköpostiviestien määrällä ja kertomalla tulos 100:lla saadaksesi prosenttiluvun. Jos esimerkiksi sähköpostikampanjaan tulee 500 yksittäistä klikkausta ja 10 000 sähköpostia toimitetaan, klikkausprosentti on 5%.
Hyvän klikkausprosentin määrittäminen voi olla subjektiivista, ja se voi vaihdella eri tekijöiden, kuten toimialan, kohderyhmän, sähköpostin sisällön ja kampanjan yleisen tavoitteen mukaan. Yleisesti ottaen sähköpostin hyvän klikkausprosentin katsotaan kuitenkin olevan yli toimialan keskimääräisen klikkausprosentin.
Alan vertailuarvot voivat tarjota hyödyllisen vertailukohdan klikkausnopeuden arvioinnissa. Näitä vertailukohtia julkaisevat usein sähköpostipalvelujen tarjoajat tai markkinointitutkimusyritykset, ja ne perustuvat eri toimialojen kampanjoiden yhteenlaskettuihin tietoihin. Esimerkiksi 2-4%:n klikkausprosenttia voidaan pitää keskimääräisenä, kun taas yli 5%:n klikkausprosenttia voidaan pitää hyvänä tai keskimääräistä suurempana.
On tärkeää huomata, että klikkausprosentit voivat vaihdella merkittävästi lähetettävän sähköpostin tyypin mukaan. Esimerkiksi mainossähköpostien, uutiskirjeiden, transaktiosähköpostien tai personoitujen sähköpostien klikkausprosentit voivat vaihdella sisällön, yleisösegmenttien ja tavoitteiden erojen vuoksi. Siksi on tärkeää verrata klikkausprosentteja saman sähköpostityypin tai kampanjan sisällä, jotta voidaan tehdä mielekkäitä johtopäätöksiä.
Hyvä klikkausprosentti osoittaa, että sähköpostin sisältö, otsikko ja toimintakutsu ovat houkuttelevia ja merkityksellisiä vastaanottajille. Se tarkoittaa, että vastaanottajat löysivät sähköpostista arvoa ja että he olivat motivoituneita toimimaan klikkaamalla annettuja linkkejä. Korkeampi klikkausprosentti viittaa suurempaan sitoutumiseen, mikä voi johtaa suurempiin konversioihin, enemmän verkkosivujen kävijämäärään tai muihin haluttuihin tuloksiin.
Kampanjan suorituskyvyn kokonaisvaltaisen ymmärtämisen kannalta on kuitenkin ratkaisevan tärkeää ottaa huomioon myös muita mittareita klikkausprosentin ohella. Esimerkiksi muuntumisaste mittaa niiden vastaanottajien prosenttiosuutta, jotka eivät vain napsauttaneet linkkiä vaan myös suorittivat halutun toiminnon, kuten ostoksen tekemisen tai lomakkeen täyttämisen. Korkea klikkausprosentti ja matala konversioluku voivat viitata siihen, että sähköpostin sisältö on houkutteleva, mutta siitä puuttuu selkeä ja houkutteleva toimintakutsu tai aloitussivu.
Klikkausprosentin parantamiseksi sähköpostimarkkinoijat voivat käyttää erilaisia strategioita. Niitä ovat esimerkiksi otsikkorivien optimointi avausprosentin nostamiseksi, sisällön personointi vastaanottajien kanssa, sähköpostilistojen segmentointi kohdennettujen viestien lähettämiseksi, mobiiliystävällisen ulkoasun varmistaminen ja eri elementtien, kuten ulkoasun, visuaalisen ilmeen ja tekstin, testaaminen sen selvittämiseksi, mikä on yleisön kannalta parasta.